KLACHT.nlDroomparken klantenservice & klachten

zeer slechte schoonmaak chalet

theo wiggemansen — Mon, 27 Sep 2021 16:38:56 +0000

Reserveringsafdeling droomparken Geachte Heer / Mevr Wj hebben op vrijdag 17 sept tot zondag 19 september een 4 persoons chalet B gehuurd Wij hebben schoonmaak kosten betaalt a € 70,-, ik begrijp niet waarom ik deze betaald heb. Toen wij de sleutel kregen laat op de dag vrijdag, rond 17.00 uur, hebben wij onze spullen in het chalet gezet Het chalet was binnen en buiten heel erg smerig, o.a. watwij zelf eerst gedaan hebben: Wij hebben zelf vrijdag avond de complete afwas maar door de afwas machine gehaald en het chalet schoongemaakt want wilde toch wel in een schoon chalet 2 dagen vertoeven Water koker zat nog vol met water die maar eerst geleegd en af gewassen. De buiten set was gewoon zwart van de viezigheid. En de honden haren lagen onder de stoelen in de kamer De terras deur (het glas ) daar zaten de vette vingers en hand afdruk op kon hier geen foto van maken want dat zag je niet op de foto van de rest heb ik een paar foto,gemaakt Heb deze foto’s ook aan de receptie laten zien. Ik vind het echt schandalig dat je moet betalen voor de schoonmaak en dat je zo je chalet aantreft. Ik heb bij deze email de foto’s bijgevoegd Zo ga je niet met je klanten om die een paar dagen een chalet huren wat schoon hoort te zijn. Om een Review te plaatsen op jullie site weet niet of dat nu helpt. Ik hoop op een passend antwoord en vooral een begrijpend antwoord want dit kan echt niet. Met vriendelijke groet Theo Wiggemansen Hieronder info over de reservering, Reserveringsnummer: 215010993 Aankomstdatum: 17-09-2021 Vertrekdatum: 19-09-2021 Reserveringsoverzicht Type B: 4 persoons Chalet Huren - € 158,00 Schoonmaakkosten x 1 € 70,00 Bungalowspecials reserveringskosten x 1 € 29,50 Hotelservices x 2 € 39,00 Toeristenbelasting x 1 € 4,68 Totaal: € 301,18 Btw 9.00% € 24,49

Veel opmerkingen/klachten over huisje 726, die waarschijnlijk eigendom is van het park Molengroet

chalet 726 — Sun, 22 Aug 2021 17:02:52 +0000

Geacht management van Droompark Molengroet, Wij komen reeds 12 jaar in het vakantiepark Molengroet. Elk jaar boeken wij naast een vakantie in het buitenland, nog 1 a 2 weken op dit park. Wij hebben de eerste week in chalet 501 doorgebracht. Werkelijk een mooie plek aan het water en het chalet was prachtig ingericht. Aan niets ontbrak het je daar. Omdat het chalet de 2e week verhuurd was hebben wij een ander chalet geboekt, nr. 726. Uiteraard begrijpen wij dat beide chalets niet met elkaar te vergelijken zijn, Wij denken dat dit chalet in eigen beheer is en wordt verhuurd aan particulieren. Hieronder een opsomming van onze klachten/opmerkingen; - Aan het chalet zaten veel spinnewebben, welke ik grotendeels zelf heb weggehaald - Dit gold ook voor het vuil tussen de tegels. Ook deze heb ik verwijderd. - Bij de openslaande deuren zakken de tegels weg van elkaar - De schuur is totaal leeg en ontbreekt het daar aan een stopcontact - De bak van de parasol is oud en gescheurd - Door het grint in de tuin komt op diverse plekken het worteldoek doorheen - Ook de tegels kunnen een keer afgespoten worden met een hoge druk spuit - De bank en fauteuils zitten keihard en glij je na enige tijd naar voren (kunstleer) - De stoelen van de eethoek zakken door en voel je door de zitting het hout - De bedden in de slaapkamer zijn er zacht en zakken door - Er zijn geen nachtkastjes en geen schemerlampjes aanwezig. Er zit 1 stopcontact. Dus geen lichtpunt die je vanuit het bed kan bedienen waardoor het zoeken is om in de nacht naar het toilet te kunnen. - Bovenin de slaapkamer komt door het behang het weer en zit een vieze zwarte rand - De deur van de koelkast kraakte aan alle kanten. Werd overigens direct opgelost. - De vaatwasser kan je niet programmeren. Binnen een paar dagen wordt er een nieuwe geplaatst Een hele opsomming van zaken die ons inziens niet hoeven. Met een extra beetje aandacht zijn bovengenoemde punten makkelijk op te lossen en zal de investering niet erg groot behoeven te zijn. Wij verblijven hier tot 27 augustus en kunnen jullie uiteraard contact met ons opnemen. Mogelijk kunnen jullie een keer een kopje koffie bij ons komen drinken om bovengenoemde punten te bespreken. Met vriendelijke groet Cees en Mary van der Steen

