KLACHT.nlEazie klantenservice & klachten

Eazie Dordrecht

2025 — Thu, 19 Dec 2024 21:50:12 +0000

Ik heb op 19 december 2024 een bestelling gaan plaatsen bij Eazie Dordrecht via Uber Eats. Helaas werd deze bestelling geannuleerd. Na contact te hebben opgenomen met Eazie, werd mij verteld dat de bezorger de bestelling zelf had geannuleerd en dat zij daar verder niets aan konden doen. De medewerker aan de telefoon adviseerde mij om contact op te nemen met Uber Eats, aangezien zij geen actie konden ondernemen. Toen ik verdere informatie zocht en probeerde contact op te nemen met Uber Eats, stuitte ik op meerdere obstakels. Ik heb Eazie Dordrecht opnieuw gebeld, waar de medewerker aangaf dat hij geen contactgegevens van Uber Eats kon geven. Terwijl hij zogenaamd een nummer wilde doorgeven, leek de telefoonlijn opeens storing te vertonen. Na meerdere pogingen met verschillende telefoonnummers te bellen, was het resultaat telkens hetzelfde: als wij onze achternaam noemden, kregen wij geen hulp. Vervolgens besloot ik Eazie Rotterdam te bellen. De medewerker daar vertelde dat Eazie Dordrecht eigenlijk de bestelling opnieuw moet verzenden en gaf een e-mailadres van Uber Eats om een klacht in te dienen. Ik heb opnieuw Eazie Dordrecht gebeld, maar daar kreeg ik dezelfde reactie, vervolgens belde hij met zijn eigen nummer waarbij de medewerker zei dat de telefoonlijn van hun filiaal een storing had. Uiteindelijk gaf hij een telefoonnummer van Uber Eats (08004200052), dat ik belde. Helaas werd ik door de medewerker daar meteen geïnformeerd dat hij alleen klantenservice voor restaurants bediende en dat hij ons niet kon helpen. Toen ik de situatie uitlegde, werd ik beschuldigd van niet luisteren, en werd de verbinding abrupt verbroken. Na een tweede poging via hetzelfde nummer, kreeg ik gelukkig een mevrouw aan de lijn die wel bereid was om ons te helpen en een e-mailadres doorgegeven heeft waar ik mijn klacht kan indienen. De naam van de uber eats bezorger: Abdi saaie

Bezorgscooters EAZIE blijven over pad rijden. Waar dit verboden is!

Cdijk1958 — Sat, 17 Aug 2024 16:40:21 +0000

We hebben zeker al tien klachten doorgegeven aan EAZIE. D bezorgers rijden met hun scooter over een FIETSPAD waar geen Scooters mogen rijden! Er staan verkeersborden maar de bezorgers hebben hier maling aan. Heemkade in Wijk Oosterheem, Zoetermeer. Geen reclame voor EAZIE! Klacht al zeker tien keer doorgegeven aan EAZIE maar helaas rijden de scooters Waar het verboden is!

Agressieve medewerker

Rosebottle — Sun, 19 Nov 2023 12:51:31 +0000

Beste management team Eazie, Op 18-11-2023 heb ik een bezoek gebracht op locatie, bijlmerplein Amsterdam. Uw medewerker heeft; mij onheus behandeld, mij op een agressieve manier benanderd, aan mijn eigendommen gezeten(zie bijgestuurde film). Dit is een zeer kwalijke zaak. Uw medewerker is niet capabel of in staat om een functie te beoefenen waar fatsoenlijke manieren, normen en waarde die passen in de referentie van Klantenservice verlenen, het bedrijf Eazie, promoot gezondheid en welzijn'. Ik neem aan dat zo'n gedrag absoluut niet past in dit bedrijf? Ik ervan uit dat uw medewerker op staande voet ontslagen wordt. Nogmaals dit is een zeer kwalijke zaak. Voordat ik dit dan ook post op social media. Zou ik er samen uit willen komen met de team van Eazie en uiteraard het verzoek richting medewerker. Mvg, Dhr, V. Kanhai

Zero carb noodles

Si003 — Sat, 01 Jul 2023 00:33:02 +0000

Telkens als ik een sok eet met de zero carb noodles, Ben ik dezelfde nacht zo ontzettend misselijk. Na meerdere klachten hierover te hebben gelezen, begon het voor mij duidelijk te worden dat de misselijkheid daaraan lag. Nooit meer voor mij.

