KLACHT.nlDynalogic klantenservice & klachten

Herhaaldelijke uitstel van ophaalpogingen

klager6ced6e2f — Sat, 05 Sep 2026 09:34:38 +0000

Ik heb al vijf keer een ophaalpoging van mijn pakket gehad, maar deze zijn steeds uitgesteld. Dit is zeer frustrerend en ik heb nog geen enkele reactie ontvangen van Dynalogic na mijn pogingen om contact op te nemen. Ik vind het onacceptabel dat er zo weinig communicatie is en dat mijn pakket niet wordt opgehaald zoals beloofd.

Formele klacht over mislukte afleveringen en slechte klantenservice

klager0e0f045b — Thu, 27 Aug 2026 19:51:24 +0000

Ik dien een formele klacht in over vier opeenvolgende mislukte afleverpogingen van mijn pakket, besteld via Vodafone. Op vrijdag arriveerde de koerier, maar weigerde de levering ondanks geldige identificatie van mijn vrouw. Op zaterdag arriveerde de koerier opnieuw, maar weigerde de levering omdat Dynalogic het contract en de documentatie had verloren. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, kreeg ik geen concrete hulp en werd ik telkens doorverwezen naar Vodafone. Vandaag belde een vertegenwoordiger me laat in de avond om de levering opnieuw uit te stellen, ondanks mijn uitleg dat het om een dringende verjaardagscadeau ging. Vervolgens ontving ik een e-mail waarin de levering zonder uitleg werd geannuleerd. Ik kan sindsdien niemand meer bereiken. Dit vertegenwoordigt een ernstige en herhaalde falen van de service.

Geen zending ontvangen ondanks Track en Trace bevestiging

klager552d6c09 — Tue, 18 Aug 2026 09:33:01 +0000

Ik heb een zending besteld via Dynalogics, maar ik heb deze nooit ontvangen. Volgens de Track en Trace informatie zou de zending echter wel zijn geleverd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Dynalogics, maar tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen op mijn berichten. Dit is zeer frustrerend, omdat ik voor de zending heb betaald en ik deze dringend nodig heb.

Pakket verkeerd geleverd en geen reactie op mijn klachten

klager3f2033f2 — Mon, 10 Aug 2026 08:38:11 +0000

Ik heb een pakket besteld dat door Dynalogic geleverd zou worden. Helaas is het pakket op een verkeerd adres afgeleverd en zelfs in de tuin van een ander gegooid. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met Dynalogic, maar ze reageren niet op mijn berichten. Dit gebrek aan communicatie en de onzorgvuldige levering zijn zeer teleurstellend.

Slechte service bij terugbetaling en ophalen pakket

klagerb38298df — Wed, 15 Jul 2026 12:16:41 +0000

Ik heb een dag vrij genomen van mijn werk om een terugbetaling via Dynalogic aan te vragen. Ik heb de hele ochtend thuis gewacht, maar ontving alleen een e-mail dat ik niet thuis was en dat ik een nieuwe afspraak moest maken. Zowel de koeriers als de klantenservice hebben geen oog voor de klant. Dit toont een compleet gebrek aan competentie. Ik heb inmiddels contact opgenomen met de klantenservice, maar ik ontvang al een half uur geen reactie.

Slechte service en niet nagekomen afspraken bij ophalen telefoon

klager1cf371d6 — Sat, 04 Jul 2026 16:04:30 +0000

Op donderdag rond 13:15 heb ik Dynalogic gebeld om mijn telefoon op te halen. Er werd beloofd dat ze donderdagavond zouden komen, maar dit gebeurde niet. Vrijdagmorgen zou men komen, maar ook dit gebeurde niet. Vrijdagavond beweerde men dat ze geweest waren, maar ik heb niemand gezien. Op zaterdag heb ik buiten gewacht, maar er kwam weer niemand. Dynalogic zegt dat ze bij de receptie zijn geweest, wat niet klopt. Ik heb steeds voor niets thuisgezeten en ga zondag op vakantie zonder telefoon. Dit is onacceptabel, zeker aangezien ik gebruik heb gemaakt van de spoedservice die binnen 24 uur zou moeten leveren.

Herhaaldelijke bezorgproblemen met Dynalogic

klager57556467 — Thu, 02 Jul 2026 08:39:24 +0000

Ik heb een mobiele airco besteld via Bol.com en heb inmiddels zes keer een bezorgdatum van Dynalogic doorgekregen. Iedere keer moet ik thuisblijven om te kunnen tekenen voor de levering, maar de bezorging wordt telkens uitgesteld. Dit zorgt ervoor dat ik tien dagen aan huis gekluisterd ben, terwijl ik ook gewoon moet werken. Ik heb contact opgenomen met Dynalogic, maar hun reactie is teleurstellend. Bol.com heeft wel gereageerd, maar niet op de manier die ik had gehoopt. Ik vind het onacceptabel dat Dynalogic niet doet wat ze beloven en dat ze geen alternatieve bezorgmethoden aanbieden. Ze hebben beloofd nu morgen 8 juli de airco te bezorgen. Ben heel benieuwd. Het is nu dinsdag 7 juli 18.15 uur en nog geen track en tracé ontvangen.

Slechte bezorgservice en communicatie

klagerfd0284bd — Wed, 01 Jul 2026 12:49:18 +0000

Ik heb een zeer slechte ervaring met Dynalogic. Via Vodafone heb ik een zakelijk abonnement met toestel afgesloten, waarbij de levering verplicht via Dynalogic moest plaatsvinden. De eerste bezorgpoging mislukte omdat de pinautomaat van de bezorger niet werkte. De tweede poging verliep wederom slecht, er kwam niemand opdagen. Voor de derde afspraak stond de bezorger voor de deur, maar had hij een onjuist KvK-uittreksel van een ander bedrijf bij zich, waardoor het toestel weer niet werd afgeleverd. De communicatie is slecht en de klantenservice rekent €0,45 per minuut. Ik ben zeer ontevreden en verwacht dat de telefoon alsnog wordt afgeleverd en dat Vodafone een andere bezorgpartner kiest voor nieuwe klanten.

Probleem met het selecteren van avondlevering bij betaling

klageraaa2ce77 — Mon, 29 Jun 2026 21:19:02 +0000

Ik heb geprobeerd om een avondlevering aan te klikken tijdens het betalingsproces bij Dynalogic, maar deze optie is niet beschikbaar. Na contact met Dynalogic kreeg ik te horen dat ik naar de opdrachtgever moet verwijzen, maar ook zij kunnen mij niet verder helpen. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik de avondlevering graag wil selecteren voor mijn bestelling. Van ik ben waak niet thuis overdag.

Klacht over slechte samenwerking met Vodafone en onbetrouwbare leveringen

klager0158d64e — Fri, 26 Jun 2026 13:55:45 +0000

Ik wil een officiële klacht indienen over de wijze waarop mijn overstap naar Vodafone is verlopen, met name over de samenwerking tussen Vodafone en Dynalogic. De leveringen worden telkens niet waargemaakt of zonder overleg, waardoor ik geen simkaarten ontvang terwijl mijn telefoonnummers al over moeten gaan van KPN naar Vodafone. Ik heb inmiddels al vier keer contact gehad met Vodafone waarbij na dee keer de klacht serieus wordt genomen, maar Dynalogic reageert niet op mijn klacht en maakt nieuwe afspraken die niet nagekomen worden. Dit gebrek aan begrip en communicatie heeft me veel tijd gekost.

Slechte communicatie en bezorgservice

klagera09f4f3d — Sat, 20 Jun 2026 09:26:59 +0000

Op donderdag ontving ik een e-mail dat mijn levering een uur voor de geplande tijd zou plaatsvinden. Helaas heb ik deze e-mail gemist omdat ik gehaast naar huis ging. Op zaterdag arriveerde er een koerier die moeilijk Nederlands sprak voor de levering. Bij de deur met mijn ID en bankpas, weigerde hij de levering en stelde voor om binnen te bezorgen. Dit heb ik geweigerd omdat ik niet akkoord ging met zijn voorwaarden. Na een telefoontje naar het kantoor kreeg ik te horen dat de bezorging was geannuleerd en dat ik zelf maar contact moest opnemen met mijn leverancier voor een andere oplossing. Dit is onacceptabel en ik vind de werkwijze van Dynalogic zeer teleurstellend.

Slechte bezorgservice en onprofessionele communicatie

klager2f3b0aba — Sat, 20 Jun 2026 03:28:54 +0000

Ik heb een hele dag gewacht op mijn bestelling van Dynalogic. Toen ik gebeld werd, zeiden ze dat ze mijn bestelling niet konden vinden, maar niemand had bij mijn deur aangebeld. Ik werd gevraagd om naar buiten te komen, ik heb aangegeven dat ze naar boven moesten rijden. Toen ik naar beneden ging om via de lift naar de parkeerplaats te gaan, reden ze gewoon weg. Dit was zeer frustrerend, vooral omdat ik drie uur op hen gewacht heb, wat voor veel ongemakken heeft gezorgd gezien mijn privéomstandigheden. Tot overmaat van ramp neemt Dynalogic nu ook niet meer op.

Klacht over vermiste levering van televisie

klagera63c70bd — Sun, 07 Jun 2026 21:40:23 +0000

Ik heb een klacht over de levering van mijn televisie, die inmiddels al 10 dagen te laat is. Na meerdere contacten met de klantenservice van Dynalogic krijg ik steeds te horen dat ik moet afwachten. Helaas kan niemand mij vertellen waar mijn pakket zich bevindt of wanneer het geleverd zal worden. Het is onacceptabel dat een kostbare zending spoorloos lijkt te zijn en dat er na 10 dagen nog steeds geen duidelijke oplossing of concreet antwoord is gegeven. Ik voel me als klant aan het lijntje gehouden zonder enige zekerheid.

Herhaalde afzeggingen van leveringen en onacceptabele service

klagerd82f8495 — Thu, 04 Jun 2026 17:51:23 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de leveringen van Dynalogic. Tot drie keer toe is de levering van ons bed afgezegd, terwijl wij thuis zijn gebleven en zelfs vrij hebben moeten nemen om de levering te ontvangen. Dit heeft niet alleen tijd gekost, maar ook extra kosten met zich meegebracht. De bestelling is nog steeds niet compleet, ondanks dat alle onderdelen volgens Dynalogic beschikbaar zouden zijn. De laatste zending zou vandaag bezorgd worden, maar ook deze is opnieuw afgezegd. De manier waarop dit verloopt is zeer teleurstellend en onacceptabel.

