KLACHT.nlDouwe Egberts klantenservice & klachten

Douwe Egberts cups barsten open tijdens gebruik

klager91032720 — Sat, 17 Oct 2026 19:07:53 +0000

Ik heb een Dolce Gusto koffiemachine en ben tevreden over de cups van andere merken. Echter, wanneer ik de Douwe Egberts cups gebruik, barsten ze open tijdens het koffie zetten. Dit leidt tot een grote rommel in mijn apparaat en is zeer frustrerend. Ik ben niet van plan om in de toekomst nog Douwe Egberts cups aan te schaffen.

Dolce Gusto cups lekken in het apparaat

klager4ea7dbb0 — Sat, 17 Oct 2026 13:46:36 +0000

Ik heb onlangs Dolce Gusto cups van Douwe Egberts aangeschaft, maar helaas lekken deze cups in mijn Krups Dolce Gusto apparaat. Dit is erg frustrerend, vooral omdat de cups duurder zijn dan de echte merk cups van Dolce Gusto. Ik vind dat de cups in de rekken tenminste lekvrij zouden moeten werken.

Klacht over smaak cappuccino cups voor Krups Dolce Gusto

Annie Hendrickx — Sat, 17 Oct 2026 08:11:06 +0000

Ik heb een klacht over de cappuccino cups van Douwe Egberts voor mijn Krups Dolce Gusto apparaat. De melk cups produceren nu een waterige smaak, terwijl ik altijd heb genoten van de heerlijke cappuccino's die ik hiermee maakte. Tot mijn spijt blijft er zelfs poeder achter in de cups, wat ik heel teleurstellend vind.

Klacht over filterkoffie automaat Mocca

klager3b4bc9f4 — Thu, 01 Oct 2026 04:55:45 +0000

Ik heb een filterkoffie automaat Mocca aangeschaft van Douwe Egberts. Helaas loopt de filter continu over, waardoor er koffiedik in onze bekers terechtkomt. Dit is zeer onhandig en frustrerend. Ik heb altijd al Douwe Egberts-apparaten gebruikt, maar dit is mijn slechtste aankoop tot nu toe. Ik ben 64 jaar en heb altijd vertrouwen gehad in uw producten, maar deze ervaring heeft me teleurgesteld.

Koffiecups lekken en veroorzaken verspilling

klager36a232a6 — Fri, 25 Sep 2026 09:42:00 +0000

Ik heb zeven dozen espresso intenso gekocht, maar helaas moet ik bijna vijf dozen weggooien. Bij het openen van de cups blijkt dat ze aan de zijkant openen, waardoor het water langs de cups loopt en er geen koffie in de mok komt. Dit is zeer teleurstellend en resulteert in een grote verspilling van product.

Zand in de koffie doos

Bazaltstraat23 — Thu, 24 Sep 2026 08:30:34 +0000

Ik heb onlangs een doos koffie van Douwe Egberts gekocht en tot mijn schrik ontdekte ik zand in de koffie. Dit is zeer onacceptabel en ik ben teleurgesteld in de kwaliteit van het product. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar kon geen duidelijkheid vinden over waar ik mijn klacht moest indienen.

Klacht over melkpoeder in oploskoffie latte macchiato

Ilona80 — Sat, 05 Sep 2026 06:57:29 +0000

Ik heb meerdere verpakkingen oploskoffie latte macchiato aangeschaft bij zowel de Jumbo als de Kruidvat. Tot mijn verbazing ontdekte ik dat er in plaats van koffie melkpoeder in de verpakking zat. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik deze koffie graag drink. Ik heb de producten teruggebracht naar de winkels en wil Douwe Egberts attenderen op deze fout, zodat ze de producten kunnen terugroepen en de situatie kunnen herstellen.

Klacht over slappe koffie van Senseo Extra Strong pads

klager716989c0 — Sun, 23 Aug 2026 08:09:37 +0000

Ik gebruik regelmatig 2 pads voor 2 kopjes koffie van de Senseo Extra Strong. Tot mijn grote teleurstelling is de koffie vaak slapper dan verwacht. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het geen goede reclame voor Douwe Egberts.

Beschikbaarheid van espresso koffiebonen nr.9 in aanbieding

hanwos — Mon, 20 Jul 2026 05:17:06 +0000

Ik heb onlangs gevraagd naar de beschikbaarheid van de espresso koffiebonen nr.9 bij de Plus supermarkt, waar deze in de aanbieding waren. De medewerkers waren vriendelijk en boden mij een tegoedbon aan, zodat ik ze voor de aanbiedingsprijs kon kopen. Echter, zij konden mij niet vertellen wanneer de koffiebonen weer leverbaar zouden zijn. Ik ben specifiek op zoek naar de bonen in zakken van 500 gram en wil graag weten wanneer deze weer beschikbaar zijn tegen de aanbiedingprijs.

Klacht over waterige verwenkoffie

klager88140dfa — Mon, 29 Jun 2026 09:31:30 +0000

Ik heb onlangs verwenkoffie van Douwe Egberts gekocht en tot mijn teleurstelling was de koffie waterig. Dit is niet wat ik verwacht van een product van uw merk. Ik heb nog geen contact met u opgenomen, maar ik zou graag willen weten hoe dit kan.

