https://www.klacht.nl/ecoparcel/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Sat, 20 Jan 2024 17:04:18 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/ecoparcel/klacht/vermiste-koffer https://www.klacht.nl/ecoparcel/klacht/vermiste-koffer#comments Sat, 20 Jan 2024 17:04:18 +0000 Celia11 https://www.klacht.nl/ecoparcel/klacht/vermiste-koffer Toen ik terug ging verhuizen van Alicante, Spanje, terug naar Groningen, heb ik met ecoparcel 4 koffers laten terug sturen, dit heb ik 24 oktober 2023 gedaan, en ik heb 27 oktober 2023 3 van de 4 koffers bezorgt gekregen. Maar de 4de koffer is dus nooit aangekomen, ik heb gemailed naar het bedrijf, maar hier geen reactie opgekregen, en heb nu verder ook geen duidelijkheid, deze koffer had ongeveer een waarde van 1100/1200 euro. Alvast bedankt!

]]> https://www.klacht.nl/ecoparcel/klacht/geen-geldteruggave-5 https://www.klacht.nl/ecoparcel/klacht/geen-geldteruggave-5#comments Sun, 06 May 2018 18:17:19 +0000 https://www.klacht.nl/ecoparcel/klacht/geen-geldteruggave-5 Enige maanden terug heb ik een pakket verstuurd via Ecoparcel.net. Maar tot mijn ongenoegen bleek het pakketje zoek te zijn gegaan. Hierna heb ik met veel moeite, door e-mails te verzenden en veel telefoontjes te plegen uiteindelijk het pakket toch ontvangen. Ecoparcel was zo vriendelijk om mij het bedrag zogeheten terug te geven. Na enige tijd informeerde ik hiernaar want ik wou het bedrag terug hebben, maar toen werd mij verteld dat volgens de financiele afdeling, dit bedrag niet meer kon worden teruggegeven. Nu blijkt het enkel te gaan om een tegoed dat ik zou hebben bij hun bedrijf. Echter ben ik inmiddels verhuisd van Zweden naar Nederland en heb ik hier oprecht geen baat meer bij. Het tegoed lijkt overbodig, simpelweg weggegooid geld. Verder, heb ik momenteel ook geen vertrouwen in het bedrijf wat ik terecht vind, gezien het feit dat ikzelf de telefoontjes naar GLS moest plegen i.v.m. mijn verdwenen pakket en zij mij niet ondersteunden. Momenteel krijg ik voortdurend een herinneringsemail dat ik nog een tegoed uit heb staan bij het bedrijf. Dit is echter meer een herinnering aan de problemen en kosten die de vertraging van het pakket met zich meebracht.

]]>