Klacht over miscommunicatie en vertraagde levering

klager5d95c5ba — Wed, 03 Jun 2026 11:31:24 +0000

Ik heb een toestel besteld bij Vodafone, met de afspraak dat ik aan de deur niet hoef te pinnen. De chauffeur die het toestel kwam leveren, vroeg of ik kon pinnen. Toen ik aangaf dat dit niet nodig was, heeft hij gebeld met Dynalogic. Volgens hen kon de levering alsnog plaatsvinden, maar achteraf kreeg ik te horen dat mijn bestelling niet goed was doorgekomen. Nu moet ik weer twee dagen thuisblijven voor een nieuwe levering, wat voor mij problemen oplevert, aangezien ik moet werken. Dit is zeer onprofessioneel en niet acceptabel.

Bezorging geannuleerd zonder voorafgaande waarschuwing

klagerd3e86b1e — Sat, 30 May 2026 18:27:41 +0000

Ik ben de hele dag thuis gebleven voor een bestelling van Bol.com, die tussen twee en vier uur bezorgd zou worden. Om zeven uur ontving ik echter een bericht dat de bezorging geannuleerd was en dat ik zelf maar een nieuwe afspraak moest maken. Dit is erg frustrerend en onprofessioneel.

Geen bezorger en geen reactie op mijn klacht

klager0e44ecf4 — Mon, 04 May 2026 16:50:08 +0000

Ik heb een probleem ervaren met de bezorging van mijn pakket via Dynalogic. Er werd gemeld dat er niemand thuis was, terwijl er wel degelijk iemand aanwezig was om de bestelling in ontvangst te nemen. Na dit probleem heb ik contact geprobeerd op te nemen met Dynalogic, maar ik heb hierop geen antwoord ontvangen. Dit vind ik erg teleurstellend.

Niet geleverd maar was wel thuis gebleven

Allemaaldemoeder — Thu, 19 Feb 2026 12:26:28 +0000

Ik ben nu al 2 keer onnodig thuis gebleven, en er is niet geleverd. Krijg geautomatiseerde mails met Let op! we komen bij u langs (met een strak tijdschema) en vervolgens komen ze tot 2 keer gewoon niet.

Sorteerfout, niet geleverd

Debby Trampe — Sun, 07 Dec 2025 15:10:53 +0000

Op 29 november zou een pakket bezorgd worden. Op de ochtend zelf kreeg ik een bericht dat er geen levering kon plaatsvinden vanwege een sorteerfout. Nu ruim een week later nog steeds niet geleverd. Dynalogic neemt zelf geen contact op en blijft tegen mij zeggen: we doen ons best om het zsm op te lossen

Onterechte niet thuis melding.

Toker38 — Sat, 29 Nov 2025 20:29:05 +0000

Op 29 november zou mijn pakket door Dynalogic worden geleverd. De aangegeven bezorgtijd was 20:40 uur. Ik ben de hele dag thuis gebleven om het pakket in ontvangst te nemen. Tot mijn verbazing ontving ik om 20:43 uur een melding dat de bezorging “niet gelukt” zou zijn omdat ik niet thuis zou zijn. Dit is feitelijk onjuist. Ik was wél thuis, en mijn beveiligingscamera’s laten duidelijk zien dat er op geen enkel moment een bezorger van Dynalogic voor mijn deur heeft gestaan. Het is zeer kwalijk dat er een standaard “niet thuis”-melding wordt gebruikt terwijl er geen enkele poging tot bezorgen is gedaan. Dit is niet alleen misleidend, maar ook respectloos naar klanten die verplicht thuis blijven en vervolgens geconfronteerd worden met een verzonnen status. Deze situatie is niet nieuw bij Dynalogic en geeft aan dat er iets structureel misgaat bij de uitvoering van de bezorging.

Wasmachine niet geleverd

lrichard — Wed, 05 Nov 2025 14:51:31 +0000

Op 05-11-2025 stond de levering van mijn nieuwe wasmachine gepland via Dynalogic. Voor deze levering heb ik een halve vrije dag opgenomen, aangezien het bezorgvenster aanvankelijk was vastgesteld tussen 08:00 en 22:00 uur. Gedurende de dag werd de verwachte levertijd per sms aangepast naar 14:45 uur. Toen ik rond 15:00 uur opnieuw inlogde in het systeem, bleken mijn leveringsgegevens echter volledig verdwenen te zijn. Er heeft geen enkel telefonisch contact plaatsgevonden, terwijl mijn telefoonnummer correct en zichtbaar is. Daarnaast bleek uw klantenservice telefonisch niet bereikbaar, waardoor ik geen duidelijkheid kon krijgen over de status van de levering. Volgens de laatste melding zouden de bezorgers “aan het straten” zijn, maar dit is geen geldige reden voor het niet uitvoeren van de levering — het is bovendien bekend dat een bezorgbus niet direct tot aan mijn woning kan komen, hetgeen bij eerdere leveringen geen probleem heeft gevormd.

Koerier beschadigt mijn vloer maar Dynalogic weigert schde te vergoeden

C.Zwijnenberg — Tue, 30 Sep 2025 08:46:42 +0000

Bij het alleen oppakken van mijn oude wasmachine door de koerier trekt hij een winkelhaak in mijn vinyl. We leggen het beide op beeld vast om aan Dynalogic te melden maar koerier lijkt bij Dynalogic verklaard te hebben dat het bestaande schade was. Op basis van de leugen van koerier beslissen zij dat ik niet voor vergoeding in aanmerking zal komen. Allerminst kwetsend dat ze nu mij als leugenaar aanmerken terwijl hun koerier LIEGT.

Leveren van groot pakket aan klant

Barrier Woodcraft — Fri, 12 Sep 2025 16:10:08 +0000

4 september heb ik een pakket verzonden naar een klant. Het pakket is vrij groot en weeg 16 kilogram in is een inlandse verzending. Het was origineel verzonden via Bpost maar is doorgegeven aan Dynalogic. Het is ondertussen 12 september en Dynalogic zegt al een week lang tegen mijn klant dat ze het zullen leveren. Maar telkens krijgt mijn klant savonds een mailtje dat de levering is uitgesteld. Wij werken hard om deadlines te halen en het niet halen van een deadline door een transportbedrijf dat loze beloftes maakt, is enorm frustrerend. De klantendienst heeft me verzekerd dat ze intern gemailed hebben om het pakket vandaag te leveren (ondertussen is het 18u savonds). Ik vrees dat zo'n wanprestaties ervoor zullen zorgen dat dit bedrijf niet lang zal blijven bestaan.

Bezorger Dynalogic liegt – zegt dat ik niet thuis was, terwijl ik thuis was

Bartmusic — Thu, 10 Jul 2025 15:33:06 +0000

Vandaag zou Dynalogic een bestelling van Samsung bij mij bezorgen. Ik was de hele dag thuis, speciaal gewacht op het pakket. Tot mijn verbazing ontving ik een melding dat de bezorger mij “gemist” had. Er is echter niet aangebeld, niet geklopt, geen briefje achtergelaten – helemaal niets. Dit is geen vergissing, maar op zijn minst misleiding van de kant van de bezorger. En nadat ik dit meldde via WhatsApp, kreeg ik slechts een kort “sorry”. Geen concrete oplossing of toezegging dat het nog dezelfde dag opnieuw aangeboden zou worden. Na wat zoeken zie ik dat dit heel vaak voorkomt bij Dynalogic: bezorgers die pakketten niet afleveren, ten onrechte zeggen dat iemand niet thuis is, en klanten laten zitten. Ik vind het onacceptabel dat Dynalogic hier niets aan doet en blijkbaar wegkomt met deze werkwijze. Ik wil dat mijn pakket op zeer korte termijn opnieuw wordt aangeboden, mét duidelijke communicatie én daadwerkelijke bezorgpoging. Daarnaast verwacht ik dat Dynalogic verantwoordelijkheid neemt voor het structurele karakter van dit soort klachten.

Sorteerfout

Milan77 — Mon, 16 Jun 2025 16:32:42 +0000

7 juni 2025 zou ik een fiets geleverd krijgen. Op de dag zelf kreeg ik de melding 'sorteerfout' 2x contact gehad met Dynalogic maar kreeg standaardantwoorden waar ik niks mee kan. Ze zeggen dat ze kunnen zien dat de fiets in het depot staat maar wanneer het geleverd wordt kunnen ze niet zeggen. Vreemd,als je weet waar het pakket staat kan het ook bezorgd worden. Inmiddels 16 juni en er staat nog steeds 'sorteerfout' en geen enkel bericht vanuit Dynalogic. Ik wil mijn fiets.

Communicatie over terugbetaling via Hollandnieuwe

Ton R — Fri, 02 May 2025 09:33:15 +0000

2 smartphone aangetekend op gezonden op 26 maart 2025 en p 2 mei 2025 nog geen bericht over retour betaling. Ook Hollandsenieuwe heeft communicatie problemen. Wat moeten we doen om Dyalogic te laten reageen?

Bezorger

Demi078 — Fri, 28 Mar 2025 17:56:20 +0000

De ene bezorger zegt wat tegen me moeder en zegt erna gewoon dat het niet waar was. Andere bezorger heb geen contract bij en gaat ineens stoer doen via de telefoon en een grote bek hebben omdat hij van zijn probleem mijn probleem maakte waardoor mijn pakket niet geleverd word. Vervolgens zegt Dynalogic gewoon ja wij kennen niks doen zijn route is al gestopt en kort gezegd ik heb gewoon pech want hun controleren niks en maken van hun probleem mijn probleem en willen dan ook niet eens zorgen dat ik morgen als eerste word geholpen. Ben eerder van werk gekomen en alles voor hun

Leveren op het juiste adres

Jochumpie — Tue, 18 Feb 2025 10:20:38 +0000

op 28 januari 2025 is er een telefoon besteld, die op 3 februari 2025 bezorgd zou worden. Dit is niet gebeurd. De bezorger, Abraham, heeft de bezorging wel op afgeleverd gezet, maar is nooit bij mij aan de deur geweest! Bellen naar Dynalogic lukt niet, via de app krijg ik te horen op nummer 30 of 32 te gaan informeren, want dan zou hij daar moeten liggen. Ondanks dat in de order staat dat er geen akkoord is voor burenbezorging! Uiteraard is bij nummer 30 en 32 niets. Dynalogic verwijst door naar de leverancier, maar het probleem ligt daar niet, dat ligt bij de bezorger! Waar is mijn telefoon? Waarom doorverwijzen naar Samsung, terwijl de bezorger degene is die voor deze situatie heeft gezorgd?