Slechte kwaliteit latte macchiato verpakkingen

klagerebfc59a6 — Fri, 05 Jun 2026 08:36:46 +0000

Ik ben een trouwe drinker van latte macchiato van Douwe Egberts en heb altijd genoten van de kwaliteit. Recentelijk heb ik echter een aantal pakken besteld via Picnic, en deze waren van zeer slechte kwaliteit. De koffie is zo slap dat ik er oploskoffie bij moet doen, wat ik onacceptabel vind gezien de prijs die ik betaal. De code van de pakken is LVM2961353 27032027. Ik heb hierover een e-mail gestuurd naar het bedrijf, maar heb nog geen reactie ontvangen.

Koffiekorrels in Douwe Egberts koffie cups

klager1201d531 — Tue, 26 May 2026 13:45:26 +0000

Ik heb problemen ondervonden met de Douwe Egberts koffie cups. Bij het gebruik van deze cups merkte ik dat er veel koffiekorrels in mijn koffie terechtkomen, wat de smaak en ervaring van de koffie negatief beïnvloedt. Tot nu toe is het mij niet gelukt om contact op te nemen met Douwe Egberts over dit probleem, wat erg teleurstellend is.

Koffiekan van Douwe Egbert

gilsfrancien — Thu, 24 Apr 2025 13:43:07 +0000

Ik heb drie koffieapparaten van Douw Egbert gehad waarvan ik de laatste Mokkamaster heb teruggebracht bij Blokker. De kannen reserve kannen zijn van slechte kwaliteit na maanden gebruik valt de deksel er steeds af en spoedig daarna breken daar de zijkantjes vanaf en de kan wordt onbruikbaar. Een nieuwe kan is zeer prijzig en ik zie dat het nog steeds hetzelfde systeem is,

de koffie smaakt niet meer

BartDJ — Mon, 21 Apr 2025 14:53:09 +0000

Ik had drie pakken koffie Douwe Egberts Aroma Rood van 500gr gekocht. Het eerste pak met veel tegenzin opgedronken. Toen ik daarna het tweede pak in gebruik nam smaakte dat pak ook weer zo anders. Ik besloot DE te bellen, met de vraag of ik de pakken terug mocht sturen (omruilen), zodat ze zelf konden bepalen wat er aan de hand was. Ze stuurde me 1 pakje van 250gr op omdat ik een klacht had. Aardig op zich, maar ik van de 1,5 kg nog 1 kg die ik terug kan sturen. Er staat op de Aroma Rood (evenwichtig en rond) ook helemaal niet meer op dat het vrijwel uitsluitend ARABICA bonen zijn. Mijn gedachten hierover zijn niet van belang, maar de oude koffiesmaak ben ik niet vergeten. De koffie is vooral heel duur geworden ,terwijl de koffiebonen gewoon gratis groeien dus daar zit het 'm niet in.

Klacht over defecte koffiepads

Petra Christleven — Thu, 09 Jan 2025 12:14:01 +0000

Geachte klantenservice van Douwe Egberts, Ik schrijf u met betrekking tot een terugkerend probleem dat ik ondervind met uw koffiepads. Dit zowel bij de pads van Dessert en intense. Het is inmiddels al meerdere keren voorgekomen dat ik bij het openen van de verpakking ontdek dat een aanzienlijk deel van de koffiepads gescheurd en leeg is. Het koffiegruis ligt los tussen de enkele hele koffiepads, wat natuurlijk niet de bedoeling kan zijn. Ik ben al jaren een trouwe klant en heb altijd genoten van de kwaliteit van uw koffie. Echter, deze herhaalde problemen zorgen voor veel frustratie, aangezien ik uw product nu zelf moet herstellen voordat ik het kan gebruiken. Ik zou het zeer op prijs stellen als u dit probleem zou kunnen onderzoeken en me kunt voorzien van een oplossing. Daarnaast zou een compensatie voor de defecte producten ook gewaardeerd worden. Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet. Met vriendelijke groet, Petra Christleven P.christleven@gmail.com

Weinig koffie in pad

HHJHM — Fri, 13 Dec 2024 10:30:48 +0000

Wij zijn fervente drinkers van Senseo Gold maar de laatste maanden hebben we steeds vaker hele slappe koffie die we direct weggooien omdat die niet te drinken is. Omdat dit steeds vaker gebeurd deze reactie.

De medewerker stuurde de klanten weg, onder het voorwendsel dat ze overwerkt waren en dat er niemand was om hen te bedienen

Kais Bitar — Sun, 29 Sep 2024 16:30:22 +0000

Vandaag, rond 16.30 uur, na ruim een kwartier te hebben gewacht met het opnemen van onze bestelling, vertelde een van de medewerkers ons dat ze ons niet konden bedienen, onder het voorwendsel dat ze onder werkdruk stonden. We vertelden haar dat ze het ons van tevoren had moeten vertellen en dat we niet de hele tijd hoefden te wachten. Maar de medewerkster en haar collega spraken ons heel grof en onbeleefd aan en vroegen ons om te gaan en dat er niemand was om ons te bedienen. De basis in het werk van cafés is dat ze de bestelling bij ons aannemen en ons vervolgens vertellen dat er werkdruk voor hen ligt en dat onze bestelling wat vertraging oploopt, maar wat er gebeurde is dat ze onze bestelling niet hebben aangenomen en de medewerkers zeiden dat we moeten gaan, er is niemand om je te dienen. (De medewerkers spreken alleen Engels) ( Arnhem)

