KLACHT.nlDrive On klantenservice & klachten

Schade verzekering die niks vergoed

Doeevennormaal — Mon, 20 Mar 2023 13:19:18 +0000

Ik had een huurauto waarvoor ik een all risk verzekering had zo dacht ik. Nu blijkt dat ik dit niet had en dat het gaat om een verlaging van de eigen risico? Echter mav ik het volledige schade bedrag ophoesten. Uitleg geven ze verder niet.

Rekning

H.aaldering — Fri, 23 Sep 2022 16:12:05 +0000

Op 31 juli begaf onze auto het. Afgesleept en leenauto meegekregen. Volgende dag keurig op tijd ingeleverd. De km moest ik betalen, wist ik van. Nu komen ze met schoonmaakkosten van 400 euro. Ze hebben een pasje gevonden in auto van een mijn onbekend persoon. Kofferbak door ons niet gebruikt ligt een geel hesje in? Van wie? Geen idee. Foto's van voor ingebruikneming name niet aanwezig. Wij heebin goed vertrouwen er niet eens bij nagedacht om ze te maken. Is ons ook niet geadviseerd. Graag zou ik in contkomen net iemand die ons kan helpen hiermee. We worden gewoonweg belazerd.

Smerige auto Drive on

Tonni123 — Thu, 15 Oct 2020 15:19:12 +0000

Na de uitval van mijn personenauto vervangend vervoer meegekregen van deze firma Drive on. Auto een Suzuki Swift was rondom smerig en vervuild. Een vies ding en ook onder de krassen alleen op deze manier slecht te zien! Ik heb direct foto's en de zaken op papier laten zetten . De firma van de Eng uit Heemskerk de berger van mijn personenauto reageerde laconiek . ..komt zo vaak voor ercetc.of ik even de contracten wilde tekenen. Nou nee.want laten eerst eens naar de schade van de huurauto kijken etcetc...tja daar sta je dan in je uppie en in een loods na een ongeval.. heb je daar weer woorden over. De problemen van de huurauto worden op de klant afgewenteld. Heb inmiddels de partijen gebeld etcetc. Of ik wel de auto schoon en afgetankt wil inleveren . Schandalig je bent even uit je normale doen en dan krijg je met dit soort praktijken te maken. Onbegrijpelijk dat dit bedrijf op deze wijze zaken doet over de rug van de klant. Maar goed ik heb de auto schoon ingeleverd pas goed op want het kan ook u gebeuren. Je hebt getekend en dan draai je overal voor op zo werkt het in de branche zak mij benieuwen of ik nog wat hoor over de 10 extra kilometers die ik heb gemaakt ..ja 110 IPV 100 dus nou daar zal wel een rekening van komen , ik heb de auto gewassen staan we quitte

rekening waar ik niks van weet

Potjewijd — Wed, 14 Mar 2018 21:51:48 +0000

heb een leen auto gehad bij drive on omdat ik pech had met mijn auto , ben daar voor verzekerd en heb me keurig aan de eisen gehouden dus op tijd terug en af getankt. Krijg er nu ineens nog een rekening van.

Extra rekening kilometers

Thu, 15 Dec 2016 07:58:34 +0000

Ook ik had pech met mijn auto, opgesleept door het bedrijf Modern uit Utrecht, laat op een vrijdag avond en bitterkoud. Daar bij de garage een vervangende auto gekregen van de firma Driveon. Blij dat ik naar huis kon, de auto keurig afgeleverd 3 dagen daarna zoals afgesproken bij de Firma Collewijn in Utrecht. De auto netjes volgetankt enz, enz. De auto werd direct naar het boven deck van de garage gereden en de papieren afgewerkt. 4 dagen later kreeg ik een rekening van extra gereden kilometers 705 km terwijl ik 300 km vrij had, 52 euro werd in rekening gebracht. Ook hier niets meer aan te doen en erg agressief behandeld. want volgens Driveon klopte het allemaal. Ik kon niets meer controleren. Ik weet 100% zeker dat ik geen 705 km gereden heb, hooguit 300 a 310 km. Ik had een benzine bon van het aftanken van 24 liter brandstof.

Zonnebril

Wed, 09 Nov 2016 07:39:41 +0000

Ik heb op woensdag 2-11-2016 om 16:42 uur mijn huurauto ingeleverd bij het afleverpunt Smits in Haarlem. Gisteren kwam ik erachter dat ik mijn zonnebril ben vergeten in de auto en contact opgenomen om even langs te gaan om mijn bril uit de auto te halen. Gisteren, 08-11-2016, langs gegaan om te kijken of de bril in de auto lag. Helaas voor mij lag die bril niet meer in de desbetreffende voertuig. Het gekke is dat er sinds 2-11-2016 niet meer mee gereden is volgens DriveOn, ter plaatse bij Smits zag ik dat de auto verplaatst is dus lijkt mij dat het iemand wel moete opgevallen zijn dat er een zonnebril lag. Ik vraag of er iemand kan navragen of een andere collega een zonnebril heeft gevonden. Krijg als antwoordt te horen ik heb geen tijd voor dit soort zoekacties en dat hij het erg druk heeft. Was met stomheid geslagen, vandaar mijn klacht. Kan ik in dit geval aangifte doen bij de politie of DriveOn aansprakelijk stellen? Met vriendelijke groet, Vijay

onverwachte extra kosten in rekening brengen

Fri, 23 Oct 2015 12:20:00 +0000

Drive on, een bedrijf die er voor zorgt dat uw kapotte auto van A naar B wordt gebracht. Ik betaal maandelijks voor een service die voor mij deze kosten dekt. Uiteindelijk pech gehad met mijn auto, door drive on opgehaald en weggebracht. Ik heb vervolgens een vervangende auto gekregen en heb deze volgens afspraak ingeleverd op de gewenste tijd, plek en datum. Toch werd mij een maand later een rekening in de schoenen geschoven die ik moest betalen. Toen ik mijn verhaal uitlegde kreeg ik een heel agressief en totaal niet klantvriendelijk antwoord met je moet hem gewoon betalen. Drive on is een bedrijf dat totaal niet klant vriendelijk is en die het moet hebben van de kleine factuurtjes hier en daar. Als ik mensen een advies mag geven, probeer een andere instantie te vinden voordat ze jou ook extra kosten willen aanjagen.