KLACHT.nlEbay klantenservice & klachten

Klacht over niet geleverde internetdiensten en incasso

jpb1976 — Fri, 31 Jul 2026 14:09:43 +0000

Ik heb recentelijk te maken gehad met Eufone, waarbij ik geld heb betaald voor internetdiensten die niet zijn geleverd. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, hebben zij geen oplossing geboden voor deze situatie. Ik heb in totaal anderhalve maand geen internetdiensten ontvangen, maar Eufone heeft wel het geld geïncasseerd. Dit vind ik onacceptabel en ik verzoek om deze kosten niet te hoeven betalen.

Pakket niet ontvangen ondanks bevestiging van levering

klager466a0d71 — Fri, 31 Jul 2026 14:08:35 +0000

Ik heb een melding ontvangen dat mijn pakket van VoordeelVanger.nl om 14.10 uur is afgeleverd. Ik was thuis, maar heb het pakket niet ontvangen. Na contact met DHL bleek dat het pakket mogelijk bij mijn buren is afgeleverd. Helaas zijn mijn buren met vakantie, en ik weet nu niet waar mijn pakket is. Dit is zeer frustrerend, en ik verwacht dat er actie ondernomen wordt om dit probleem op te lossen.

Klacht over onacceptabele accommodatie en klantenservice

klager1d66a7f1 — Fri, 31 Jul 2026 13:53:37 +0000

Op 29 juli 2026 arriveerde ik in appartement Carona Verde in Playa Ingles. Op 30 juli heb ik melding gemaakt bij de eigenaar en SunWeb over een muffe geur, doorgezakte stoffering, een smerig zwembad en ongedierte in de slaapkamer. Door de stank heb ik twee nachten niet kunnen slapen. Ondanks mijn meldingen kreeg ik een kortaf bericht dat ik kon veranderen van appartement, maar dan moest ik 2780 euro bijbetalen, zonder verrekening van wat ik al had betaald. De medewerker toonde geen respect en sprak me afsnauwend toe. Dit is echt schandalig, vooral omdat we nog 18 dagen in deze situatie moeten verblijven.

Geen respons van klantenservice

klager74bb6074 — Fri, 31 Jul 2026 13:47:22 +0000

Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met Princess, maar dit is niet gelukt. Telefonisch word ik steeds meteen beëindigd en mijn e-mails via het contactformulier blijven onbeantwoord. Het is erg frustrerend dat er geen mogelijkheid is om hulp te krijgen.

Terugbetaling voor niet geleverde extra stoeloptie

klager10a80945 — Fri, 31 Jul 2026 13:28:48 +0000

Ik heb voor mijn vrouw en mij twee stoelen naast elkaar als extra optie besteld voor onze vlucht van Amsterdam naar Tokyo, voor een bedrag van € 101,98. Kort voor vertrek werd er een ander toestel voor de vlucht ingezet, waardoor we verplaatst werden naar andere stoelen. KLM heeft niet voldaan aan onze geboekte stoelkeuze en heeft de kosten voor deze extra optie niet terugbetaald. Ondanks het indienen van bewijzen herhaalt KLM Customer Service dat wij de stoelen hebben gekregen die wij zelf gekozen zouden hebben, wat niet klopt.

Geen taxi op afgesproken tijd en slechte communicatie

klagerc94a9119 — Fri, 31 Jul 2026 13:20:13 +0000

Ik had een afspraak met de Rotterdamse Taxi Centrale voor een taxi om 14:20 uur. Helaas is niemand komen opdagen. Toen ik om 14:45 uur belde, kreeg ik te horen dat de taxi binnen een kwartier zou komen. Om 15:00 uur belde ik opnieuw en werd me wederom verteld dat het nog een kwartier zou duren. Inmiddels zijn er nu al twee kwartieren voorbij en heb ik geen enkele update ontvangen. Ook ben ik niet gebeld dat de taxi te laat zou zijn, wat zeer frustrerend is.

Betaling voor oplader niet ontvangen door BIKEBAT

klagerc90bf244 — Fri, 31 Jul 2026 13:09:46 +0000

Op 27 juli heb ik € 99 overgemaakt aan Mollie voor een oplader die ik heb besteld bij BIKEBAT. Dit bedrag is afgeschreven van mijn ING-rekening, maar BIKEBAT geeft aan dat de betaling niet is ontvangen. Ik heb BIKEBAT een pdf gestuurd waarin de afschrijving en de overmaking naar Mollie staat vermeld, maar tot nu toe is er geen oplossing geboden. Ik verzoek u om ervoor te zorgen dat ik alsnog de oplader ontvang, aangezien ik al heb betaald.

Klacht over afwijkende smaak en geur van Van Nelle Zware Shag

klager86873d7f — Fri, 31 Jul 2026 13:07:19 +0000

Hierbij wil ik een klacht indienen over een recent aangeschaft pakje Van Nelle Zware Shag t.w.v. € 28,50, gekocht in Nederland. Bij het openen en oproken van het product merkte ik direct dat het pakje een zeer sterke, afwijkende smaak en geur heeft die doet denken aan zeep of een soortgelijk chemisch/schoonmaakproduct. Het product is hierdoor helaas onbruikbaar en absoluut niet van de kwaliteit die ik van Van Nelle gewend ben. Om deze productiebatch te kunnen traceren, vindt u hieronder de gegevens en productcodes van de verpakking: Productcode / Batchcode: LEWL1KT8Ocdu1, Volgnummer / Matrice: NL 6F040J5 2024. Aangezien een verpakking van € 28,50 een behoorlijke uitgave is en dit pakje vanwege de zeepsmaak onleesbaar/onrookbaar is, verwacht ik een gerichte oplossing, zoals een vergoeding of een vervangend product.

Klacht over verkeerde en kapotte jurk en retourbeleid

klager6e8f1686 — Fri, 31 Jul 2026 13:04:38 +0000

Ik heb een jurk besteld bij Mode Bern, maar deze kwam niet alleen verkeerd aan, maar ook kapot. Ondanks het feit dat het Nederlands en Europees consumentenrecht niet wordt nageleefd, weigert het bedrijf herhaaldelijk een gratis retouretiket. In plaats daarvan eisen ze dat ik de jurk op eigen kosten naar China retourneer, of ik moet genoegen nemen met een gedeeltelijke terugbetaling. Na een week van e-mailcontact heb ik hun definitieve aanbod ontvangen, waarin ze aangeven dat ze geen retourlabel kunnen verstrekken en de retourkosten niet vergoeden. Dit vind ik onacceptabel.

Ongerechtvaardigde downgrade van Premium Comfort naar Economy

klager4c4fb80e — Fri, 31 Jul 2026 12:54:30 +0000

Bij het wijzigen van mijn boeking heeft KLM mij per abuis gedowngrade van Premium Comfort naar Economy. Ondanks dat ik dit probleem heb aangekaart, lijkt KLM het niet te begrijpen en wijzen ze mijn verzoek om teruggave om onverklaarbare redenen af. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik recht heb op een compensatie voor het prijsverschil.

Geen reactie op bestelling en geen telefonische bereikbaarheid

klagerf059f3f7 — Fri, 31 Jul 2026 12:42:26 +0000

Op 25 juli heb ik twee T-shirts besteld bij zN, met ordernummer ORD 363196 en factuurnummer IVN 202055577. Na drie e-mails en een verzoek om terugbelverzoek heb ik helaas geen reactie ontvangen. Het voelt zeer onbevredigend dat het bedrijf niet telefonisch bereikbaar is, terwijl ik €28,91 heb betaald voor mijn bestelling. Ik verzoek hen dringend om een uitleg over de status van mijn bestelling.

