KLACHT.nlDrankprijs.nl klantenservice & klachten

terugbetaling van het bedrag van de bestelling bij Drankprijs.nl

Mon, 14 Apr 2014 11:14:41 +0000

Na bestelling , waarbij direct het bedrag van de bestelling werd betaald via IDEAL kreeg ik een email waarin gesteld werd dat op mijn adres geen KvKregistratie bekend was. Op 22 januari 2014 heb ik een email gestuurd met daarin vermeld het gironummer waarop het bedrag kon worden teruggestort. Tot nu toe, 14 april 2014 , geen antwoord gekregen. Er gaat een aangetekende brief naar VAN ELDIKBEHEER.BV , KOMKLEILAND 12 C , 6666 MG HETEREN en een verzoek om reactie (eventueel actie) naar RADAR en KASSA

betaald en niet geleverd

Fri, 28 Mar 2014 18:21:12 +0000

Ik heb betaald en er is niets geleverd, krijg ook geen reactie meer op mijn mails, ik zie dat site nu ook uit de lucht is.

Geen levering, geen terugbetaling

Wed, 19 Mar 2014 20:39:45 +0000

Op 20-1-'14 bestelling gedaan. Toen levering uitbleef tweemaaleen herinnering gestuurd. Geen reactie gekregen. Daarna klacht gedeponeerd bij Thuiswinkel.org. Via hen op 13-2-'14 deze reactie gekregen: Geachte mevrouw Besselink, Uw client heeft een bestelling geplaatst op een site die niet toegankelijk is voor particulieren. Wij leveren uitsluitend aan de horeca. Dit had uw client ook op de site kunnen lezen. Het door ons ontvangen bedrag wordt teruggestort. mvg Drankprijs.nl Tot op heden heeft terugbetaling niet plaatsgevonden en is de wettelijke termijn daarvoor van 30 dagen nu is overschreden. De site van drankprijs bleek vandaag niet meer toegankelijk.

Betaald en niet geleverd

Thu, 27 Feb 2014 21:52:19 +0000

Reeds 28 december 2013 betaald en nooit geleverd gekregen. diverse mails gestuurd op 31 januari bericht terug gekregen dat geld terug gestort zou worden omdat ik als particulier niet bij drankgigant kan kopen, echter tot op heden niets ontvangen. Misscien toeval, maar bij het schrijven van deze klacht is ook de website van drankprijs uit de lucht.

Geen levering product/geen geld terug

Wed, 12 Feb 2014 16:20:13 +0000

4 flessen champagne gekocht (en betaald 140,-). flessen niet geleverd gekregen. Iets mis gegaan met tussenpartij blijkbaar. Geld terug is toegezegd, nu 2 weken later nog geen geld terug gekregen Heb geen telefoonnummer op site kunnen vinden kan dus alleen via site communiceren (bericht achterlaten). Dat heb ik meerdere keren gedaan. Slechts 1 reactie van 31-01-2014 met toezegging geld terug. Niets ontvangen

aangifte doen!!!!!!!!!!!!!!

Fri, 07 Feb 2014 14:55:35 +0000

Na veel mails van mijn kant en geen antwoord van drankprijs.nl gister aangifte gedaan via mijnpolitie.nl Het blijkt een bekende van de politie. De aangifte ook doorgestuurd naar ING. En wat gebeurde er? Ineens weet drankprijs.nl wel hoe ze moet mailen, maar men zegt dat de drank geleverd is en wij niet thuis waren. Complete onzin! Ook wordt nog even gemeld dat ze vernomen hebben dat ik aangifte heb gedaan en dat de chauffeur zal getuigen in een evt. proces en dat de kosten van het proces op mij verhaald zullen worden. Ik raad iedereen die benadeeld is door drankprijs.nl aanaangifte te doen van internetoplichting. Ik heb mijn verhaal ook bij TROS opgelicht neergelegd, als iedereen die ook klachten heeft dat doet, kunnen we misschien deze man stoppen, ervoor zorgen dat de website van drankprijs.nl verwijderd wordt zodat er geen nieuwe slachtoffers vallen.

Laat iedereen die opgelicht is svp saangifte doen bij de politie

Fri, 07 Feb 2014 09:47:10 +0000

Betaald en niets geleverd. Beloven terug te storten, maar doen het niet

Komen geen enkele door hun zelf gestelde voorwaarden na en leveren niet!!!

