KLACHT.nlEcamp klantenservice & klachten

Online Stacaravan geboekt bij Ecamp : betaald , en toch geen plek?,

Thu, 13 Jun 2013 20:53:09 +0000

Online hebben wij voor de vakantie een stacaravan op camping Continental Lido in Italië voor de komende maand augustus, (lekker weg met het gezin) geboekt. Gisteren werd ik gebeld door een medewerkster van Ecamp en werd mij verteld dat er toch geen accommodatie meer vrij is . Hoe bestaat het, je boekt online, je betaalt het hele bedrag ineens, en dan toch een week later bellen met de mededeling dat de camping geen accommodatie meer heeft? Ben je dan tegenwoordig ook niet meer zeker van het boeken van een vakantie via internet? Ik snap dit echt niet, maar 1ding snap ik wel. Voor mij geen Ecamp meer . Ik geef mijn verdiende geld wel uit aan een organisatie die wel zijn zaakjes in orde heeft.

Vakantie voldoet niet aan onze verwachtingen

Sun, 26 Aug 2012 20:43:06 +0000

Afgelopen zomervakantie in augustus zijn wij met Ecamp op vakantie geweest via ecamp op camping Toscolano. De camping viel ons erg tegen. Zeer onvriendelijk personeel, zwembad waar het vreselijk stonk, speeltuin in verval, veel auto's op de camping, enz.... Hierover beklag gedaan bij ecamp en op Zoover, maar tot op heden niks gehoor. Ja een mailtje dat ze geslten zijn en dat wij zelf over 9 dagen contact moeten zoeken. Dat is dus geen service vinden wij.

Nooit meer zaken doen met Ecamp

Mon, 16 Apr 2012 19:59:50 +0000

Ik heb online een campingplaats aanvraag aangeklikt. Omdat ik verder ben gegaan dan een bepaalde stap werd de reservering automatisch overgegaan in een boeking. De volgende ochtend (nog geen 8 uur later) kreeg ik de bevestiging van de reservering. Ik heb meteen gebeld dat dit niet de bedoeling was en puur op aanvraag of de camping beschikbaar is. Ecamp toonde geen seconde vriendelijkheid en ik moest maar even binnen 14 dagen 347 euro annulleringskosten betalen. En dit als een student zijnde moet ik hier hard voor werken