Geen inhoudelijke reactie van klantenservice

klager2dec37a9 — Fri, 31 Jul 2026 12:40:20 +0000

Op 01-12-2025 heb ik een bericht gestuurd naar Sony over problemen met mijn Sony tv. Ondanks vele e-mails heb ik geen inhoudelijke reactie gekregen. Een belofte voor een reactie van 'een andere afdeling' is niet nagekomen en mijn vragen blijven onbeantwoord. De reacties die ik ontving leken meer bedoeld om mij af te schepen, met verwijzingen naar ongerelateerde informatie. Ook beweerde de klantenservice dat mijn HDD de problemen veroorzaakte, terwijl dat duidelijk niet het geval was. Na een uitgebreide reactie van mij dat de HDD de problemen niet veroorzaakte en aan alle gestelde eisen voldeed kreeg ik de suggestie om een andere HDD te gebruiken. Ondanks vele keurige berichten heb ik geen inhoudelijke reactie mogen ontvangen. Na meer dan een half jaar schrijven is de Sony klantenservice er in geslaagd mij af te schepen.

Klacht over annulering van accommodatie en gebrek aan compensatie

klagere712e915 — Fri, 31 Jul 2026 12:38:07 +0000

Ik heb via Booking.com een accommodatie geboekt en volledig betaald. Kort voor vertrek heeft de accommodatie de reservering geannuleerd vanwege een overboeking. Booking.com heeft vervolgens de boeking geannuleerd en aangegeven dat ik mijn geld terug zou krijgen. Hierdoor stond ik vlak voor vertrek zonder accommodatie en moest ik op het laatste moment op zoek naar een alternatief. De meeste vergelijkbare accommodaties waren inmiddels volgeboekt of veel duurder. Ondanks meerdere contacten met de klantenservice van Booking.com, kon men geen gelijkwaardig alternatief aanbieden en werd ik gevraagd zelf een nieuwe accommodatie te zoeken. Booking.com bood slechts een vergoeding van maximaal €60 voor het prijsverschil, wat niet voldoende is om de extra kosten te dekken. Door deze gang van zaken heb ik veel stress, tijdverlies en extra kosten ervaren. Ik vind dat Booking.com tekort schiet in het bieden van een passende oplossing voor een probleem dat buiten mijn schuld is ontstaan.

Klantenservice leest e-mails niet op volgorde

klagerec7cd641 — Fri, 31 Jul 2026 12:36:06 +0000

Ik heb herhaaldelijk contact gehad met de klantenservice van Your Look For Less, maar ik ervaar ernstige problemen met de manier waarop zij mijn e-mails behandelen. Het lijkt erop dat de klantenservice de e-mails niet in volgorde van binnenkomst leest, waardoor ik telkens antwoorden ontvang op verschillende e-mails. Dit maakt het voor mij onmogelijk om mijn vragen effectief op te lossen, omdat ik zelf moet uitzoeken hoe de antwoorden zich tot elkaar verhouden. Dit leidt tot veel frustratie en onduidelijkheid.

Overlast tijdens verblijf door ongekende bouwactiviteiten

S. Engin — Fri, 31 Jul 2026 12:28:34 +0000

Tijdens mijn verblijf bij Duinrell, op het het veld Paardenwei, heb ik ernstige overlast ervaren door werkzaamheden die ik niet had verwacht. Mijn plek bevond zich naast een opslag- en bouwplaats, waardoor ik elke ochtend om 7 uur werd wakker gemaakt door piep-, bonk- en schuifgeluiden, het harde praten van werklui en ronkende vrachtwagenmotoren. Ondanks mijn klacht ontkent Duinrell dat er werkzaamheden hebben plaatsgevonden en wordt ik als leugenaar weggezet. Deze situatie is zeer frustrerend en onacceptabel.

Klacht over oplichting en gebrek aan respons

klagere0a16d5b — Fri, 31 Jul 2026 12:02:47 +0000

Op 18 juli 2025 ben ik slachtoffer geworden van oplichting via de app-chat en e-mail van Booking.com, door een beveiligingslek in hun officiële communicatiekanalen. Ik ben voor € 524,00 opgelicht en heb dit incident herhaaldelijk gemeld aan de klantenservice. Ondanks het aanleveren van officiële bewijsstukken van mijn bank en een getekende brief met contactpersoon, blijft Booking.com mijn claim afwijzen en reageert niet meer op mijn verzoeken sinds november 2025. In maart 2026 heb ik zowel de klantenservice als de juridische afdeling verzocht om binnen 14 dagen tot een oplossing te komen, maar ik heb tot op heden niets vernomen.

Ontbrekende levering van dekbedovertrekken

klager3332c0e3 — Fri, 31 Jul 2026 11:58:46 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst voor 2 dekbedovertrekken en 2 gratis dekbedovertrekken. Tot op heden is deze bestelling echter niet geleverd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Outspot via e-mail, maar mijn bericht werd teruggestuurd omdat het e-mailadres niet correct zou zijn. Ik ben zeer teleurgesteld in de service en wil graag het pakket ontvangen.

Luchtbed loopt langzaam leeg, verzoek om terugbetaling

klager93226e3c — Fri, 31 Jul 2026 11:56:56 +0000

Ik heb een luchtbed gekocht bij De Wit in Schijndel. Na enkele weken gebruik merkte ik dat het luchtbed langzaam leegloopt, wat ik erg snel vind. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Intex, maar zij zijn telefonisch niet bereikbaar. De Wit geeft geen garantie op het product. Daarom verzoek ik om een terugbetaling.

Probleem met verkopen van aangekochte munt

klager32cb8d18 — Fri, 31 Jul 2026 11:56:55 +0000

Ik heb een munt gekocht bij Bitvavo en had hier winst op. Echter, ik kon de munt niet verkopen. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik een zeer negatieve reactie. Ze gaven aan mij niet te willen helpen en dreigden met verdere stappen als ik doorga met mijn vragen. Dit vind ik onacceptabel en voelt als oplichterij. Ik wil graag mijn oorspronkelijke investering terug, aangezien ik niet in staat ben om mijn munt te verkopen.

Klacht over lange afhandeling retourproces

klager5ff7b122 — Fri, 31 Jul 2026 11:55:31 +0000

Geachte Bol.com klantenservice, Op 16 juni 2026 ontving ik mijn bestelling in een gescheurde doos en bleken meerdere artikelen beschadigd te zijn. Daarom heb ik direct een retour aangevraagd, inmiddels anderhalve maand geleden. Sindsdien heb ik geen enkele reactie van de partner ontvangen en is er nog steeds geen retourlabel verstrekt. Ik heb hierover meerdere keren contact opgenomen met bol.com (zowel telefonisch als via chat), maar telkens wordt mij gevraagd te wachten op een reactie van de partner. Omdat de originele verpakking gescheurd is, heb ik daarnaast zelf een nieuwe doos moeten aanschaffen (22 euro) om de artikelen retour te kunnen sturen. Na anderhalve maand zonder oplossing vind ik deze gang van zaken niet acceptabel. Ik wil graag een retourlabel of het aankoopbedrag van de beschadigde artikelen terug. De kosten van de verzenddoos kan ik nog accepteren. Met vriendelijke groet, Abdul Abu Ramadan Bestelnummer: C0006TH8L0

Klacht over defecte Ariel was pods

Bernadette Toredjo — Fri, 31 Jul 2026 11:05:38 +0000

Ik gebruik al geruime tijd Ariel was pods en heb recentelijk gemerkt dat er enkele pods kapot zijn in de verpakking. Dit gebeurt nu al een paar maanden en het is frustrerend. Van de 10 tot 15 pods zijn er vaak 2 tot 3 kapot of zitten ze aan elkaar, waardoor ze breken wanneer ik ze losmaak. Ik ben het zat om voor een product te betalen dat niet naar behoren functioneert en hoop dat er iets met mijn klacht gedaan wordt.

Klacht over hoge kosten voor monteur na 60 jaar klant zijn

klager6d4ddd8b — Fri, 31 Jul 2026 10:40:30 +0000

Mijn ouders, allebei op leeftijd, hebben al meer dan 60 jaar een abonnement bij KPN voor hun vaste lijn. Onlangs hadden zij een storing, die wij niet konden verhelpen door verschillende opties uit te proberen. Tot onze verbazing werd er 99 euro in rekening gebracht voor het sturen van een monteur. Dit vind ik respectloos, aangezien KPN altijd kortingen aanbiedt aan nieuwe klanten, maar trouwe klanten zoals mijn ouders voor een eenmalige storing worden belast met hoge kosten.