Vervelende ervaring bezorging

Chenoa van Dam — Mon, 20 Jan 2025 17:18:55 +0000

Dit was de eerste keer dat deze bezorgdienst bij mij kwam bezorgen en heb ook nooit problemen gehad met bezorgdiensten. tot nu. Dynalogic kwam bij mij mijn nieuwe telefoon leveren, ik helemaal blij met mijn nieuwe telefoon maar tergelijk was ik ook erg gehaast voor school, omdat het pakket zou komen tussen een bepaalde tijd zou ik mijn eerste uur op school niet halen maar nog net wel mijn andere uren en dat was ook zo. het pakket kwam net een paar minuutjes voordat ik weg moest. dus ik alles tekenen en wat natuurlijk moet mezelf legitimeren. uiendelijk, telefoon lag binnne ik mijn tas pakken om te vertrekken naar school, sta ik bij de bushalte en kwam ik tot mijn schrik erachter dat mijn id kaart nergens te vinden was. ik gelijk Dynalogic contacten omdat ik erg in paniek was. in het begin geen reactie van hun, totdat ik dus Vodafone ging contacten (waar ik mijn telefoon heb gekocht) en hun mijn een nummer gaven. ik er gelijk achter aan en tot mijn schrik hoor ik dat de koerier beweerd dat hij geen id heeft gehad en hem ook nooit had gezien. Met andere woorden dat ik gewoon stond te liegen. Ik vind dit echt niet normaal. ik ben erg boos en baal heel erg.

niet leveren van pakket maar wel als geleverd melden.

vrede_m — Fri, 10 Jan 2025 06:46:42 +0000

kreeg track en Trace waarbij geleverde tijd steeds verschoof(kan ik inkomen) Zijn expres thuis gebleven omdat we op het pakket wachten. op een geven moment wordt er gemeld dat het pakket is afgeleverd. WIJ WAREN THUIS! bij ons niet geleverd. getracht te bellen geen gehoor. gevraagd bij diverse buren niets ontvangen. Mail verkeer werd verwezen naar de leverantier. toch heb ik nog steeds geen pakket. er word nu naar 2 locaties verwezen waarvan deze niet thuis zijn. terwijl ik 15 meter verder woon. dit is belachelijk. en onprofessioneel volgens mij worden de chauffeurs niet goed opgeleid.

Halve bestelling uitgeleverd door Dynalogic

Roland1983 — Mon, 09 Dec 2024 15:25:49 +0000

We hebben vandaag onze nieuwe televisie binnen gekregen welke we op 27 november bij de online samsung shop hebben besteld. Deze word bezorgd door Dynalogic. Vandaag is de tv na 1,5 week wachten eindelijk binnen gekomen. Maar zonder de ook bestelde Subwoofer soundbar. We hebben contact gehad met Dynalogic support, en zeggen niets voor ons te kunnen doen. Het betreft een omruiling en de oude tv en Soundbar staan nog bij ons in de gang. De lokale vervoerder heeft geen opdracht gekregen van Dynalogic om deze mee te nemen.

tv en track en trace code niet geleverd

mrpandre — Sat, 07 Dec 2024 15:14:32 +0000

Tv besteld alleen krijg geen track en trace code zou wel worden bezorgd op 5/6 december tot op heden nog niet bezorgd.

tv en track en trace code niet geleverd

mrpandre — Sat, 07 Dec 2024 15:14:30 +0000

Tv besteld alleen krijg geen track en trace code zou wel worden bezorgd op 5/6 december tot op heden nog niet bezorgd.

tv en track en trace code niet geleverd

mrpandre — Sat, 07 Dec 2024 15:14:27 +0000

Tv besteld alleen krijg geen track en trace code zou wel worden bezorgd op 5/6 december tot op heden nog niet bezorgd.

Geen omruiling op Ameland

Roland1983 — Mon, 02 Dec 2024 15:14:21 +0000

Vorige week een mooie tv en subwoofer besteld via de Samsung webshop, ze hadden hierbij een aanbieding waarbij ze de oude tv en subwoofer mee terug zouden nemen. Vandaag zou de nieuwe set bezorgd worden, en de oude set ingeleverd. We hebben ons adres uiteraard gegeven. de Klacht: Dynalogic heeft de nieuwe set bij Ridder en de Vries proberen te bezorgen, maar hebben dat niet gedaan omdat onze oude set daar niet klaar stond voor retour. Graag een snelle oplossing.

Wasmachine niet aangesloten

Sylky — Thu, 21 Nov 2024 13:28:25 +0000

Zie mijn vorige klacht. Dynalogic sluit hem af en verplaatst daarna de afspraak van morgen naar dinsdag as. Dit bedrijf..... echt....

Wasmichine niet aangesloten

Sylky — Thu, 21 Nov 2024 11:11:08 +0000

Dynalogic zou vanmorgen bijbmij een wasmachine plaatsen en installeren. Oude machine mee retour deden ze wel, maar de nieuwe hebben ze voor de wc neergezet en tabee ermee. Heb gewoon betaald voor installatie, Dynalogic komt nu morgen opnieuw om de machine aan te sluiten.... Dus ik mag nu 24 uur niet bij mijn eigen wc. Heel raar bedrijf. Als ze morgen komen installeren krijgen ze mijn wc emmertje mee retour. Echt heel slechte service!!!!!

2x afspraak gemaakt en 2x niet nagekomen

Sanderwess — Sat, 16 Nov 2024 22:39:53 +0000

Hallo, heb bij de media markt een 85 inch tv gekocht die ik niet zelf kon meenemen.afgesproken dat deze de volgende dag geleverd zou worden , op de eerste etalage zou het afgeleverd worden duidelijk vermeld op de bon , de leveranciers van dynalogic hebben voor de flat staan aanbellen waar de intercom het niet doet door een grote renovatie van de flat , oké kan gebeuren , volgende dag weer wachten op het internet de route volgen om er zeker van te zijn dat ik ze niet mis , en het gebeurd gewoon weer aanbellen beneden en dan weglopen om vervolgens niet meer de telefoon op te nemen , ze hadden gebeld maar omdat ik zo bezig was vis de pc hun te volgen stand de telefoon uit , had binnen 4 minuten nadat ik was gebeld 100x terug gebelt en word niet opgenomen. Ja via whatsapp lekker onpersoonlijk is dat , heb dus 2 dagen vooor niks gewacht bestelling hebben ze geannuleerd en nu ben ik mijn geld voorlopig kwijt (1800,-) schandalig hoe hun het laten afleveren heb dit nog nooit eerder meegemaakt, altijd werd het netjes aan de voordeur afgeleverd maar dit bedrijf heeft geen hart voor zijn klanten…

Order SPOORLOOS en geen communicatie

Rogier Duits — Wed, 13 Nov 2024 09:10:51 +0000

Mijn Sage Espresso machine (nieuw waarde zo'n 2300,-!!) is i.o.v. Sage door Dynalogic opgehaald ter reparatie. Na reparatie ontving ik een mail met hier een afspraak bevestiging voor terug leveren van mijn order en dus mijn koffiemachine. De order zou door Dynalogic teruggebracht worden op 31 oktober 2024, echter op de dag zelf ontving ik een mail met de melding Fout in de sortering. In de avond belde Dynalogic met de zelfde mededeling er is een Fout in de sortering. Toen ik vroeg wanneer mijn koffiemachine dan wel geleverd zal worden kreeg ik het antwoordt we gaan dit zo snel mogelijk oplossen. Daarna is er NUL communicatie meer geweest vanuit Dynalogic. Meerdere malen heb ik via de website en vervolgens via Whatsapp contact gehad, maar continue pappen en nat houden. Vervelend voor u meneer, maar ik zie nog steeds de melding fout in sortering staan, dus kan helaas niets voor u betekenen op dit moment!! Hoe kan een dusdanig groot pakket, welke opgehaald en vervoerd wordt in een hard-case koffer kwijt raken?! Mijn Sage koffiemachine is nu dus al 14 dagen spoorloos en blijkbaar kwijt zonder enige communicatie!! SCHANDALIG! Zo zou ik mijn klanten niet willen behandelen! Ik ben zelf ook ondernemer, maar zal dit bedrijf never nooit adviseren om mee samen te werken!

Wasmachine en koelkast

DjoniScholten — Fri, 01 Nov 2024 18:48:59 +0000

Er werd bij mij een koelkast en wasmachine bezorgd en er word beschreven bij de wasmachine dat die word geplaatst en aangesloten en de koelkast zou ook geplaatst moeten worden, maar de bezorgers wilden het niet naar boven tillen, want ze vonden het te zwaar zeiden ze. Er word beschreven dat er tot 4 hoog naar boven word gebracht en ik woon 2 hoog. Ik probeerde met de bezorgers te praten over hoe we het dan gingen oplossen, dus hun gingen bellen met hun baas in de bus met het raam dicht, dus wij stonden buiten te wachten en ze rijden zonder iets te zeggen gewoon weg en hebben de koelkast en wasmachine allebei buiten laten staan. Ik vind dit niet netjes, dus hoe gaan we dit oplossen?

