KLACHT.nlEBS klantenservice & klachten

Klacht over ongeval door te hard rijdende chauffeur

klager4b9500e6 — Fri, 17 Jul 2026 17:06:15 +0000

Op [datum] had ik een vervelende ervaring met een chauffeur van EBS. De chauffeur reed te hard, waardoor ik viel en mijn arm verwondde. Mijn arm is nu dik en blauw. Tot mijn spijt kwam de chauffeur niet kijken en reed hij verder. Dit heeft me veel ongemak bezorgd, en ik vind het onacceptabel dat er geen aandacht aan mijn situatie werd besteed.

Bus vertrekt te vroeg, waardoor ik regelmatig mis

klager95ed8627 — Mon, 29 Jun 2026 10:38:48 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bussen van EBS. De bus vertrekt vaak eerder dan de aangegeven vertrektijden, waardoor ik en andere reizigers regelmatig de bus missen. Dit gebeurt met name bij de haltes die zich enkele haltes vanaf het beginpunt bevinden. Deze situatie is zeer onhandig en zorgt voor vertragingen in mijn dagelijkse routine.

Onbeschoft behandeld door chauffeur in bus

Sanja1992 — Tue, 28 Oct 2025 11:35:21 +0000

Op 27 september 2025 om 13.02 uur stap ik samen met mijn dochter in bij deze chauffeur ik groet meneer vriendelijk en vraag ook een kinderkaart de bus was 2 minuten te vroeg het gaat om EBS openbaarvervoer bus 43 richting den haag centraal Na dat ik ging zitten en meneer door reed maakte hij mensen maar belachelijk een mevrouw die niet recht voor paal van bus stond noemde hij KOMT ZE UIT EEN EI ? Ik schok daar beetje van en vond zwaar onbeschoft maargoed na mate rit weer tegen dame met kinderwagen erg onbeschoft op reageert dacht ik naja wat is dit mag gewoon niet gebeuren maargoed nu komt het Ik ga gewoon in gesprek met min dochter en we praten wat opeens valt de chauffeur mij aan Ja mevrouw ik hoor u wel !!! Ik zeg o pardon heb ik wat verkeerd gezegd Neee zegt chauffeur je praat hard En als jij zo doorgaat laat ik jou lopen naar den haag !!! Ik was in schok en mijn dochter smeekte mij om niet op in te gaan omdat zij bang was dat wij niet onze reis niet mee mogen meer mijn dochter is overigens 8 jaar .. Ik ben er niet op ingegaan en ben bij halte in den haag ( reigerbergenweg ) uitgestapt omdat mijn dochter aan huilen was en zo erg hiervan schok Ik heb gelijk gebeld met klantenservice en mijnn verhaal gedaan ik zou hier nog bericht van krijgen maar tot op heden niks gehoord en mijn dochter durft de bus niet meer in !! Super bedankt hiervoor meneer de chauffeur die zo tegen mij uitviel omdat ik in gesprek ben met een kind van 8 jaar !! Ik hoop dat dit siieurs word opgepakt want zo behandeld je passagiers niet!!

rijgedrag chauffeur

vanegmondc@hotmail.com — Wed, 08 Jan 2025 13:45:28 +0000

Onverantwoord hard rijden van buschauffeur, aanzienlijk harder dan toegestane snelheid op Jaagweg en bebouwde kom. Niet inhouden bij bochten, bushalte voorbij rijden en paar meter verder stoppen met een rotgang. Gaat om bus 308, nr 4409, die op dinsdag 7-1-2025 ong om 13.30 u vertrok vanaf CS Amsterdam naar Purmerend. Dit gebeurt de laatste tijd steeds meer, maar deze meneer (vrij jong nog) spande de kroon. Als het zo doorgaat, durf ik niet meer met de bus. En ik was niet de enige in de bus die dat vond.

zonder reden uitvallen tegen mijn zoon en reed als een dwaas

Patricia070 — Sun, 22 Dec 2024 15:04:23 +0000

Ik was onderweg met mijn zoon naar ypenburg en zonder enige aanleiding viel hij ineens mij aan en hij reed ook nog eens gevaarlijk toen hij de bocht moest nemen zat ik bijna op de grond . Het gaat om de chauffeur van de bus 5132. Echt niet te geloven zomaar uit te vallen tegen mijn zoon .was blij dat we bij winkelcentrum ypenhurg uit konden stappen

Uitval

Bart en Lucie — Fri, 22 Nov 2024 07:06:35 +0000

Bussen vallen uit ivm met niet kunnen opladen, gek zet een diesel of benzine bus in. Bv 314 Amsterdam Hoorn valt uit 17 min wachten dat kan maar dan rijdt de bus niet verder dan Edam . Ik moet bv naar oosthuizen hoe????

Vaak vertraging, zonder info Lijn 456

tfirat — Wed, 12 Jun 2024 07:23:54 +0000

Ik heb een jaar abonnement van HTM en ik reis 4 keer per week met lijn 456. Van Den Haag (Leyenburg) naar Schiedam en andersom. Door dat vertragingen moest ik buiten mijn abonnement reizen. Ik betaal elke keer uit eigen zak. Erger nog, je weet niet waarom. Als ik naar 9292 kijk, lijkt het erop dat bus nummer 456 eraan komt, maar als ik in de bushalte kom, rijden er geen bussen volgens de dienstregeling.

Niet mogelijk om 0700 te beginnen in amsterdam

Emyll84 — Sat, 01 Jun 2024 04:57:20 +0000

De nachtbus reed niet vanuit de weidevenne door gebrek aan personeel. Toen ben ik gelopen naar Jan blankenbrug omdat de 306 wel zou rijden, maar die kwam niet opdagen. De eerstvolgende vertrekt om 0650 helemaal vol met gestrande reizigers. Opdrachtgever wordt boos en dreigt met ontslag.

Bus is me gewoon voorbij gereden

Marospos — Mon, 27 May 2024 12:45:35 +0000

Op 24 mei 2022 heb ik een maasvlakte hopper bus besteld naar coloradoweg 10 om 17.47 ik stond er om 17.25 heb ik ebs meerdere malen gebeld en werd er gexegd hij is nog onderweg verder kunnen ze niets zien ik heb via mn mail de gps locatie bij gehouden de bus kwam pas om 18.45 dus stond een uur lang in de regen nadat hij langs keam ging hij naar halte australie weg inplaats van colorado weg bus was leeg en keek hij me van de verte aan en reed erna weg en nadat ie weg reed kreeg ik een bericht u bent niet komen opdagen volgende keer melden omd onodig bus te bestellen. Belachelijk gewoon heb erna gewoon een taxi moeten bestellen 140 euro uit mijn eigen zak nou bedankt ebs volgende kee rmoeten ze een betere chaufeur inzetten die de weg beter kent

Niet goed werkende apparatuur bus

Apsjen — Thu, 11 Apr 2024 07:44:51 +0000

Voor de zoveelste keer heb ik via ov-pay moeten regelen dat er teveel is afgeschreven door niet goed werkende apparatuur in bus. De laatste keer was een rit op 4 april. Bij ov-pay bekend onder betalingskenmerk B85YRRMQRRPJVE. Ik heb die dag gereisd van Apeldoorn centrum naar Vaassen centrum. Ik heb om 15.48 uur in Vaassen centrum de bus terug genomen van Vaassen centrum naar Apeldoorn station. Op mijn afschrijving staat als opstapstation Zwolle Station. Dit betekend een teveel afgeschreven bedrag van € 7,43. Vandaag gebeld met OV-pay die dit hebben aangepast maar zij adviseren om mijn klacht bij EBS neer te leggen omdat jullie verantwoordelijk zijn voor de apparatuur in de bus. Bij deze dus gedaan en ik ontvang graag een reactie. mvg Albert Potkamp

Dollemansrit EBS bus 45

Ik wens gewoon fatsoenlijk aangesproken te worden — Wed, 27 Mar 2024 22:34:12 +0000

Zeer vervelende rit meegemaakt zojuist. Ingestapt op Den Haag Centraal in bus 45. Chauffeur remt volle kracht bij de eerste drie haltes. Ik word uit mijn stoel geslingerd tegen de rugleuning van de tijd voor mij aan. Ook remt de chauffeur volop midden tussen twee haltes in, op een volkomen vrije rijbaan (Kon. Wilhelminalaan Voorburg. Bij mijn bestemming (Damlaan) opnieuw: ik kan nauwelijks op de been blijven. Wat is dit voor gedrag? Ik ben nu twaalf minuten thuis en heb nog steeds pijn op de borst van de eerste stop.