Geen reactie op e-mail en overlast door muziek

klagera7bed9e0 — Fri, 31 Jul 2026 10:27:09 +0000

Op 13 juli heb ik een e-mail gestuurd naar Jumbo, maar ik heb hier tot op heden geen reactie op ontvangen. Tijdens mijn bezoek aan de Jumbo-winkel in Zoeterwoude-Rijndijk ervoer ik dat de muziek te hard stond, wat voor mij als 72-jarige klant erg onaangenaam was. Ik heb het personeel gevraagd of de muziek altijd zo hard stond en kreeg te horen dat dit het geval was. Hierdoor heb ik besloten om niet meer terug te komen naar deze winkel. Ik vind het belangrijk dat winkels rekening houden met de wensen van alle klanten, en hoop op een oplossing voor dit probleem.

Telefoon bij abonnement niet geleverd en slechte klantenservice

klager3185cc20 — Fri, 31 Jul 2026 10:20:12 +0000

Ik heb een abonnement afgesloten bij Lebara, waarbij een telefoon inbegrepen zou zijn. Na twee maanden is de telefoon nog steeds niet geleverd. Ik heb meerdere keren contact proberen te zoeken met de klantenservice, maar zij geven geen duidelijke antwoorden en sturen me met een kluitje het riet in. Daarnaast werkt de bestelpagina niet, terwijl ik praktisch niets meer hoef te bestellen, aangezien de telefoon bij het abonnement hoort. Deze situatie is zeer frustrerend en onacceptabel.

Klacht over misleidende verkoop en slechte terugbetalingsvoorwaarden

klager82fe174c — Fri, 31 Jul 2026 10:19:20 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Kleef Mode, omdat het leek alsof het bedrijf uit Nederland kwam. Tot mijn verbazing ontving ik een product uit China dat van slechte kwaliteit was en veel te duur was. Toen ik contact opnam met Kleef Mode voor een terugbetaling, kreeg ik te horen dat ik het product voor veel geld naar China moest terugsturen, of dat ik maximaal de helft van het bedrag teruggestort zou krijgen. Dit voelt erg misleidend en onterecht, vooral omdat het bedrijf zegt gevestigd te zijn in Cuijk.

Niet ontvangen folderpakket na 3 weken

klager2ad7548c — Fri, 31 Jul 2026 10:17:07 +0000

Ik heb al drie weken geen folderpakket ontvangen van Folderkiezer. Dit is erg vervelend, omdat ik afhankelijk ben van de folders voor mijn boodschappen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn niet gelukt. Ik ontvang liever geen pakket meer, maar zou graag de losse folders blijven ontvangen, aangezien deze wel bezorgd worden.

Ontvangen jurk met verkeerde halslijn

Lydia-1961 — Fri, 31 Jul 2026 10:03:35 +0000

Ik heb een jurk besteld met een v-hals, maar ik heb een jurk met een ronde hals ontvangen. Dit is niet wat ik had besteld en ik ben teleurgesteld over deze fout. Ik had hoge verwachtingen van mijn bestelling en hoopte dat het product zou voldoen aan de beschrijving.

Geen retourlabel ontvangen na betaling

klageredef62f7 — Fri, 31 Jul 2026 09:55:39 +0000

Ik heb een retour aangemeld en hiervoor 8 euro betaald. Volgens de informatie zou ik een link van het postbedrijf per e-mail ontvangen om het retourlabel te krijgen, maar deze heb ik tot nu toe niet ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Mango Outlet, maar heb geen reactie ontvangen. Hierdoor kan ik mijn retour niet verzenden en dat vind ik zeer vervelend.

Slechte bereikbaarheid en onjuiste koppeling laadpassen

klager83be730f — Fri, 31 Jul 2026 09:51:59 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de dienstverlening van 50five en het uitblijven van een oplossing voor meerdere problemen die inmiddels al geruime tijd spelen. Mijn laadpaal is afkomstig van Shell en werkte correct. Na de overname door 50five werden door mij toegevoegde laadpassen steeds automatisch verwijderd, zonder verklaring. Tevens heb ik twee nieuwe laadpassen aangevraagd voor mijn vrouw en zoon, maar deze zijn nog steeds aan mijn bankrekening gekoppeld, wat leidt tot onjuiste facturering. Thuislaadsessies worden niet correct verwerkt. Ik heb op 23 juli 2026 een klacht ingediend, maar heb alleen een automatische bevestiging ontvangen en geen inhoudelijke reactie, terwijl de reactietermijn is verstreken.

Klacht over niet-ontvangen zendingen en gebrek aan informatie

klagera5497ca1 — Fri, 31 Jul 2026 13:52:06 +0000

Ik dien een klacht in over twee zendingen met de trackingnummers JVGL06289524002131988502 en JVGL06289524000561944726. Volgens de afzender, Temu, zijn deze zendingen afgeleverd, maar ik heb ze nooit ontvangen. Sinds 5 juni ben ik bezig om duidelijkheid te krijgen over deze zendingen, maar ik heb geen inhoudelijke reactie of bewijs van aflevering ontvangen. Temu verwijst mij naar DHL en ik krijg tegenstrijdige informatie over de levering en het al dan niet uitvoeren van een onderzoek. Hierdoor verkeer ik al maanden in onzekerheid.

Onjuiste informatie over energietarieven

Rob Heideman — Fri, 31 Jul 2026 09:49:27 +0000

Ik heb een klacht over Landelijke Energie Vergelijker. Er werd beweerd dat ik goedkoper uit zou zijn met een energieaanbieding, maar na controle in Excel bleek dit niet het geval te zijn. Toen ik hen vroeg om dit toe te lichten, konden zij geen uitleg geven en hebben ze niet teruggebeld. Ik vind het onacceptabel dat dit bedrijf mensen misleidt met valse beloftes.

Slechte dienstverlening en gebrekkige communicatie

klagerf8a15538 — Fri, 31 Jul 2026 09:33:14 +0000

Ik heb besloten om over te stappen van Tzorg vanwege de slechte dienstverlening en de gebrekkige communicatie. Nadat we de beëindiging van de zorg hadden besproken, is er zonder verder contact eenzijdig besloten om mijn huishoudelijke hulp niet langer in te roosteren. Toen ik contact opnam met Tzorg, kreeg ik te horen dat ik geen zorg meer wenste, wat niet klopt. En later werd gecommuniceerd dat ge gemeente de zorg voortijdig zou hebben beëindigd. Wat tevens niet juist is.

Onterecht voltarief betalen PR Roosendaal

klagere694c94d — Fri, 31 Jul 2026 09:32:11 +0000

Ik heb onterecht het voltarief moeten betalen voor het parkeren bij PR Roosendaal, terwijl ik met de NS heb gereisd. Toen ik contact wilde opnemen met Qpark, was dit onmogelijk. Ik kreeg een AI-stem aan de lijn en nadat ik dat had geprobeerd, moest ik oneindig wachten. Daarnaast heb ik een teruggaafformulier ingevuld met persoonlijke gegevens, maar ik heb hier geen bevestiging van ontvangen.

Hoge kosten door satellietverbinding tijdens overtocht

klagerd169f445 — Fri, 31 Jul 2026 09:30:27 +0000

Tijdens mijn overtocht van Denemarken naar Noorwegen maakte ik hoge kosten door een satellietverbinding. Toen ik vertrok uit Duitsland had ik nog een mobiele verbinding, maar gedurende de reis schakelde mijn telefoon automatisch naar satelliet terwijl deze aan de lader lag. Ik was op dat moment niet in de gelegenheid om de satellietverbinding uit te schakelen. KPN gaf aan dat er buiten de landsgrenzen andere tarieven gelden en konden niets doen aan de gemaakte kosten. Dit vind ik onterecht.

Geen krant ontvangen

Matthijs Henricus Grimbergen — Fri, 31 Jul 2026 09:21:33 +0000

Ik heb vandaag geen krant ontvangen, wat ik erg teleurstellend vind. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt en ik vind het belangrijk om mijn klacht hierover te uiten. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen, maar kon niet vinden waar ik dit kan melden.