VRESELIJK BEDRIJF

Patricia woedend — Sat, 26 Oct 2024 14:57:49 +0000

Op donderdag 24/10 mijn order geplaatst waarbij geadverteerd wordt “volgende dag levering” waardoor dit mijn keuze wordt gezien mijn wasmachine het begeven heeft. Helaas bij het afronden van mijn bestelling bleek dit niet zo te zijn en kon deze pas op 26/10 ingepland worden. Prima nog een extra dag wachten. Op 26/10 krijg ik in de ochtend een update voor levering met tijdsvak 12:20 uur - 15:20 uur, dit komt goed uit kan ik met mijn jongste zoon s’morgens naar de bioscoop. Tot mijn grootste verbazing ontvang ik om 11.34 uur een telefoontje van mijn oudste zoon die thuis is gebleven dat de bezorgers voor de deur staan. Oké prima, laat ze maar binnen, ik kom wel vanuit de bioscoop (10 minuten rijden) zsm naar huis. Aangegeven dat de buren aanwezig konden zijn zodat er gewoon een volwassen bij is. Chauffeur gaf hier geen gehoor aan en is vertrokken met mijn wasmachine. Direct contact opgenomen met de “klantenservice”, sorry mevrouw nieuwe afspraak mogelijk over 3 dagen. Daar zit ik dan met een berg was nog dagen te wachten op mijn wasmachine. Nog nooit zo’n slechte service ervaren en er wordt geen enkele moeite gedaan de nieuwe levering zsm opnieuw in te plannen. Zijn telefonisch niet te bereiken en via whatsapp wordt er geen oplossing geboden

Schandalige service, géén service!

AnnekeHoeneveld — Wed, 02 Oct 2024 10:29:33 +0000

2 oktober 2024 werd onze bank bezorgd die we bij Otto besteld hebben. Dynalogic kwam hem brengen. Zwart op wit heb ik dat de bank moest worden uitgepakt en het materiaal moet worden meegenomen. Dit weigerden de chauffeurs en ik weigerde de tekenen voor een bank zonder schade. Hierop namen de chauffeurs de bank mee en maakten hierbij schade aan mijn nieuwe vloer. Ik zit nu met schade en zonder bank.

2 maal 2 dagen wasmachine niet geleverd

Ko W — Mon, 09 Sep 2024 18:26:59 +0000

Beste Dynalogic, ik verwacht een behoorlijke tegemoetkoming in gederfde inkomsten na tweemaal een dag vrij nemen, tweemaal voor paal staan van de chauffeurs (letterlijk), meermaals de juiste routing door mij doorgegeven en tweemaal niet leveren!!!! Dus u snapt het doe maar een goed voorstel voor het ongemak. En dit komt honderden keren voor bij jullie. Zie reviews.

wasmachine

Geurt Voorn — Mon, 02 Sep 2024 08:05:10 +0000

wasmachine maakt vreemd geluid/getik is telefonich niet bereikbaar

Mijn telefoon bij dynafix /dynalogic

Nasan — Fri, 23 Aug 2024 21:15:16 +0000

Dynafox als reparatie afdeling ik had sind paar maanden geleden mijn samsung galaxy s22 plus naar dunafix toe gestuurd om reparatie waarvan batterij legt snel en soms valt uit. Maar ik heb meer dan 1 jaar garantie bij heeft, ze vragen me af of ik zou onderzoek kosten betalen tuurlijk ik ben niet eens mee ook klachten bij samsung.com gedaan ook meerdere keer gebeld dat geeft geen goed oplossing Ik wil jullie graag dat mijn probleem verhelpen

komen niet opdagen

mark verduijn — Fri, 12 Jul 2024 08:44:42 +0000

Goedemorgen, Tot 2 keer aan toe word mijn pakket niet opgehaald, met het excuus dat ik niet thuis ben

komen niet opdagen

mark verduijn — Fri, 12 Jul 2024 08:44:39 +0000

Goedemorgen, Tot 2 keer aan toe word mijn pakket niet opgehaald, met het excuus dat ik niet thuis ben

Hele dag voor niets thuis gezeten

Wappie3 — Wed, 10 Jul 2024 14:15:17 +0000

Wij zouden een zending geleverd krijgen door Dynalogic. Op de afleverdatum kregen we een tijdvak. Maar steeds schoof het aflevermoment op. Half zes: we zijn over een kwartier bij u. Mooi niet. Het zou een uur later worden. Maar anderhalf uur later nog geen bezorger gezien. Ik ga naar de live track en die was inmiddels uitgeschakeld. Geen bericht meer gehad. Met de leverancier gebeld. ‘Levering kan tot 22:00 uur…….’ Maar aangezien er geen tracking meer was geloofde ik daar niet meer in. Een berichtje dat er niet geleverd zou worden is kennelijk nog teveel gevraagd. Op Internet schrok in me dood toen ik alle horrorverhalen las over Dynalogic. Ik besloot de aankoop te annuleren want het voelde niet goed en ik heb geen tijd om eindeloos te wachten tot ze een keer wel komen. Mijn bestelling is nog steeds niet retour bij de verkoper. Zodat ik geen geld terug krijg van de verkoper. ‘Ja het kan gebeuren dat u wel het bestelde heeft ontvangen en het niet terug heeft gestuurd…..’. Zo dan. Ik zit dringend verlegen om mijn bestelling. Heb geen leggende gelden om een dergelijk bedrag nog even uit mijn mouw te schudden. Bezint eer ge in zee gaat met bedrijven die door Dynalogic laten leveren. Het stikt van de klachten op Internet. Wees dus gewaarschuwd.

Fout gesorteerd

Thebull1991 — Tue, 25 Jun 2024 06:49:12 +0000

Hallo ik heb een tv besteld bij de media markt een dag later zou mijn tv geleverd worden helaas geen tv gekregen omdat er een fout is geweest bij het sorteren hier contact gelegd met dynalogic hun gingen ee zo snel mogelijk mee aan de slag nu 4 dagen verder nog niks gehoort en geen tv

Leugen over niet aanwezig zijn op afspreken levermoment

Jaspervhens — Sat, 15 Jun 2024 08:31:55 +0000

Vandaag voor Jan met de korte achternaam thuis gezeten en vrije dag opgenomen. Bezorgen die doodleuk heeft aangegeven dat er op tijdstip van 13:00 niemand aanwezig zou zijn. Zat gewoon in de woonkamer voor het raam omdat ik zoals vermeld in de app rond dat tijdstip iemand kon verwachten. Vrije dag verpest geen pakken en geen mogelijkheid om telefonisch met de firma in contact te komen. Grote schande dat je je nog een dag kunt op offeren omdat chauffeur schijnbaar op tijd naar huis wilt en dus klakkeloos onterecht de melding systeem zet

levering niet nagekomen

Ook Teleurgesteld — Fri, 10 May 2024 13:37:10 +0000

Bestelling geplaatst bij exterioo. Op hun website kan je een datum vastleggen voor levering. Levering voorzien 10 dagen later . Tijd genoeg dus om te plannen. Dag van de levering ontvang je een tijdslot. Ik had reeds verlof genomen, parkeerverbod voorzien, hulp voorzien, meubels verplaatst. Tot plots middenin het tijdslot je een mail krijgt dat ze toch niet komen. Mag je al je manschappen naar huis sturen. De levering wordt door hen verplaatst naar de dag nadien. Morgen dus... ik moet uiteraard gaan werken, maar reken op de goedheid van diezelfde manschappen... Benieuwd!

Geen Aflevering wel thuis

Carolina Hopman-Daub — Tue, 30 Apr 2024 06:22:31 +0000

Gistermiddag de hele middag thuis geweest om te wachten op de chauffeur. Krijg ik bericht dat hij rond 17.00 voor de deur staat en dan krijg ik om 17.55 bericht dat ik het pakketje geweigerd heb??????? Ik was gewoon thuis en niemand heeft aangebeld. Echt irritant. Nu moet ik dus weer thuis blijven en dan maar hopen dat hij wel komt vandaag. 😡😡😡

Bezorger is nooit langs geweest

Cavabien1919 — Fri, 19 Apr 2024 07:28:08 +0000

Wacht al sinds ochtend 08:00 op onze pakketje netjes in de woonkamer. En we hebben een ring deurbel dus bij elke beweging voor onze deur krijgen we een melding. Krijgen we plotseling een mail met dat we niet thuis zijn en we een nieuwe afspraak moeten maken voor onze levering. Wat een ONZIN er is nooit iemand uberhaupt langs geweest. Wat een slechte ervaring en service zeg. Ik wil dat dit opgelost word asap !!!

Zogenaamd we hebben u gemist, leugenaars!

Kyrat — Sat, 16 Mar 2024 16:44:32 +0000

Julie hoeven NOOIT meer langs te komen! Bol.com heeft ook namens mij een klacht bij jullie ingediend! Zogenaamd we hebben u gemist en doodleuk een afspraak maken wanneer het jullie uitkomt. De hele dag kijken en wachten tot jullie aankomen en niet eens aangebeld ook! De order kunnen jullie annuleren! Waag het niet om alsnog langs te komen! Sta je voor gesloten deur! Jullie zijn niet eens 0 ster waard! Als ik geweten had dat BOL zaken met jullie deed had ik wel elders besteld! 17 mrt. 2024 14:34 Opdracht niet uitgevoerd: Geweigerd door ontvanger 16 mrt. 2024 17:01 Afspraak gepland voor morgen tussen 8:00u en 22:00u 16 mrt. 2024 16:40 Opdracht niet uitgevoerd: Niemand aanwezig LEUGENAARS!

Niet bezorgd, liegende customer service

162Lars — Fri, 01 Mar 2024 20:28:35 +0000

2 keer niet langsgekomen en tweede keer is de order geannuleerd aan de deur…?? Eerste dag gewoon rustig op de bank voor het raam gezeten, niet echt opgelet maar ook niemand gezien. Tweede dag voor het raam gestaan, wederom niemand gezien. Hele tijd de locatie van de bezorger blijven updaten om te zien dat hij niet eens in de buurt is geweest. Klantenservice is niet te bereiken.. als je dan eindelijk antwoord krijgt geven ze aan dat ze zien dat de bezorger wel daadwerkelijk langs geweest is… duidelijk niet. Ik had een product besteld met korting dat nu uitverkocht is. Ik verwacht dat dit bedrijf de extra kosten gaat vergoeden. Want dit kan natuurlijk niet.

Bezorger komt niet langs

joerib — Mon, 05 Feb 2024 06:51:59 +0000

Dynalogic heeft al 3 dagen geprobeerd een pakketje te bezorgen, echter lopen ze het bedrijfspand gewoon niet in. De receptie heeft niemand zien komen en vandaag heb ik de office manager zelfs bij de deur laten wachten. Wederom niets geleverd, maar wel bericht dat het retour gaat.

