Geen reactie op probleem met autosleutel binnen garantieperiode

klager670a2fae — Sun, 02 Aug 2026 12:00:24 +0000

Ik heb in maart autosleutels laten maken bij DRS Vastgoedzorg. Binnen drie maanden ontstond er een probleem met één van de sleutels. Ondanks herhaaldelijk contact via app, telefoon en e-mail, krijg ik geen reactie meer. Er werd beloofd dat ik teruggebeld zou worden voor het maken van een afspraak, maar tot op heden heb ik niets meer gehoord. Ook neemt DRS Vastgoedzorg de telefoon niet meer op. Ik vind dit zeer teleurstellend, vooral omdat het probleem zich binnen de garantieperiode heeft voorgedaan.

Terugbetaling aanbetaling voor niet geleverde service

klager43d9b9ac — Tue, 17 Mar 2026 15:00:57 +0000

Op 28 februari heb ik contact gehad met DRS Vastgoedzorg voor het bijmaken van een autosleutel. Er werd schriftelijk beloofd dat de klus dezelfde avond afgerond zou zijn, waarvoor ik een aanbetaling van €150,- moest doen. De monteur heeft 5 uur lang geprobeerd de sleutel te programmeren, maar dit is niet gelukt. DRS Vastgoedzorg weigert nu de aanbetaling terug te storten, met een beroep op algemene voorwaarden die mij nooit zijn getoond. Dit is juridisch niet geldig. Het bedrijf negeert mijn berichten en geeft standaard antwoorden. Het lijkt erop dat er een verdienmodel is waarbij aanbetalingen worden geïncasseerd zonder de beloofde service te leveren.

KLACHT.nlDRS Vastgoedzorg klantenservice & klachten

Geen reactie op probleem met autosleutel binnen garantieperiode

Terugbetaling aanbetaling voor niet geleverde service