spinnenbende

Sat, 05 Jul 2014 18:42:58 +0000

Gisteren aangekomen op het vakantiepark. Tot nog toe is het vakantiegevoel ver te zoeken. Gisteravond hebben we wel 40 spinnen gevangen en meerder horzels vermoord. Ze zaten overal op de bank, tafel zelf over het bed liepen ze. Zelf ben ik erg bang voor spinnen en heb hier zeer slecht van geslapen... Vanmiddag klacht gedaan en 3uur later nog niks gehoord over wag er moest gebeuren... dus ik ben teruggegaan en kreeg weer geen duidelijk antwoord , ja na het weekend zou er schoongemaakt worden! Als wij weg waren dus zo zei ik zelf. Pas nadat ik boos was geworden werd het morgen dat word dus een leuke nacht....

Graag oplossing ingediende klachten

Wed, 27 Nov 2013 22:17:33 +0000

Onderstaand verhaal 3 keer onder de aandacht geprobeerd te brengen bij het park...1 maal een mail dat er naar gekeken zou worden maar helas totaal geen verdere reactie. originele klacht dateert van 16 oktober. Beste Lezer, Van 23 September t/m 7 oktober verbleven wij op uw park in Hulshorst. Wij zaten in bungalow de Karekiet 16. Op zich hebben we een uitstekend verblijf gehad, echter zijn er wel 2 zaken die ik graag onder de aandacht breng en ook een klacht over wil indienen. 1. Baby omkleedruimte Wij zijn de trotse ouders van een zoon van inmiddels 10 maanden en we wilden op onze vakantie graag dagelijks gebruik maken van het zwembad. Gezien jullie website aangaf dat er een zwembad op het park aanwezig was hebben wij een accomodatie geboekt. Echter bij aankomst in het zwembad verbaasde we ons er nogal over dat onze zoon niet fatsoenlijk omgekleed kon worden gezien er geen baby omkleed plaats is. (Daar waar er wel erg veel lege ruimte aanwezig was in de kleedkamers.) Het omkleden van een baby zonder verschoonplaats( dus op de grond of op schoot) is voor de ouders maar zeker voor de baby een vervelende aangelegenheid. Om deze ergenis bij ons en aankomende ouders weg te nemen zou het al voldoende zijn om in de grote kleedkamer een simpele commode neer te zetten met daarop een aankleedkussen. Meer is er niet voor nodig. 2. Gebruik en sluiting Zwembad We hebben gebruik kunnen maken van het zwembad tot 30 september want op 1 oktober komen wij aan bij het zwembad en blijkt deze ineens gesloten te zijn t/m 11 oktober ivm een oplevering? Het verbaasde ons heel erg gezien we op geen enkel moment hier bij de boeking een melding van kregen en ook daarna geen schrijven hierover hebben ontvangen. Wanneer dit was aangegeven alvorens we de boeking hadden bevestigd hadden we niet geboekt bij Bad Hoophuizen. 1. We wilden erg vaak gaan zwemmen in de vakantie met onze zoon. Wat nu beperkt is gebleven tot de eerste week. 2. Zelf ben ik in de weken voor onze vakantie geopeereerd en zwemmen is erg goed voor het herstel. Helaas heeft dit dus maar een week gekund. Helaas hebben wij dus door het sluiten van het zwembad in de 2e week helemaal geen gebruik meer kunnen maken van deze faciliteiten waar we er wel gewoon voor betaald hebben. Graag zie ik dan ook een compensatie hiervoor. Graag hoor ik op korte termijn van u met een passende oplossing. Met vriendelijke groet Sandra Mosterd. Geleenstraat 28 7417 BD Deventer 06-26158181

KLACHT.nlDroompark Bad Hoophuizen klantenservice

spinnenbende

Graag oplossing ingediende klachten