Bestelling niet geleverd.

RobvanPey — Tue, 30 Jan 2024 20:39:27 +0000

Ik woon in een flat gebouw en ik verwachte vandaag een bestelling van een telefoon met abonnement. De bezorger belt aan bij de intercom van het flat gebouw ik druk op de knop om de bezorger toegang te geven tot het flatgebouw. In de veronderstelling dat de bezorger na mijn wonende verdieping komt heb ik de bezorger niet meer gezien. Na veel te hebben gebeld met Dynalogic kreeg ik de mededeling dat de betreffende bezorger ontslagen was. Mijn telefoon en abonnement zijn kwijt. Niemand weet waar het is. Ik vind dit waardeloos. Vervolgens klacht ingediend een week later gebeld voor de status van de klacht. Zijn ze ook nog onvriendelijk en ontkennen ze het probleem. Het is een waardeloos bedrijf!!

slechte service, onprofessioneel

Sharmila2024 — Tue, 16 Jan 2024 22:04:41 +0000

Superslechte service.Nieuwe koelkast gekregen. Ze hebben mijn nieuwe vloer zwaar beschadigd. Groeven,deuken,gaten en strepen in de vloer. Deze is zwaar beschadigd. Dan heb ik niet eens over de beschadigingen over van beschadigd verf van de muren en kozijnen. Direct na het incident heb ik contact gehad en werd mij vriendelijk verzocht om te mailen met al het bewijs etc. Dit heb ik netjes gedaan en ik zou binnen 3 dagen meer horen. Vervolgens komen ze met een 1,5 maand later met een bod van 250 euro naar aanleiding van de foto's. Ik vind dat er een schadeexpert langs moet komen. Mijn vloer is in zn geheel gelegd van de gang, keuken en hal. als er gaten en deuken zitten in de vloer in de gang en keuken kan ik dit niet herstellen met 250 euro. de hele vloer zal opnieuw gelegd moeten worden van zowel de gang,keuken en hal om het goed te krijgen. Ze zijn te beroerd om dit netjes af te handelen of een schade expert te laten komen. Nu zijn we bijna 3 maanden verder en nog niets gehoord en als je belt krijg je te horen dat ze het zo druk hebben en dat niemand mij te woord kan staan op de afdeling. Ik moet afwachten op bericht…. Dit kan toch niet. Je kunt niet zo met mensen omgaan. Onprofessioneel worden er spullen afgeleverd, zware schade aangericht en vervolgens word er lekker kort door de bocht gereageerd. Ik ben er klaar mee, ik zal mijn klacht overal indienen en ik zal media markt ook verwittigen geen zaken met ze te doen. Ik zal de consumentenbond ook inschakelen en juridische stappen ondernemen. Ik heb er een beetje genoeg van. Mijn nieuwe vloer die net 2 weken oud was zwaar beschadigen en een beetje moeilijk zitten doen om de klacht netjes af te handelen en een schadeexpert te sturen. Ik vind ze onprofessioneel, onmenselijk en een zeer slechte service aanbieden. Zo'n bedrijf zou niet mogen bestaan die mensen zo benadelen,schade aanrichten en het niet professioneel afhandelen.

Bestelling te laat geleverd en onbeschofte aflevering

Depunt — Sat, 06 Jan 2024 16:55:31 +0000

Ik heb woensdag 3 januar 2024 een bestelling gedaan bij GallGall, ordernummer 08600004. Die zou vrijdagmiddag geleverd worden. Ik ben die betreffende dag de gehele middag thuis geweest en er is niets bezorgd. Wel kreeg ik een mailtje: `We hebben u gemist`. Ik heb vervolgens GallGall gebeld, maar die konden niets meer voor me doen. De bestelling zou de volgende dag dan geleverd worden. Die volgende dag belde Dynalogic op het eind van de middag aan, buiten de afgesproken tijd, en vroeg of ik het pakket beneden bij de buitendeur van de flat even kon komen halen. Ik zei toen dat hij het in de lift kon zetten. Nadat de bezorger toch met de lift naar boven was gekomen, kreeg ik op een onbeschofte manier te horen dat Dynalogic een drempelservice was en dat hij niet naar boven zou moeten komen. Ik was het daarmee niet eens en heb aangegeven dat de vorige bestellingen altijd bij mijn voordeur afgeleverd waren. Al met al een erg klantonvriendelijke, onbeschofte en lompe manier van dienstverlening. Echt waardeloos. Ik hoop dat GallGall tot inkeer komt en deze club terzijde schuift. Dit gaat ze anders gewoon klanten kosten. Temeer daar het niet de eerste keer is dat Dynalogic bestellingen niet of niet bijtijds en onder valse voorwendselen levert. Ze rijden gewoon voor, bellen niet aan, en sturen je vervolgens een mail dat je niet thuis was. Geen stijl.

Bezorger belt niet aan op dag van de levering, volgende dag is mijn pakket kwijt.

Raya Winter — Thu, 21 Dec 2023 13:23:29 +0000

Hey, 20-12-2023: De bezorger heeft niet aangebeld (heb hier bewijs van dankzij de ring camera) Dynalogic blijft voet bij stuk houden dat ondanks het niet mijn fout is de levering de volgende dag plaatsvind tussen 08.00 en 11.00. 21-12-2023: Ik heb geen mail ontvangen met een Track en Trace, de oude track en trace blijkt in onderzoek te zijn. Dynalogic verwijst naar Vodafone. Vodafone op hun beurt geeft aan dat de leverings verantwoordelijkheid bij Dynalogic zit. Ik weer contact maken met Dynalogic. Die kunnen mij niks vertellen. Teruggebeld met Vodafone. Blijkt mijn pakket verdwenen/kwijt te zijn dus konden ze het niet leveren. Ik weer contact gemaakt met Dynalogic. Uw pakket is niet kwijt. Wij zijn aan het kijken waar het is... Oke wanneer kunnen jullie mij vertellen wanneer het geleverd wordt. Dat kan niet want wij weten niet waar uw pakket is. Okeee.... Mijn pakket was toch niet kwijt. Uhum mevrouw wij gaan dit natrekken u wordt teruggebeld, maar de levering vind vandaag niet plaats want de route van de bezorger is al eruit. Ik zeg dan: Ja maar door jullie fouten al 2 dagen heb ik mijn pakket nog niet, dus er zou een uitzondering gemaakt moeten worden. Na 5 uren terug gebeld. Mijn pakket is er nog steeds niet en niemand die mij wat kan vertellen. Top bedrijf, Top service die Dynalogic...

order 8494408-001 GallGall niet geleverd

John Huigen — Tue, 19 Dec 2023 12:14:41 +0000

Goedemiddag, De chauffeur geeft aan om bij ons Dammersbeek 23 te Nijkerk rond 12.30 er te zijn. Wij zien hem ons huis voorbij rijden en bij de buren zien keren. De persoon is zijn auto niet uit geweest maar wij krijgen melding dat er niemand aanwezig was. Ook heeft hij een foto gemaakt van onze deur. Helaas niet onze deur. Wij hebben bewust de dinsdag uitgekozen omdat wij thuis zijn. Nu wil hij morgen komen maar zo werkt dat niet. Hij doet het niet goed en wij zijn de klos, dit kan niet waar zijn. Groet, Ans en John Huigen

Bezorgkng

xahlaam — Mon, 11 Dec 2023 17:16:07 +0000

9-12-23 heb ik een wasmachine gekocht in de mediamarkt. Deze zou 10-12-23 bezorgd worden. Gister (10-12) kreeg ik een melding dat de bezorger onderweg was. De hele dag thuis gewacht. Opeens kreeg ik een melding dat de bezorger is geweest, maar niemand had open gedaan. Dit klopt niet want wij hebben een hele luide bel en iedereen was thuis. Ik heb een nieuwe afspraak gemaakt voor 11-12-23. Vandaag (11-12) zou de wasmachine bezorgd worden. Vanochtend om 08:00 uur heb ik gebeld met Dynalogic. Mevr. gaf aan dat de bezorger mij belt als die er bijna is. Vandaag rond 15:45 uur kreeg ik een sms dat de bezorger er rond 16:10 uur is. Vanaf dat moment ook nog bij het raam gestaan. Ineens kreeg ik bericht dat de bestelling is geannuleerd omdat er niemand thuis was? Ik heb toen gebeld met de klantenservice, die hebben geprobeerd met het depot(?) in Leeuwarden te bellen. Die hebben de bezorger geprobeerd te bellen, maar ze kregen zijn voicemail. Toen hebben ze geprobeerd de bijrijder te bellen, die gaf aan dat ze waren geweest. Wat NIET KLOPT! Ze waren nog in Leeuwarden, maar wouden niet terug komen. Wat een belachelijke bezorgers!

Geen bezorging

Azrah — Mon, 04 Dec 2023 23:11:02 +0000

Terwijl je thuis zit te wachten op je pakketje, en je volgd het ook via tt en ziet dat je pakketje anytime kan aankomen, krijg je precies op het moment van bezorging die stomme email met daarin dat je niet thuis. Hopelijk zijn die zogenaamde koerier niet onze bestellingen aan het stelen.

VERGETEN TE KOMEN OM TE INSTALLEREN.

OPDAGEN — Thu, 30 Nov 2023 11:18:59 +0000

SINDS 24 NOVEMBER WACHT IK OP DE INSTALLATEURS VOOR MIJN VAATWASSER WELKE IK BIJ MEDIAMAKT GEKOCHT HEB. MEDIAMARKTNUMMER//BESTELLING: 199230245.

