Mijn Klacht:

Geachte Hr. Van Aalst.

Inmiddels hebben wij uw klacht ( zie onderstaande ) doorgegeven.

Hartley’s Arnhem
Arke Noachstraat 6
6811DN Arnhem

Van: [email protected]
Verzonden: maandag 4 april 2022 11:19
Aan: ‘Apeldoornse Pakket Service VOF’
Onderwerp: Klacht over de bezorging bij Dhr. Van Aalst te Breda

Hierbij mijn klacht over de schandalige werkwijze
Van de bezorging t.a.v.

• Pakketinformatie
• Ontvangersinformatie

Pakket overgedragen aan DPD

Onderweg

Op het depot

Door de chauffeur geleverd bij een Pickup parcelshop

Door ontvanger opgehaald bij een Pickup parcelshop
Pakketlabelnummer 0511 2009 6329 26 3
Verzendnummer i Toon verzendnummer
• Afleverstatus
Datum Tijd Plaats Pakketstatus
02.04.2022 10:03 Etten-Leur (NL) Pakket gaat naar Parcelshop.
02.04.2022 09:10 Etten-Leur (NL) Afleverpoging was niet succesvol.
Levering bij Pickup parcelshop na eerste afleverpoging.
02.04.2022 08:17 Etten-Leur (NL) Onderweg voor uitlevering.
02.04.2022 03:53 Etten-Leur (NL) Op het depot.
01.04.2022 22:35 Veenendaal (NL) Onderweg.
01.04.2022 11:38 DPD Data centrum Order informatie is doorgegeven aan DPD

De Hr. Van Aalst was gewoon thuis en kon het pakket dus gewoon aannemen.
De bezorger belde niet aan, gooide een briefje van de pakketschop in de bus
En ging er vandoor.
Van Aalst ging naar de pakketschop maar het pakket was daar niet geleverd.

Dat dit de werkwijze is van DPD regio Breda is en DPD hiermee zichzelf voor schut zet
Is verwerpelijk en ongehoord.
Echter Onze naam ( Hartley’s Arnhem ) doet DPD hiermee ook oneer aan en schandalig.

Ik verwacht niet anders dan,
Een excuusbrief naar de klant
Een excuusbrief aan Hartley’s Arnhem
Levering van het pakket aan Dhr, Van
Aalst.

In afwachting van bovenstaande zet ik de betaling stop
Totdat alles is afgehandeld zoals ik dat hierbij claim.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht niet anders dan,
Een excuusbrief naar de klant
Een excuusbrief aan Hartley’s Arnhem
Levering van het pakket aan Dhr, Van
Aalst.