KLACHT.nlDroomtaarten Arnhem klantenservice & klachten

Tekortkoming en enorm duur

A3berk — Mon, 01 Jul 2019 18:01:21 +0000

Dit betreft de droomtaart voor onze moeder die Sarah werd en het maken van taarten zelf ook als hobby heeft; Onze bestelling was de taart gelijk aan de foto met de donker rode rozen. Wij wilden de taart graag een paar tinten lichter. Daarnaast nog inclusief de cijfers 50 vanwege de verjaardag. Een Sarah of iets anders voor de 50 jarige was niet meer mogelijk omdat onze bestelling werd geplaatst op woensdag en er op zondag moest worden afgehaald. De taart wordt opgehaald en betreft een (later nagemeten) 22 centimeter. Helaas zonder de cijfers 50 en in dezelfde kleur als het voorbeeld. De rozen zijn jammerlijk en duidelijk zichtbaar van een andere kwaliteit dan het voorbeeld maar deze rozen wel in een lichtere kleur. Voor dit geheel een bedrag betaald van maar liefst 80 euro !! Vreemd want volgens de site is een taart zoals deze voor 10 personen euro 45. Voor een taart van dit bedrag verwacht je toch iets meer vakmanschap en creativiteit. Helaas het zat er niet in. Daarnaast verwacht je dat deze voldoet aan hetgeen afgesproken. De dames bij wie wij de taart afhaalde wilde nog met alle plezier de cijfers 5 en 0 met vormpjes uit fondant drukken en vastmaken op de taart. Toen we daarvan het voorbeeld zagen hebben we ook daar maar vanaf gezien.

Veel te hard rijden in woonwijk

Sat, 25 Nov 2017 13:34:28 +0000

Vanmiddag rond de klok van twee , liep ik in de Ida Gerhardtstraat (Arnhem , Rijkerswoerd ) op weg naar huis. Kwam een auto ons keihard voorbij gereden tot twee keer toe. Deze bedrijfsauto reed minstens 50 a 60 km per uur een in straat waar je maximaal 30 km per uur mag rijden. Ik gebaarde de beide dames in de auto wat rustiger te rijden. Beide lachten en de bestuurdster gaf juist nog extra veel gas bij en reed vervolgens keihard langs ons heen. Ik liep er met mijn twee kleine kinderen. Echt super asociaal gedrag. Slechte reclame voor je bedrijf!

Reactie blijft uit

Thu, 11 Feb 2016 21:21:52 +0000

Ik herken de ervaring van de mevrouw die zegt geen telefonisch contact te kunnen krijgen, geen reacties op mail, sms of wat dan ook. Gewoon erg slecht! Ik had een cadeaubon maar ga hem omwisselen!! DOE GEEN ZAKEN MET DROOMTAARTEN.NL !!!!!!!!!!!

Slechte service, high tea maar 2 stukjes taart

Sat, 21 Nov 2015 17:23:23 +0000

Ik heb gemaild om te reserveren bij Charissa, maar kreeg geen antwoord. Paar keer gebeld naar het 06-nummer op de site, uiteindelijk opgenomen en gereserveerd voor de high tea deluxe. Was dus gelukt. We komen in de winkel en er wordt gezegd: sorry maar u heeft niet gereserveerd... We mogen wel plaatsnemen gelukkig maar ze moeten eerst nog naar de supermarkt gaan omdat het een Deluxe high tea bon betreft van 45 euro en ze geen hartige snacks in huis hebben. Dus nog een tijd moeten wachten. We kregen niet alles wat stond aangegeven op de website, en de mensen naast ons hadden wel cupcakes en macarons.. Wij hadden 4 mini wraps, 2 koekjes, 2 bonbons, 2 mini stukjes hartige taart en ieder 2 plakjes taart. Het is een leuke zaak en ik begrijp best dat ze het druk hebben nu de nieuwe locatie nog maar een maand geopend is, maar toch zeer teleurgesteld.. We hadden wel 45 eiro voor die bij betaald en was het echt niet waard.

Koop geen bon bij Charissa Meier van Droomtaarten Arnhem voor een workshop

Tue, 12 Jun 2012 10:13:12 +0000

Augustus 2011 heb ik een bon voor 70 euro aangeschaft voor een stapel taarten workshop. Na herhaalde malen contact met Charissa te hebben gezocht om een afspraak te maken zou in juni 2012 (bijna een jaar later) de eerste mogelijkheid voor een workshop zijn. Het contact met haar is moeilijk ze reageert sporadisch op e-mails en haar telefoon is afgesloten. Van de workshop in juni werd geen bevestiging gestuurd en op mails wordt niet gereageerd bij de lokatie waar deze workshop zou zijn blijkt dat deze workshop niet ingepland staat. Na het melden van deze klacht op deze site ging de workshop ineens wel door maar dan bij haar thuis. De betreffende dag deed familie open en Charissa was niet aanwezig. . Kortom doe geen zaken met droomtaarten Arnhem, afspraken worden niet nagekomen! Ik vind dit oplichting en doe aangifte. Ik wil hierbij vragen of anderen met slechte ervaringen ook ingifte willen doen.