Klacht: minderjarig

op 24 december 2010 over ECI in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn minderjarige dochter heeft zich aangemeld op ECI, met de veronderstelling een gratis dvd van avatar te krijgen en verder nergens aan vast te zitten, tot ik ineens een brief kreeg dat ze 25euro moest betalen voor een vrije keuze bon. Dit is dus een langere termijn abonnement, dan verwacht ik en is wettelijk verplicht dat u goed controleert op ouderlijke toestemming en of het wel klopt bv. kopie van Identiteitskaart kaart. Ik wil hierom vragen of het abonnement opgezegd kan worden, ik wil de dvd avatar wel terug sturen per post of terug brengen na de ECI winkel bij mij in de stad.
mvg
Kimberly Strating.

Gewenste oplossing

afmelding van het abonnement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Contact opgenomen met mevrouw en een gepaste oplossing geboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ECI

Heeft op 27 december 2010 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant aangeboden het artikel terug te sturen.

Alle klachten die gemeld zijn door kimberlystrating