Slechte pokebowl

Niet tevreden 1 — Fri, 20 Jan 2023 20:07:54 +0000

Het eten is totaal niet lekker. Het ziet er niet uit. Het smaakt ook niet lekker. De kip lijkt rauw. De rijst is niet op smaak. Het is totaal niet wat ik had verwacht. Ik bestel nooit meer een pokebowl bij Easie.

Ziek van eten

Sandy Faber-Cramer — Sat, 14 Jan 2023 19:56:50 +0000

Na de vakantiebeurs gegeten bij easi in utrecht op decterugweg in de trein hadden mijn msn en ik al buikpijn en kramp en thuis beide aan de diaree en buikpijn

Eazie gebruikt hele dag zelfde water in pan om alle vleessoorten, vis en groente te koken.

Marcel vd Berg Arnhem — Fri, 30 Dec 2022 12:34:26 +0000

Meest onhygiënisch fastfood keten, ga eens Eazie Utrecht of Eazie Den Haag centrum langs, zij koken hele dagmet het zelfde water in pan. Sauzen komen uit fabrieken (wellicht ook de reden dat veel mensen buikpijn van krijgen), het wordt niet meer zelf gemaakt. Ik heb fotos waarin je kan zien hoe smerig water is waar gerechten in gekookt worden. Alle vleessoorten, vis, groenten en noodles worden in zelfde water hele dag doorgekookt water is meestal op 70 graden gehouden (ivm energie bezuiniging). Eazie beweert geen olie te gebruiken, echter in sauzen zitten chemische toevoegingen om te kunnen vetvrij koken.

trage EN asociale keuken en baliemedewerkers EAZIE DELFT.

DIORDIOR — Sat, 05 Nov 2022 16:35:33 +0000

Ik wil graag een klacht indienen over de medewerkers van eazie te Delft. Ik kom hier wel vaker en letterlijk nooit is er 1 medewerker die klantvriendelijk is of tenminste laat lijken alsof die er zin in heeft. Letterlijk elke keer word ik geholpen door een chagrijnige asociale medewerker die er helemaal geen zin in heeft ( die soms gewoon oordoppen in heeft achter de balie en je zodoende niet eens verstaat en alles 2x moet herhalen. ) Maar deze keer ging de keukenmedewerker een beetje te ver om 2x mijn naam na te vragen nadat de baliemedewerkster dit al had gedaan na een ubereats afhaalbestelling ;)

gehaaste/asociale medewerkster eazie delft die helft bestelling vergeet.

tarikel — Thu, 07 Jul 2022 13:02:30 +0000

er is 1 aziatische balie medewerkster werkzaam bij eazie delft die de klant elke keer zo snel mogelijk weg wil hebben, normaal heb ik daar geen moeite mee als de bestelling in orde is, maar als de helft van de bestelling vergeten word en de medewerkster ook nog elke keer asociaal en onvriendelijk word dat best wel hinderlijk :´')

Smoothie half gevuld

Ibtissamdar — Fri, 22 Apr 2022 09:08:43 +0000

Ik heb een bestelling gedaan waar ik een tijd voor heb moeten wachten, de werknemers waren mijn smoothie vergeten en hebben die gemaakt nadat ik ze eraan herinnerde. Vervolgens was de smoothie half leeg en doorweekt aan de buitenkant.. ik heb normaal hele fijne ervaringen met eazie, maar dit viel me tegen…