12 kapotte koffiepads

Monique Meisters — Wed, 25 Sep 2024 18:19:22 +0000

Hallo ..wij zijn trouwe douwe egberts koffiedrinkers....we gebruiken een senseo....helaas waren er 12 koffiepads kapot in één verpakking...inde de tweede verpakking waren er 3 kapot. Dit kan natuurlijk wel eens voorkomen maar de pads zijn natuurlijk ook niet goedkoop. Dit is niet echt een klacht maar wou het wel graag doorgeven. M.v.g meisters

warm houden koffiezet apparaat

Zwikkie — Wed, 21 Aug 2024 09:41:12 +0000

wij kunnen niet op ons gemak een kopje koffie drinken ( 2 e kopje ) omdat het apparaat uitgaat ( te snel )

Koffie - apparaat slaat snel af

Zwikkie — Wed, 21 Aug 2024 09:25:57 +0000

Wij kregen van onze schoondochter een mooi koffie zet apparaat van Douwe Egberts omdat zij een nieuwe hadden besteld en hebben die van ons ook weer weggegeven ( waar wij nu spijt van hebben)...Met dit apparaat van Douwe Egberts worden wij verplicht niet te lang te wachten om ons 2e kopje koffie te drinken....Dit wordt langzamerhand een ergenis... Wij hebben eigenlijk nooit anders als een koffiezet apparaat van U gehad en dit valt ons dit keer heel erg tegen....Wij zijn oudere mensen die lekker en vooral rustig willen genieten van een kopje koffie....Het serienummer van dit apparaat ; 741.621AO.....model KBG...... Misschien dat U een oplossing weet , zodat wij weer lekker kunnen genieten van ons kopje koffie... MVG...Fam.W.Zwikker .......Weegbree 2 .....7815 CK... ........Emmen...

Touwtje van theezakje breekt af

Mcb agterberg — Mon, 01 Jul 2024 07:40:50 +0000

Touwtje van english theezakje breekt af naar een paar keer in de thee dopen

Dubbelwandige koffieglazen.

Antonie Sprangers — Tue, 02 Apr 2024 04:35:18 +0000

Heb 2 sets dubbelwandige koffieglazen gekocht bij blokker deze zijn zoals jullie ook wel weten niet goedkoop nu zijn deze glazen lek en blokker kan niets voor mijn doen. Dus mijn vraag is hoe gaan we dit oplossen.?

Wel betaald niet geleverd

pianmocaro — Tue, 06 Feb 2024 12:46:37 +0000

Zoals meerdere personen is het ons ook overkomen via Social Deal twee vouchers gekocht bij Douwe Egberts Café Zwolle met totale waarde van € 15,-- voor twee grote koffie special en twee maal koffiebonen wij zijn op 29 oktober in Zwolle geweest en hebben de twee grote koffie special in ontvangst mogen nemen, de koffiebonen waren niet voorradig en kreeg een bon dat we nog twee pakken koffiebonen tegoed hadden, ons telefoonnummer hebben ze genoteerd en wij zouden bericht krijgen wanneer ze weer voorradig waren, eind november maar eens contact opgenomen of de bonen weer in voorraad waren, helaas nog niet was het antwoord. We zijn nu ruim drie maanden verder en nog steeds niets vernomen. Douwe Egberts Café Zwolle verrijkt zich ongeoorloofd, laat mensen via Social Deal betalingen verrichten maar komen hun belofte niet na, is dit geen vorm van oplichting?

Kwaliteit koffiecups

Jan Hilhorst — Fri, 26 Jan 2024 11:37:38 +0000

Ik gebruik al jaren D Ekoffiecups en wel de sterkste kwaliteit nespresso 12. Ik merk de laatste tijd (een dikke maand) dat de kwaliteit van type 12 duidelijk is afgenomen. Niet neer die fijne sterke smaak, maar een slap aftreksel. Dit moet verbeterd worden anders drijft u me in de handen van Nestlé.

Senseo cappucino

Coert meeusen — Sat, 20 Jan 2024 13:18:08 +0000

Ik koop mijn senseo pads 16 big value bij nettorama in oosterhout nb maar regelmatig gebeurd het dat er maar 15 pads inzitten ipv 16 wel een beetje zonde van mijn aankopen

Cupjes

Rob og Sophia — Fri, 05 Jan 2024 17:36:00 +0000

Gebruik van uw koffie cupjes voor Nesspresso van Krups zorgt voor de nodige lekkage. cupjes van Nesspresso werken perfect zonder lekkage. wat kunt u hieraan doen?? Zo zijn wij verplicht dure cupjes te kopen terwijl uw cupjes uitstekende koffie geven.

Reclame

123koffie — Mon, 18 Dec 2023 12:40:43 +0000

Jullie koffie is heerlijk! Maar de reclame van afgelopen maanden/jaren ppff. Met wie zou jij een koffie willen doen! Zeggen ze dan! Als je geen ouders, verzorgers of wat dan ook meer hebt, dus alleen bent. Is deze reclame en vooral nu met de feestdagen niet grappig en doet pijn elke x weer. Ik ben ook niet de enige die dit vind. ledereen heeft wel goede momenten met een bakkie erbij gezellig samenzijn. Dat hoeft niet telkens opgerakeld te worden door jullie, dat kunnen de mensen zelf ook vast goed. Op goede momenten ipv op je werk in de bus op school enz... Niet iedereen komt warm thuis of überhaupt thuis! Denk er eens over na douwe egberts mvg chantal.