Zonder enig bericht

Svdschaaf@planet.nl — Tue, 26 Mar 2024 18:02:45 +0000

Bus 315 richting Monnickendam komt niet op 26-3 om 16.57. Geen bericht op elektronisch bord in station, niet op elektronisch bord bij halte, niet op 9292ov.nl, niet op meerplus.nl. Vervang de EBS door een bedrijf dat het wel kan. Veel te veel uitval, waardeloze communicatie.

bushokje

ldenouden — Sun, 10 Mar 2024 12:49:45 +0000

omdat jaarlijks meerdere malen de ruiten van het bushokje worden ingegooid,dit jaar al drie maal en wij daar als bewoners veel last van hebben, vragen wij om het bushokje te verwijderen de hangjongeren zorgen voor veel overlast avonds in het bushokje, het besproken bushokje staat op de brug van de hensbroekstraat naar de houtveldweg .spoed aub.

Bus niet aanwezig

Brrreis Lelystad — Thu, 08 Feb 2024 17:12:55 +0000

Volgens de planning zou er om 17:47 lijn 1 Lelystad Schoener richting centrum een bus rijden. Deze is uitgevallen en EBS geeft via 9292 niet door dat deze uitgevallen is. Hoe kun je rekenen op de bus als deze gewoon willekeurig uit kan vallen?

Bussen uitval

Lokkie44 — Mon, 15 Jan 2024 16:50:32 +0000

Begin december is de lijn van Vollenhove naar Zwolle overgenomen door EBS. Onze beide dochters gaan in Zwolle naar school en zijn sinds dien geen dag op tijd op school geweest, laat staan op tijd terug thuis. Gemiddeld 2 uur onderweg, door bussen die niet komen of uitvallen of niet weten waar ze moeten rijden. Nou had ik de hoop dat het na de kerstvakantie beter zou zijn, maar nee hoor. Ze hebben het over personeelstekort, terwijl ze het personeel wat er was bij connexion gewoon mee hebben genomen, toen reden de bussen gewoon. Er blijkt vaak een tekort aan bussen naar ik heb begrepen en niet aan personeel. Het wordt nu best een irritant allemaal en ik zoek ergens een ingang om hier iets aan te kunnen doen al moet ik het hogerop zoeken. Dit kan zo niet langer! Hartelijke groet, Joyce Lok

Ik vind het super vervelend dat de bussen steeds uit vallen

Marissa Sieraad — Mon, 15 Jan 2024 11:14:58 +0000

Hey ik ben hellemaal klaar met ebs om dat ik nu 4 keer heb mee gemaakt dat ik continu moet wachten tot die bus komt en dan kijk je op het bord dan staat er dat hij uit gevallen is en dat er meer stil staan dan dat ze rijden gister moest ik 2 uur wachten in de kou ik weet dat dit nieuwe zo ga ik niet meer met het openbaar vervoer zo lang ik niet te spreken ben even dit maatschappij en hoop dat hier nu wat mee gedaan word vriendelijk goed marissa

Geen pijl op te trekken of de bus komt

Crovroy — Thu, 04 Jan 2024 18:43:54 +0000

Sinds EBS de dienstregeling over heeft genomen in de Zaanstreek klopt er echt niets van de tijden en komen bussen niet opdagen, ik snap dat er weinig personeel is maar geef op z’n minst op tijd aan als een bus niet rijdt, niet pas 5 minuten nadat die er eigenlijk had moeten zijn

Zaandam bus 64

Eberlijn — Thu, 14 Dec 2023 20:14:07 +0000

Sinds de overgang van connexxion naar ebs rijdt bus 64 heel onregelmatig. Vanavond valt er ook weer een rit uit en durf ik op de laatste rit niet meer te rekenen. Te vaak stond ik op station zaandam te koukleumen. Heftig is het voor mijn oude buurvrouw die op zondagavond 10.12. 2 uur in de kou stond met haar rolstoel. Ze heeft een flinke griep opgelopen. We hopen elke dag op een Rijden naar dienstregeling. Wat gaat hier fout?

bus laat me staan

Beppl — Mon, 11 Dec 2023 15:20:42 +0000

Ik stond te wachten op de bus en had op het knopje gedrukt, toen ik in de verte de bus zag aan komen stak ik ook mijn hand nog uit. Maar dat alles had totaal geen effect want de bus reed gewoon door! Dat betekende voor mij dat ik in plaatd van 45 minuten onder weg was naar huis ik nu ruim 75 minuten onderweg was. En omdat ik niet optijd kon inchekken bij de ns kosten me die reis ook meteen 4,70 eiro meer. ik wil vergoeding voorde onnodige extra kosten!

Bus veelste vroeg vertrokken

Nintiii — Sun, 10 Dec 2023 18:42:38 +0000

Op zowel ns, 9292 als google maps stond de vertrektijd aangegeven als 19:22. Ik was 19:19 bij de bushalte en de bus is er niet langsgekomen. Toen ik later weer ging kijken stond er dat hij al was aangekomen op de eind bestemming. Slecht!!

bus 62 rijdt niet op bepaalde tijden, Oorzaak personeel

Arjen2645 — Mon, 04 Dec 2023 15:06:13 +0000

Goedemiddag, Wij zijn een bedrijf in Delfgauw ( VoorElkaar bv )waarvan /- 25 medewerkers gebruik maken van het openbaar vervoer. Helaas gaat dit door EBS al een half jaar niet goed door personeel tekort zoals zij dat aangeven. Hier hebben wij alleen grote twijfels bij omdat de hele dag de bus gewoon kan rijden behalve om 16:34 en 16:54, juist de tijd dat hier op het bedrijven terrein (Ruyven) de meeste medewerkers de bus moeten nemen naar huis. Wij hebben al meerdere malen contact met EBS gezocht maar die geven aan dat er niks aan kan gebeuren. Het enige wat wij willen is dat wanneer er bussen door personeel tekort uit moeten vallen, dit wel kan om 15:14 / 15:34 of 15:54 maar niet op de tijden die hierboven staan aangegeven, volgens ons moet dit te plannen zijn. Wij hopen dat door deze klacht naar jullie naar een oplossing gezocht kan worden. met vriendelijke groet, Arjen. Jobcoach bij VoorElkaar b.v.

Weer een te laat komend bus

Bjorn de Bies — Tue, 24 Oct 2023 07:33:33 +0000

Dit is nu inmiddels de zoveelste keer dat de spijkhopper te laat komt waardoor ik te laat op mijn werk kom. Ik was niet in de gelegenheid een bus eerder te nemen vanwege mijn zoon die om 08:30 uur naar school moet. Ik kan me alleen niet voorstellen dat het de bedoeling is dat men een bus eerder moet reserveren om het te laten komen van de spijkhopper te compenseren. Dit is oprecht geen doen en daar bij komt dat de desbetreffende bestuurder dan ook nog eens geïrriteerd en onbeschoft reageert op het moment dat ik netjes aankaart dat het de zoveelste keer is dat de spijkhopper te laat is.

Bussen komen te laat of helemaal niet en onbeschofte chauffeur

Ypie883 — Wed, 20 Sep 2023 21:20:10 +0000

We maken bijna wekelijks mee dat de bus te laat komt of er komt helemaal geen bus. En afgelopen zaterdag werd mijn man, als hij niet aan de kant gesprongen was, overreden toen hij het zebrapad voor de bus overstak en kreeg ik een middelvinger van de betreffende chauffeur. Daarnaast is het ov te prijzig om zo slecht behandeld te worden.

Altijd te laat, en niet opdagen

10112Chanel — Wed, 20 Sep 2023 12:24:56 +0000

Hallo, graag zou ik willen weten waarom er in de middag bus 31 richting Den haag altijd te laat komt of gewoon niet op komt dagen, ook staat het gewoon niet aangegeven, zo moet er niet met mensen omgegaan worden die afhankelijk zijn van openbaar vervoer. Waarom: nog betalen aan de bus als hij toch te laat komt en ik boetes kan betalen aan afspraken, wegens te laat komen. Vroeger wad dit nooit zo veolia kwam altijd kwamen ze op tijd.