Klacht over schadevergoeding voor beschadigde spiegel

klager2779d48f — Fri, 31 Jul 2026 08:47:18 +0000

Tijdens een behandeling bij BOB Autowas is de spiegel van mijn auto beschadigd. Ondanks dat mijn verzekering contact heeft gehad met BOB Autowas, accepteren zij de schade niet en geven ze aan geen camerabeelden te hebben omdat deze niet meer beschikbaar zijn. Hierdoor wordt de schade niet vergoed, wat ik zeer teleurstellend vind.

Klacht over shuttlebus en verzoek om terugbetaling

klager8110d016 — Fri, 31 Jul 2026 08:47:09 +0000

Op 17 juni heb ik gebruik gemaakt van de shuttlebus van Quick Parking. Bij aankomst was de bus vol, waardoor ik meer dan een uur heb moeten wachten. Ik heb hierover meerdere e-mails gestuurd, maar ontvang geen reacties. Quick Parking geeft aan dat de bus er was, maar ik heb recht op de geluidsopnames van ons telefoongesprek van die dag. Daarnaast heb ik ook een klacht ingediend over het rijgedrag van de chauffeur, die twee keer door rood reed. Ik wil graag mijn geld terug.

Onterecht in rekening gebrachte kosten voor SMS-diensten

klager98b60721 — Fri, 31 Jul 2026 08:43:33 +0000

Ik heb op mijn Odido factuur maandelijks een bedrag betaald voor SMS-diensten van CM, waar ik niets van af weet. Odido kan alleen de laatste 3 maanden crediteren en CM geeft geen reactie op mijn verzoeken om uitleg. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.

0% coulance bij Van Cranenbroek Budel na prijsverlaging binnen 12 dagen

Cor4411 — Fri, 31 Jul 2026 08:41:17 +0000

Onlangs kocht ik bij Van Cranenbroek Budel een pergola voor € 1800,-. Exact 12 dagen later staat ditzelfde product in de winkel en de folder te koop voor € 1500,-. Een prijsverschil van maar liefst € 300,- binnen twee weken. Omdat de pergola door het mooie weer al gemonteerd in de tuin staat, ben ik naar de servicebalie gegaan om te vragen naar een passende oplossing, zoals het prijsverschil in de vorm van een tegoedbon. Helaas kreeg ik geen enkele coulance.

Onterechte prijs bij aanbieding Unox groentensoep

klagerb60d52e4 — Fri, 31 Jul 2026 08:34:02 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Nettorama in week 31 zag ik in de folder dat Unox groentensoep voor 1,79 per stuk te koop was bij afname van 2 stuks. Bij de kassa werd echter 3,75 per stuk berekend, wat totaal op 7,50 uitkwam. Ik wees de medewerker op de folder, maar kreeg te horen dat ik beter moest kijken omdat er in kleine letters prijswijzigingen voorbehouden zijn. Dit vind ik niet klantvriendelijk en niet acceptabel.

Klacht over slecht afgewerkt artikel en gebrek aan oplossing

klager6432dada — Fri, 31 Jul 2026 08:17:38 +0000

Ik heb een artikel gekocht bij Leen Bakker, maar het voldoet niet aan de verwachtingen omdat het slecht is afgewerkt. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, wordt er geen oplossing geboden en houd men me aan het lijntje. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Klacht over ongefundeerde opmerkingen van Ben van de Burg

klagere24ba1bd — Fri, 31 Jul 2026 07:40:49 +0000

Ik heb een klacht over Ben van de Burg, die vaak meepraat over onderwerpen waar hij naar mijn mening geen verstand van heeft. Dit zorgt voor frustratie bij mij en in de buurt. Het lijkt er niet op dat zijn opmerkingen goed onderbouwd zijn, wat leidt tot onvrede onder de kijkers.

Teleurstelling over verzending en retourbeleid

klager230aa635 — Fri, 31 Jul 2026 07:23:47 +0000

Ik was op zoek naar een leuk badpak en vond deze bij Bergman Mode. Ik bestelde het in de veronderstelling dat het een Nederlands bedrijf is, maar het bleek een reseller te zijn die vanuit China verzendt. Dit is niet wat ik wilde, aangezien ik specifiek op zoek was naar een Nederlands bedrijf. Daarnaast ben ik teleurgesteld dat het retourbeleid niet duidelijk wordt vermeld, waardoor ik waarschijnlijk mijn aankoopbedrag kwijt ben. Ook duurde de verzending erg lang, wat de ervaring nog frustrerender maakt.

Bestelling niet geleverd en geen reactie ontvangen

klagerabb7939a — Fri, 31 Jul 2026 07:18:24 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Lunelva, maar deze is tot op heden niet geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik verwachtte dat ik op zijn minst een update zou krijgen over de status van mijn bestelling.

Probleem met inloggen na betaling

Menno56 — Fri, 31 Jul 2026 06:07:13 +0000

Ik heb op 28 juli een betaling van € 9,00 gedaan voor een abonnement van 3 maanden. Na deze betaling kan ik echter niet inloggen, ondanks dat ik mijn juiste e-mailadres en wachtwoord gebruik. Ik heb een e-mail gestuurd naar info@soos.nl, maar heb hierop nog geen reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend, omdat ik voor mijn abonnement heb betaald en toegang zou moeten hebben.

Klacht over langdurige problemen met tv en slechte service

klagere6f1dcf7 — Fri, 31 Jul 2026 05:52:12 +0000

In februari heb ik een tv van 100 inch gekocht, maar in juni deed de tv het niet meer. Er was alleen geluid, maar geen beeld. Na contact met zowel Mediamarkt als Samsung, kwam er pas na weken een monteur. Deze concludeerde dat de tv vervangen moest worden en beloofde een oplossing per e-mail. Na een maand zonder tv kreeg ik eindelijk een voorstel voor een nieuwe tv, maar ook dat duurde weer weken. Nu blijkt dat ik pas in week 33 de nieuwe tv kan ontvangen, waardoor ik in totaal drie maanden zonder tv zit. Bovendien is mijn garantie van de oude tv inmiddels verlopen. Een verzoek om de garantie opnieuw in te laten gaan voor de nieuwe tv werd geweigerd door Samsung. Ik verzoek nu om mijn geld terug, zodat ik per direct een nieuwe tv kan kopen.

Onterecht factuur en slechte klantenservice

klagere6f1dcf7 — Fri, 31 Jul 2026 05:26:14 +0000

Begin van het jaar heeft mijn zoon een boekenpakket besteld. Het pakket miste een aardrijkskunde boek, wat ik telefonisch heb doorgegeven. Dit zou later geleverd worden gaven ze aan. Na maanden zonder informatie, ontving ik in januari het boek, maar kreeg ineens een factuur. Na meerdere telefoontjes kreeg ik te horen van een medewerkster dat dit was opgelost, maar maanden later ontving ik weer een factuur. Nu moet ik bewijzen dat ik heb gebeld, omdat de contactmoment en meldingen niet in hun systeem staan. Dit is frustrerend, vooral omdat ik nu met incasso te maken krijg voor iets waar mijn zoon recht op heeft vanuit school.

Onterechte boete ondanks verbod

klager08e483ac — Fri, 31 Jul 2026 04:36:16 +0000

Ik heb een licht verstandelijke beperking en tijdens een controle bij Lidl had ik twee sixpacks Heineken in mijn handen en een in mijn tas. Men vertelde mij dat ik alleen een winkelontzegging had en geen boete zou krijgen. Later ontving ik echter een brief van de politie waarin stond dat ik wel een boete had gekregen. Dit is verwarrend en frustrerend, aangezien ik erop vertrouwde dat ik enkel een verbod zou krijgen.

Glas van inductie fornuis knapte tijdens openen

klager7fb4d782 — Fri, 31 Jul 2026 00:34:38 +0000

Ik heb een inductie fornuis van AEG, waarvan het glas knapte toen ik het deksel opende. Dit voorval heeft geleid tot schade en mogelijk gevaarlijke situaties. Ik heb contact opgenomen met AEG, maar zij hebben aangegeven dat dit buiten de garantie valt. Ik vind het onterecht dat ik hiervoor zelf moet opdraaien, aangezien het product niet naar behoren functioneert.