Niks gaat goed

Dynalogiciskut — Thu, 30 Nov 2023 09:16:33 +0000

Kreeg een mail met dat ik de hele dag beschikbaar moet zijn. Komt de een bezorger te voet. Chauffeur had verkeerd gereden. 10 minuten later komen ze aan de deur in de gang schreeuwen ze geen product hebben en weggaan. Heb ze gestopt om aan te horen wat er aan de hand is en wat ik moest doen. Ze werden boos en moest ze stoppen door een portier open te houden. Na 3 minuten geschreeuw aangehoord te hebben en tegelijkertijd de winkel te bellen kreeg ik de belofte van dispatch dat het die dag bezorgd worden. Daarna liet ik ze gaan maar kreeg de middel vinger gezwaaid. Via de winkelier begreep ik dat het toch in vrachtwagen was. Belofte is nagekomen ondanks nog 3x expliciet beloven. Stiekem een e-mail om een nieuwe afspraak te maken. Belde ze ((0348) 46 28 62) op 10 uur ‘s avonds nog op en een heel verhaal dat het niet meer bezorgd zou worden heb ik gevraagd om het naar de winkelier terug te sturen. De winkelier ontvangt fout bericht dat ik de bestelling geweigerd zou hebben toen ze aan de deur stonden. 1- geen contact mogelijk voor klanten 2- onbeschofte chauffeurs die schreeuwen en middelvinger opsteken 3- beloftes niet nakomen 4- liegen tegen de opdracht gever De winkelier is top maar kan het niet met een ander verzenden. Ik gun de kleine ondernemen om verkopen te doen maar met dit sorry bezorgers ga ik het niet meer doen.

Afspraak niet nakomen

Marion Mommers — Mon, 27 Nov 2023 15:25:12 +0000

Goedemiddag heer, mevrouw, Voor mij waren vrijdag en zaterdag helaas allerminst goede dagen, maar dit even terzijde. Gistermiddag heb ik in de Vodafone winkel in Tilburg (waar ik mijn bestelling geplaatst had) al mijn verhaal gedaan en dit mailadres gekregen om een officiële klacht in te dienen, wat ik dus bij deze doe. Afgelopen donderdag heb ik een bestelling gedaan in de winkel en ik kreeg van jullie ‘s-morgens heel vroeg al een sms bericht dat mijn bestelling vrijdag geleverd zou worden. Omdat ik moest werken heb ik met spoed verlof op mijn werk gevraagd. Later kreeg ik en berichtje met het tijdsblok (tussen 13:45 uur en 16:45 uur). In de avond had ik ook afspraken die ik heb moeten afzeggen omdat jullie er nog steeds niet waren. Pas om 20:02 uur kreeg ik een mail dat jullie niet meer kwamen en dat jullie de volgende dag mijn bestelling zou krijgen (dit mailtje kreeg ik pas na diverse telefoontjes met de vraag waar de bezorger bleef). Zaterdagochtend ontving ik om 05:43 uur het bericht dat mijn bestelling tussen 11:00 uur en 14:00 uur geleverd zou worden. Ik kreeg om 11:47 nog een sms-je dat de koerier rond 12:15 zou arriveren. Dus heb ik ook zaterdagochtend mijn afspraken moeten afzeggen en heb ik tevergeefs weer voor nop een halve dag zitten wachten. Omdat er weer niemand kwam ben ik maar weer in de telefoon geklommen om te informeren waar de bezorger bleef. Uiteindelijk keek ik via de track en trace waar je de chauffeur kunt volgen hoe laat ik mijn bestelling zou kunnen verwachten en zag in eens een bericht dat het remboursbedrag niet voldaan was niet (terwijl er niemand aan de deur is geweest). Ik vindt het een zeer kwalijke zaak dat jullie tot 2x toe mij (de klant) niet tijdig informeren over de levering en dat ik telefonisch verschillende verhalen te horen heb gekregen waarom (zeer vreemd toch). Ik ben zaterdag tot ca. 14:00 uur thuis gebleven om toen naar de Vodafone winkel te gaan om mijn beklag te doen. Vodafone heeft met jullie telefonisch contact opgenomen (ene Dennis) en we hebben ons gesprek afgebroken omdat jullie mij meteen zouden bellen om e.e.a. Uit te leggen. Ik had nog maar goed en wel neergelegd met Vodafone en mijn telefoon ging welgeteld 1x over (0348 46 28 55) en heb niet eens de kans gehad om op te nemen, ik heb dit nummer meteen meerdere malen teruggebeld (maar kreeg constant in gesprek). Ik verwacht van jullie uiterlijk maandag een duidelijk terugkoppeling over deze gang van zaken en vergoeding van de door mij gemaakte kosten. Met vriendelijke groet, Marion Mommers

Komen afspraken niet na

We-music — Sun, 26 Nov 2023 19:21:21 +0000

Er zou door dynalogic een wasmachine geleverd worden door bol.com Echter is dit niet gebeurd Bij na vraag bij bol zeiden ze dat de chauffeur zou omdraaien en als nog zou komen Ook dit niet gebeurd Beide partijen komen niet met een redelijke oplossing Bol gaat binnen 3 werkdagen reageren Dynalogic reageert helemaal niet Dit is voor mij niet acceptabel

verspakket is zoek

fesseling — Sat, 25 Nov 2023 06:56:18 +0000

Mijn verspakket met vlees zou op vrijdag geleverd worden maar is zoek geraakt bij Dynalogic tijdens het sorteren, als het pakket gevonden wordt is het vlees al veel te lang ongekoeld gebleven en dus niet meer voor consumptie geschikt, wie is hiervoor verantwoodrelijk.

levering

De paepe bjorn — Fri, 24 Nov 2023 14:32:58 +0000

ik ben al de ganse dag thuis omwiile de koerier mijn pakket komt leveren en dan wordt het ineens door de koerier geanuleerd terwijl die maar 5 minuten van mijn deur is

Kerstverlichting kapot getrokken

Ilona blommerde van pul — Wed, 22 Nov 2023 06:02:48 +0000

Tijdens het bezorgen van de lattenbodem heeft de bezorger mijn kerstverlichting bij de deur kapot getrokken. Helaas heeft hij hier niets over gemeld en dit moet hij wel gevoeld hebben.

Dynalogic is geen transportbedrijf

Karel D — Sat, 18 Nov 2023 13:32:50 +0000

Na meerdere online bestellingen die worden vervoerd via Dynalogic is er nog nooit 1 pakket aangekomen. Tijdstip van bezorging dat wordt vermeld in de app is niets meer dan een illusie aangezien er nooit iets wordt bezorgd. Zodra er netjes wordt gemeld via de mail van Dynalogic dat er niets is geleverd terwijl er altijd meerdere personen op adres aanwezig zijn, ontvang je een standaard mail als reactie. Zodra je vaker mailt wanneer ze wederom hun afspraken niet nakomen, krijg je als reactie dat zij de bestelling hebben terug gestuurd naar de verkoper omdat het maximaal aantal transport pogingen is bereikt. Ik begrijp niet dat alle grote online partijen hier nog zaken mee doen want na wat online reviews te hebben gelezen is dit een structureel probleem.

Niet geweest beweren van wel

schuurmansingrid — Fri, 17 Nov 2023 12:42:07 +0000

Dynalogic zou boxspring afleveren. Vlak voor aankomt (ik verwachte ze stond voor huis / track gaf aan er bijna te zijn) ineens bericht dat ze er waren geweest maar klant van niets wist. Nou niet op het juiste adres. Dynalogic niet te bereiken op welke manier dan ook. Hiervoor ben ik vrij. Ze zijn onbetrouwbaar en onbereikbaar!

Waardeloos bedrijf

Roger Bos — Mon, 30 Oct 2023 17:25:39 +0000

Ik zou een pakket geleverd krijgen in de winkel van GallGall op vrijdag tussen 13:55 en 14:55. Voor ik naar de winkel (12 km van mijn huis) vertrok nog even gecheckt; levertijd 15:35u Ik was om 16:00u in de winkel; geen pakket. TT bekeken; 16:10 OK, even wachten. Toen werd het 16:20, 16:30, 16:40 Kaart bekeken in TT Bezorger stond 200m verderop. Om 17:00 stond hij daar nog steeds. Toen ben ik maar naar huis gegaan, langs de plaats waar hij stond en inderdaad; daar stond hij. Om 20:00 ook nog. Toen het berichtje we hebben u gemist, morgen tussen 7:00 en 22:00 komen we weer langs. Wat een belachelijk tijdslot. Dat werd later tussen 17:00 en 18:00, maar dat werd ook niet gehaald. Uiteindelijk werd het pakket om 19:45u op zaterdagavond geleverd. Vlak voor sluitingstijd. Er stond nog iemand, met hetzelfde probleem, die mogelijk nog furieuzer was dan ik. Op klachten die wij indiende bij Dynalogic hebben wij beide geen reactie ontvangen. Ik ben achteraf blij dat ik het in de winkel heb laten bezorgen, anders had ik 2 volle dagen thuis zitten wachten.... Zolang GallGall, of welke andere website dan ook, gebruikt maakt van Dynalogic, zal ik daar niets meer bestellen.

asociaal en niet erg consumentvriendelijk

Vadeto — Tue, 19 Sep 2023 09:50:33 +0000

Wij hadden twee grote televisies besteld via Bol.com, om te plaatsen in een ziekenhuis in Haarlem. De dag van aflevering heeft Dynalogic niet eens de moeite genomen om te verifiëren of het adres juist was, en is doorgereden met de opmerking klant weet van niets. De volgende dag zou men opnieuw komen, maar werden de televisies in de hal van het ziekenhuis geplaatst. Toen een medewerker van de receptie vertelde dat de aflevering moest gebeuren bij het magazijn van het ziekenhuis, kreeg deze een grote mond, en de chauffeur is gewoon weggegaan, en heeft de tv's in de hal laten staan.

Nooit geweest of aangebeld.

Eeb — Wed, 06 Sep 2023 08:38:38 +0000

Zouden vandaag tussen 9:00 rn 11:00 er zijn. Er is nooit aangebeld. Speciaal thuis gebleven. Bij mij aan de overkant zit een Postnl afhaalpunt. Letterlijk 125 mtr. Hebben ze het naar een afhaalpunt gebracht aan de andere kant van de stad. Klopt helemaal niets can. Reviews op google bijna gelijken klachten. Ooit waren ze goed maar is totaal losgeslagen. Nemen aaleen maar volume aan en ze schenden elke kpi die ze afspreken met de bedrijven die hun elke maand dik betalen. Ik noem dat volume stapelen en door factureren zonder de afspraken na komen.

