Klacht: Italiaanse Meesterwerken

op 10 juni 2011 over ECI in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik de dvd die hierboven staat vermeld besteld. Op internet staat deze geprijsd voor 20 euro, bij ontvangst wordt 27,49 euro gerekend, zonder verzendkosten. Hoe kan dit?
Heb herhaald geprobeerd jullie telefonisch te bereiken, dit lukt helaas niet,wordt ook niet terug gebeld bij vermelden telefoonnummer

Gewenste Oplossing:

Als jullie de prijs tellen waarvoor hij op internet staat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ECI

Heeft op 11 juni 2011 om 10:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Fredrix-Willems,

Wat vervelend dat dit verkeerd is gelopen. Uiteraard gaan wij dit direct voor u in orde maken. Ik zal contact met u opnemen voor de verdere afhandeling.

Vertrouwende u hiermee van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,

Marcel
ECI Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ECI beoordeeld.

Heeft op 13 juni 2011 om 07:09 geantwoord

Deze oplossing is prima. Hartstikke bedankt voor jullie fijne medewerking!

Alle klachten die gemeld zijn door c.fredrix