Rauw eten

amen1992 — Thu, 16 Dec 2021 14:02:08 +0000

Beste Eazie (Gedempte Gracht), Op zondag 28 november had ik eten besteld bij de Eazie Gedempte Gracht in Den Haag. Het eten was half rauw en niet te eten. Ik had hier meerdere malen telefonisch met u (Eazie) contact over proberen op te nemen, maar tevergeefs was er geen gehoor. Uiteindelijk heb ik het eten weggegooit en ergens anders eten besteld. Aldus maak ik hiermee een melding van onveilige voedsel en verzoek ik een terugbetaling te ontvangen van het betaalde bedrag. Mocht ik geen gehoor krijgen met deze mail, dan zal ik een melding maken aan de NVWA voor onveilige voedingsmiddelen. Ik reken op een voorspoedige oplossing. Met vriendelijke groet, Amen

onbeleefd collega, verkeerde maaltijd

simsa — Fri, 22 Oct 2021 11:03:57 +0000

ik heb vandaag 22-10-2021 eazie besteld bij EAZIE LEYWEG, alleen is het zo dat ik verkeerde maaltijd met verkeerde sausen heb gekregen. En ook onbeleefde collega`s aanwezig zijn, zoals de telefoon ophangen terwijl iemand nog zit te praten, of niet willen luisteren naar wat ik zeg. ook vind ik dat ze een heel slechte teamleider hebben .

Zero carb noodles

Esratje — Tue, 14 Sep 2021 10:01:38 +0000

Al 3 x heb ik zero carb noodles gegeten bij eazie. En 2x heeft mijn darmen de noodles niet verteerd/opgenomen. Alle noodles waren duidelijk zichtbaar te zien in mijn ontlasting. Ik ben hier wel erg van geschrokken. Is dit wel normaal!

Slechte maaltijd

Nurglmz55 — Wed, 24 Mar 2021 10:59:17 +0000

Zojuist om 17:50 met mijn man eazie besteld, bij de Eazie in Alkmaar. Hoofdingredient koos ik tofu, nou 3 keer raden wat ontbrak? Tofu. Heb daarnaast 2 maal broccoli gekozen en 1 maal sperziebonen. Nou het leek alsof ik 3 maal sperziebonen had en kwam maar 1 broccoli tegen. Eerste keer eten bij eazie Alkmaar was voor mij een tegenvaller, jammer.

Misselijkheid zero carb noodles

Mayra1997 — Tue, 22 Dec 2020 22:52:03 +0000

Ik heb vandaag een wokgerecht besteld met zero carb noodles. Vorige week had ik dat ook gedaan en was toen misselijk geworden. Ik dacht dat het aan mijn vrouwelijke periode lag maar nee hoor, ik was vandaag weer misselijk. Ik vraag me af of deze noodles wel goed zijn voor ons lichaam. Ik zie dat meerdere mensen de zelfde klacht hebben. Ik heb uren boven het toilet gehangen en uiteindelijk overgegeven. Hierdoor ga ik nooit meer naar Eazie wok!!!

Dom personeel

eazieiseenslechtrestaurantenmoetdicht — Thu, 12 Nov 2020 22:03:12 +0000

Altijd wel wat verkeerd met de bestelling en je kunt een grote mond aan de telefoon krijgen en in het restaurant zelf ook. Zeer slecht personeel. Ik heb nog nooit een bestelling goed bezorgd gehad!! Ik bestel nooit meer wat. Hoe kun je zulk dom personeel neerzetten, ongelofelijk!!!

Vegetarisch

Niis22 — Sat, 03 Oct 2020 17:27:44 +0000

Wij zijn vegetarische klanten. We vroegen of vlees en vegetarische etenswaren echt schoon en apart van elkaar gebakken werden omdat we het niet konden vertouwen. Mevrouw zei dat ze er extra op zouden letten. Uiteindelijk konden we het toch niet 100% vertrouwen dus wouden we onze bestellingen annuleren (het was nog niet gemaakt). Ze vroegen waardoor we het wouden annuleren en ik zei heel open dat we het toch niet echt konden vertrouwen. De werknemer beloofde daarop het apart te koken en ik vroeg: “ook de groenten?” Ze zei van “ja”. Maar uiteindelijk hebben ze het in dezelfde pan gebakken dus hebben we het niet genomen. Ze vroegen waarom en ik legde het op een gewone manier uit, maar we hebben onze geld uiteindelijk niet terug gekregen. Ik zou graag mn geld terug willen krijgen.

Beestjes in eten

dvm26 — Wed, 23 Sep 2020 11:07:40 +0000

op 22 september 2020 heb ik een wok gerecht (met garnalen, rijst en groenten) besteld. Tijdens het opeten heb ik twee beestjes (!) gevonden in mijn eten. Ik was echter niet in de gelegenheid om terug te gaan, doordat ik al in de trein naar huis zat. Ze zouden vandaag telefonisch contact opnemen, maar dat is nog niet gebeurd.