Cappuccino pads

Anne2 Wolsing — Thu, 16 Nov 2023 07:22:11 +0000

In 6 a 7 zakken cappuccino pads van 16 stuks per pak zitten er de laatste tijd heel veel pads in of met alleen bruin water of alleen melkachig iets maar heel vaak geen cappuccino aangezien die pads erg duur zijn wil ik een passende oplossing mvg annelies wolsing leusveld dillenburg 8 7242bb Lochem

Geldklopperij door Douwe Egberts

CFT — Tue, 14 Nov 2023 08:08:35 +0000

Geachte, Ik heb 2x een voucher gekocht bij Social Deal voor koffie met een gratis pak koffiebonen bij vestiging Zwolle. Hier betaalde ik online in totaal €15,00 voor. Vervolgens ben ik geweest en heb ik koffie gedronken maar bleek dat er geen koffiebonen waren. De medewerkster scande wel mijn bonnen en zei dat ik gebeld zou worden voor de koffiebonen wanneer ik ze kon ophalen en of ik dus maar mijn nummer wilde achterlaten. Ik gaf haar aan dat ik een bewijs wilde dat ik nog recht had op een pak koffiebonen. Met veel pijn en moeite kreeg ik dan toch een kaartje met een krabbel erop (deze heb ik bijgevoegd) Tot op heden wacht ik nog steeds op het telefoontje. Intussen ben ik 2x terug geweest maar iedere keer krijg ik te horen dat er nog steeds geen koffiebonen zijn. En nu heb ik nog steeds geen koffiebonen waar ik wel voor heb betaald!!! Mijn vriendin heeft hetzelfde en ik ben in staat om een oproep te zetten wie dit allemaal nog meer is overkomen om gezamenlijk actie te ondernemen. Het is toch belachelijk dat Douwe Egberts geen koffiebonen heeft!!! En als dat toch zo is waarom dan zo een belachelijke actie opzetten. Het is al moeilijk in deze tijd en dan mensen op deze manier geld aftroggelen. Hier zijn geen woorden voor. Ik verwacht wel mijn 2 zakken koffiebonen waar ik recht op heb en waar ik voor heb betaald!!! Met vriendelijke groet

Beschadigde cups

Yvonne Bloem-van der Veen — Sun, 24 Sep 2023 11:00:25 +0000

Ik heb nu voor de tweede keer een doos van 40 capsules espresso 10 krachtig met ingedeukte cups. Het apparaat weigert en schakelt uit.

geen koffie in cappuccino pads

M.J Stam — Mon, 18 Sep 2023 05:06:40 +0000

Goedendag, Ik koop al jaren cappuccino pads.Nu heb ik laatst 2zakken xl gekocht en daar zaten meerdere pads in die geen koffie bevatten, sorry maar dat vind ik erg slordig want ze zijn niet echt goedkoop. mvg M.Stam

Continu lege cappuccino koffiepot

Lily Jacobs — Wed, 23 Aug 2023 09:04:29 +0000

Deze pakken zijn al erg duur Zitten maar 8 pads in Heb de vorige keer 10 pakken gekocht en nu is er al bij 2 pakken iedere keer 1 pad niet goed Dat vind ik toch erg jammer

Geen isoleerkannen voorradig

Mevr Geerlings — Sat, 05 Aug 2023 08:27:34 +0000

Kan met mijn DE punten geen isoleerkannen kopen bij de Blokker online. Ze zijn steeds niet voorradig . Frustrerend dit wacht er al heel lang op. Kunnen jullie deze niet leveren aan de Blokker winkels?

punten

sylvia van der lem — Sat, 01 Jul 2023 17:29:00 +0000

goedeavond ,ik koop iedere week 2 zakjes senseo cappuccino pads wat erg lekker smaakt maar waarom zitten er op dat zakjes geen punten zo loop ik wel me punten mis.

Koffiepads smaak cappuccino veranderd

Petra de Looff — Thu, 01 Jun 2023 07:56:01 +0000

Goeiemorgen Wij kopen al jaren koffiepads met smaak cappuccino die erg goed waren. Nu is de zak veranderd en staater geen koffiepads meer op de zak, maar cappuccino pads en deze zijn enorm waterig. Dus mis m'n lekkere koffie. De andere zak heb ik weggegooid, echt te waterig...zo vreselijk jammer. Hoe komt dit? Andere prijs voor jullie? Of andere reden. ...

cappuccino pads

Diny Bruinsma — Sat, 20 May 2023 06:16:08 +0000

Regelmatig zit er een water smaak aan ???????????????????????????

Beschadigde cups

Thea muller — Sat, 29 Apr 2023 09:25:25 +0000

Ik gebruik DE cups maar heb nu al een paar die zo beschadigd zijn dat ze niet in het apparaat kunnen. Ik vindt dat wel slordig aangezien de cups niet zo goedkoop zijn.