3x bus niet gekomen

1234578 — Tue, 12 Sep 2023 12:18:11 +0000

Bus 31 van EBS laa gewoon enkele rijtijden wegvallen! Al 3x in 2 weken meegemaakt. Het erge is dat dit niet gemeld wordt en mensen maar moeten hopen dat er een volgende bus komt! Ergernis en irritatie van de reizigers! En due rare klachtenformulier vraagt alles van je, net niet je geboortedatum! Wat een raar bedrijf!

308 uitgevallen

Dustin007 — Tue, 12 Sep 2023 07:30:34 +0000

Vanmorgen wederom geen 308. Bussen komen niet na. Vallen uit of rijden door omdat ze overvol zijn.

Niks werkt

R.h. fjbdhdbd — Sat, 05 Aug 2023 20:51:40 +0000

Niks werkt hier roltrappen doen het niet. Bussen rijden niet ritten komen te vervallen waardoor je een halfuur langer moet wachten ineens . Bussen komen constant telaat alles is slecht hier en alles is duur. Veel betalen voor slechte service

Veel te hard rijden

Marie klepper — Wed, 21 Jun 2023 17:19:18 +0000

Wij wonen in Volendam ,Christiaan v Abcoude Straat , daar rijd de bus om de 20 min voorbij , En dan zit er 1 persoon in, nooit meer, Dus dat toch wel effe minder kunnen, waarom, ze rijden verschrikkelijk hard , en door t geluid kunnen we eigenlijk niet meer buiten zitten , en dan de airco , dat is verschrikkelijk, het is een woonwijk, vorig jaar reden er ook elektrische bussen , dat was iets minder, maar nu niet meer , waar zijn ze , ik hoop dat u dit serieus neemt , en er iets aan doet, want het is echt niet te harden , 30 zou een respectabele snelheid zijn, of zo,n verkeersbord met die pijlen , die staan ook op het verlengde van deze weg, en ook in Edam, en daar rijd ook deze bus, dus dat kan wel ,

Drie opeenvolgende bussen komen niet opdagen

RobinKras — Fri, 16 Jun 2023 15:40:58 +0000

Ik sta al ruim een uur bij de bushalte G.A. Brederodestraat voor de 316 naar Amsterdam te wachten maar drie opeenvolgende bussen komen niet opdagen. Hierdoor kan ik niet meedoen aan de ZuidasRun waar ik mij voor had ingeschreven. Uiteindelijk heb ik huiswaarts moeten keren. Ik was niet de enige die zo lang stond te wachten.

Lijn valt uit

richardbott — Fri, 16 Jun 2023 13:40:53 +0000

Lijn 103 15-6 en 16-6 uitgevallen bord geeft aan oponthoud en in ene niks meer over die lijn en mag je wachten op de volgende bus

Div bussen op rij uitgevallen

klachtdennisdeal — Tue, 13 Jun 2023 14:42:59 +0000

16:00 uur bij bushalte bus 45 rooseveldstraat leiden. Ov geeft aan tot 17:02geen bus. Meer dan een uur in deze hitte wachten is aktijd onacceptabel. In algemeen vallen er veel en vaak bussen uit op lijn 45 leiden leidschendam. Wil nu wel het onderste uit de kan. Op dit bedrijf kan je niet bouwen.

Komen nooit

Ouwerdibbes — Thu, 04 May 2023 04:54:59 +0000

Tweede keer de bus op dag 1 te laat op dag 2 niet komen opdagen eerst keer dat ik te laat kom in 11 jaar bedankt prutsers een simple bus kunnen ze niet een op tijden rijden gaat om bus 110 Beatrixplein Purmerend..

Asociaal rijgedrag en zeer gevaarlijk!!

Peter Rietveld — Mon, 24 Apr 2023 01:02:09 +0000

De bestuurder van de EBS bus die op 21-04-2023 tijdstip 17:39 uur de halte verliet Walakker te Purmerend richting sikkelstraat met kenteken BZ-PD-56 mijn op een haar na net niet van de weg heeft gereden en mijn duidelijk heeft gezien toch besloot de halte te verlaten met een glimlach en vol gas! Zonder pardon vol gas stuur omgooien en gaan met die banaan was de situatie. Jabik weet en besef dat binnen de bebouwde er een voorrangsregel geld voor streekvervoer, maar dit was echt een zeer gevaarlijk en asociaal besluit van de beste heer. Dus van U! Tevens reed ik in een Renault twizy 80 km per uur voertuig en dus extra kwetsbaar. Ik heb gelukkig net optijd kunnen afremmen om een ongeluk te voorkomen. Ben me echt helemaal compleet kapot geschrokken op het moment van gebeuren. Alsjeblieft beste heer gebruik uw verstand. Al heeft u voorrang kijk en besef u aub eerst wat de gevolgen kunnen zijn als u klakkeloos ook deze voorangsregel gebruikt. U bent niet alleen op de weg en daar leek het sterk op. Wilden bij deze u wijzen op uw gedrag als chauffeur en niet als persoon. Soms is een reflectie van u mede weggebruikers een moment om even na te denken hoeveel verantwoordelijkheid u heeft met uw beroep. Please LET OP!

EBS bus 45 regio Leiden centraal - Den Haag centraal

Blxcksara_ — Thu, 23 Mar 2023 18:54:10 +0000

Nu al meerdere keren meegemaakt dat op de 9292 app word aangegeven dat bus 45 regio leiden centraal - den haag centraal rijd maar deze gewoon niet op komt dagen. Het is niet de eerste keer dat ik een uur in de kou sta te wachten op mijn bus. Zojuist weer een uur gewacht terwijl de andere bussen wel gewoon langsrijden. Eerst geeft de app aan dat de bus vertraging heeft en dan komt hij nooit opdagen totdat de volgende bus alweer aan zou moeten komen. Ook de tweede bus komt mooit niet opdagen. Wat is er aan de hand met de bussen want net de dagen dat dit gebeurd staat geen staking gepland. Kan deze klacht a.u.b. opgepakt worden want het is nu als triest dat als je een shift tot 6 uur hebt pas om 8 uur thuis aankomt. Dank.

Foutieve informatie websites bij niet rijden.

PhantomWolfDX — Thu, 02 Mar 2023 14:47:20 +0000

Niks mis met stakingen, maar wederom dat de bus niet rijd en de informatie op de websites van EBS en 9292 niet kloppen. Hierdoor niet te anticiperen hoe laat de bussen wel en niet komen om zo op tijd op het werk te zijn. Slecht geregeld door EBS voor de zoveelste keer.

De bus komt niet

Ruha — Tue, 28 Feb 2023 11:05:58 +0000

Elke dag boek ik de bus in Spijkenisse, en die komt niet, hoewel ik voor de afgesproken tijd bij de bushalte sta. Deze kwestie duurde lang en niemand hoorde of vond een oplossing voor ons

Hopper rijd weg

Mevr C Roskam — Sun, 19 Feb 2023 15:05:48 +0000

Ik heb vandaag net als anders de rit geboekt toen ik in Brielle opstapte De hopper geeft automatisch aan welke ik kan nemen Dus rit geboekt Bus 403 was deze x 1 minuut te laat Weg hopper en een mail dat ik er niet was BELACHELIJK Als ik zondagochtend boek dan mis ik regelmatig bus 403 met 2 minuten omdat de hopper ergens 10min moet wachten op klanten En nu ben ik een keer met een andere bus 1 minuut te laat en word er dus NIET gewacht COMPLEET BELACHELIJK moet ik dus weer boeken en half uur in de kou zitten Je kan nooit meer reken op tijd te zijn met de hopper Helaas moet ik er gebruik van maken Maar ik ben het na steeds de bus 403 missen omdat ze 10 min ergens moeten wachten op een klant En bij mij niet eens 2 minuten kunnen wachten Ik wil gewone bustijden terug !!!!! Al zou hij minder rijden dan weet je tenminste dat er een bus is of net voorbij Nu hangt het v d beleefdheid v d chauffeur af Of dat er rekening word gehouden ...allemaal 10 minuten wachten zoals jullie aangeven...of niemand Bah bah bah En dan is het raar als mensen de chauffeur lelijk aankijken Kom achter je buro vandaan en rij eens een week mee Dan piepen jullie wel anders

Geen oplossings bevoegde mensen aan de telefoon te krijgen

Sterre de Wolff — Mon, 30 Jan 2023 12:56:25 +0000

door verkeerde info en storing te veel betaald 3x gebeld om te vragen waar de fout zat. voor 4 sterren betaald maar verkeerde zone. is niet vermeld door hun. ik moest restitutie aanvragen. gedaan krijg niets terug. uren mee bezig geweest. nu nieuw abonnement staat op de kaart maar werkt niet. krijg te horen: schrijf maar een mailtje interne afdeling wil niet met u praten, we geven antwoord over 3 dagen, onder tussen moet ik weer de volle mep betalen en heb net 190 betaald voor het niet werkende abonnement. en dat geld krijg ik ook niet terug. Nooit krijg je een bevoegd persoon aan de telefoon. de telefoniste is er om te sussen maar kan nooit iets voor je doen. de rest is afgeschermd. Gevaarlijk boos en gefrustreerd word je hier van je rekening loopt leeg het kost zeeën van tijd en het wordt ongeïnteresseerd behandeld.