Dromen zijn bedrog (Droomparken)

O. N. Tevreden — Tue, 17 Aug 2021 08:54:38 +0000

Wij hadden een prachtig huisje geboekt voor een fiks bedrag. Bij aankomst kregen we een volstrekt ander huisje toegewezen. Zowel de buiten als binnenkant. En dat was nog niet het ergste. Het was gewoon smerig; heel veel lange witte haren in het tapijt, overal stof en spinnenwebben, oude aangekoekte etensresten op de vloer, scherven glas in wasbak en vaatwasser, geen enkel gordijn functioneerde of was kapot, geen roosters in de oven, geen draaiplateau in magnetron. Kast deurtjes keuken los of werkte niet, bij het douchmeubel was het laminaat los, het Chrome van de kranen zwaar aangetast, de douchecabine van onderen was zeer smerig(heel veel kalk aanslag, en dan bedoel ik heeel veel, de douche deur draaide zwaar en maakte een hard geluid alsof er een toeter afging om vervolgens tegen de wastafel te botsen, dichtdoen ging met een harde knal, douche rekje in douche was volledig veroest, patat halen op het park duurde exact 1 uur! en zo kan ik nog wel even doorgaan. Het was allemaal zelfs zo erg dat onze dochter van 12 haar kleren niet in de vieze kasten durfde te doen en onze zoon niet wilde douchen vanwege de enorme viezigheid. De afhandeling en het toewijzen van het door ons geboekte huisje heeft anderhalve dag geduurd. Het financiële gedeelte werd ingeschat op 100 euro maar is in werkelijkheid 213 euro. Dit meningsverschil heeft ons vier dagen beziggehouden. Wij zijn toen gestopt met het praten. Het heeft de eerste vier dagen van onze vakantie gedeeltelijk verpest. Droompark Buitenhuizen vind van niet en bied geen excuses aan. Klacht bij hoofdkantoor ingediend, maar die staat niet open voor de casus en luistert alleen naar eigen personeel. Wij gaan nooit meer naar Droomparken

Verhoging van prijzen met 50%

Berkjes — Wed, 10 Feb 2021 10:38:26 +0000

Wij horen ook bij die grote groep mensen die in het bezit zijn van een voucher voor een vakantie die niet door kon gaan wegens Corona. Wij wonen in Spanje en konden niet naar Nederland vliegen in september 2020. Wij hebben ons geld teruggekregen van KLM en Easyjet, van Schiphol Autoverhuur en ook de voucher van Molecaten vakantiepark konden we afgelopen december alsnog te gelde maken. Bleef nog over de voucher van Droomparken Spaarnwoude ter waarde van €580,-- voor 1 week vakantie in september. Nu kregen we 1,5 week geleden een mail dat als we voor dit jaar uiterlijk 31 januari zouden boeken, we 30% korting zouden krijgen. Maar nu blijkt dat de prijzen met 50% zijn verhoogd en dat we dan ondanks deze aanbieding € 160,-- bij zouden moeten betalen voor dezelfde periode. Na 31 januari (dus zonder korting) zouden we zelfs € 300,-- bij moeten betalen. Ik heb voorgesteld om ons dezelfde vakantie aan te bieden voor dezelfde prijs maar als anwoord kreeg ik dat ik kon gokken op een last minute met 50% korting (dus voor de zelfde prijs) maar dan was de beschikbaarheid niet gegarandeerd. Voor ons is het nu een principekwestie geworden en we zijn ons aan het beraden over te nemen stappen. Wat zou u voor ons kunnen betekenen?

