Klacht: Drie weken al geen Ah en Blokker folder ontvangen

HMSte op 17 oktober 2017 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste Mevrouw, meneer,

Vandaag al weer geen Ah en Blokker folder ontvangen dit is al drie weken het geval
Terwijl ze wel bij de buren zijn bezorgd

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik de folders van deze week alsnog in mijn brievenbus

Graag de postbesteller hierop aanspreken

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 17 oktober 2017 om 11:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw Steegers,

Hartelijk bedankt voor uw bericht. Het spijt me om te vernemen dat u al meerdere weken geen folders op zaterdag van ons heeft ontvangen. Mijn excuses hiervoor.

Aan de hand van mijn administratie heb ik vernemen dat hier reeds een klacht van is opgemaakt na uw contact met onze klantenservice. U zult hier uiterlijk 24 oktober een terugkoppeling over ontvangen.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice; http://www.postnl.nl/klantenservice/

Met vriendelijke groet,
PostNL

Alle klachten die gemeld zijn door