KLACHT.nlDoyouspain klantenservice & klachten

Zeer slechte ervaring met DoYouSpain – €200 extra kosten en geen enkele hulp!

klagerb9e28d70 — Mon, 26 Oct 2026 16:47:58 +0000

Ik heb een zeer slechte ervaring met DoYouSpain en het autoverhuurbedrijf waarmee zij samenwerken. Na onze vakantie in Spanje werd er achteraf €200 extra afgeschreven voor een zogenaamde onbevoegde bestuurder en speciale schoonmaakkosten. Bij het inleveren van de huurauto heb ik de sleutel aan mijn partner gegeven omdat ik onze koffers moest ophalen. Mijn partner had op dat moment een ernstige hernia en kon de auto niet besturen. Het verhuurbedrijf beweerde echter dat zij de auto had bestuurd. Een medewerkster beloofde de camerabeelden te controleren, maar ik heb tot op heden geen bewijs ontvangen. Ook werden er schoonmaakkosten berekend, terwijl ik had aangeboden om de auto schoon te maken. Na meerdere e-mails kreeg ik te horen dat de kosten definitief zijn en dat DoYouSpain hier niets aan kan doen. Dit vind ik schandalig, er wordt zomaar €200 afgeschreven zonder bewijs. Als klant verwacht je ondersteuning, maar ik word aan mijn lot overgelaten.

Geen reactie op ingediende klacht en onterechte verzekering

klagerb05bedca — Thu, 27 Aug 2026 08:49:36 +0000

In juli heb ik een klacht ingediend bij DoYouSpain over de behandeling die wij hebben ontvangen van een medewerkster van Goldcar bij het ophalen van onze huurauto. Ondanks dat wij een volledige verzekering via DoYouSpain hadden afgesloten, werd ons door Goldcar verteld dat dit niet mogelijk was en werden wij onder druk gezet om een verzekering bij hen af te sluiten. We hebben nooit een reactie ontvangen op onze klacht en ik vind het belangrijk dat DoYouSpain ons helpt om het geld van de onterechte verzekering terug te halen bij Goldcar.

Huurauto

Spakey — Mon, 20 Oct 2025 17:59:58 +0000

Auto gehuurd bij doyouitaly voor schot betaald maar in olbia aangekomen werdt onze auto gewijgerd ons bank kaart was niet goed ,ze hebben wel de voorschot afgehaald maar geen auto geleverd bij galdieri in olbia sardinie

Auto gecanceled na aankomst

Danieldegans — Mon, 08 Jan 2024 19:16:22 +0000

Na aankomst op Valencia airport, na vertraging van 1.5 uur is mijn autohuur gecanceled en heb ik mijn geld niet terug gekregen, omdat ze dat niet wilde doen wegens hun ''voorwaarden''. Na gemaild en gebeld te hebben willen ze het niet terug geven. Mijn boeking is DYS-99059128