Bus 304 rijd weg zoveelste keer

Mahsa — Thu, 26 Jan 2023 18:22:43 +0000

Ik sta ruim optijd bij halte station Amsterdam Noord de bus zou vertrekken om 22:11 uur, vervolgens komt hij aan er stappen 2 mensen uit en rijdt weg en geeft aan dat hij geen dienst meer heeft. Dit was op 22 Jan. 2023

Doorgereden

Mitchengely — Tue, 27 Dec 2022 16:50:58 +0000

Ik stond bij foppingadreef en ik stak me hand uit tot uiterste en die bus reed door voor de zoveelste keer. 17:42

Rude behaviour from the bus driver

Io Tsamourgkeli — Wed, 09 Nov 2022 06:02:23 +0000

This is about bus 306 6:45 from Purmerend to Amsterdam centraal station I was to cross the road with the stroller to go to the platform, I was waving my hands in order for him to wait for one moment because I had to cross the road safely and there were cars passing. The bus driver couldn't wait one moment he left. He is totally empty inside, that I could see clearly. There is no way he couldn't have seen me and I have seen him doing it before. Previous time he said to me that I should be earlier. He saw that I was with a baby and he can't comprehend that you can't wait in the cold with a baby in order to please his ego. Babies get sick his ego can be put aside. His behaviour is totally abuse of work place. I think he is doing that on purpose to have fun.

Boeten betaald ebs niet gezien

Randa saad — Wed, 19 Oct 2022 10:48:41 +0000

Ik heb 2 boeten gekregen ik heb betaald ebs niet gezien

niet op komen dagende delfthopper

Marianvanderstelt — Thu, 29 Sep 2022 17:04:34 +0000

geachte heer/mevouw deze middag om 16:17 uur had ik een delfthopper van delft station naar de marlotlaan gereserveerd deze kwam maar niet terwijl ik om 16 uur al op het station aanwezig was bij navraag had de chauffeur hem loosgemeld na weer een telefoontje boekte ze nog een keer de delfthopper nu om 16:47 ook deze was er om 18 uur nog niet dus maar weer bellen mevrouw we zoeken het uit en bellen u terug na een kwartier heb ik zelf maar weer gebeld had het ondertussen ijskoud en jahoor hij was weer geannuleerd door de chauffeur en boden me aan er nog een rit in te zetten zou dan nog twintig minuten moeten wachten ik heb hiervoor bedankt en ondanks dat ik het met mijn aandoening aan mijn benen niet kan ben ik gaan lopen naar huis ik hoop op een reactie want dit kan echt niet

Spijkhopper

Daanisra — Tue, 20 Sep 2022 15:04:08 +0000

Ik ben het zat dat mijn bestelde busje niet komt opdagen. En dat hij ook wegrijd terwijl ik aankom rennen van uit de metro(akkers) terwijl ik precies optijd was. Mvg sandra groeneveld

Bus rijdt andere route

A.E R — Wed, 14 Sep 2022 05:39:46 +0000

Bus 125 richting Sloterdijk zou op 14 september om 7.21 langs halte PA van Heijningestraat moeten rijden. Deze bus is over de snelweg richting Sloterdijk gegaan waardoor deze bus een andere route heeft genomen en de halte van PA v Heijningestraat niet heeft aangedaan. Mijn collega uit den Ilp zat in deze bus en heeft mij kunnen waarschuwen zodat ik een taxi hebben kunnen nemen naar Sloterdijk.

Bus is niet gekomen

Yi-Hsin Chen — Mon, 04 Jul 2022 12:32:34 +0000

De bus 319 is niet gekomen om 12:51 op 3 juli in Luyendijk in Landsmeer…..

Hij reed zo maar weg

Berry Hulst — Mon, 23 May 2022 13:14:33 +0000

Ik was me fiets op slot aan zetten hij komt eraan ik steek me hand op van dat ik mee wil en had ook nog 1 min over ik haal me sleutel uit me slot ik loop erheen en rijd zo weg.ik vind echt belachelijk. Het was meerland de 110 om 11:23

Hij reed zo maar weg

Wittmann — Mon, 23 May 2022 11:54:55 +0000

Bus stopt niet bij halte

Gulsum Nur — Fri, 08 Apr 2022 09:57:16 +0000

Donderdag 7 april, 12.56 Kenteken 70-bnn-6 Van schiedam naar denhaag De scherm van haltes gaven niet te juiste bestemming weer. Ik moest bij de halte Pijle tuinen eruit, daarom klikte ik op stop en stond voor de halte op. De buschauffeur beweerde dat er geen rood stopteken brande en ging verder. Ondanks dat ik vertelde hoe het zat gaf hij mij geen moment om te spreken en ging door tot Verdilaan. Toen hij moest luisteren zei hij alleen maar 'Oh, ja dat kan gebeuren.' Dit is erg onprofessioneel gehandeld.

stopknoppen doen het niet in 2 bussen van 110. Gewijzigde vertrektijd staat verkeerd op 9292

Eefje333 — Sun, 20 Mar 2022 22:03:37 +0000

1.Zondag 20 maart om 17.09 van busstation Edam naar Purmerend gereisd, stopknop doet het niet. Heen ook al, Purmerend 110 naar Edam..Hoorde ook een andere passagier mopperen hierover. Trein Kogerveld 14,46 naar purmerend station. Zelfde zondag, bus 110 vertrekt naar Pend, om 17.09 uur. Maar op 9292 staat gewijzigd, 17.04 uur. Bus staat gewoon nog te wachten op die tijd. vertrekt om 17.09. Hoe kan dit ? Dit lijkt vaker te gebeuren. storend voor de reiziger.

Zeer gevaarlijk rijgedrag

Bas 55 — Sat, 12 Mar 2022 15:32:12 +0000

Op zaterdagmiddag 12-3-2022 rijden we met de fiets op de rozenlaan richting willemshoevelaan in Spijkenisse We worden ingehaald door lijn 87 om1415 tijdens het passeren moet de chauffeur even hard op zijn toeter blazen We schrikken hiervan want dit is nergens voor nodig opdat moment Dit was echter nog niet genoeg schijnbaar want vervolgens werd er zo hard uitgeweken naar rechts dat degene die achter mij fietste de stoep op moest sturen Ook dit was nergens voor nodig omdat er op de andere rijbaan voor de bus geen verkeer was en de bus vrij baan had Overwegen aangifte te doen bij politie om roekeloos bewust gedrag

Bus 46

Erik Fransen — Fri, 11 Feb 2022 09:48:06 +0000

Bus 46 reed vanmorgen niet ??? En de klantenservice afhandeling ligt bij de RET welke geen inzicht hebben EBS zaken.??? Ik kan u niet helpen ik weet niets van ebs.. Onze kinderen kunnen er niet vertrouwen dat de bus rijdt, het is niet de 1e keer.

bus te vroeg klacht bij EBS ingediend ....bus zou er op tijd geweest zijn

Annemieke Kuijer — Wed, 19 Jan 2022 08:42:22 +0000

305 middenbeemster: 8:53 moet de bus er zijn... ik stond er ruim op tijd 8.45 omdat ik weet dat de bus nou eenmaal wel eens te vroeg is. Er staan nog 4 mensen te wachten ... alles wat er langskomt maar niet die bus. Bellen naar EBS (20 minuten in de wacht!) en in de kou. Hoor ondertussen dat ie al veel te vroeg vertrokken was. telfoniste van EBS kwam er niet uit en zei dat ik via E-mail maar een klacht moest indienen. Dat heb ik gedaan, werd in de E-mail tegen me gezegd dat de bus wel degelijk langs geweest was op de juiste tijd dat dat na te zien was in hun systeem... dus kwam er voor mij op neer dat ik (en de andere mensen die stonden te wachten) minstens doof en blind zouden moeten zijn. Er is 31 december 2021 afgesproken dat er contact met de desbetreffende chauffeur opgenomen zou worden en aan de hand daarvan weer contact met mij... tot op heden nog niks gehoord meer. Eigenlijk heel erg schoftig van EBS.