Wok incorrect

firdevsguc20 — Fri, 28 Aug 2020 20:03:49 +0000

Mijn wok word heel vaak incorrect gemaakt. Vaak aangegeven via opmerkingen dat het correct gemaakt moet worden. Helaas gebeurd dit niet.

Low carb noodles

LowCarbNoodles — Wed, 29 Jul 2020 03:24:49 +0000

De nacht na het eten van de zero carb noodles van Eazie ben ik erg misselijk geweest. Rond 5u in de ochtend moest ik overgeven en kwamen de noodles er onverteerd uit.

Buikpijn diarre na eten

Sarah627 — Wed, 10 Jun 2020 06:19:46 +0000

Gisteren 5 wok meals besteld en afgehaald met mijn family. Na het eten ben ik naar mijn vriendin gegaan en moest ik naar huis, omdat ik steken in mijn buik had. Thuis kwam ik erachter dat mijn moeder en zusje hetzelfde probleem hadden en diarree zelfs. Ik vermoed dat de kip niet goed was of iets met de saus.

het bestellen

quintywalt — Sun, 26 Apr 2020 19:29:18 +0000

Het bestellen ging niet zoals gepland de tijdstip van bestellen was 9 uur en het e-mailadres wat was opgegeven klopt gewoon maar op jullie site deed het het niet! Ik naar de winkel om nog te bestellen geopend tot half 10 en was er 21:10 en ze hadden al opgeruimd en afgesloten dus mocht geen bestelling meer plaatsen! Vind ik echt niet kunnen!!!!!

Norovirus door Eazie

Jaya1996 — Sun, 08 Mar 2020 12:38:24 +0000

Ik heb in mijn leven (23 jaar) 2x maar overgegeven. En de derde keer nu door eazie. Na het eten van eazie die nacht zo beroerd gevoeld. Begon met overgeven en dit hield 4 dagen aan. Naar het ziekenhuis gegaan bleek ik norovirus te hebben, iets was je krijgt van niet goed gewassen eten. Dit heeft voor mij zelfs tot ziekenhuisopname geleid. Het kwam er namelijk van alle kanten dagen lang uit en de koorts was niet normaal. Ik weet dat ik niet de enige ben en dat echt heel veel mensen ziek worden van eazie. Op werk was lunch van de zaak ook altijd van eazie maar dat doen we niet meer aangezien er iedere keer weer mensen aan het overgeven, aan de diarree zijn en zich niet goed voelen na het eten ervan. Als iedereen zijnhaar klachten zou doorgeven zou eazie er waarschijnlijk al niet meer zijn, veel mensen laten het gewoon gaan. Maar het komt echt zo vaak voor. En dan als oplossing een voucher van €10 aanbieden, nou dankje je denkt toch niet dat wij daar ooit nog gaan eten.

Verandering

Djabbarrr — Mon, 17 Feb 2020 22:04:42 +0000

De ramen noedels zijn dunner gemaakt, wat niet te eten is. Niemand heeft hierom gevraagd. Iedereen die ramen noedels eet hoor ik achteraf zeggen wat is dit, dit is echt niet lekker de eerdere noedels waren veel beter. Graag de oude ramen noedels weer terug alstublieft. Dankuwel!

Misselijk zero carb noodle

Idunab — Sun, 03 Nov 2019 10:04:23 +0000

Na het eten van een wok met zero carb noodle, heb ik bijna de hele nacht een enorm misselijk gevoel ervaren en meerdere keren het idee gehad dat ik moest overgeven. Ik heb ook meerdere keren boven de wasbak gehangen omdat ik zoveel spuug produceerde. De ochtend erna waren mijn darmen nog steeds erg overstuur, was ik nog steeds erg misselijk en heb ik overgegeven.