Klacht over onduidelijke aanbieding en weigering compensatie

RFGijsen — Thu, 30 Jul 2026 22:44:34 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Thunderbuns via Thuisbezorgd.nl met een aanbieding voor 2 burgers voor de prijs van 1. Ik bestelde 1 truffelbun, maar kreeg slechts 1 broodje mee, ondanks dat ik €16,95 heb betaald. De medewerker van Thunderbuns weigerde om een tweede broodje te maken, omdat ik volgens hem twee broodjes had moeten bestellen. De website van Thuisbezorgd.nl was echter niet duidelijk hierover. Toen ik contact zocht met Thuisbezorgd.nl, kreeg ik alleen een robot chat en later een e-mail waarin stond dat ik geen geld terug zou krijgen omdat ik een broodje heb ontvangen. Dit vind ik erg oneerlijk.

Slechte levering via DPD

klagerfaacdfcb — Thu, 30 Jul 2026 21:43:27 +0000

Ik heb een klacht over de levering van mijn pakket via DPD. Op zondag werd de bestelling geplaatst, met een verwachte levering op dinsdag. Echter, drie dagen later blijkt het pakket nog steeds in het depot van DPD te liggen zonder voortgang. Inmiddels is het donderdag en heeft DPD het pakket niet bij de afgesproken pakketbox bezorgd, maar wordt het nu zonder voorkennis naar een haarshop in Rotterdam gestuurd. Dit is bijzonder frustrerend, vooral omdat ik het product dringend nodig heb voor een reparatie aan mijn caravan. Hierdoor staat mijn caravan nu al een week op straat, wat niet kan.

Pakket niet bezorgd met zendingnummer T 39 001898 036421

klagerfd6fc54c — Thu, 30 Jul 2026 21:24:33 +0000

Ik heb een pakket besteld met ordernummer 1: 8527427 en het zendingnummer is T 39 001898 036421. Tot op heden is mijn pakket niet bezorgd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Trans Mission, maar ik kan het bedrijf niet bereiken. Dit is zeer frustrerend en ik wil graag dat mijn pakket zo snel mogelijk geleverd wordt.

Bestelling niet geleverd, verzoek om terugbetaling

Stephan1968 — Thu, 30 Jul 2026 21:22:29 +0000

Op donderdag 30 juli om 22:30 zou mijn bestelling door Trunks geleverd worden. Via de track and trace kon ik de bestelwagen volgen en om 22:41 ontving ik bevestigingen dat mijn bestelling geleverd zou worden. Echter, er was geen bestelwagen te zien en mijn bestelling is nooit geleverd. Ik ben zeer teleurgesteld en heb het gevoel dat ik opgelicht ben, aangezien ik €105,74 heb betaald en niets heb ontvangen. Ik ben van plan om morgen contact op te nemen met Butlon, maar als dit niet tot een oplossing leidt, zal ik een betwistingsprocedure opstarten.

Vertraging in aanvraag inmeting en offerte voordeur

klager22d58ac1 — Thu, 30 Jul 2026 20:37:36 +0000

Ik heb meer dan zes weken geleden een aanvraag ingediend voor de inmeting en offerte van een voordeur/kozijn bij Hornbach Nijmegen. Tot op heden heb ik nog steeds geen volledige offerte ontvangen. Ondanks dat ik meer dan 5 keer contact contact heb opgenomen met de klantenservice en desbetreffende afdeling, blijft de situatie onopgelost. Het lijkt erop dat mijn verzoek niet de juiste aandacht krijgt.

Thuisvestiging ontbreekt voor accountaanmaak

De heer Overduin — Thu, 30 Jul 2026 19:03:58 +0000

Ik probeer een account aan te maken bij Optisport, maar ik kan geen thuisvestiging kiezen. De locatie Dordrecht, Sportboulevard staat er niet bij, wat het voor mij onmogelijk maakt om verder te gaan. Dit vind ik onbegrijpelijk en het belemmert mijn toegang tot de diensten van Optisport.

Klacht over garantie bij remproblemen Mercedes W206

klagere39ff9d5 — Thu, 30 Jul 2026 18:51:58 +0000

Ik heb een Mercedes W206 uit 2024 met slechts 25.000 kilometer op de teller. Onlangs merkte ik dat de remmen vreselijk piepen bij stilstand. Ik heb aangegeven dat het geluid uit de voorremmen komt, maar Wensink heeft alleen de achterremmen schoongemaakt. Nu wordt er gezegd dat het probleem geen garantie is, wat ik niet begrijp, aangezien de remmen en schijven nog niet versleten zouden moeten zijn. Ik vind het onterecht dat ik voor deze kosten moet opdraaien terwijl ik nog twee jaar fabrieksgarantie heb.

Slechte service en gebrek aan respect bij Praxis Etten-Leur

klager585dbac2 — Thu, 30 Jul 2026 18:25:51 +0000

Afgelopen zondag kocht ik verf bij Praxis in Etten-Leur, waar ik eerder in Breda prima geholpen werd. Bij de kassa kreeg ik geen gelijk over de korting op de verf, ondanks dat deze al 30% afgeprijsd was. Na veel gedoe en een wachttijd van 20 minuten, kreeg ik uiteindelijk de juiste korting, maar het was erg frustrerend dat ik aanvankelijk niet serieus werd genomen. Dit was niet de eerste negatieve ervaring in Etten-Leur. Ik heb ook contact opgenomen met de klantenservice, maar heb de beloofde tegoedbon per e-mail niet ontvangen. Als 62-jarige vind ik de behandeling door het personeel onrespectvol en denk ik dat er een gebrek aan opleiding is.

Geen krant ontvangen van 27-7-2026 t/m 30-7-2026

klager072ccbda — Thu, 30 Jul 2026 18:22:56 +0000

Ik heb gedurende de periode van 27 juli 2026 tot en met 30 juli 2026 geen krant ontvangen van Algemeen Dagblad. Hierover heb ik contact opgenomen met de klantenservice, maar ik ontving enkel een bandopname als antwoord. Het is voor mij belangrijk om mijn krant op tijd te ontvangen en ik vind het teleurstellend dat dit niet is gebeurd.

Ongewilde betaling van 100 euro

klagere6a06913 — Thu, 30 Jul 2026 18:04:27 +0000

Op 16 juli heb ik ongewild 100 euro overgemaakt naar Trans Link Systems nadat ik op de website heb gekeken of er een busreis mogelijk was van Trutnov naar Sloterdijk. Ik heb diverse keren contact gezocht met het bedrijf, en mij is beloofd dat alles in orde zou worden gemaakt. Echter, ik heb daarna niets meer gehoord en er is geen oplossing geboden.

Overlast door sloepen in woongebied

klager195566e9 — Thu, 30 Jul 2026 17:45:49 +0000

Ik ervaar dagelijks ernstige overlast door de honderden sloepen die langs mijn huis varen. Het constante geluid van pratende mensen en de frequentie van muziek maken het bijna onmogelijk om van mijn woning te genieten. Ondanks dat ik overweeg contact op te nemen met de gemeente, heb ik weinig vertrouwen dat hier iets mee gedaan zal worden.

Onterechte kosten en minimum bestelbedrag bij Ekmekci

klager33b4e94c — Thu, 30 Jul 2026 17:40:58 +0000

Op dinsdag 28 juli 2026 heb ik een bestelling geplaatst bij het restaurant Ekmekci via Thuisbezorgd.nl. Thuisbezorgd adverteert met “geen minimum bestelbedrag” en “gratis bezorgen”. In de praktijk werd mijn bestelling van € 7,00 geblokkeerd, waardoor ik verplicht was om voor minimaal € 15,00 te bestellen en ongewenst € 11,50 extra uit te geven om de bezorging te activeren. Hierdoor werd er € 21,23 afgerekend in plaats van de officiële bon van Ekmekci van € 15,95, waarbij Thuisbezorgd € 5,28 heeft toegevoegd voor service- en bezorgkosten, in strijd met hun belofte van gratis bezorging. Na contact met de klantenservice kreeg ik geen compensatie en werd ik verwezen naar mijn akkoord bij het betalen. Deze misleidende praktijken accepteer ik niet.

