Klacht: chauffeur rijd over voetpad

F Swaghoven op 29 mei 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De chauffeur welke pakketen bezorgt vind het normaal om te rijden over een voetpad. Chauffeur aangesproken en geeft aan van zijn leidinggevende een ontheffing te heffen.

Onzin verhaal een leidinggevende staat niet boven de wegenverkeerswet.

Chauffeur blijft dit doen en verlaat het voetpad via het gras omdat er ook paatjes zijn geplaatst om juist te voorkomen dat er geen voertuigen kunnen rijden.

Gewenste Oplossing:

Als dit de chauffeur bereikt en dit euvel stopt. Andere pakketdiensten doen dit namelijk ook niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 29 mei 2019 om 13:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Frank,

Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het vervelend om te vernemen dat onze chauffeur zich niet aan de verkeersregels houd.

Graag sturen wij de klacht door naar de juiste afdeling, zodat de desbetreffende chauffeur hier een waarschuwing over kan krijgen. Hiervoor hebben wij wel wat informatie nodig zoals:
- kenteken van het busje
- datum en tijdstip van het incident
- eventueel een pakketnummer

Je kan deze informatie naar ons toesturen via een van onze eigen officiële kanalen. Dit kan via een contactformulier op de website: www.dpd.nl of in een privébericht via onze facebook of twitter pagina.

Met vriendelijke groet,
Customer Service DPD

Alle klachten die gemeld zijn door