Low carb meal Eazie Zaandam

NadiaelBoutayebi — Sun, 06 Oct 2019 12:55:15 +0000

Hoe kan het nou dat ik gisteren deze low carb meal had gegeten en dat ik vannacht en vanochtend alleen maar die noodles aan het overgeven was?? Die noodles waren sws raar van structuur, want je kon ze niet eens afbreken met je tanden. Rubberig was het! Ik dacht het is healthy, dus slurpte ik t gewoon naar binnen. Nou en zo kwam het ook weer via mijn mond naar buiten. En heb er nog steeds last van! Nog steeds misselijk, braken en keelpijn. Heb nog steeds niks kunnen eten en drinken met moeite. Kan niet eens meer normaal slikken, zo pijn doet het. Kan je me uitleggen hoe dit mogelijk is??

Verkeerd

Sun, 01 Sep 2019 19:32:19 +0000

Ik had een wok besteld met kipfilet en heb een wok met vis ontvangen..

3x fouten bij bestelling filiaal ZAANDAM

Fri, 21 Jun 2019 14:54:22 +0000

1e klacht : GEEN saus bij besteling 2e klacht : bij bestelling doorgegeven om cashewnootjes APART te geven, toch over het eten gestrooid 3e klacht : bestelling zou rond 15.30 klaar zijn, bij aankomst 15:45 moest het nog bereid worden!! ALGEMENE KLACHT: vind het er slordig uit zien, vooral de toonbank vd groentevlees. Ben klaar in Zaandam, is echt geldverspilling!

Verkeerde bestelling

Mon, 10 Jun 2019 21:07:39 +0000

Ik en mijn vrouw hebben eten besteld bij eazie leiden. i.p.v. gebakken rijst was het gekookte rijst inclusief rijst klontjes en helaas zonder extra kipfilet. Dan bel je naar eazie om een oplossing te zoeken word je niet professioneel behandeld, waarschijnlijk omdat ze gingen sluiten. Al met al erg teleurstellend

Voedselvergiftiging

Sat, 20 Apr 2019 14:06:23 +0000

Was op donderdag 18 april 2019 met mijn vriendin komen eten maar het eten was bedorven dat bleek na het onderzoek van mijn huisarts die constateerde een voedselvergiftiging dit is een schande . Hier eis ik dan ook een schadevergoeding voor dat is wel zo terecht omdat ik mijn werk niet kon uit oefenden

Voedselvergiftiging

Sat, 06 Apr 2019 12:35:52 +0000

Ik heb 2 dagen terug bij de eazie gegeten en heb een zware voedselvergiftiging gehad ik ben gister nacht naar de spoed gegaan en zal zeker een schadevergoeding willen aanvragen want dit kan echt niet

Voedselvergiftiging

Wed, 06 Feb 2019 13:43:49 +0000

Ik heb gisteren samen met een vriendin bij Eazie wok besteld. Ten eerste ging het fout met mijn bestelling, ik had een wok gekregen met de verkeerde saus. Ten tweede, was het niet te eten. Toch hebben we het gegeten want we hadden honger en we hadden ervoor betaald. Later werden we beide misselijk. In de avond heb ik last gehad van diarree en ook nog eens alles eruit gekotst. Dit is nu de tweede keer en ook de laatste!

Ziek !!

Tue, 27 Nov 2018 09:45:03 +0000

Al 4 dagen ziek van hun vieze bedorven eten die niet goed was opgewarmt. Diarree aanvallen naar spoedeisende hulp geweest. In mijn ontlastig was ook bloed aanwezig! Hoe gaan zij wel niet te werk in de keuken is er uberhaupt wel hygiëne aanwezig?? Beste optie is de arbeidsinspectie inschakelen!!!

Slechte producten onderhoud

Mon, 26 Nov 2018 12:36:23 +0000

Mijn moeder heeft een wok besteld met groenten kip en noodles. De volgende dag heeft mijn moeder van 09:00uur tm 3 dagen later bloed uit gescheden het enige wat ik kan zeggen is dat het vlees of niet gekoeld was niet goed bereid en als ik mijn moeder vraag zecht ze dat het vlees niet goed rook. Ik heb bij de spoed eisende hulp gezeten het heeft mij 2 werkdagen gekost en mijn moeder is hier 4 dagen goed ziek van geweest.