Geld afgehaald van mijn jaarabonnement

Alex van der Heijden — Mon, 10 Jan 2022 12:11:53 +0000

Vandaag een rit gehad met de EBS bus ban Spijkenisse centrum naar Brielle Prinsestee. Ik heb een jaarabonnement, die ik elke maand netjes betaald, maar er werd €3,80 van de rit van mijn jaarkaart gehaald ook nog een keer op de terugweg. Ik heb een Restitutie formulier gekregen van de RET. Ik ga dit invullen, maar ik reis 5 dagen in de week heen en weer moet ik dit elke dag gaan in vullen, mag hopen van niet. Mvgr, Alex van der Heijden

Gevaarlijk rij gedrag

Ton1974 — Mon, 01 Nov 2021 19:11:47 +0000

Lijn 316 op 1 nov 1845 zwaar aan het bumperkleven en daarna werd ik met bus en hoogwerker afgesneden waardoor er voor meerdere weggebruikers gevaarlijke situatie werd gecreëerd

de chauffeur misleid de mensen en schreeuwt op de passagiers

altynai.valikhan — Mon, 18 Oct 2021 11:15:16 +0000

Wij namen gisteren de bus 43 vanuit Den Haag Centraal naar Duinrell. Voordat ik in de bus ging, heb ik haar gevraagd of het naar Duinrell ging en ze zei ja. Maar dat was niet waar, want we moesten eigenlijk nog een keer overstappen om bij Duinrell te komen, dus bij onze halte waar we moesten overstappen heeft ze niks gezegd. We kregen het zelf door en stapten toen uit bij de halte Maaldrift, want we moesten dus zes halte' s geleden al uit stappen. Toen we het aan haar vroegen waarom ze niks zei, loog ze dat ze ons had opgeroepen. Dat konden we niet missen want we waren met zijn drieen. De enige keer dat ze iets had gezegd, was toen ze op andere passagiers aan het schreeuwen was. als resultaa hiervan waren we een uur later aangekomen bij Duinrell, dan we hadden gepland. We vinden dat dit echt niet kan. Het was een vrouwelijke chauffeur met een bus nummer 5170, we zaten in de bus rond 12:38.

Mondkapjes

K.popovic — Sun, 03 Oct 2021 14:57:44 +0000

Op de bus 4102 van 16.50 op cs Amsterdam kwamen veel reizigers naar binnen zonder mondkapjes en de buschauffeur zei daar niets van- het is toch nog steeds verplicht om in ov een mondkapjes te dragen?! Onbegrijpelijk!!!

9292ov en bord langs weg geven verkeerde info

SaGr — Fri, 17 Sep 2021 05:07:53 +0000

Om 07:59 uur probeerde ik vanaf de Verdilaan in Naaldwijk bus 456 richting Den Haag te pakken. Op het digitale bord langs de weg staat dat de bus pas over 12 minuten zou komen. Op 9292 werd bevestigd dat de bus niet zou komen. Blijkt even later dat de bus dus wel op het juiste tijdstip komt. Ondertussen stond ik al aan de overkant van de weg bij de andere halte om een andere bus te pakken. Dus hij rijdt voor mijn neus weg. Hier moet echt iets aan worden gedaan. Heel frustrerend en niet klantvriendelijk.

Beroerde schade afhandeling

Eefje Elsemulder — Mon, 26 Jul 2021 16:06:50 +0000

Ik ben door bus aangereden die achter reed en daardoor heb ik aanzienlijke schade aan mijn brommer. Met de chauffeur is een schadeformulier ingevuld. Ik heb hierdoor nu geen vervoer en ik moet extra kosten maken. Ik wordt sinds 20 juli afwisselend afgescheept door verzekering (scania) en EBS. Meerdere keren gebeld en contactformulieren ingevuld! Heel erg vervelend en maar afwachten of en hoe het ooit afgehandeld zal worden! Nu verdienen ze ook nog extra aan mij omdat ik gebruik moet maken van het OV

Bus uitval, bus komt niet

Nirt normaal — Fri, 23 Jul 2021 15:44:57 +0000

Vandaag om 12: 00 uur stond ik op station delft te wachten op bus 63 om naar mijn werk te gaan. Digitale bord geeft aan dat de bus over 2 minuten zou komen. Bus komt niet om 12:15. Dus andere bus gepakt om bijelkaar een half uur te lopen. Dit is niet normaal.

Uitval bussen

Eijkels — Tue, 20 Jul 2021 11:47:18 +0000

Ik stond te wachten op bus 87 in Spijkenisse. Hij zou om 13.00 komen door een uitval. Die bus kwam ook niet opdagen. De bus hierna zou 13.11 komen, toen 13.18, toen 13.21, toen 13.28, toen 13.32. Uiteindelijk kwam er een bus om 13.33 Helaas komt dit zo vaak voor bij deze lijn.

Bus te vroeg en rijdt door

Moonrain2021 — Tue, 29 Jun 2021 20:05:46 +0000

Ik liep naar bushalte veenweidestraat om de 306 van 21.42 te nemen naar amsterdam. Ik steek de gorslaan over (het was 21.39), de 306 komt er al aan, ik zwaai nadrukkelijk met mijn ovkaart, halte is vlakbij en jij kachelt gewoon voorbij

Bus weeeereens niet gekomen

Je moer — Sat, 19 Jun 2021 16:06:01 +0000

Voor de zoveelste keer sta ik voor jan joker bij de bushalte of t nou de 307 304 377 is ze komen vaker niet dan wel wanneer ik een van deze bussen moet hebben. Vaker klachten gemeld maar verandering ho maar. Beetje klaar neem graag het ov maar op deze manier liever niet. Idioot bedrijf

onverantwoord rijgedrag

CHorrocks — Wed, 09 Jun 2021 18:46:05 +0000

Vandaag dinsdagavond 9 juni 2021 omstreeks 20.05 rijdt bus 4082 die vanuit de churchillaan de bocht neemt om de henri dunantstraat in te rijden mij bijna omver. Ik sta met mijn 2 honden (1 grote witte herdershond en 1 chihuahua) op het zebrapad nadat ik de oversteek fietspad heb gemaakt. De buschauffeur (een getinte man met donker haar en een witte earbud in zijn rechteroor) had moeten stoppen om mij voorrang te verlenen maar i.p.v. daarvan reed hij schaamteloos door. U zult begrijpen dat zo'n rijstijl ontoelaatbaar is. Vandaar ook mijn klacht omtrent de chauffeur 4082 die hiervoor verantwoordelijk is. Met vriendelijke groet, Conny Horrocks

Bus 314 Edam naar Amsterdam stopte niet bij monnickendam

Jesseroos — Fri, 28 May 2021 14:13:44 +0000

Mijn zoon heeft bus 314 rond 1300 uur in Edam gepakt. Hij moet dan bij Monnickendam uitstappen. Hij heeft gedrukt op de knop maar de bus reed door richting Amsterdam. Hij is uiteindelijk in broek in waterland uitgestapt ( samen met nog andere). Daarna heeft hij weer de bus uit broek in waterland moeten pakken om naar Monnickendam te gaan! Hierdoor dus extra kosten gemaakt!!

verandering buslijn 81

g.quellhorst — Wed, 05 May 2021 13:24:01 +0000

de bus gaat nu via de oudemaasweg gelijk naar het centrum spijkenisse,mensen die naar de dokter en bootschappen moeten doen gingen vroeger met de bus via de uyllaan,want daar zit de dokter ,nu moeten ze met de bus naar het centrum,wachten op de bus die naar de elmenten gaat.staan dan 15 0f een half uur te wachten voor dat ze terug kunnen.

Altijd te vroeg

Nat22 — Thu, 29 Apr 2021 15:18:22 +0000

Altijd te vroeg dus aansluiting doei... of komt helemaal niet!!!!

