Klacht: al drie3 bestellingen gedaan?

op 07 oktober 2010 over ECI in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Klantnummer: 035843887
1ste: werd na het bellen van 09008324 na een aantal minuten verbroken?
2de:
Per 1 9/2010 lidmaatschap opgezegd. Volgens mijn afschriften het ik al drie bestellingen gedaan:
afschriften 25 feb, 16 juni en 30 juli ook een extra bestelling op 26 april.
Graag uitleg

Gewenste oplossing

Laatste vrije keuze bon al ongedaan maken

Bericht van

8 jaren geleden - Een boekenclub heeft unieke voordelen en wettelijke voorwaarden, wet op de vast boekenprijs. Belangrijkste voordeel - tot 40% korting op geselecteerde boeken Wettelijke voorwaarde - Minimale afname van 4 boeken per jaar uit een geslecteerd assortiment. Er wordt contact met u opgenomen om het toe te lichten. Gr Frank Tromp ECI

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ECI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ECI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ECI

Heeft op 18 oktober 2010 om 16:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

De Vrije Keuze Bon is in dit geval onverwachts door mevrouw ontvangen. De vrije keuze bon is komen te vervallen, omdat mevrouw aan haar voorwaarden had voldaan.

Alle klachten die gemeld zijn door jolanda2