Eazie Holandsspoor Den Haag

Sat, 13 Oct 2018 08:16:42 +0000

Onvriendelijk personeel die niet wilt mee werken, gewoonlijk kan je bij elke eazie voor een halfe portie rijst 1 groente extra krijgen. Dit wordt heel onvriendelijk beantwoord, als je aangeeft dat dit normaal wel kan, wordt niet eens naar je vraag geluisterd en er wordt al direct gezegd dat was het? Ik geef aan dat ik dit normaal altijd wel kan, onder andere in verschillende filialen in Rotterdam en Den Haag. Er wordt hier niet op in gegaan en direct door gevraagd was dit alles? Eerder ook al last gehad van onvriendelijk personeel die onprofessioneel gedrag vertoont, zo ook de manager van de zaak bij de vestiging op Hollandsspoor.

Reactie van medewerker

Sun, 05 Aug 2018 20:11:10 +0000

Beste, Hierbij wil ik u vertellen dat ik niet op een goeie manier ben behandeld. Ik gaf in eerste instantie aan dat het te lang duurde hier werd geen rekening mee gehouden totdT ik het aangaf en hierna kwam de kok ,omdat het ander personeel niet kwam opdagen. Vervolgens kwam er iemand van een ander functie groente opscheppen. Dit werd gewoon letterlijk geteld en was veel te weinig. gaf ik aan en hij zei dat het gewoon “kan” en zei heel arrogant als je extra wilt kan je bijbetalen. De kok kwam wel zijn excuses bieden maar de man zelf niet. Man heet:youly Groeten, Esma Baycuman Eazie scheveningen

haar in mijn eten

Sat, 31 Mar 2018 18:15:01 +0000

Ik heb vanavond eten afgehaald bij de eazie waar er een lang haar in zat. Sinds ik haast heb kon ik niet meer langsgaan voor een nieuwe. Ik heb er een foto van gemaakt en sinds ik zelf zwaart har heb kon dit niet van mij zijn.

Eazie leiden

Tue, 27 Mar 2018 08:03:22 +0000

Vaak bestel ik in den haag de large zonder extra's. Dus alleen groenten. In den haag mag je er dan altijd 8 uitkiezen maar in Leiden houden ze strak vast aan hun idee dat het er maar 6 mogen zijn.

Voedselvergiftiging

despina17 — Sat, 23 Dec 2017 10:31:26 +0000

Gisteren wok gegaan, vannacht hele nacht misselijk, vanochtend diarree en net hele wok maaltijd uitgekotst!!! Smerig!!!

Ziek na eazie

Sun, 03 Dec 2017 15:06:42 +0000

Gisteravond eazie bestels vanacht ziek geworden. Eazie was koud en droog bezorgd. Ik ben vaste klant bij eazie maar dit is de tweede keer waarvan ik eerste keer liet gaan. Erg ontvreden en ziek van geworden

Onvriendelijk en discussies

Thu, 16 Nov 2017 18:03:48 +0000

Beste heer/mevrouw, Ik ben Sarah en ik ben een vaste klant bij jullie. Ik bezoek ook verschillende eazie's van jullie. Over de gedempte gracht ben ik super erg te vreden wat betreft de klantvriendelijkheid. Maar er is een vestiging waar ik mij niet welkom voel dat is, namelijk de Eazie Hollandspoor: Ik vind de service daar heel slecht. Ik heb laats een bestelling bij jullie gedaan, dat waren 2 bestellingen. De eerste bestelling ging goed, maar de tweede bestelling daar was ik niet te vreden over. Iedereen maakt weleens een fout, maar dat je als manager je fout door blijft ontkennen maakt mij woest. Er zat namelijk geen saus in mijn eten, ik heb toen naar de Eazie gebeld en gevraagd om een manager. Daar heb ik mijn verhaal uitgelegd en hij zei dat, dat nooit het geval kan zijn. Ik werd dus als gek verklaard. Dat je als manager zo een grote mond geeft, dat deed mij toch wel schrikken. Gister heb ik dezelfde Eazie bezocht, toen waren de personeel zo onvriendelijk dat ik de neiging had om weg te gaan. Maar het was maar dat ik honger had, maar dat je zo met je klanten omgaat zegt wel veel over deze filiaal. Ik wou eigenlijk een klacht op Facebook zetten, maar heb toch gekozen om jullie een email te sturen. Bovendien ben ik wel de salaris van jullie personeel. Als dit zo door blijft gaan, dan zal ik mij de volgende keer hier niet meer vestigen. Ik hoop dat ik zo spoedig mogelijk een antwoord krijg. Mvg, Sarah van dijk

Te lang gewacht op het eten

Sun, 29 Oct 2017 09:01:25 +0000

Had een bestelling geplaatst van noedelmaaltijd regular. Circa 30 min zou ik de bestelling moeten ontvangen maar dat bleek niet zo te zijn heb een uur en 30 min gewachten voor t eten dat ik uit eindelijk heb geweigerd. Vindt dit echt jammer.