Klachten over bus cheffer

R baghdady — Thu, 11 Mar 2021 04:57:01 +0000

Klacht 10-03-2021 Geachte medewerker, Zoals telefonisch besproken stuur ik u hierbij mijn klacht over één van uw busschaffeurs. Toen ik bij de halte wachtte met mijn zoon(8 jaar) en mijn dochtertje in de buggie wilde ik via de zij ingang van de bus naar binnen gaan. De deur ging niet open dus gaf ik mijn zoon de opdracht het te vragen aan de busschaffeur. De busschaffeurs antwoord was nee, ik ga de deur niet opnenen zij moet met de buggie via de vooringang van bus naar binnen gaan. Ik ben toen via de vooringang naar binnen gegaan maar dit was amper mogelijk i.v.m. ruimte gebrek en het smalle pad. Hierdoor is de vinger van mijn dochter tussen de wagen en de stoelen geklemt. Waardoor zij natuurlijk erg moest huilen deze is nu ook opgezwollen. Ik gad de busschaffeur aan hoe dit mogelijk is dat ik via de voorkant naar binnen moet gaan terwijl het zo krap is( ik heb een grote buggie) terwijl u ook de zij deur kon openen voor mij. Zijn antwoord was dat dit ook mogelijk is. Ik heb toen mijn kinderen maar plaats laten nemen om daarna de kaartjes te betalen terwijl hij mij op een vervelende en denigrerende manier aankijkt. Ik vroeg hem ook 2 buskaartjes, hij zegt ja voor alle grote kinderen? Hij heeft mij een ticket gegeven. Ik ging ervan uit dat deze samen €5,75 was en kwam tot mijn verbazing eracchter dat dit om 1 kaartje ging. Ik vroeg hoe dit kon. Hij gaf aan dat dat de kaartje is. Ik gaf aan dat de kaartjes altijd rond de 3 á 3,50 euro. Hij gaf mij nogmaals ongelijk en dat dat niet betaald. Ik gaf aan niet dit bedrag te willen betalen omdat dit niet de juiste prijs is. Hij gaf aan contact op te nemen met de hulpservice. De medewerkster aan de telefoon gaf aan dat het inderdaad vanaf 4 jaar voor - 3.00 euro is. Nogmaals gaf de busschaffeur ongelijk. Nee het kost €5,75 de busschaffeur wilde ook niet luisteren naar de medewerkster aan de lijn en hij zig dat staat niet bij mij aan het scherm en dat is niet mijn bropleem. Ik heb het toen gelaten en aangegeven dat ik dit bedrag niet ga betalen. En heb gezegd dat hij geen goede man is (op de manier hoe hij mij als vrouw met kinderen behandeld) De busschaffeur ging zijn gesprek vervolgen met de medewerkster op een nare toon over mij. Ik ben zeer boos en teleurgesteld dat ik op deze manier ben behandeld. Ik kan niet in woorden uiten hoe ik mij op dat moment voelde. Hoe deze man mij kleineerde tegen over mijn kinderen. (En dat mijn dochter onnodig haar vinger heeft bezeerd) Dat een kleine moeite (om de zijdeur te openen) tot zo'n grote discussie kon leiden. Ik heb toen later naar de klanten service gebeld waarin hun aangeven dat ik jullie een e-mail moet sturen. Bij deze! Ik accepteer dit niet en eis dan ook een oplossing. Dit is geen visite kaartje naar jullie bedrijf en heb dit dan ook in 2 jaar nooit meegemaakt. Vanuit Rijswijk Admiraal Helrfrichsingel Busnummer 5150 : 12:41 vertrek tijd aankomst 13:05 dat is gestren 10-03-2021 Met groet, Rahma Baghdady 0687153956

Over de buschauffeur

Isabel1970 — Fri, 05 Mar 2021 23:24:24 +0000

Bus 30 nummer 5130 op vrijdag 5 maart 2021 0m 11:45 weg gereden vanuit Naaldwijk naar zoetermeer Ik rij altijd met de bus en ik hoef eigenlijk geen mondkapje te dragen omdat ik astma heb.Uit respect Ik doe het wel maar ik doe het niet over mijn neus. Die chauffeur had niet zo grote bek moeten open trekken met zijn antwoord he jij met die telefoon kapje voor je neus anders zet ik je eruit.Wat een mafkees Daarom deze klacht. Ten eerste hij heeft het niet tegen een snotneus want ik ben 50 Ten tweede hij had het normaal kunnen zeggen dan had ik even naar voren kunnen lopen en dan kon ik mijn pasje laten zien. Met vriendelijk groet, Mevr van der veen

Bus rijd veel te vroeg weg

ChantalRedegekd — Mon, 11 Jan 2021 07:24:50 +0000

Bus 125 richting Purmerend zou volgens het schema. Iedere ochtend om 8 over en 8 over half bij bushalte centrum Landsmeer moeten vertrekken. Deze bus gaat iedere ochtend veel te vroeg weg. Meestal ben ik er al 10 min eerder en zelfs dan is hij al weg.

Bus snijd fietser af

Fietser44 — Thu, 31 Dec 2020 12:26:32 +0000

Bus 319 die rond 13:00 uur op 31 december vanuit landsmeer richting purmerend reed sneed mij (fietser) zodanig af dat het gevaarlijk was. Net na het kruispunt Tormentilstraat bij noordeinde 5 landsmeer, passeerde bus 319 mij. Terwijl de bus nog naast mij reed stuurde de chauffeur de bus geheel naar rechts volledig op het fietspad, hierdoor werd ik weggedrukt door de achterkant van de bus geheel van het fietspad af. Ik moest uitwijken naar de parkeerplaatsen naast de weg waar ook veel paaltjes en betonrandjes staan. Het is dat ik zelf erg opletten ben geweest en er geen ongeluk is gebeurd, maar de buschauffeur reed gevaarlijk voor de fietsers.

Chauffeur rijdt ging zo hard rijden

Ramirez — Fri, 07 Aug 2020 18:16:33 +0000

Ik ga vakker met de bus 121 vanaf Purmerend naar de Wormer heen en weer. Ik heb de gevoel dat deze chauffeurs werken tegen ze zin. Ik zit nu in de bus 121 richting naar Purmerend en deze chauffeur rijdt als een best sorry dat ik zo zeg maar ik heb geen ander woord Hij rijdt zo hard dat ik me onveilig voel 3 of 4 keer bijna van mijn stoel af

asociale en klantonvriendelijke buschauffeur

Julia Sophie — Sun, 24 May 2020 18:55:57 +0000

Ik reis normaalgesproken met de 314 van Edam naar Amsterdam cs voor mijn werk. Vandaag ging de bus niet verder dan Noord en moest ik verder naar cs met de metro. Vervolgens hele dag gewerkt. Terugreis moest weer met metro naar Noord. Ik ken daar de weg niet, kom er nooit, dus zoeken naar de bussen naar Edam. Geen 314 te bekennen. Wel de 312 van 20.20 uur naar Edam. De buschauffeur ziet mij aan komen rennen, ik ben 20 meter van de bus verwijderd en hij rijdt gewoon weg. Ik ren naar het stoplicht waar hij wacht en hij steekt doorleuk zijn hand op. Wat een ascociaal en klantonvriendelijk gedrag. Juist in deze tijd waar iedereen een beetje voor elkaar klaar zou moeten staan. Heel fijn een half uur wachten dus, na een hele dag werken en op mijn benen te hebben gestaan. Ik ben woest.

Belachelijke dienstregeling

Piet65432 — Sun, 15 Mar 2020 20:12:20 +0000

Prima bussen maar de dienstregeling in Hellevoetsluis is ronduit belachelijk. Te laat, routes die spontaan worden omgegooid zodat je bij de verkeerde halte staat. Half uur lopen voor een aansluiting van 4x per uur ipv 1 x per uur helemaal omreizen. Echt belachelijk. Ik heb het een kans gegeven maar dit is niks en blijft niks. Bah.

Steeds in discussie om kind op schoot te nemen

Esther021 — Mon, 02 Mar 2020 07:16:04 +0000

5 dagen in de week reis ik met 2 kinderen met de bus. Zeker 3 van de 5 keer krijg ik de vraag om 1 van de kinderen op schoot te nemen. Steeds geef ik aan dat ik zwanger ben en ik mezelf niet ga forceren en onveilig wil zitten. Ik heb veel pijn. Elke week de hele rit discussie dat ik 1 van de kinderen op schoot moet nemen. Waar staat dat dit moet? EBS zet kleine bussen in en ik heb elke week verhitte discussie met de buschauffeurs. Elke keer buikpijn omdat ik met de bus moet.