Koop geen vakantiewoning via Droomparken

Diana D — Mon, 18 Jan 2021 14:43:15 +0000

Waarschuwing! Koop geen vakantie woning van droomparken zelf. De aankoop en uiteindelijk ook de verkoop van een chalet was een ware nachtmerrie. Via de open dagen die droomparken steeds organiseert hadden wij een chalet gekocht. De verhalen waren mooi, we werden in de watten gelegd en onze vragen werden veelbelovend beantwoord. We dachten iets moois te hebben aan geschaft maar na de aankoop bleek niets minder waar. Een kleine opsomming: -we kregen een ander type chalet ( minder mooi) dan we hadden bezichtigd. -het chalet werd niet geplaatst op het kavel zoals wij hadden gevraagd waardoor de tuin gevaarlijk schuin afliep naar een stuk met brandnetels. -de verhuur module met garantie inkomsten zoals ons werd verteld tijdens de open dag was opeens niet meer mogelijk. -op de koopovereenkomst werd express de datum verkeerd neer gezet zodat we geen 3 dagen bedenk tijd kregen. Dát was ons begin! Met een minimale compensatie werden we na heel wat moeten escaleren gesust. Na 4 jaar het chalet gehad te hebben wilden we ervan af. De park kosten werden steeds hoger en de huurinkomsten vielen enorm tegen. Die woning ging ons echt financieel gaan leeg zuigen. Met veel geluk hadden we zelf een koopster gevonden en dachten we dat wij alles in goede banen konden afhandelen. Netjes contact opgenomen met het park zodat we volgens al hun regels zouden kunnen verkopen en door hen bevestigd en beloofd gekregen dat wij alle reeds betaalde parkkosten netjes gerestitueerd krijgen. Maar ook hier kwamen wij bedrogen uit : Doordat ze ons kennelijk foutief hadden geïnformeerd konden we fluiten naar de volledige restitutie van de parkkosten. Ondanks dat we alle communicatie zwart op wit hadden staan bleven ze hun verantwoordelijkheid steeds afschuiven. Wederom kwamen ze met een minimale compensatie waar we eigenlijk niks aan hadden want zitten alsnog tot op heden met een kostenpost. Droompark was voor ons absoluut geen droom maar eerder Écht een hoofdpijndossier van begin tot einde! Er werd al eerder in de media aandacht besteed aan gedupeerden van chalet eigenaren ( tros radar https://radar.avrotros.nl/uitzendingen/gemist/item/investeren-in-een-vakantiewoning/) en er werd zelfs een artikel geschreven in 2018 https://www.gelderlander.nl/arnhem/hoe-de-droomsponsor-van-vitesse-voor-sommigen-een-nachtmerrie-vormt~ab552e05/?referrerhttps%3A%2F%2Fwww.google.com%2F. Wij kunnen deze nare ervaringen van andere gedupeerden herkennen en de door droompark beloofde beterschap ( zoals in het artikel staat) kunnen wij helaas niet constateren.( 18/01/2021) Lang hebben wij netjes stil gehouden maar nu ze ons volledig in de kou hebben laten staan wordt het tijd om ook ons verhaal te delen. Mocht je een woning willen kopen adviseren wij om dit enkel via particuliere eigenaren te doen en alleen wanneer je van plan bent om er zelf veel in te wonen of wanneer vaak je vakanties aldaar kan door brengen. Maar anders: BEGIN ER NIET AAN!

Slecht vakantiehuis Droompark Schoneveld, Breskens.

antonfranken@kpnmail.nl — Sun, 21 Jun 2020 19:32:56 +0000

op 15/6 jl kregen we de sleutel van een Type A chalet, H176 op park Schoneveld. Bij binnenkomst lag er nog een hoop vuiligheid op de vloer, een dikke laag stof op tv, wifikast.,dode vliegen en andere beesten op de vensterbank. Er was geen inventaris aanwezig zoals beschreven op de website. De verwarmingsketel rammelde verschrikkelijk, het leek alsof deze zou ontploffen. Nadien bleek ook dat we geen warm water hadden. We hebben 2 dagen niet kunnen douchen. Er bleek ook nog een lekkage te zijn onder het huisje veryelde monteur. Kortom 1 groot drama. Dit gelijk bij de lobby gemeld.

