https://www.klacht.nl/e-bikeaccu-nl/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Tue, 04 Mar 2025 15:06:14 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/e-bikeaccu-nl/klacht/zeer-slechte-accus-2 https://www.klacht.nl/e-bikeaccu-nl/klacht/zeer-slechte-accus-2#comments Tue, 04 Mar 2025 15:06:14 +0000 A. Straub https://www.klacht.nl/e-bikeaccu-nl/klacht/zeer-slechte-accus-2 Zeer slechte kwaliteit accu's. Onze dochters hebben in november een nieuwe accu gekregen nadat de vorige accu's na 10 jaar meegaan defect raakte. Halverwege februari laadde beide accu's niet meer op. Volgens Ebikeaccu.nl komt dit door waterschade. De accu's werden bij thuiskomst direct uit de fiets gehaald om op te laden. Dit betekent dat er met deze accu's niet door de regen kan worden gefietst, als er binnen 3 maanden al waterschade IN de accu terecht is gekomen. Zeer ontevreden over de afhandeling en zeer slechte kwaliteit voor heel veel geld.

]]> https://www.klacht.nl/e-bikeaccu-nl/klacht/eerst-kapotte-en-nu-verkeerde-accu https://www.klacht.nl/e-bikeaccu-nl/klacht/eerst-kapotte-en-nu-verkeerde-accu#comments Thu, 20 Apr 2023 06:28:35 +0000 Jeanine1984 https://www.klacht.nl/e-bikeaccu-nl/klacht/eerst-kapotte-en-nu-verkeerde-accu Ik heb eind vorig jaar een nieuwe e-bikeaccu bij hen gekocht. Omdat de actieradius minder ver was dan beloofd heb ik contact opgenomen en omdat ik nog ik de garantieperiode zit mocht ik hem opsturen (aangetekend op eigen kosten) om hem na te laten kijken. Op 16 maart hebben zij die ontvangen en na weken niks meer van ze gehoord te hebben zeiden ze dat het doormeetapparaat kapot was maar toevallig kwam die dag de monteur en zouden ze ernaar kijken. Na weer zeker een week niks gehoord te hebben nam ik contact op en zeiden ze dat hij helemaal kapot was en niet te repareren (vreemd, want bij mij deed hij het gewoon alleen niet het beloofde aantal kilometers) en deze was ook niet meer te krijgen en boden ze een goedkopere aan ter vervanging en het verschil in bedrag retour. Op 12 april ben ik met dat voorstel akkoord gegaan en toen ik op 19 april eindelijk de accu ontving (en het geld terug), stuurde ze een verkeerde op. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar (zogenaamd door een verhuizing die volgens hun website maar t/m 10 april zou duren) en reageerde wel op mijn mail waarin ik ze bedankte voor het geld retour maar niet op mijn mail over de verkeerde accu van een totaal andere fiets (had afgesproken: Gazella Innergy, ontving: Stella-- past niet op mijn Gazelle e-bike).

]]>