Pakket niet afgeleverd maar wel mail dat het bezorgd is

Marciano2512 — Fri, 01 Sep 2023 16:50:07 +0000

Ik heb via Mediamarkt een koelkast besteld en deze zou vrijdag 1 september geleverd worden tussen 8 en 18 uur. Ik check de hele tijd de status van de koerier en zie dat de tijd constant veranderd wordt. Om 15.20 krijg ik een SMS dat de chauffeur zo voor de deur staat. Echter loze melding want er kwam niemand. Dan krijg ik opeens een mail u was niet thuis terwijl ik wel thuis was en de Ring camera het bewijs kan leveren. In de mail staat als klap op de vuurpijl u was niet thuis een grote leugen want ik was thuis. Dan krijg ik weer een mail om een nieuwe afspraak te maken wat vervolgens niet lukt omdat kennelijk de chauffeur nog niet zijn ronde afgesloten heeft en nu komt het ok 18.44 krijg ik een bericht dat de zending afgeleverd is en nu schrik ik mezelf kapot want er is helemaal niets afgeleverd wat een irritant bedrijf Dynalogic. Ik druk het nog heel zacht uit een 0 zijn E niet eens waard. Een paar jaar geleden al eerder een rot ervaring gehad met Dynalogic. Geloof mij als ik ooit weer eens wat groot bestel zodra ik hoor dat de de winkel met Dynalogic bezorgd haak ik gelijk af voor nu heb ik nog aardig wat telefoontjes te gaan ok dit probleem op te lossen op het moment van dit schrijven nog steeds geen koelkast maar wel €300 betaald. Media markt ook nooit meer wat bij bestellen bedrijven met een klantenservice zonder telefoonnummer mijd ik.

Mijn bestellen niet bezorgd

Youness — Fri, 01 Sep 2023 07:55:08 +0000

Ik had tv lg bestelled nu is 3 dag nog steeds niks ontvangen en ook geen niks gehoord van mijn bestellen .medewerkers neem niet serieus met orders van mensen

Schade

Weliez — Thu, 17 Aug 2023 06:28:04 +0000

Op 2 augustus jl. heeft Dynalogic een wasmachine bezorgd. De oude wasmachine moest van zolder naar beneden. Er was 1 ervaren bezorger en een hele jonge hulp. Beiden hadden zich verkeken op het gewicht van de wasmachine waardoor het onderweg schade heeft gemaakt aan onze muren. Het apparaat was te zwaar voor hun en ze hadden geen materiaal om wasmachines te dragen. Van Dynalogic ontving ik een mail over de service (enquête) waarin ik alles heb vermeld. Later via Bol heb ik foto’s gestuurd van de schade. Ook de wasmachine had schade wat door Bol goed is opgelost. Dynalogic heeft mijn bericht van 2 augustus pas op 14 augustus geregistreerd en dat is volgens hun te laat, maar dat ligt niet aan mij. I

Bezorger is laks

Gillian33 — Wed, 16 Aug 2023 13:15:57 +0000

Bezorger geeft aan niet thuis te zijn, terwijl ik thuis was. Bij aankomst van de flat is een duidelijke brief vermeld met hoe de bel werkt. Meneer geeft aan dat hij aan gebeld heeft. Uitgelegd dat dit de verkeerde bel, deze is pas actief na 21.00uur. Bezorger geeft klant de schuld schandalig en dan pas vrijdag kunnen bezorgen en aankoop gedaan op maandag

Pakket niet geleverd,

Ron Caspers — Mon, 14 Aug 2023 10:35:13 +0000

Via Bpost (vanuit belgie naar Nederland) werd er op 3 augustus een pakket verzonden naar mij. Volgens Bpost wordt de bezorging in Nederland verder overgenomen door Dynalogic. Vandaag 14-8 zou dan eindelijk het pakket geleverd worden. Om 9.37 uur kreeg ik de melding dat het bezorgd zou zijn op het opgeven adres en als leveringsbewijs een kruis gezet. Ik heb in ieder geval niemand iets zien bezorgen en ook een kruis als afleveringbewijs heb ik niet gezet. Dit is vervalsing. Dit alles heb ik van de bpost site gehaald, want de track and trace van dynalogic werkt ook niet. Waar is mijn pakket? En waarom heeft de bezorger een kruis gezet als afleveringsbewijs. Ook alle buren afgeweest en niemand heeft dit pakket in ontvangst genomen!

afleveren niet bezorgd pakket

Jaap Jakobsen — Sat, 12 Aug 2023 10:12:29 +0000

Maandagmorgen 7 augustus jl. is per abuis 1 doos niet afgeleverd. Hierover heeft de bezorger mij telefonisch van op de hoogte gesteld. En toegezegd dat het pakket de volgende dag (dus dinsdag) alsnog zou worden afgeleverd. Tot heden nog niet ontvangen. Graag spoedige levering van het nog niet ontvangen pakket. Met vriendelijke groet, Jaap Jakobsen Parkweg 6 4361 JE Westkapelle.

Koelvries-combinatie

gschilderinck — Fri, 11 Aug 2023 13:21:54 +0000

Besten, vandaag zou onze koelvries-combinatie (gekocht bij Bol.com) worden geleverd. Vlak voor levering geeft ontvang ik een bericht dat we niet thuis zouden zijn, terwijl we toch echt bij de deur zaten. Niemand gezien, niemand heeft aangebeld. De hond heeft ook niet gehoord (en die heeft een redelijk scherp gehoor). Vervolgens contact gehad met Bol.com en heeft weer contact gehad met Dynalogic. Bol geeft aan dat Dynalogic telefoninisch contact met ons opneemt, maar tot nu toe nog niets van Dynalogic gehoord. Inmiddels zitten we wel met ontdooiende etenswaren. Wat een service :( groet

Levering matras Sleepworld via Bol.com

Isabelle1977 — Wed, 09 Aug 2023 15:26:28 +0000

Doordat we tijdens de week op de camping aan de Belgische kust verblijven, heb ik in samenspraak met de verantwoordelijke van de camping geregeld om de levering op de camping door te laten gaan. Reeds 2 dagen krijg ik melding dat levering niet doorgaat wegens niet aanwezig (receptie doorlopend open van 8u30 tot 19u en verantwoordelijke wist hiervan). Nu zie ik ook dat levering geannuleerd is. Vandaag ook gsm constant bij mij gehouden. NIks gehoord. Ik kijk om 16u naar gsm en heb onbeantwoorde gesprekken van 011 vaste lijn en een gsm. Beiden opgebeld. GSM was voicemail: ingesproken. 011 nummer maakte zelfs geen verbinding. 0900 nummer willen opbellen zowel van België en Nederland, hier ook geen enkel contact. Chat gestart want op website staat er dat deze open is tot 17u30. Plots melding om 17u08 dat er niemand meer aanwezig is. Absoluut niet tevreden omtrent deze leverancier.

Levering

Natacha Mahieu — Sat, 22 Jul 2023 09:17:14 +0000

Er werd ons beloofd dat onze bestelling op 22/7 geleverd zou worden. In de ochtend werd er ons doodleuk een mail gestuurd dat de levering teruggestuurd werd omdat ze het adres niet vonden. Terwijl deze vua google maps gemakkelijk te vinden is en ze ook in het bezit zijn van gsm nummers. Telefonisch ook niet bereikbaar, melding: telefoonnummer niet in gebruik

Levering kort voor de afgesproken tijd geannuleerd

Yvetteagnes — Sun, 16 Jul 2023 19:27:09 +0000

Tuinmeubelset besteld en met leverancier een afgesproken dat op zaterdag 15/7 zou worden geleverd, want op die dag tuinfeestje gepland. Levering via mail een half uur vóór afgesproken tijdstip, zonder opgaaf van redenen geannuleerd. Vervolgens onbereikbaar: telefoonnummer buiten gebruik, contactformulier wordt geweigerd wegens fout in hun systeem, chat meldt dat men niet aanwezig is. Leverancier zegt er niets aan te kunnen doen. Na veel bellen met leverancier plant deze uiteindelijk een nieuwe afspraak in op dinsdag. Tuinfeestje ook maar geannuleerd. Op zondag een gealarmeerde medewerker van Dynalogic op de chat: “onze welgemeende excuses voor uw nare ervaring”. En dat ze op woensdag komen…

Koerier niet komen opdagen

marco_schipper — Thu, 22 Jun 2023 14:03:52 +0000

Ik heb een bestelling gedaan en kreeg een e-mail dat deze werd bezorgd door Dynalogic. Na een korte internet zoektocht zag ik al hoe slecht het bedrijf stond aangeschreven, maar had nog hoop dat het goed zou komen. Tot vandaag: de dag van bezorging. De bezorger zou vandaag komen om 15:25. Dus ik sta beneden met smart te wachten op mijn bestelling. 15:25 nog steeds geen bezorger gezien. Mijn vrouw krijgt ondertussen telefoon, maar die was niet aanwezig en kon deze niet beantwoorden. Nadat mijn vrouw thuis was gekomen, en ik nog steeds niemand had gezien van Dynalogic, belde we de gemiste oproep terug. Verassing, het was de bezorger van Dynalogic. Die volgens hem naar binnen had gekeken en had aangebeld. Ondanks dat ik constant voor het raam heb gestaan en een chihuahua thuis heb die met ieder geluidje al blaft. Kortom, ze liegen glashard in je gezicht dat ze zijn geweest. Volhoudend! Dat zijn ze wel! Deze beste man had waarschijnlijk geen zin meer om iets te bezorgen en besloot mij denk ik dan maar over te slaan. Nu zal Dynalogic morgen nogmaals komen, kan ik twee dagen speciaal gaan thuiswerken. AUB oproep aan alle webshops, doe geen zaken meer met dit koeriersbedrijf! Zo raak je klanten kwijt, want ook van deze webshop ga ik niet meer bestellen als zij Dynalogic gaan gebruiken als koerier. Ik zal morgen gaan afwachten maar ben er bang voor.

