KLACHT.nlDrogist.nl klantenservice & klachten

Misleidende informatie en verwijdering van review

klagerd845ded2 — Mon, 03 Aug 2026 14:50:22 +0000

Ik heb bij drogist.nl 100% pure tea tree olie besteld, maar ontving een goedkope, gemengde versie. De verpakking mist de tekst '100% puur' en de olie staat pas op de derde plek van de ingrediëntenlijst. Ondanks het duidelijke bewijs weigert de klantenservice mee te werken en ontkent zij de feiten volledig. Bovendien hebben zij mijn eerlijke review op Trustpilot laten rapporteren en verwijderd, wat ik onterecht vind. Ik schrijf deze klacht om de misleidende praktijken van drogist.nl aan te kaarten en om ervoor te zorgen dat andere consumenten niet in dezelfde valkuil trappen.

zalf gekocht maar is verlopen of is nog maar een paar weken goed,

RobbyB — Thu, 04 Apr 2024 09:16:59 +0000

ik heb - Lucovitaal Eczeem Psoriasis Intensieve Crème - gekocht, door de korting - 50 % kocht ik 2 tubes... bij aankomst blijkt dat de zalf verlopen of bijna verlopen is.... ( nog enkele weken goed) na contact met de helpdesk zijn ze helemaal niet behulpzaam... Ps... ik heb deze zalf 5,40 € betaald, en op de site van Lucovitaal staat de zalf voor 2 € omdat ze ook bijna verlopen is.....

Morgen in huis?

Dapperdikkerdje — Sun, 07 May 2023 09:31:41 +0000

Ook ik bestelde en betaalde een artikel bij Drogist.nl. Heb inmiddels bericht dat de bestelling is aangemeld bij DHL maar we zijn wel drie dagen verder inmiddels terwijl ik het artikel nodig heb. Artikel is bij DHL nog niet ontvangen.. Waardeloos want ik gok er nu op z’n vroegst morgen wat mee gebeurt.

Vandaag voor 20:00 besteld morgen in huis

DiMenno99 — Wed, 01 Mar 2023 05:33:38 +0000

Het is inmiddels een week geleden dat ik besteld heb maar nog niks ontvangen. Op hun site zetten ze de volgende dag in huis maar blijkt anders. Geen bericht gehad van vertraging oid. Speciaal hier besteld omdat ik het product nodig heb. Hier bestel ik niet weer er zijn wel andere websites met dezelfde producten die wel doen wat ze beloven.

Pakket beschadigd binnen gekomen

Lambert Monkelbaan — Wed, 14 Sep 2022 17:08:24 +0000

Ik heb een foto gemaakt van de verpakking. Pakket lag op de brievenbus van mijn huis. Bij het vastpakken scheurde het karton al doordat karton nat was. Een fles desinfectie reiniger was de kop afgebroken en de doucheflacons was open geschoten door geweld. Ik verzoek u deze producten opnieuw te leveren, maar u mag ook het geld terug storten op NL61RABO0359519369. Later zal.ik weer producten bij bestellen zodra de voorraad te klein is.

Mascara teruggestuurd geen andere ontvangen

MirjamS — Wed, 22 Apr 2020 09:07:41 +0000

Ik heb een mascara teruggestuurd omdat ik de verkeerde kleur ontvangen had (brown-black) terwijl ik Black besteld had. Ik heb daarna niets meer vernomen van Drogist.nl ondanks 5!! emails. het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar

dkeklik17@gmail.com

DENIZ KEKLIK — Mon, 13 Apr 2020 07:45:53 +0000

Op 19 maart twee bestellingen geplaatst ten waarde van 43,27 Euro en 20,69 Euro. Op 20 maart ontving ik het volgende 'In verband met grote drukte door het coronavirus COVID-19 is de levering van je bestelling iets vertraagd. Op het moment dat de bestelling verzendklaar is gemaakt ontvang je een e-mail met daarin de track-and-trace gegevens waarmee je de zending kunt volgen.' Op 29 maart dus 10 dagen na mijn bestelling geen track en trace ontvangen. Een mailt gestuurd met de vraag voor terugbetaling. Zelfde avond (29 maart zondag) ontving ik het bericht dat mijn bestelling van 20,69 is verwerkt. Op 31 maart ontving ik het bericht over mijn bestelling van 40,69 euro: 'Een aantal van deze producten zijn helaas niet meer voorradig en verwachten wij ook niet op korte termijn binnen te krijgen. Jouw bestelling bevatte één of meer van dit soort producten en hebben wij om deze reden verwijderd van je bestelling. De rest van je bestelling wordt zo snel mogelijk verzendklaar gemaakt. Wij zullen uiterlijk binnen 10 werkdagen EUR 43,27 terugstorten op rekening waarmee de betaling is gedaan Het is 13 april en ik heb vooralsnog geen terugbetaling ontvangen. Kortom drogist.nl heeft al 26 dagen 43,27 euro in haar bezit en heeft het niet terugbetaald. Dit vind ik geen stijl! Ook het feit dat in iedere email wisseling de situatie van COVID-19 als excuus wordt gegeven, vind ik inmiddels niet meer kloppen. Dit is een administratieve taak en had al 3 weken geleden afgehandeld mogen worden. Gaat om de volgende bestelling: Referentienummer van de bestelling: 81302634 Klantnummer: DRNL_C218672

Bestelling wordt niet geleverdgeannuleerd.

Hopelijk eenmalige klacht — Fri, 10 Apr 2020 06:30:36 +0000

Op 20 Maart heb ik een bestelling geplaatst welke tot op heden niet geleverd is. Omdat ik de producten snel nodig had, voelde ik me genoodzaakt om ze in de winkel te halen en heb ik meerdere keren verzocht mijn bestelling te annuleren en het bedrag terug te storten. Zowel via email als facebook komt er nergens een reactie op en ze zijn verder op geen enkele manier te bereiken. Ik vrees dat ik dit toch op een andere manier op zal moeten lossen door middel van een ingebrekestelling. Het gaat om ordernummer: 81306401

Ingrid.schrijnemaekers@live.nl

Dirgni05 — Mon, 23 Mar 2020 06:29:31 +0000

Datum 16 maart 2020 Bedrag € -14,09 Naar rekening NL56 DEUT 0265 1864 20 Naam Drogist Nl By Buckaroo BIC DEUT NL2 A XX X Referentie 2020-03-16 13:13 1030000169650340 Bestelling geplaatst en geen mail ontvangen. Een mail gestuurd tot heden geen reactie ontvangen. Ook niet over het besteld product eventueel hun voorraad helaas.

Bril met meekleurend glas werkt niet meer.

Tue, 20 Jun 2017 09:24:40 +0000

Ik heb mijn bril nu ongeveer 2 jaar maar het probleem is dat de glazen niet meer meekleuren. Tot voor kort was dat geen probleem. Wat kunt u voor mij betekenen?