Defect logo na één keer wassen van trainingspak

klager7395dcfe — Thu, 30 Jul 2026 17:32:29 +0000

Ik heb een adidas trainingspak gekocht voor mijn zoontje bij JD Sports. Na het wassen volgens de voorschriften, is het logo van adidas eraf gegaan. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik verwachtte dat het product van goede kwaliteit zou zijn. Ik heb nog geen contact opgenomen met JD Sports over dit probleem, maar ik wil graag een oplossing.

Ziekte door werken in hitte en blokkade communicatie

pvrolijk — Thu, 30 Jul 2026 17:22:26 +0000

Op 23 juni 2026 heb ik in de hitte moeten werken, ondanks code rood. Hierdoor ben ik in het ziekenhuis beland en ben ik momenteel nog steeds ziek. Na deze gebeurtenis heb ik contact gezocht met Van den Heuvel, maar ik ben geblokkeerd en kan het bedrijf niet meer bereiken. Ik heb ook gevraagd om een bedrijfsarts, maar hier heb ik tot nu toe niets van gehoord. Dit is een onaanvaardbare situatie.

Slechte klantenservice en onbeschoft gedrag van medewerker

sharonjanse — Thu, 30 Jul 2026 17:16:14 +0000

Op donderdag 30 juli heb ik gebeld met een medewerker van BEN om hulp te vragen bij het installeren van een eSIM. Gezien mijn beperkte tijd op het werk, vond ik het frustrerend dat de medewerker ongeveer 15 vragen stelde en ik alle gegevens moest opzoeken. Ik besloot later terug te bellen. Toen ik om 19:00 uur opnieuw belde, had ik weer een slechte ervaring met een onbeleefde medewerker die mijn vraag om zijn naam weigerde en de verbinding verbrak. Dit is een verschrikkelijke manier om klanten te behandelen, vooral als ik al drie abonnementen bij BEN heb.

Formele klacht over behandeling door tandarts-directeur Eric-Jan Wösten

pvrolijk — Thu, 30 Jul 2026 17:04:24 +0000

Ik dien een formele klacht in over de behandeling van mijn moeder door de heer Eric-Jan Wösten, tandarts-directeur en implantoloog bij Dental Clinics Best. Tijdens haar behandeling heeft mijn moeder een zeer nare en kwetsende ervaring gehad. Zij voelde zich door de houding en communicatie van de heer Wösten niet serieus genomen, onrespectvol behandeld en vernederd. Bovendien is zij ervan overtuigd dat zij anders is behandeld vanwege haar huidskleur, wat zij als discriminerend en racistisch heeft ervaren. Iedere patiënt verdient een professionele en respectvolle behandeling, ongeacht afkomst of achtergrond. De impact van deze gebeurtenis is groot; mijn moeder ervaart veel verdriet en stress en voelt zich niet langer op haar gemak in uw praktijk. Dit is onacceptabel en ik verzoek u om deze klacht zorgvuldig en onafhankelijk te onderzoeken.

Klacht over onterecht verlengd abonnement

klager2f8a899b — Thu, 30 Jul 2026 16:39:31 +0000

Ik heb een abonnement bij De Stentor afgesloten voor één jaar. Tot mijn verbazing is dit abonnement tussentijds verlengd zonder duidelijke reden, waar ik het niet mee eens ben. Daarnaast zijn de betalingen onjuist afgeschreven. Ik heb meerdere malen contact opgenomen met de klantenservice, maar helaas heb ik onvoldoende resultaat behaald. Ik vind het onacceptabel dat mijn abonnement is verlengd zonder mijn toestemming.

Klacht over beschadigde levering en slechte klantenservice

klager4d61c689 — Thu, 30 Jul 2026 16:34:57 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst voor twee stoelen, maar de levering verliep zeer slecht. Bij aflevering was één doos zwaar beschadigd en de stoel daarin bleek ook beschadigd. De bezorger van GLS nam geen verantwoordelijkheid en verwees me door naar de webshop. Ook het contact met de klantenservice van vidaXL was frustrerend; ik werd meerdere keren verbroken tijdens telefonische gesprekken en de chatbot kon niet helpen. Na twee uur pogingen had ik nog geen bevestiging van mijn klacht. Tot overmaat van ramp waren er vijf schroeven met ondeugdelijk schroefdraad, waardoor de montage van de stoelen erg moeilijk was. Deze ervaring is onacceptabel voor een professioneel bedrijf.

Klacht over de ING-app en verzoek om alternatief voor WERO

klager12541d4a — Thu, 30 Jul 2026 16:06:52 +0000

Ik heb een probleem met de ING-app, die ik om urgente redenen niet op mijn smartphone wil gebruiken. Desondanks wil ik graag de WERO-software blijven gebruiken. Ik vraag me af of ING een alternatief voor de ING-app kan bieden, of dat ik genoodzaakt ben om over te stappen naar een andere bank, zoals Rabobank of ASN. Ik vind het belangrijk dat ING oplossingen biedt voor klanten die geen gebruik willen maken van de app.

Onterechte afschrijvingen van mijn rekening

klagerdf8459d4 — Thu, 30 Jul 2026 15:18:37 +0000

Ik heb een groene container die door Cleanprofs maandelijks wordt gereinigd. Tot mijn grote schrik zag ik dat er vandaag maar liefst 8 maal € 8,99 van mijn betaalrekening is afgeschreven. Dit is absoluut niet correct, aangezien ik slechts één container heb. Ik heb nog geen contact opgenomen met Cleanprofs over deze fout, maar ik verzoek hen vriendelijk om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Slechte dienstverlening en onprofessionele afhandeling van klachten

klageraab225ba — Thu, 30 Jul 2026 15:16:45 +0000

Ik probeer al twee weken een machtiging op mijn rekening te regelen voor iemand anders, maar ik ervaar alleen maar fouten en onprofessionele afhandeling. Ondanks verschillende afspraken op kantoor en het feit dat ik telefonisch contact heb gezocht, wordt er niets opgelost. Mijn eerdere klachten aan de directie blijven onbeantwoord, en het indienen van klachten naar een postbus werkt niet omdat ik geen bevestiging kan krijgen. De hele dienstverlening van ING is een groot drama en ik ben zeer ontevreden.

Klacht over gebrek aan contactmogelijkheden

klager3e143b4e — Thu, 30 Jul 2026 15:02:32 +0000

Klacht over beperkte inwisselmogelijkheden cottage voucher

Kellyhoogvliet — Thu, 30 Jul 2026 14:56:49 +0000

Ik heb een bingo gewonnen op Bispinger Heide en ontving een cottage voucher als hoofdprijs. Tot mijn teleurstelling blijkt deze voucher alleen te besteden in Bispinger Heide, wat voor ons niet wenselijk is om daar terug te keren. Ik heb contact opgenomen met Center Parcs, maar heb geen enkele oplossing of medewerking ontvangen. Ik vind het jammer dat ik deze prijs niet kan inwisselen voor een andere locatie in Nederland of voor een fysieke prijs voor mijn dochter, die graag de koffer wilde winnen.

Onvoldoende coulance bij inruil Dacia Bigster

klager5eadf733 — Thu, 30 Jul 2026 14:52:58 +0000

Ik heb een Dacia Bigster gekocht bij Dacia Velserbeek en was aanvankelijk zeer tevreden over de service. Echter, 2,5 maanden later blijkt dat het trekgewicht van de auto (1000 kg) niet voldoet aan mijn behoeften (1500 kg). Na het verzoek om inruil van mijn Dacia, kreeg ik slechts €30.000 aangeboden, terwijl andere dealers mij €33.000 boden. De manager was niet bereid om enige coulance te tonen, ondanks de eerdere goede ervaringen. Dit voelt als een schandalige behandeling van de klant.

Ontbrekende kledingstukken en verzoek om terugbetaling

klager89c69e98 — Thu, 30 Jul 2026 14:45:17 +0000

Ik heb recentelijk meerdere kledingstukken online besteld bij ZARA, maar twee stuks zijn nooit aangekomen, terwijl het systeem aangeeft dat ze zijn bezorgd. Na mijn bezoek aan de winkel werd ik doorverwezen naar de klantenservice, maar ik heb geen hulp kunnen krijgen. De kledingstukken zijn inmiddels online uitverkocht, en ik verzoek daarom om een terugbetaling voor de ontbrekende items.