Mon, 03 Feb 2014 20:22:51 +0000

Dit is een vervolg op mijn klacht van 18 december. Daarin beschreef ik dat de gestelde levertijd (binnen 24 uur) niet gehaald werd. Mijn klachten zijn echter opgestapeld: op de donderdag dat ik het uiterlijk nodig had, lag er een kaartje in mijn bus. Het leek op een huis-aan-huis-reclame te gaan. Er stond ook niets speciaals vermeld. Het schijnt, zo begreep ik van Trade.nl (dit schijnt ?) een andere site te zijn die "boven" Drankprijs.nl staat (?), dat hun courier het die dag gezorgd had. Overigens: dit is het enige mailtje dat ik naar aanleiding van mijn klacht ontving. En dit terwijl ik had aangegeven dat de bezorging op een ander adres moest plaatsvinden, omdat ik er niet was die dagen. Volgens Trade.nl is de bezorging toen in een "nis bij mijn deur" neergezet. Ik heb geen nis. Maar volgens de site (bij vragen en antwoorden) moet er voor elke bezorging getekend worden... (Even een siteline: ik vind alcohol zomaar voor de deur neerzetten onverantwoord i.v.m. kinderen in de buurt e.d.). Mijn buren waren thuis en we tekenen altijd voor zendingen over en weer. Maar in de "nis" (die ik dus niet heb), ik denk dan aan vóór de voordeur stond niets. Ik heb geen levering gezien. Kortom € 153,00 betaald (€ 160,00 incl. aangetekende brief), zonder iets te hebben ontvangen.

Betaald niets onvangen

Sat, 01 Feb 2014 19:50:06 +0000

Ik heb 27 januari betaald et is inmiddels 1 februari 4 keer gemaild maar nog steeds niets ontvangen en wat gehoord. Een bedrag van 145 euro vind ik niet niets.

Geen levering

Thu, 30 Jan 2014 17:47:12 +0000

Wij hebben een bestelling 10 dagen geleden gemaakt en tot op heden is er niks geleverd. Wij hebben in et verleden ook besteld en dat gin gewoon goed, totdat in december het mis ging. Na veel mails (alleen van onze kant) werd er eindelijk gereageerd en geleverd. De reden dat het zolang duurde was dat de zoon van de eigenaar was overleden. Ik kon mij wel voorstellen dat je hoofd dan op dat moment ergens anders zit, dus we hebben het een tweede kans gegeven. Spijt!! Er is namelijk op de website geen telefoonnummer te vinden en op de mail wordt weer niet gereageerd.

Wel betaald, geen levering

Mon, 13 Jan 2014 15:07:30 +0000

Op 30-12-2013 12 lrt. whisky besteld en betaald. Op 02-01-2014 een email ontvangen dat levering ivm jaarwisseling vertraagd is. Op 08-01 zelf een mail gestuurd met vraag waar de levering blijft. De volgende dag email terug ontvangen, de whisky zou op 03-01-2014 geleverd zijn tussen 18:00 en 19:00 uur, dat er niemand thuis was en dat de zending naast de voordeur, uit het zicht zou zijn gezet?!?!? (dat kan helemaal niet!!) Er is dus niets geleverd!

Na veel moeite is het geld toch terug gestort.

Mon, 13 Jan 2014 07:56:14 +0000

Beste mensen, Na veel moeite KVK opgevraagd,op internet naar naam tel gezocht en contact gezocht (tel werd niet opgenomen bij hem zelf en fam ook lastig)toch via de whatsapp toch contact gehad. Het irriteert mij dat de website nog steeds online is, pure oplichting!!! waarschijnlijk zijn er al vele mensen opgelicht.

Uitblijven levering

Fri, 10 Jan 2014 11:39:17 +0000

23 december eveneens voor €128 drank besteld echter niet gelevers. 3 Jan Email gekregen met een belofte zo snel mogelijk te leveren echter tot op heden geen levering. Vandaag retourbetalinggevraagd en na uitblijven van reactie aangegeven dat er bij de Politie aangifte gedaan zal worden van Internetoplichting

Drank

Tue, 31 Dec 2013 12:55:28 +0000

Ik heb 20-12-2013 een 12Liter jenever besteld bij Drankprijs Komkleiland 12 6666MG Heteren KvK nr.56792247. De bestelling is door Drankprijs voor ontvangst bevestigd, maar de uitlevering heeft niet plaats gevonden. Op 25-12-2013 heb ik heb ik een mailtje gestuurd met de vraag,wanneer ik de levering kon verwachten,daar is nog niet op geantwoord.

Gestelde levertijd overschreden. Communicatie beneden de maat

Wed, 18 Dec 2013 15:39:28 +0000

Op hun site staat voor 14.00 besteld, volgende dag binnen. Ik heb op zondag besteld. De opdracht is maandag pas om 19.00 behandeld. Vervolgens zit ik nu, woensdag, nog steeds te wachten op een bevestiging van de overdracht naar de vervoerder. Heb de spullen donderdagavond nodig en dit ook vermeld in mail. Er komt alleen geen antwoord.

Drankprijs.nl geen levering geen contact meer

Mon, 09 Dec 2013 12:27:55 +0000

UPDATE Bestelling is inmiddels geleverd, maar contact is nog steeds heel moeizaam