Artikel wel onderweg maar wordt niet bezorgd

Noviomagus — Tue, 20 Jun 2023 10:31:31 +0000

Tot tweemaal toe is mijn bestelling onderweg volgens het track en tracé sysyeem, maar wordt het artikel niet afgeleverd, terwijl we wel thuis zijn. De eerste keer waren we aan de beurt volgens het track en trace systeem, maar werden we eruit gegooid en konden we opnieuw afspraak maken. Gisterenavond wederom onderweg, wederom niet bezorgd en we kunnen wederom nieuwe afspraak maken. Als je informatie wilt, is Dynalogic via de door henzelf genoemde kanalen en hun eigen site totaal onbereikbaar. Echt een waardeloze service en afhandeling van klachten. Dat BOL.com met zo’n onbetrouwbaar bedrijf in zee gaat. Ongelofelijk.

Liegen over niet thuis zijn

TJF — Sat, 03 Jun 2023 10:10:45 +0000

Bestelling van dranken (niet veel of zwaar) waar ik extra voor een tijdvak voor betaalde gewoon niet geleverd omdat ik zogenaamd niet thuis was. Niet voor niets een tijdvak aangegeven, zit gewoon thuis te wachten. Krijg sms dat om 11.20 wordt geleverd. Kan de chauffeur tot een paar straten verder volgen. Om 11.20 geeft track en trace aan dat ik niet thuis ben. Mijn telefoonnummer is gewoon bekend, maar duidelijk gewoon geen zin enige moeite te doen. En gewoon botweg liegen. Dynalogic is ook op geen enkele manier telefonisch te bereiken (dat ik heb kunnen achterhalen). Beste leveranciers, waarom gebruiken jullie deze bezorger nog?

Accu nog niet geleverd

Sjef van der Heijden — Wed, 17 May 2023 18:16:04 +0000

Omdat de chauffeur het adres niet kon vinden. Vind ik raar deze huizen staan er al ruim 15 jaar op de maaspoort/Den Bosch

Door rijden en dan bellen

Koertvannimwegen3@gmail.com — Fri, 12 May 2023 10:52:41 +0000

Hoi chauffeur belt op hij zegt ben weg want zwaar zijn trappen en nu zit ik alles ontdooid wat gaan we hier aan doen?? Amerikaanse koelkast bestelt bestnr 182490968 gr koertvannimwegen koertvannimwegen3@gmail.com heulstraat 26 waalwijk 5141KK

zoek geraakte telefoon

vitode — Wed, 10 May 2023 10:21:03 +0000

mijn telefoon Samsung S20 is na reparatie onder garantie zoekgeraakt telefonisch kun je hen niet bereiken en via de mail krijg je alleen onsamenhangende antwoorden als u moet geduldig wachten terwijl ik kan zien via account van netflix dat de telefoon ergens in z holland gebruikt word. m.a.w. de telefoon is waarschijnlijk ontvreemd. Samsung verwijst naar Dynalogic en deze verwijzen weer terug. inmiddels zit ik al twee weken zonder telefoon

Bezorging hoekbank

Hoekbank brent — Mon, 01 May 2023 11:24:14 +0000

Hoekbank is bezorgd en werd uitgepakt in de woonkamer op mijn nieuwe vloer. Blijkbaar iets scherps daarbij over de nieuwe vloer gegaan . Later merkte ik dat er een kras van 135 cm in mijn vloer gekerfd is, u kuntmisschien begrijpen dat ik zeer ontdaan ben.Graaghoor ik van u, denaam van de chauffeur is Mehmet. Me. P van der velde, tel. 0636096203

Welke voorwaarden hanteert dynalogic

Rich0101984 — Fri, 21 Apr 2023 13:31:35 +0000

Vandaag een dynalogic levering. Staan aan de deur, ik vraag via de bel keurig het pakket neer te zetten want ben ietsje later ivm verkeer, dhr. weigert en vertrekt. Klacht neergelegd bij dynalogic icm hun eigen tekst dat ik berichten ontvang met info over bezorging maar nooit ontvangen. Staat nergens dat ik moet inloggen, of iets zelf moet volgen oid. Er staat ik ontvang berichten (mail sms app postduif) en dus niet zelf checken in hun programma. Ben dus uit mezelf eerder weggegaan en reed letterlijk om de hoek. Ook zou ik ineens moeten tekenen voor ontvangst? Ik heb dat nergens afgesproken of akkoord voor gegeven. Ik heb ook niks ontvangen hierover of dat het niet afgegeven mag worden bij buren. Kortom ik neem vrij voor niets, en ben schijnbaar niet de “baas” over mijn eigendom en dan beroepen ze zich op voorwaarden welke ik geen weet van heb en geen akkoord voor heb gegeven.

Onbeschofte bezorgers

Mevr koch — Thu, 20 Apr 2023 07:44:25 +0000

Bij de bezorging van mijn bank begonnen de bezorgers al te zuchten omdat de bank zwaar was.vervolgens word er mee over de grond geschoven omdat hij waarschijnlijk te zwaar was voor de heren . Eenmaal boven werd ons nog toegesnouwd dat we in het vervolg maar de spullen moeten opmeten voor we bestellen! De oude bank meenemen waar ik voor betaald heb , ja dat doen we wel maar onconventioneel word de bank vanaf de etage naar beneden gesmeten op een parkeerplaats vol met auto 's ! Als ik vraag naar het monteren vd bank breekt de hel los , na flink uitgescholden te zijn ( ikzelf was toen ook niet meer vriendelijk) zijn de heren vertrokken ons achter latende met een ingepakte ongemonteerde bank terwijl dit hun werk is ! Vreselijk nog nooit zo onbeschoft behandelt ! Dit heb ik nog nooit meegemaakt ! Bij dynalogic gooit men de telefoon neer als men belt !

Levering niet geleverd

Falk — Wed, 19 Apr 2023 07:17:35 +0000

Wat een belachelijk slecht bedrijf, of wat een slechte chauffeurs, ik zit rustig te wachten tussen half 9 en 9uur op mijn pakketje, de tijd was zelf aangescherp naar 08.35-08.45, krijg ik ineens een email, wij hebben u gemist, terwijl ik thuis zit te wachten, zij al mijn gegevens hebben en zelfs kunnen bellen, maar nee hoor niet aangebeld niks. ik hoop dat die chauffeur wordt ontslagen.

Rampzalige bezorging

Angelika Wuschoff — Sat, 15 Apr 2023 18:11:55 +0000

Ik had bij mediamarkt een wasmachine gekocht op de webwinkel met Power Service All Install Voor 59,99euro.Ik had zowel telefonisch als ook persoonlijk preciese afspraken gemaakt en toezeggingen gekregen wat bij mij gedaan moest worden. Als de monteuren kwamen weigerden zij alles te doen. Eerst toen ik met een klacht dreigde met erg veel gemopper gebeurde iets met tegenzin. Ik wordt 65 jaren maar zoiets heb ik echt nog nooit meegemaakt.

Een grote teringzooi bij Dynalogic Vodafone

S.T.A. de Kruijf — Thu, 13 Apr 2023 11:41:12 +0000

Mijn Iphone 14 pro is na 3 maanden al stuk, dus Vodafone gebeld. Niemand maar dan ook niemand weet hoe te handelen bij Vodafone als je telefoon stuk is en nog onder de garantie valt. Dan kom je bij Dynalogic terecht, Dit is een complete ramp, gewoonweg dramatisch. Ze doen maar wat daar! Inmiddels al 5 keer gebeld en steeds lukt het ze niet om een orderbon te mailen. Al drie keer alles moeten invoeren in hun systeem en nu krijg ik constant verschillende mailtjes. Een manager belt je niet terug als je daarom vraagt. Vodafone het is gewoon een schande dat jullie met zo'n bedrijf in zee zijn gegaan.

My good has never arrived and they don't refund me

Maria Paola Clarizia — Tue, 11 Apr 2023 16:53:49 +0000

The service is very poor. Ordered some vacuum cleaner bags on Mediamarkt (foolishly from them this time rather than from Amazon) and didn't receive any package Chased them as they claim they have delivered it (to whom???), checked with all the neighbours who have not gotten anything, and finally there is no card through my postbox indicating where the package might be. I can only conclude that their delivery guy needed some vacuum cleaner bags and decided to keep them for himself/herself, because there is no trace of them anywhere. Their customer service is dismissive, they say there is nothing that they can do. This is not an acceptable answer. I want my money back plus additional compensation for the disservice and the time I am wasting in chasing this.

Waardeloze koerier

Harrybutter — Sat, 08 Apr 2023 20:18:10 +0000

Volgens de track en trace zou vandaag zaterdag 8 april, een product afgeleverd worden. Een aantal keer wordt de aflevertijd veranderd en aan het eind van de dag een melding dat er niemand thuis was. Ik heb de gehele middag gewacht op de aflevering en ben niet weggeweest. Was de koerier het zat en is maar naar huis gegaan ? Ik had begrip gehad als gemeld was dat afleveren niet meer lukt. Geen Dynalogic meer bij mijn volgende bestellingen via internet.

Onbeschoft gedrag bezorgers wasmahine

olivierbeekman — Fri, 31 Mar 2023 14:01:05 +0000

Vanochtend 31-03-2023 is via Dynalogic een wasmachine bezorgd die ik via Mediamarkt heb besteld. De communicatie via sms en mail van Dynalogic was top! De Bezorgers daarentegen waren zeer onbeschoft, echt beneden alle peil. Ze waren 10 minuten vroeger dan aangekondigd en ik moest van zolder komen (dit heeft hooguit 1 minuut geduurd). Bij de voordeur aangekomen reden ze al weer weg. Omdat ze gelukkig mobiel nagebeld hebben kon ik ze terugbellen. Ze beweerde 4 minuten hebben staan wachten echt kolder. De levering zelf vervolgens was een aanfluiting. Klant onvriendelijke opmerkingen en zuchten dat ze hadden afgemeld en nu toch weer konden leveren. Ze hebben de nieuwe machine neergezet maar van een installatie kun je niet spreken. Stekker erin, waterslang en afvoer aangesloten en dat was het. Niks pas stellen, niks uitleg, niks veel plezier ermee. Het boekje van de nieuwe machine was op straat gevallen bij de voordeur. Het water uit de oude machine die ze mee retour namen is daar overheen gelekt. Geen excuses ook daarvoor. Wat een onbeschofte hufters. Ze maken het goede begin van Dynalogic in enkele minuten met de grond gelijk. Ik zou de aanstelling van deze twee heren maar eens snel heroverwegen Dynalogic.