Zakjes koffie

Ivanka Meulenbeld — Mon, 24 Apr 2023 12:29:11 +0000

BESTE, Ik ben al jaren fan van jullie zakjes latte nu heb ik altijd moeite om de zakjes open te maken , middenin een tip om dat te veranderen zodat ik geen schaar erbij hoef te pakken Vr gr Ivanka

De cups van de lungo intens geschikt voor een nespresso apparaat lekken koffiekorrels

TonBoertien — Tue, 04 Apr 2023 18:11:52 +0000

Sinds een week merken we dat bij gebruik van de lungo intens cups naast de koffie ook onsmakelijke koffiekorrels in de kopjes terecht komt. Hierdoor hebben we al best veel koffie weggespoeld. Omdat wij dachten dat het aan onze wat oudere Nespresso Inissia machine lag, hebben we een Nespresso Citiz aangeschaft. Nu zaten daar originele cups van Nespresso bij. Die waren prima en dachten weet je wat dan proberen we nu de lungo intens cups weer. Tot onze verbazing en ontsteltenis zaten er wederom koffiekorrels in de koffie. Tot overmaat van ramp heb ik toen in onze oude machine de originele Nespresso cups geprobeerd met als resultaat geen korrels. Nu hebben we dus een nieuwe machine van 140 euro en nog bijna 4 dozen van 40 cups die ik waarschijnlijk niet ga proberen. Wij hebben de Lungo intens cups jarenlang met veel plezier gebruikt. Ik weet niet wat het is, wellicht zat er iets fout in consistentie van de vulling of was de koffie te fijn gemalen. In ieder geval zeker niet lekker.

capuccinopads

derktendoornkaat — Sat, 25 Mar 2023 13:35:25 +0000

tegen woordig smaakt de capuccinopads meer naar water dan koffie

Cappuccino oplos is smakeloos

Vera van Osch — Tue, 14 Mar 2023 15:39:54 +0000

De zakjes oplos cappuccino van DE en de zakjes latte caramel zijn echt smakeloos. Normaal gebruiken wij de oplos cappuccino van Buisman, veel meer smaak. Echt jammer voor zo’n merk als Douwe Egberts!

Storings monteur

Rene vink — Wed, 08 Mar 2023 09:48:50 +0000

Ik heb een horeca bedrijf en douwe egberts laat mij al 2 dagen wachten op een monteur voor onze koffie machine. Gister heeft een werknemer op zijn vrije dag de hele dag zitten wachten,ze zouden tussen 0.900 uur en 0.10.00 uur komen Na zeker 7 x bellen over de hele dag en veel beloven is er niemand geweest. Schandalig,in november loopt mijn contract af en ga hem niet verlengen.

Vieze smaak filterkoffir

Sippy Hofstra — Mon, 13 Feb 2023 11:41:54 +0000

Goedemiddag, wij hebben sinds gisteren een vieze smaak aan de filterkoffie aroma rood, evenwichtig en rond. We hebben een nieuw pak in onze koffiebus gedaan en hij is vies. Verder niets veranderd. Het pak is goed tot 15-12-2023, LUT0724932 19.33 03. Hebt u een vermoeden hoe dit kan? Met vriendelijke groet, Sippy Hofstra

Punten ontbreken

hamojansen — Mon, 13 Feb 2023 09:10:38 +0000

Waarom geen punten meer op de cappuccino pads

Capppuccino pads geven alleen maar water

Cappuccino van Douwe egberts — Thu, 02 Feb 2023 13:02:23 +0000

Het komt regelmatig voor dat de cappuccinopads alleen maar water geven ipv. de koffie wat heel vervelend is en niet smakelijk en onnodig veel geld kost . Van de 16 pads verpakking van de afgelopen 3 maanden zaten er zeker 4 van de 16 water in wat neer komt ( 5 kopjes p.d.) wat neerkomt op 6xl verpakkingen wat neerkomt op zo.n 50 euro.graag zou ik deze vergoed willen hebben

Koffiecups lekken

DEBert — Sun, 29 Jan 2023 19:10:30 +0000

Bij gebruik van DE cups in Nespresso machines lekt veel water weg in het opvangbakje. Na 2 à 3 cups is het bakje vol. In het begin van de DE cups was dit niet het geval. Bij gebruik van Nespresso cups in dezelfde machine lekt er niets.

Stinkende thee

Fabiolaspeld — Fri, 20 Jan 2023 21:31:36 +0000

Ook de slaap lekker thee gekocht , naar openen en weer in de la hebben gelegd kwam er een hele vieze geur vrij. En inderdaad het was de thee, heb alles weg gegooid. Dit lijkt me niet de bedoeling!

cappuccino pads geven alleen water

elly Breed — Thu, 12 Jan 2023 10:04:23 +0000

de cappuccino pads geven alleen water, ik heb een maxi pack gekocht met 16 pads Ik gebruik de cappuccino pads al jaren en nog nooit problemen gehad.

Lor koffie cups decaffeinato

Governini 75 — Tue, 27 Dec 2022 12:40:50 +0000

Ik gebruik altijd jullie cups en is altijd prima, nu heb ik de decaffeinato en daar komt alleen gelig water uit ,dus daar klopt iets niet! Ik denk dat dit een productie fout is! ik heb nog 3 dozen van 20 stuks . ben naar de supermarkt terug gewesten die sturen mij naar jullie toe! Ik hoop dat jullie het kunnen oplossen? mevr; J.Kofmehl

Slechte pads

Cloudeau — Sun, 25 Dec 2022 11:51:49 +0000

Ik heb hier een volledig pak waarvan alle pads kapot zijn aan de zijkant. Koffie los in de zak en Senseo die zich vacuüm heeft gezogen door dat korreltjes in het houdertje vast zijn komen zitten. Baal als een stekker.