Altijd gezeik

FuckEBS — Wed, 19 Feb 2020 11:18:19 +0000

Altijd die kk bussen van jullie bus 84 maaswijk. Nooit is er een dag geweest dat het tijdschema gewoon word aangehouden. Ik woon letterlijk 1 minuut van bushalte donaulaan af alleen lukt het mij nooit om een keer optijd de bus in te kunnen. Of deze debielen komen 5 minuten van te voren en racen je gewoon voorbij, of ze komen minstens 5 minuten te laat waardoor je je aansluitende busmetro mist. Ook is het mij vaak gebeurd dat ze gewoon niet stoppen als je bij de bushalte staat en je hand uitsteekt, want ja, waarom zou je stoppen voor iemand die naar school moet? Is niet voor niks een tijdschema, als je besluit om als een straatracer te willen rijden geef dan aan dat je 5 minuten eerder bent zodat ik jiet weer n halfuur kan wachten op een bus die ook weer eerder komt. Dankjewel

404 Hellevoetsluis

Marissa1234 — Wed, 19 Feb 2020 08:08:38 +0000

Via 9292 heb ik vandaag en vorige week mijn reis gepland. Ik had de 404 vanaf Hellevoetsluis nodig van 9:02 die om 9:22 aankomt op half weg 2 in Spijkenisse. Vanaf halfweg 2 zou ik dan kunnen overstappen op de 87 die om 9:24 gaat. De bus vanaf Hellevoetsluis is 3 dagen achter elkaar wel 7 minuten te laat gekomen op waardoor ik 3 keer mijn overstap niet heb kunnen halen en daardoor een stuk moest lopen waardoor ik te laat op school kom. Vandaag moest ik om 8:30 beginnen en wilde ik de 404 nemen, ook deze was weer veel te laat waardoor ik de overstap miste en weer te laat op school aan kwam. Ik had aan de buschauffeur gevraagd of hij wilde communiceren met bus 87 zodat de bus bij halfweg 2 nog even op mij zo wachten. Dit heeft de buschauffeur uiteindelijk niet doorgegeven.

Lijn 105 stopt niet bij halte rugge

Brunetta — Tue, 11 Feb 2020 11:28:48 +0000

Vanmorgen is de lijn 105 niet gestopt bij bushalte rugge in Brielle. Hij stopte pas bij Brielle centrum waardoor mijn dochter ca 15 minuten terug moest lopen. Schandalig geZien de uitval, omrijden, chauffeurs die niet weten hoe ze moeten rijden en zo kan ik nog wel even doorgaan!

EBS slechtste vervoerder van Nederland

forens90 — Wed, 15 Jan 2020 13:17:51 +0000

Waar zal ik beginnen, alle opmerkingen die ik heb over EBS zijn gebaseerd op simpele eisen die elke andere bus vervoerder en openbaar vervoerders dienst wel volgt. Mijn ervaringen zijn met bus 45 en 46 in regio haaglanden. Rijd niet op tijd of niet ( dit is niet de schuld van de chauffeurs maar EBS planning) Bij vertragingen of niet rijden van ebs word er niks op de website vermeld en de chauffeurs zijn niet op de hoogte van vertragingen en hebben niet de support van ebs om reizigers een goed reisadvies te kunnen geven. Verder is het vaak dat uitchecken door defect ebs aparatuur onmogelijk word gemaakt en ze zijn niet aangesloten op uitcheckgemist, waardoor je gedwongen word om restitutie formulier intevullen waar ook niet tijdig op word gereageerd. Wifi heeft nooit gewerkt in de bussen en de prijs van een kaartje is belachelijk ( 5,40) voor een dienst wat de basis niet kan uitvoeren. Als je EBS googled merk je dat er honderden klachten zijn, waar niks meegebeurt tot de kranten aan toe.

Bus chauffeur weigerd open te doen.

Caderikor — Mon, 13 Jan 2020 17:02:55 +0000

Bus 30 rond 17:48 staat hij stil met gesloten duren. Nog voor vertrektijd kon die makkelijk de deuren openen kloppen op te deuren en arrogant naar me toe kijken. 15 seconde later rijd die weg. Bus 30 stopt altijd voor laat komers of mensen die snel nog even willen instappen. Vind onbesoft en erg vervelend in de kou staan voor andere bus. Het is laat en we willen allemaal naar huis begrip daarop zou fijn zijn!

Bus rijdt door zonder de halte aan te doen

Gibby_110977 — Mon, 06 Jan 2020 16:37:27 +0000

Ik sta bij de halte zoetermeer A12viaduct Africaweg. Bus 50 komt vandaag 6 januari om 16:43 aangereden en wil bijna doorrijden zonder ook maar uit te voegen vanaf de A12 richting halte. De buschauffeur stopt in allerijl iets verder op de rijbaan en valt vervolgens tegen mij uit dat IK beter moet opletten en is zichtbaar geïrriteerd met het verwijt dat hij volgende keer gewoon doorrijd! Ten eerste vind ik dit absoluut onaanvaardbaar gedrag. Een bus hoort sowieso de haltes aan te doen als er mensen staan en ten tweede ben ik niet gediend van het feit zo onbeschoft behandeld te worden omdat de chauffeur naar het lijkt zelf niet op zit te letten! Daarnaast heb ik ook al aangegeven dat er op een heleboel haltes GEEN vakantie regelingen met datums staan vermeld. Daarnaast gaf zelf Google Maps en een aantal andere OV apps GEEN dienstregeling en tijden weer terwijl bussen wel afwijkend reden tussen 23 december 2019 en 6 januari 2020! Doe hier wat aan en kom op tijd. Sinds EBS in Haaglanden rijdt zijn er buslijnen geschrapt en rijd men op traject zoetermeer Rijswijk veel minder per uur!

Overstappen naar op andere Bus cq Lijn

Gijs Ravenstijn — Thu, 02 Jan 2020 13:16:47 +0000

Vanmorgen met de bus naar Spijkenisse (Winkelcentrum) maar: dan moet je overstappen bij Halfweg op Bus 87... Dus uitgestapt en ik ga op het bankje zitten (moest volgens het bord 15 wachten.) Mijn Bus die stond er nog (was 2 min. te vroeg) en deze Chauffeur vroeg moet je naar het Centrum? Ja antwoordde ik..... Die rijdt net voor mij weg zei de Chauffeur van mijn Bus..... Die is veel te vroeg vertrokken was haar antwoordt. (3 min) Mijn vraag is daarom?..... Kunt U het voortaan regelen dat bij ALLE Overstap-plaatsen al die Bussen die deze ritten rijden dit ook werkelijk gaan doen zodat ik ook op tijd bij mijn afspraken kan geraken. Dat zou een goed begin zijn voor 2022

Busjes in sterrenkwartier en geen aansluiting te laat

MIviana — Thu, 19 Dec 2019 13:09:17 +0000

De busjes in sterrekwartier zij te belachelijk voor woorden er passen maar net 8 mensen in als he geluk heb en als je pech heb mag je zelfs niet eens mee elke dag door jullie systeem kom ik en mijn kind te laat ze sluiten ook niet eens aan bus 81 en 87 de ene komt aan gereden en de ander zie je voor je neus voorbij rijden en dan sta je vandaag ruim optijd bij de bus halte in baarsveen en er staat vervolgens dat debus om 13:56 vervolgens wacht ik nu nog steeds tot de bus er is ja echt hele top maar niet heus

Asociaal gedrag van buschauffeur

Sylvia Braun — Tue, 17 Dec 2019 08:49:24 +0000

Ik vroeg vanmorgen rond 09.20 aan de buschauffeur: mag ik U iets vragen? Ik weet niet wat voor bus ik moet nemen, ik kom er niet uit met busnummer en tijd Hij antwoordde: nee en deed de deur voor mn neus dicht Ik antwoordde: dank U voor Uw vriendelijkheid!!!!! Hij deed de deur open en zei: ik weet het ook niet en heb geen tijd!!!! BAM deur dicht!!!!! Ik was helemaal verbaasd en daar sta ik dan in mn eentje Ik antwoordde nog Doe eens lief!!!! Begin bij jezelf!!!!! Groetjes een boze heel vaak met vervoer reiziger, sylvia