Verkoop chalet

AartjeBuijtenhuis — Sat, 18 Apr 2020 15:45:54 +0000

Wij hebben toen het park droomparken is geworden ook een chalet gekocht op hulckesteijn met mooie praatjes van de verkopers over het rendement. Nu blijkt echter hier niets van te kloppen en er steeds meer kosten bij te komen. Ook werd verteld dat als wij van het chalet af wilden droomparken dit weer terug zou kopen maar als je daar navraag na doet gaan ze zeker 40 tot 50 duizend euro onder de prijs zitten die we er voor betaald hebben, Het voelt dat we goed in de maling zijn genomen en met onze rug tegen de muur staan.

annuleren

Sun, 28 Jul 2019 09:00:09 +0000

Geachte MeneerMevrouw, Afgelopen dinsdag 23 juli hebben wij een vakantie geboekt bij marina strandbad. Van maandag 29 juli tot en met maandag 5 augustus. Omdat het nog 6 dagen was hebben we geen annuleringverzekering gepakt. Nu heeft mijn man afgelopen vrijdag een ongeval gehad en ligt met schedelbasisfactuur in Tilburg in het ziekenhuis. Dus ik heb dit gelijk bij jullie gemeld dat we maandag niet konden komen om gezellig met ons vieren de vakantie te vieren. Wat krijg ik terug van de mevrouw aan de telefoon u heeft gewoon pech u krijgt geen geld terug.Ik gaat ons ook niet om het geld maar om de gezondheid van mijn man. Maar vind wel dat jullie ons beter hadden kunnen behandelen en eventueel ons tegen moet te komen.Je werkt tenminst had voor een vakantie en nu kan die 3 dagen van te voor niet doorgaan. Dit is ook de eerste en de laatste keer dat ik bij droomparken reserveer. Even goed met vriendelijke groet Joyce Schreurs uit Swalmen

Problemen droomparken

Wed, 06 Mar 2019 19:10:54 +0000

Augustus 2017 een chalet gekocht van droomparken op bad huylkestein in Nijkerk er werden vele dingen beloofd en mooier voorgesteld dan het is er zou geen bebouwing komen bij het water zo dat daar je daar fijn kan wandelen met uitzicht op water maar alles moet wijken voor hoge bungalows 5meter hoog zwembad word in de winter 3maanden gesloten dit alles zonder enige informatie er werd gezegd dat WiFi en cai bij de parklasten inbegrepen waren maar hun beweren van niet er was ook een welness zei de verkoper maar niet dat het 25euro kost daar naast zijn er diversen problemen met ons chalet al vele malen geprobeerd dat dit opgelost zou worden zelfs gesprekken met directeur Bruil gehad er word veel beloofd maar niets gedaan wij voelen ons zo hulpeloos dat we gebruikt worden als een stuk ..... zo als je iets gekocht heeft tel je niet meer mee

overlast

Tue, 02 Oct 2018 11:22:25 +0000

terug na 1 week de zanding. uitgerust nee wel overspannen van de oorverdovende herrie daar grasmaaiers hele dagen,tractoren,veegwagens.plus jongeren op de camping alleen maar herrie en overlast personeel gooit met deuren na een klacht over de tv.

besproken huisje

Thu, 06 Sep 2018 14:28:14 +0000

wij hadden huisje 161 a geboekt i.v.m mijn reuma en mijn zoon,s ernstige rug klachten. wij hebben dit huisje vaker gehad. komen we daar 1 juni aan is ons huisje bezet,terwijl wij deze in januari hadden vastgezet daar geklaagd,toen we thuis waren kregen we geen enkele reactie . onze vakantie volledig in duigen gevallen ik met mijn reuma op een ongemakkelijk klein bankje en mijn zoon op 2 vreselijke stoelen. heel de vakantie pijn geleden dankzij droompark beekbergen. we worden afgescheept met een weekend, onze hele week is naar de knoppen,waarom maar een weekend ,we hebben betaald voor 1 week..