Slechte pads

Cloudeau — Sun, 25 Dec 2022 11:51:46 +0000

Koffie pads

Steven Foppen — Sat, 24 Dec 2022 09:36:57 +0000

Koffie pads zijn onder maats en is niet te drinken (slootwater smaak)

Cappuccino pads

Tonniebracht — Sat, 03 Dec 2022 18:38:25 +0000

Meerdere malen heb ik een vies slap waterbakkie omdat de Pads water schenken , het bruin van de koffie blijft weg.

douwe erberts ijs koffie

sedanur — Sat, 26 Nov 2022 09:27:33 +0000

ik heb meerdere keren ijskoffie van douwe erberts gekocht de bovenkant van het blik gaat niet open en is opgezwollen dit is niet eenkeer gebeurt maar meerdere keren.

smaak senseo cappuccino

Francien vd Heijden — Tue, 22 Nov 2022 14:10:20 +0000

we hebben al enkele keren gehad dat de smaak van de pads niet goed was. het smaakt dan net of er geen koffie in zit . is heel waterig.

DE 7 Mocca filter koffie

mevr a humalda — Mon, 17 Oct 2022 09:29:05 +0000

1: via website DE geprobeerd klachtenformulier te openen. Is niet gelukt. 2: drink al meer dan 30 jaar DE mokka filterkoffie. Eens in de zoveel jaar veranderen ze de samenstelling. Nu vinden wij DE dure mocca filterkoffie geen mocca koffie maar de niet lekkere roodmerk. Is onze waarneming juist? pak 26-05-2023 LAX 1322142192611. Het pak daarvoor was ook niet lekker. heb in een keer 6 pakken voor de voorrad gekocht. Is n.m.m. een miskoop??

Koffiecups la lungo

Peggy1960@hotmail.com — Sat, 15 Oct 2022 10:43:22 +0000

Koop al jaren douwe egberts koffiecups la lungo nr 8. De laatste tijd heb ik heel vaak dat de cups niet goed werken. De koffiecups geven niet genoeg koffie omdat het niet helemaal door duwd. Nooit problemen gehad eb in mijn gezin echt de lekkerste koffie! Maar op deze manier word het wel erg prijzig. Kan steeds meer cups gebruiken omdat ze niet koffie geven hoe het moet. Hopelijk heb ik voldoende geinformeerd! Mvg.Peggy Koekkelkoren.

Koffiepads

Milan2010 — Sat, 15 Oct 2022 09:42:51 +0000

Ik gebruik al jaren DE koffiepads heerlyk normaal maar de laatste tyd is de koffie heel waterig doorschynend of je steeds het zelfde pad gebruik en met een klein beetje melk is het nog erger

Slappe koffie

01367 — Sat, 15 Oct 2022 09:29:35 +0000

We houden van een stevig kopje koffie en gebruiken de cups van DE espresso 10 , 40 stuks- verpakking. De pakken van de laatste 2 wkn hebben niet de sterkte die we gewend zijn. Ik snap dat de prijzen van koffie oplopen maar dat hoeft volgens mij niet ten koste te gaan van kwaliteit of de kwantiteit van de koffie in een cupje

Waterige koffie

Inekebosch58 — Thu, 13 Oct 2022 06:05:09 +0000

Er zit geen smaak meer aan de koffie is erg waterig

De capuccino pads

Nancy Ten Haaf — Fri, 23 Sep 2022 13:37:37 +0000

Het valt mij de laatste tijd op dat er veel pads inzitten waar geen smaak aanzit, heel waterig. Bij dit pakje is het al de 3e pad.

Punten DE

22346 — Tue, 06 Sep 2022 14:22:35 +0000

In mei theeglazen besteld bij Blokker,in september weer Blokker gebeld ze waren er nog niet en wisten ook niet wanneer ze komen!

Cappicino zakjes

Geertje Hospers — Wed, 17 Aug 2022 06:33:51 +0000

Heb een klacht ingediend als antwoord zou mij nieuwe zakjes togestuurd worden maar heb ze niet gekregen

Te weinig bonen in n verpakking van 500gr

Nvopstal — Fri, 12 Aug 2022 07:06:13 +0000

Onlangs 6 pakken bonen bij de makro gekocht van 500gr, in 1 pak zit 336 gram, en t andere pak 347 gram ipv 500 gr, dat scheelt wel,enkele kopjes koffie Ik heb de klacht al eerder gemeld bij U

DE cups maken Nespresso apparaat stuk

Bloemenbrenda — Fri, 29 Jul 2022 16:20:42 +0000

Een paar keer DE cups gebruikt ipv Nespressocups Nu is ons apparaat defect. Wie lost dit op ??? Bedankt DE

Het goede voorbeeld.

Jull — Wed, 20 Jul 2022 06:26:56 +0000

Een leuk en zacht reclame, maar als moeder stiekem de koffie sterke of verhouding aanpast zonder dat de zoon dit weet zal de zoon nooit weten hoe het echt moet. In feite geeft moeder ik deze reclame een slechte voorbeeld. Het gaat om eerlijk communiceren.

Koffiepads

Jikke Koopmans — Thu, 14 Jul 2022 11:54:20 +0000

Laatste 2 zakken _10 pads die een waterige smaak hadden ook zat er geen schuim op

dichte koffiecup

madiekeg — Mon, 04 Jul 2022 05:38:25 +0000

2 van de 20 koffie cups opende niet in de machine

Verkeerde pats in zak chapacino

Els de Brabander — Sat, 25 Jun 2022 10:24:16 +0000

Wij hebben een zak van 16 pats Chapacino's gekocht ,en gebruiken die altijd, nu zijn deze past waterig en heel slap van smaak ,zit totaal geen schuim laag op ,en smaken verschrikkelijk. Ik heb er foto van gemaakt ook van de datum en code .kan ik eventueel opsturen. Die pats zijn niet te gebruiken .

