Klacht: drama

op 08 september 2018 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

17 minuten in de wacht gehangen om een klacht in te dienen, het wordt alleen genoteerd en je wordt als een beest behandeld,´
klacht wordt enkel genoteerd en er gebeurt niks mee.
klachten zijn± post metal na 20.00 uur s avonds, regelmatig geen post, of post bij de buren

Gewenste Oplossing:

als je je klacht ergens kan indienen en je serieus wordt genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 08 september 2018 om 13:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Vierhout,

Dank u wel voor uw bericht op deze website. Uit uw bericht begrijp ik dat uw post niet naar behoren wordt bezorgd en dat u hier een klacht over heeft ingediend. Graag reageer ik op uw bericht.

Ik wil u mijn excuses aanbieden voor het ongemak. Het heeft wel zeker zin om een klacht in te dienen en die nemen we ook zeker serieus. Deze klacht zal namelijk met de postbode worden besproken zodat het opgelost zal worden. U krijgt hier echter geen terugkoppeling van.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u altijd terecht bij onze Klantenservice: http:www.postnl.nlklantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Alle klachten die gemeld zijn door g.vierhout