Over bodschapen

Sriwahyuni — Sun, 15 Dec 2019 07:22:12 +0000

Fridag 13 december onkever om 15.20 bus 30 in halte in de bogard naar richting ipenburg,ik kom binen met mijn kind en bodschapen in mijn tas kfc..mener driver ,dat his zeg ik mag niet in bus met mijn bodshapen moet weg koien his zeg teggen mij,of ben ik moet uitstop andere halte,is ok ik stop andere halte ...allen maar bodschapen jullie make problem !is toch niet normal ,warom niet tinken over kinderen vaan school moe will gelijk naar huis...... driver moet nog lerren hoe moet netjes doen met mensen

Asociale buschauffeur

Sdvh17 — Tue, 10 Dec 2019 16:34:34 +0000

Ik kwam uit de metro en liep naar bus 84 maaswijk. Om 16.45 kom ik aanlopen bij de bus en de chauffeur sluit voor mijn neus de deur van de bus en schud ‘nee’ naar mij. Ik vond dit heel raar aangezien de bus pas 16.46 zou vertrekken. Iedereen in de bus keek raar op van ‘laat ze haar nou echt staan. Ze deed letterlijk de deur voor me dicht en reed weg terwijl ik op tijd was. Ik vind dit niet oke naar je klanten toe. Heel asociaal van de buschauffeur.

Vertrekentijden zijn nooit respecteeerd op lijn 37 richting Delft via Rdam airpoort

Monica Hamadi — Wed, 20 Nov 2019 22:28:24 +0000

We hebben probleem om op tijd te zijn. De vertrekentijden zijn nooit respecteerd. Winter is bijna, we hebben een oplossing nodig. We hoeven niet in het koud langer staan.

Bus rijd 3 keer voorbij

Jeffrey2502 — Fri, 25 Oct 2019 11:19:54 +0000

Ik sta op Halfweg 2 en wacht op bus 403 richting Brielle, ik sta te wachten en de bussen rijden me 3 keer voorbij. Ik wacht nou al 30 minuten! Dit is niet normaal onbeschoft!

wederom lijn 37 uiterst onbetrouwbaar

Bar72 — Thu, 17 Oct 2019 17:32:33 +0000

Na de zoveelste keer dat ik moet wachten op lijn 37 (lijn den haag naar delft en vv), besluit ik nu maar uit frustratie om mijn beklag te doen. Bussen veel te vroeg of te laat of gewoon helemaal uitgevallen. Ik ben het nu zo zat dat ik in mijn 9292 app de optie bus heb uitgeschakeld. Dit probleem had ik zelden bij HTM. Waarom de wissel naar EBS. Het regent al tijden klachten over EBS.

Bus niet gekomen

Zweex — Wed, 02 Oct 2019 08:46:23 +0000

Ik sta bij de mandenmaker in Hellevoetsluis te wachten op de 104 die maar niet gekomen is. Moet nu een uur lang wachten...

Bussen komen te vroeg

Ozge.t66 — Mon, 30 Sep 2019 06:13:44 +0000

Ik zou vandaag bus 51 nemen bij haagsemarkthoefkade zpu bus om 7:54 nemen en zag de bus om 7:50 dus ik begon te rennen en ben uitgegleden, omdat EBS bus 51 te vroeg kwam dan normaap

Overstappen gemist lijn 32 naar lijn 30

Thu, 26 Sep 2019 15:43:15 +0000

Vanochtend met bus 32 vanuit s gravenzande richting naaldwijk met overstap naar bus 30 richting Rijswijk gemist. Bus rijdt gewoon weg voor onze neus met overstappen erg slordig. Dus wij waren te laat op school.

Niet opkomen dagen

Fri, 20 Sep 2019 11:55:49 +0000

Maandag 09-09-2019 kwam de 404 lijn richting Spijkenisse Metro Centrum van 07:32 niet opdagen bij de halte Kooistee(Hellevoetsluis), terwijl er in de verschillende applicaties niks over vertraging aangegeven stond. Vervolgens vandaag (18-09-2019) kwam dezelfde bus die gepland stond voor 07:32 bij dezelfde halte weer niet opdagen. Dit is door de weeks dus vanaf dag 1 al bezig. Hij komt gewoon NIET! Hierdoor mis ik altijd de metro. De aansluiting

Asociale rijgedrag

Tue, 10 Sep 2019 07:10:49 +0000

9 september om half 4. Lijn 87 richting metro station op de halte markenburg. Kinderen op de fiets die de stilstaande bus voorbij rijdt.trekt de bus op terwijl op dat moment kinderen naast hem al waren op de fiets met voorbij gaan.daarvan waren 2 ervan mijn mijn kleinkinderen. Ik heb vanaf mijn balkon zien gebeuren.

Bus reed te vroeg weg

Fri, 23 Aug 2019 05:36:11 +0000

Bus zou 7:34 wegrijden vanaf lierweg, de lier. maar reed om 7:26 al weg. Ik kwam echt net aanrijden en miste dus mijn bus.

teveel afgeschreven

Tue, 13 Aug 2019 14:23:19 +0000

30 juni vanaf grote ven Volendam naar Amsterdam centraal heen en terug vol tarief betaald met persoonlijke OV chipkaart en 4 augustus dito hetzelfde

Bus 106 regelmatig te laat

Mon, 29 Jul 2019 11:55:01 +0000

Bus 106 is in de ochtend 6.44 winkelcentrum de struytse Hoeck regelmatig een paar minuten te laat waardoor bus 104 de aansluiting wordt gemist in de vakantie tijd is dit heel vervelend omdat de volgende bus eruit is gehaald. dit betekend meer dan 10 minuten wachten.

De bus 306 richting purmerend

Sun, 14 Jul 2019 15:08:02 +0000

Ik kwam zelf om precies te zijn om 16:05 aan bij station Noord. Op 9292 stond dat ik de 306 kon pakken, maar door werkzaamheden stopte de bus ergens anders dan normaal. Dit stond niet aangegeven waardoor ik mijn bus gemist had die om 16:10 zou komen. Vervolgens ben ik gaan wachten op de bus die om 16:40 zou komen. Die kwam alleen nooit opdagen waardoor ik eigenlijk dus tpt 17:10 zou moeten gaan wachten voor de bus. Vervolgens moest een collega zijn bus veranderen in de 306 zodat we tenminste mee konden rijden naar de halte waar we heen moeten.

Onterecht geld afgeschreven, geen reactie van EBS

Sat, 13 Jul 2019 02:30:49 +0000

Op 14 januari 2019 stapte ik in Amsterdam-Noord in een bus waar het nummer 314 op stond. Normaal komt de 314 niet in Noord, maar nu wel vanwege werkzaamheden in de ijtunnel. Ik checkte in, begroette de chauffeur en ging zitten. Vervolgens zei de chauffeur, die net op dat moment in de bus een sigaret aanstak ineens Wat doe je hier?. Ik antwoordde: Dit is toch bus 314?, waarop de rokende chauffeur zei: Dat dacht ik niet. De chauffeur gaf verder geen toelichting, maar blijkbaar had de bus geen dienst en was het op de bus verkeerd aangegeven. Ik checkte dus weer uit, maar zag dat er geld was afgeschreven terwijl de bus het station nooit had verlaten. Volgens mijn afschriften was ik echter binnen die ene minuut dat ik in de bus zat naar een ver station gereisd. De chauffeur veranderde waarschijnlijk zijn locatie in het systeem (als dit mogelijk is). Ik heb vervolgens onmiddelijk het contactformulier van de EBS ingevuld om het geld terug te krijgen, maar hier heb ik na 6 maanden nog steeds geen reactie op gekregen.

Bussen komen regelmatig niet opdagen of rijden te vroeg weg.

Tue, 25 Jun 2019 12:40:35 +0000

Waardeloos dit. Met regelmaat komen bussen gewoon niet opdagen... dan sta je een half uur extra te wachten (in mijn geval 107 richting Rozenburg vanaf Seggelant Vierpolders). Ik maak ook vaak mee dat wanneer ik in de bus zit dat de chauffeurs te vroeg aankomen bij een bushalte (34 minuten) en lekker wegrijden. Sta je dan als passafier te wachten. Kansloos vervoerbedrijf. Breng Connexxion terug, die was wel altijd op tijd!!!!