Slechte bonen

Passena — Wed, 22 Jun 2022 12:33:55 +0000

Geachte mevrouw/meneer, Ik heb een zak koffiebonen aroma rood ik gebruik deze altijd maar nu zat er een zak tussen waar de koffie heel raar bij smaakte. Dus ik denk dat de bonen niet goed zijn. Heb namelijk me machine al ontkalkt en andere zak bonen geprobeerd maar die waren goed.

Nieuwe smaak verwenmoment caramel

Barry scholten — Fri, 10 Jun 2022 15:03:58 +0000

Beste Douwe Egberts Sinds de caramelsmaak in de nieuwe kleinere verpakking zit is de smaak vies . Ik koop jullie merk om de smaak en de punten maar op deze manier is het niet aantrekkelijk om het te kopen . Graag de oude smaak terug en ook de vorige inhoud .

Nieuwe verpakking en smaak

Lilian Meertens — Fri, 03 Jun 2022 20:30:59 +0000

Beste, latte macchiato vd douwe egbert is al jaren mijn favourite momentje vd dag. Daarom ben ik dan ook enorm teleurgesteld dat ,sinds de nieuwe verpakking er is, zowel de inhoud als smaak absoluut anders,vies is. Kunt u mij alsjeblieft helpen mijn verwen momentje terug te bezorgen en de oude vrrpakking incl. Inhoud terug op de markt te brengen,mvg Lilian Meertens

Waterige koffiepads

Anja Rovers anjarovers@hotmail.com — Sun, 22 May 2022 16:24:04 +0000

Graag wil ik een klacht indienen over de senseopads vanille caramel.mijn schoonmoeder drink deze koffie en heel vaak zit er 1 of 2 pas bij die heel waterig zijn.aangezien dat zij maar een klein pensioentje heeft vindt ze zo de koffie wel heel duur worden.ik hoop dat ik daar antwoord op krijg hoe dit kan. Met groet Mvr Rovers

DE logo op jullie glazen bekers laat los

DT1990 — Wed, 04 May 2022 22:31:34 +0000

Ik ben verbaasd en teleurgesteld dat jullie DE logo op de glazen koffiebekers, niet geëtst of gezandstraald zijn, maar wat nu blijkt gewoon een plakplaatje en die nu op onze bekers aan het loslaten is ! En als jullie logo er niet meer op zit dan had ik elders veel goedkoper terecht gekund ipv die (ik dacht) 800 punten per beker. Eén ding was altijd zeker bij jullie en dat is dat jullie altijd spullen van kwaliteit hadden..... Graag zou ik jullie reactie hier op hebben !

Vieze koffie

Cvk — Sun, 17 Apr 2022 09:58:57 +0000

Helaas vanmorgen weer vieze koffiecups lijkt wel oude koffie douwe Egberts lungo 6 dit is niet de eerste keer

Vieze smaak

Anna Wijnands — Wed, 06 Apr 2022 08:30:40 +0000

Ik gebruik al jaren Senseo extra dark van jullie , maar heb gemerkt dat de smaak niet altijd t zelfde is en soms rond uit smerig nu weer ervaren . Twee pakken gekocht bij Albert Heijn zijn echt vies , dacht eerst dat aan de koffie melk lag nou t is dus gewoon niet te drinken dus weggegooid twee pakken bijna 12 euro verwacht serieuze qualiteit van jullie constant . Gr Anna

Niet te openen verpakking van Senseo pads

Leo van Luxemburg — Sat, 19 Mar 2022 16:31:27 +0000

In een hotel waar ik laatst logeerde stond in de kamer een Senseo apparaat en lagen er enkele pads in een verpakking met een rode opdruk met daarop onder meer de tekst DE Senseo professional. Deze waren met geen mogelijkheid te openen, want volledig dicht geseald en ook geen inkeping om open te scheuren. Via de site van DE heb ik hier 23 februari 2022 een vraag over gesteld. Er volgde een automatisch antwoord dat er binnen enkele dagen op zou worden gereageerd. Omdat dit niet gebeurde heb ik 12 maart 2022 via dezelfde site wederom een contactformulier ingevuld. Ook hier weer een bevestiging met de standaard tekst. Intussen is er nog steeds niet gereageerd. Weliswaar ben ik geen professionele afnemer, maar via een hotel wel een klant die een terechte opmerking maakt over een verpakking die op normale wijze niet is te openen.

douwe egberts verwen koffie cappucino

ria van daelen — Tue, 15 Mar 2022 14:08:06 +0000

is vernieuwd kleiner zakje koffiesmaak is net koffiemelk van plaats cappucino ik doe normaal een grotere kop maar nu kan dat niet meer of je moet 2 zakjes nemen niet voordelig er zit geen lekkere cappucino smaak meer vind ik jammer ik kocht ze veel maar nu zoek ik de oudere verpakking die groter is,ik hoop dat het weer terug komt de verandering is zeker geen verbetering en ik was gek op jullie verwen koffie cappucinozakjes maar nu even niet heel jammer en ik ben niet de enige die dat geen verbetering vinden

Cappuccino oploskoffie

Alblashof — Tue, 08 Mar 2022 22:32:47 +0000

Geachte Heer.mevr Ik heb bij bol.com 10 doosjes cappuccino oploskoffie besteld en gekregen en ik heb deze geconsumeerd maar ik ben dik ontevreden over de smaak die jullie hebben veranderd. De zakjes hebben een mindere inhoud gekregen van 12.5 gram naar 10 gram en dit betekent dat de koffie dun en smakeloos is geworden nu... Echt niet lekker. Ik ben altijd al heel lang een fervent gebruiker van deze oploskoffie. Ik vind het jammer dat jullie dit hebben veranderd want DE heb ik qua koffie hoog staan. Maar nu niet meer....