Gierige porties

Mon, 18 Sep 2017 22:16:36 +0000

Dag, Al langere tijd eet ik bij de Eazie naast station Leiden. Sindsdien de beroemde mevrouw de kassa draait + de porties vult heb ik echt geen zin meer om naar die Eazie te gaan. Ze schept heel weinig, en iedere keer wanneer ik om korting vraag met mijn Human app (iedere 30 minuten bewegen € 1,- korting) zegt ze volgende keer. Ze weet dondersgoed hoe het werkt, maar ze durft geen korting te geven. Mede door de bovenstaande heb ik besloten om nooit meer hier te eten!

Glutenallergie

Tue, 25 Jul 2017 20:55:12 +0000

Vanavond was ik bij de Easy in Leiden. Op de speciale menukaart voor allergieën werd aangegeven dat het mogelijk was om met een Glutenallergie (coeliakie) verschillende gerechten te eten. Vol enthousiasme bestelde ik de op de kaart aangegeven glutenvrije Thaise curry. Echter toen ik over mijn schouder meekeek in de keuken zag ik dat de kok niet een aparte pan, geen vers water en geen schone en aparte lepel gebruikte. Eerst roerde die in een glutenbevattend gerecht en vervolgens in mijn pannetje. Dit is UITERST gevaarlijk voor iemand met een glutenallergie en ik kan hier ontzettend ziek van worden waarbij blijvende schade aan mijn darmwand het gevolg is. Vervolgens heb ik dit natuurlijk aangegeven en heeft hij nieuwe groenten gepakt waarna hij de zeef bijvoorbeeld niet schoon heeft gemaakt en het ritueel zich opnieuw afspeelde. Indien Easy aangeeft dat zij glutenvrije gerechten verschaft moet zij dat ook kunnen waarborgen en nakomen. Ik was zeer teleurgesteld en heb erg veel last van/pijn aan mijn buik op het moment.

Verkeerde bestelling/niet goed behandeld door personeel.

Mon, 26 Jun 2017 23:06:44 +0000

Ik heb via thuisbezorgd een bestelling gedaan van 5 wok maaltijden. Superhandig tijdens het werk en dan hoef je ook de deur niet uit tijdens je half uur pauze. Twee maaltijden klopte niet. Hierover contact opgenomen en er worden nieuwe geleverd. Let wel op, de bezorger moet de oude maaltijden meenemen. Prima we eten het toch niet op. Ruim een uur later komt de bezorger met de nieuwe maaltijden en opnieuw klopt het niet. Inmiddels is de pauze alweer voorbij en kunnen we weer aan het werk, dan pas komt de bezorger met de nieuwe maaltijden. Heel lief een cola erbij gedaan. Vervolgens klopt de bestelling opnieuw niet. Weer contact opgenomen en ik moet het verhaal opnieuw uitleggen. Medewerker snapt er niks van en doet een beetje alsof ik het verhaal verzin want zo iets zou nooit twee keer fout kunnen gaan. Ze bied aan een nieuwe bestelling te bezorgen. Vanzelfsprekend ging ik hiermee niet akkoord. We proberen inmiddels al drie uur een simpele rijstmaaltijd te eten. Ik heb gevraagd m'n geld terug te krijgen. Dat kon ze niet regelen, daarvoor moest ik haar manager mailen. Daar heb ik ook geen tijd voor dus ik heb haar verzocht zelf te mailen en dit te vragen. Dat is afgesproken. Ruim een uur later belt ze me opnieuw. Om het geld terug te krijgen moet ze de maaltijden weer ophalen! De reden hiervan was: zo kunnen we de fout voorkomen bij volgende klanten. Nou ben ik misschien superslim, maar je kan de fout voorkomen door de volgende keer het juiste sausje, rijst en groenten in het groene bakje bij elkaar te gooien. Zonder het bakje kon ze niks meer voor me doen. Ze moest opnieuw overleggen met haar manager. Hierna heb ik niks meer gehoord.

