Mijn Klacht:
Ik woon in Amstelveen. Op regelmatige basis laten wij DPD pakketten bezorgen bij ons in de buurt. De maximumsnelheid in onze straat is 30 km per uur, maar de chauffeurs van DPD overschrijden dat tot 40 en 50 km per uur, ook al hebben we onlangs nieuwe drempels geplaatst. Ik heb DPD een paar maanden geleden gebeld en mijn bezorgdheid gedeeld en er is niets gebeurd.
Gisteren kwam ik weer een DPD-chauffeur tegen die veel te hard reed. Ik maakte een foto van zijn kenteken en zei hem dat ik een klacht zou indienen.
In plaats van zich te verontschuldigen, is de bestuurder in een verdedigings- en aanvalsmodus gestapt.
Nadat ik mijn auto had geparkeerd, benaderde hij me vanuit zijn busje en vertelde me dat hij precies weet waar ik woon…. Uiteraard een bedreiging.
DPD neemt geen metingen om hun chauffeurs te controleren. Hoop dat dit een verandering in de organisatie en hun service zal creëren, wat wordt weerspiegeld in de 2.2/10 klantenservice die ze hebben.
Gewenste Oplossing:
We zullen tevreden zijn als de chauffeurs van DPD zich aan de toegestane snelheidslimiet in onze straat houden en onze kinderen en dieren niet in gevaar brengen.
(10)
