Klacht: Chauffeur doet zijn werk niet zoals het hoort.

verkopen op 30 mei 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Chauffeur bied in 10 dagen al 2 keer zijn pakket voor ons niet aan. Brengt zijn pakketten rechtstreeks naar afhaal depot. Dus geen afhaal bewijs niets, alleen de melding van DPD dat pakket is afgeleverd op juist woon adres. Chauffeur doet zijn werk zeker niet goed, bij afhaal depot krijgen ze veel klachten over de bezorging van de DPD chauffeur.
Arcen 29-05-2019
Pakket nr 05118978018476 verzonden door GM-accu.nl

Gewenste Oplossing:

Als DPD chauffeur gewoon normaal zijn werk doet, nu zit je dus een halve dag voor niets thuis op je pakket te wachten. Heel vervelend en niet nodig.
Ander bezorg diensten Zoals Post.NL. DHL en dergelijke doen hun werk wel correct.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 31 mei 2019 om 16:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Rob, wat spijtig om te horen dat de chauffeur nooit is langs geweest. Uiteraard hoort de chauffeur het pakket wel bij je aan te bieden, voor dat die het pakket mee neemt naar een parcelshop. Ik heb hiervoor een klacht ingediend. Mijn collega's op het depot zullen de desbetreffende chauffeur erop aanspreken.

Met vriendelijke groet,
DPD klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door