Geen bevestiging van retourzending ontvangen

klager569edac6 — Fri, 31 Jul 2026 13:46:40 +0000

Ik heb een pakket retour gestuurd met het nummer 3SHKM05665693 op 29 juli 2026 naar Honkemuller. Ik heb het pakket aangemeld bij het DHL servicepunt Intertoys in Muiden, maar ik heb tot op heden geen bevestiging per e-mail ontvangen dat het retour is gezonden. Ondanks dat ik mijn e-mailadres heb ingevoerd en bevestigd, is er niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met DHL zijn mislukt, omdat de chatbots hier niet op ingericht zijn en er is geen telefoonnummer beschikbaar.

Klacht over afhandeling nummeroverzetting en klantenservice

A_Ram — Thu, 30 Jul 2026 14:21:36 +0000

Ik heb een probleem met de afhandeling van mijn verzoek door de klantenservice van Lebara. Ik probeer het telefoonnummer van mijn dochter over te zetten van een iPhone 11 naar een iPhone 16. Het nummer is succesvol omgezet naar een eSIM, maar het lukt niet om het bestaande telefoonnummer over te zetten naar de nieuwe iPhone. De verbinding wordt telkens verbroken en het probleem blijft onopgelost. Bovendien ben ik zeer ontevreden over de klantenservice. Ik heb met meerdere medewerkers gesproken en vandaag alleen al vijf keer geprobeerd telefonisch contact op te nemen. Iedere keer wordt de verbinding verbroken, waardoor ik mijn situatie niet kan uitleggen of afronden en ik nog steeds niet geholpen ben.

Bestelling niet geleverd en telefoon niet bereikbaar

klagere59617d3 — Thu, 30 Jul 2026 14:01:31 +0000

Op 16 juli heb ik een product besteld bij ReliveX, dat op 22 juli geleverd zou worden. Tot op heden, 30 juli, heb ik het product nog niet ontvangen. Ik heb geprobeerd te bellen naar ReliveX, maar niemand neemt de telefoon op. Dit geeft mij het gevoel dat ik mogelijk te maken heb met oplichting, wat zeer verontrustend is.

Geen terugbetaling na retourneren burkini

Aaatje — Thu, 30 Jul 2026 13:26:07 +0000

Op 25 juni heb ik een burkini besteld, die volgens de website vanaf 27 juni geleverd zou worden. Tien dagen later had ik nog steeds niets ontvangen. Ik heb daarop aangegeven dat ik mijn bestelling wilde annuleren en mijn geld terug wilde, maar het bedrijf gaf aan dat dit niet mogelijk was. Op 9 juli ontving ik de burkini en heb ik deze met Track Trace teruggestuurd. Op 15 juli is het pakket door het bedrijf ontvangen. Sindsdien is er geen reactie gekomen op mijn berichten en is het aankoopbedrag van €74,99 niet teruggestort. Dit is geen manier om met klanten om te gaan en het schaadt het vertrouwen in online winkelen.

Geen munten ontvangen na betaling van €9,99

dissy — Thu, 30 Jul 2026 13:21:41 +0000

Ik heb €9,99 betaald voor munten in Candy Crush, maar ik heb deze munten nooit ontvangen. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik op de diensten van het spel vertrouw. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice van Candy Crush over dit probleem.

Klacht over niet geleverde bestellingen en gemiste aanbieding

klager73e7f88f — Thu, 30 Jul 2026 13:11:09 +0000

Ik heb recentelijk twee bestellingen geplaatst bij Etos, maar deze zijn helaas niet geleverd. Hierdoor mis ik de actieprijs van de Zwitsal washandjes, die nu niet meer beschikbaar zijn. In plaats van 11 actie, is de prijs nu 2e halve prijs, wat een groot verschil is. Ondanks dat Etos een terugbetaling in gang heeft gezet, vind ik het erg vervelend dat ik zo de aanbieding misloop en nu met niets zit.

Klacht over uitgestelde vlucht en terugbetalingsweigeringsbeleid

klager26e7bd76 — Thu, 30 Jul 2026 13:08:05 +0000

Ik heb een vlucht geboekt via lastminute.com die meer dan een dag is uitgesteld door Transavia. Ik kreeg de optie om het uitstel te accepteren, een nieuwe vlucht te boeken of een refund aan te vragen. Ik wil mijn geld terug, maar Transavia weigert dit omdat zij dit meer dan 14 dagen voor de vlucht hebben gemeld. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met lastminute.com, maar ik kan hen op geen enkele manier bereiken, behalve om een nieuwe reis te boeken. Dit vind ik onacceptabel en ik verzoek om hulp bij het aanvragen van mijn terugbetaling.

Klacht over afhandeling van vertragingen en vergoeding

klager3614639a — Thu, 30 Jul 2026 13:07:41 +0000

Ik heb meerdere keren vertraging ervaren tijdens mijn heenreis met Tui, namelijk een keer 2 uur en een keer 4,5 uur. Ondanks dat ik mijn klacht al twee keer heb ingediend via de telefoon en ook bij een Tui-reisbureau, wordt mijn formulier steeds afgewezen. Bij het online indienen van mijn klacht moest ik bovendien 20 euro betalen om geholpen te worden. Een medewerker heeft bevestigd dat wij op de lijst staan voor een aanvraag vergoeding voor de vertraging, maar er wordt niets mee gedaan.

Meer dan de helft van mijn boodschappen niet geleverd

klagerdcfa38f9 — Thu, 30 Jul 2026 13:05:15 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Flink, maar meer dan de helft van mijn boodschappen is niet geleverd. Dit is zeer teleurstellend, omdat ik op de producten rekende. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar tot nu toe heb ik geen oplossing ontvangen.

Klacht over onterecht afgesloten contract en weigering terugbetaling

klagerc89108da — Thu, 30 Jul 2026 12:53:10 +0000

Ik heb telefonisch een contract afgesloten met Legalec Rechtsbijstand, waarbij mij werd beloofd dat zij mij konden helpen. Na het afsluiten van het jaarcontract bleek echter dat ze mij niet konden helpen. Ik heb contact opgenomen met Legalec, maar zij weigeren mijn geld terug te storten. Dit vind ik onterecht en onprofessioneel.

Onterechte factuur voor storingswerk in garantieperiode

klagerc862dd10 — Thu, 30 Jul 2026 12:51:32 +0000

Ik heb een onterechte factuur ontvangen voor storingswerk dat is uitgevoerd terwijl mijn installatie nog binnen de garantieperiode viel. Tijdens mijn contact met Otolift werd er gesteld dat de stekker uit het stopcontact was gehaald. Dit was echter niet zichtbaar voor mij, en de monteurs hebben bevestigd dat wij niet aan hun installatie mogen komen. Daarom vind ik deze factuur onterecht.

Probleem met inwisselen van tegoed

klagerbe9ca313 — Thu, 30 Jul 2026 12:50:35 +0000

Ik heb bonnen gekregen van WonderBox en heb deze, na een omslachtige procedure, omgezet in tegoed om een andere bon op hun site in te wisselen. Helaas blijkt dat dit niet mogelijk is en de klantenservice biedt geen hulp. Ze verwijzen naar twee verschillende partijen, maar alles wordt aangeboden op hetzelfde platform. Hierdoor zit ik nu met 250 euro tegoed dat ik niet kan inzetten voor iets wat wel wordt aangeboden.

Geen bezorging en geen reactie van klantenservice

klager00bc1e7b — Thu, 30 Jul 2026 12:48:57 +0000

Ik heb al wekenlang problemen met de bezorging van mijn Kidsweek. Het tijdschrift wordt niet bezorgd, en wanneer ik probeer contact op te nemen met de klantenservice, kan ik geen reactie krijgen. Ik heb verschillende pogingen gedaan om hen te bereiken, zowel telefonisch, via de chat als via de klachtenwebsite, maar zonder succes. Dit gebrek aan communicatie en de aanhoudende bezorgproblemen zijn zeer frustrerend.