slechte service

Tue, 20 Jun 2017 08:57:46 +0000

Ik wilde een small maaltijd, maar volgens de bediende kon dit niet bij slim noodles. Ik wilde vegetarisch en werd nu verplicht 6 groenten te kiezen, die ik ook moest afrekenen. Ik wil niet zoveel groente, want dan wordt het noodle soep als er saus bij komt. Bij navraag over een verklaring over de extra kosten onder regular inhield (wat voor 2 personen 2 euro extra kostte) kreeg ik geen verklaring. Deze ervaring leidt ertoe, dat ik niet meer bij Eazie Wok wil eten.Graag wil ik een terugkoppeling van het managementteam ontvangen.

verkeerde eten gekregen voor de 2de keer!!!

Wed, 31 May 2017 20:43:33 +0000

Ik ben vandaag bij Eazie geweest in Utrecht, ik had 2x wok besteld! Alle 2 de bestelling klopte niet! Ik had 2 haren in me eten ik had geen saus ik had alleen broccoli in me eten en in de rijst zat alle soorten groenten terwijl ik die niet had uitgekozen ?!! Dit is niet de eerste keer dat dit is gebeurd de eerste keer zag ik het door de vingers. Ik kwam er pas achter toen ik thuis kwam en wou gaan eten. Ik ben nu echt pissig krijg ik hier me geld voor terug ??

Haar in het eten

Thu, 27 Apr 2017 17:11:37 +0000

Ik heb vandaag met koningedag eten besteld via thuisbezorgd en helaas kreeg ik haar in me eten niet een maar 2 haartjes bah K heb er ook fotos van gemaakt na dat we da zagen hebben er dat dus ook meteen weggegooid zoals je begrijp Dit hoort niet

Haar in het eten en niet gevolgd aan wat de ik wilde

Fri, 17 Feb 2017 16:43:37 +0000

Hoi, Na een lange schooldag besloot ik om naar eazie te gaan om een hapje te eten. Bij mijn bestelling vertelde ik de cassiere dat ik maar een klein beetje Black chilli saus wilde. Zij heeft dit ook op het bonnetje geschreven. Vervolgens kreeg ik mijn noedels met heel veel black chilli saus. Toen ik het aangaf, kreeg ik geen nieuwe noedels maar werd er een dikke klodder zoetzure saus bovenop gegooid, wat vervolgens ook niet geroerd werd. Tot slot zat er een haar in mijn eten.

Eazie Alexandrium erg klant onvriendelijk

Sun, 29 Jan 2017 10:39:57 +0000

Stelletje asociale honden zijn het bij Eazie Alexandrium te watermanweg 120. Ze proberen overal extra geld voor te berekenen. Zoetzure saus besteld... wok gekregen.. amper zoetzure saus te proeven... krijg te horen dat het altijd zo weinig is... oftewel ik zou 50 cent extra moeten betalen om de zoetzure saus te kunnen proeven... stelletje oplichters... tevens de manager en bediening klantonvriendelijk... niet naartoe gaan dus!

Lange wachtrijen en gierige porties

Mon, 03 Oct 2016 13:48:35 +0000

Zoals elk weekend probeer ik even een wok maaltijd te halen bij de Eazie in Zoetermeer. Voorheen was ik een vaste klant bij Eazie Den Haag(alle 3 de vestigingen). Helaas doet de Eazie in Zoetermeer onder aan de andere vestigingen. Er staan momenteel 14 mensen in de rij en er is maar 1 medewerker aan het wokken. In Den Haag is het gebruikelijk dat een extra medewerker gaat wokken bij drukte. Daarnaast zijn de porties erg gierig en werkt het punten spaarsysteem nog steeds niet! Ook zijn de medewerkers een stuk minder vrolijk dan in Den Haag en Leiden!! Erg jammer want dr vestiging Zoetermeer staat absoluut niet voor de kwaliteit wat ik van jullie gewent ben!