Teleurstellende ervaring met arbitrageprocedure

klager90f6a893 — Thu, 30 Jul 2026 12:37:54 +0000

Mijn ervaringen met de Raad van Arbitrage voor de Bouw zijn zeer teleurstellend. Wij hebben op advies van de Raad een kortgedingprocedure gestart, maar achteraf bleek dit niet geschikt voor ons geschil. Na aanzienlijke kosten hebben wij een spoedbodemprocedure gestart. Tijdens de behandeling vroeg de arbiter naar dagrapporten, die de aannemer ontkende. In het vonnis staat dat er geen deugdelijke registratie was, maar desondanks zijn de werkbare werkdagen niet vastgesteld, wat de kern van ons geschil was. Hierdoor voelt het alsof ons belangrijkste geschilpunt niet inhoudelijk is beoordeeld. De procedure heeft ons veel tijd, energie en kosten gekost zonder dat het probleem is opgelost. Om deze redenen kan ik de Raad van Arbitrage niet aanbevelen.

Geen terugbetaling na retour van product

klagera6f5c288 — Thu, 30 Jul 2026 12:13:07 +0000

Ik heb een product aangekocht bij Curvy Body en dit tijdig geretourneerd. Tot op heden heb ik het aankoopbedrag niet teruggekregen. Ik heb maar liefst zes keer geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ik ontvang geen enkele reactie. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Klacht over niet geleverde pakket en gebrek aan communicatie

joke van es-knoops — Thu, 30 Jul 2026 12:11:30 +0000

Op 24 juli j.l. zou mijn pakketje bezorgd worden. Echter, ik was wel thuis, maar er werd aangegeven dat ik niet thuis was. Dit is zeer frustrerend, omdat ik nu al geruime tijd wacht op mijn pakketje. Tot op heden heb ik geen reactie ontvangen van PDN Express over wanneer ik mijn pakket kan verwachten.

Niet ontvangen aanbieding en slechte klantenservice

klager4238f3de — Thu, 30 Jul 2026 12:09:13 +0000

Ik heb ongeveer twee maanden geleden een aanbieding gedaan met 4 XLinda en het zomerboek. Tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Ik heb twee keer gebeld met de klantenservice, maar er is nog steeds niets geregeld. Het is erg vervelend dat de communicatie zo slecht is en ik ben teleurgesteld in de service van Linda.

Ernstig veiligheidsincident bij inchecken

klager22a88b7f — Thu, 30 Jul 2026 12:06:15 +0000

Ik wil een officiële klacht indienen over een ernstig veiligheidsincident dat plaatsvond bij Ibis hotel. Wij hadden gisteravond twee kamers geboekt voor één nacht, met de verwachting zonder problemen te kunnen inchecken, aangezien er duidelijk stond vermeld dat er geen creditcard nodig was en dat vooraf betalen niet mogelijk was. Na een lange reis met onze kinderen, waaronder een kind met een kwetsbare gezondheid, arriveerden we bij het hotel en bleek de receptie gesloten. We moesten buiten via een automaat inchecken, maar kregen een betaalverzoek, wat niet overeenkwam met de eerdere informatie. Onze creditcards werden geweigerd, er was geen personeel aanwezig en de spoednummers waren onbereikbaar. We stonden midden in de avond/nacht met huilende kinderen, zonder enige hulp of begeleiding, en we zaten opgesloten op het terrein door een afgesloten hek. Uiteindelijk moesten we de politie bellen om hulp te krijgen. Deze situatie heeft ons gezin onnodig in gevaar gebracht. Het ontbreken van personeel en het opsluiten van gasten achter een hek is extreem nalatig en onveilig.

Problemen met toegang en verzoek om terugbetaling

klagerae007890 — Thu, 30 Jul 2026 11:53:14 +0000

Ik heb 10 keer betaald voor de diensten van BULLCHAT, maar ik krijg nog steeds geen toegang tot mijn account. Dit is erg frustrerend en ik voel me bedrogen, aangezien ik voor een dienst heb betaald die ik niet kan gebruiken. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar heb nog geen bevredigende oplossing ontvangen. Ik eis dat mijn geld wordt terugbetaald.

Geen ondertiteling bij 112 uitzending

klager236ac9ff — Thu, 30 Jul 2026 11:33:19 +0000

Ik wil een klacht indienen over RTL 5, omdat er geen ondertiteling meer is bij de uitzending van 112. Dit is erg vervelend, vooral omdat het programma vaak belangrijke informatie bevat. Het lijkt erop dat dit probleem is ontstaan doordat de uitzending van tevoren is opgenomen. Ik vind het belangrijk dat dit programma toegankelijk is voor iedereen, inclusief doven en slechthorenden.

Ernstige wanprestatie en onterechte kosten

klager1a36f5c2 — Thu, 30 Jul 2026 11:20:58 +0000

Ik ondervind al 3 tot 4 maanden ernstige problemen met mijn mobiele aansluiting bij Vodafone. Er is een structureel gebrek aan bereik en mobiel internet, waardoor mijn dataverbruik drastisch is gedaald. Het geleverde toestel is defect en toezeggingen over vervanging zijn niet nagekomen. Ondanks deze problemen blijf ik facturen ontvangen, inclusief onterechte kosten van € 47,69. Meerdere contacten met de klantenservice hebben niet geleid tot een oplossing; afspraken zijn niet nagekomen en mijn verzoek om de facturatie op te schorten is genegeerd.

Lange wachttijd en onjuiste voorlichting over retourkosten

klagere4ad9d42 — Thu, 30 Jul 2026 11:14:46 +0000

Ik heb een vervelende ervaring gehad met Bergman Mode. Na het plaatsen van mijn bestelling kreeg ik te maken met een zeer lange wachttijd. Daarnaast ontving ik onjuiste informatie over de retourprocedure, waarin werd vermeld dat ik de retourkosten naar China zelf zou moeten betalen. Dit is niet vooraf gecommuniceerd, wat voor enige frustratie heeft gezorgd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heb ik geen reactie ontvangen.

Te late levering van product

klager56e765e6 — Thu, 30 Jul 2026 11:06:28 +0000

Ik heb een product besteld bij Bol.com dat al bijna een week te laat is geleverd, terwijl het gewoon op voorraad is. Bol.com geeft aan dat het pakket bij PostNL is, maar na meerdere keren contact te hebben gehad, is er nog steeds geen duidelijkheid. Er is zelfs een officieel onderzoek gestart naar de bezorging, maar ik weet na een week nog steeds niet waar ik aan toe ben.

Problemen met TV/Internet en verzoek tot contractbreuk

lodewijk1511 — Thu, 30 Jul 2026 10:54:39 +0000

Ik heb inmiddels 6 maanden problemen met mijn TV en internet van KPN. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en meerdere monteurs die hebben geprobeerd de problemen op te lossen, lukt dit maar niet. Ik ben nu dagelijks zonder TV en internet. Als chronisch zieke kan ik niet meer op de knieën alle apparatuur resetten, wat vaak nodig is. Deze inspanningen zijn zonder resultaat geweest.

Slechte service en aanhoudende problemen met TV en Internet

lodewijk1511 — Thu, 30 Jul 2026 10:54:38 +0000

Ik heb bijna 6 maanden een abonnement voor TV en Internet bij KPN. Sinds de start van het abonnement heb ik regelmatig problemen ervaren, waarbij de diensten nooit goed functioneren. Inmiddels heb ik bijna dagelijks geen TV en Internet. Ondanks veelvuldig contact met KPN en meerdere monteurs die zijn langsgekomen, is het probleem niet opgelost. Dit is zeer teleurstellend en ik ben ontevreden over de geboden service.

Klacht over bevriezen van abonnement

klagerbcf7ca03 — Thu, 30 Jul 2026 10:53:01 +0000

Ik heb een klacht over mijn abonnement bij Basic Fit. Ik wil graag mijn abonnement nog een maand bevriezen, zelfs als hier een betaling aan verbonden is. Ik heb het duurste abonnement en heb het slechts twee keer gebruikt. Momenteel ben ik op een locatie waar geen Basic Fit-vestiging is, waardoor ik geen gebruik kan maken van mijn abonnement. Ondanks dat ik bereid ben om te betalen voor de bevriezing, kreeg ik te horen dat dit niet mogelijk is. Deze optie was eerder wel beschikbaar, en ik vind dit erg teleurstellend.