Koffiecups weigeren

Monique van Diest — Sun, 13 Feb 2022 16:43:04 +0000

Wij gebruiken al een aantal jaren de koffiecups van DE. Tot een paar weken geleden waren wij daar tevreden over. Nu hebben wij laatst weer 4 dozen gekocht en bij deze dozen weigerden de cups. Ze werden niet goed doorgedrukt. Omdat we dachten dat het aan ons apparaat lag hebben wij en nieuwe besteld die vandaag binnen is gekomen. Dus opnieuw de cups geprobeerd maar er zijn nog steeds cups die weigeren. Kan dit een verkeerde partij zijn? Wij wachten op uw antwoord en zien graag een passende oplossing tegemoet. Met vriendelijke groet, Moniquevandiest Moniquevandiest@live.nl

Cappuccino

Helma De Weerd — Sun, 06 Feb 2022 08:16:19 +0000

Drap in mijn koffie kom bruin en witte stukken

slecht smakende en slappe cups lungo 8

Elly Jansen — Sat, 29 Jan 2022 13:02:26 +0000

Ik was heel tevreden over de smaak, maar de laatste tijd is het waardeloos. Geen koffiesmaak,maar hoofdzakelijk crema schuim smaak. Ik had juist voor DE gekozen omdat ik dacht: die hebben een naam te verliezen,dus zal het echt wel goed zijn. Helaas, ik heb me vergist en ga nu op zoek naar een ander merk waar wel een lekkere koffiesmaak aan zit.

Capuchino

Capuchno — Fri, 14 Jan 2022 19:15:45 +0000

Gebruik regelmatig capuchino maar deze week weer samen gekocht en heb al 2 keer slootwater in mijn kopje en dat gebeurt regelmatig wat is daar mee aan de hand heb in het verleden ook eens een klacht daar van in gediend

Wel geld, geen koffie

Chloebrazil — Wed, 12 Jan 2022 09:10:49 +0000

Op Heidelberglaan 15 (HU) heb ik 5 min geleden koffie proberen te halen… geld is afgeschreven, maar ik heb geen koffie gekregen. Ik wil graag mijn €2,35 terug, want dit slaat natuurlijk helemaal nergens op!!!

Vreselijk

Myriam Raymaekers — Thu, 16 Dec 2021 22:32:25 +0000

Er was een promotie in de winkel: Senseo Pads ( Dauwe Egberts) 1en 1 gratis. Ik koop meestal de goedkoopste winkelmerken, dus was ik enorm blij. Mijn ervaring met deze Pads was vreselijk. Het eerste pak geprobeerd: vies, waterachtig, zuur. Tweede pak, misselijk, overgeven. Toen ik dit meldde bij Senseo/ Douwe Egberts, werd mij een resem vragen gesteld: type Senseo, aankoopdatum, laatste ontkalking, waar had ik de padjes gekocht, wanneer, foto's nemen, het pak terugsturen... Ik voelde mij vernederd, alsof ik moest bewijzen dat ik deze Koffie wel degelijk had gekocht en de firma niet wou bestelen! Shame on you Senseo/ Dauwe Egberts!

Koffie smaakt erg zuur

Gelijsteen — Sun, 05 Dec 2021 10:45:18 +0000

Al jaren hebben wij de espresso koffie bonen krachtig en sterk naar volle tevredenheid. Vandaag na een nieuw pak open gemaakt smaakt de koffie vies en zeer zuur. Wij vragen ons af of dit een incident is. Wij zijn genoodzaakt de bonen weg te gooien en gaan ervan uit dat DE zorgt voor een plausibele verklaring en een kosteloze vervanging. Details verpakking: 13 11 2022 LSU1414563 L14 23:15

Vieze geur en smaak koffie

Koffieduo — Tue, 30 Nov 2021 13:45:53 +0000

We hebben altijd DE koffie omdat die zo lekker is, maar nu is dit pak echt heel vies. De geur al en de smaak ook. De koffie isnog niet over datum.

Mokjes van de binnenkant het wordt echt helemaal grijs glazuur eraf met de rode DE logo erop

ansvanderwal@hotmail.com — Sat, 06 Nov 2021 10:23:38 +0000

Beste mensen ik heb ontzettend vele punten ingeleverd voor die klein mokjes van DE. Beige , met de rode logo erop ,ze worden helemaal grijs van binnen alleen bij de beige met rode DE logo.Wij hebben best wel veel punten ervoor ingeleverd dat glazuur mag er zo toch niet uit gaan bah. Wij hebben nog andere 2 soorten van DE die hebben daar geen last van. Nou is mijn vraag mag dat zomaar ik heb wel 15 van met dat rode logo erop. Die andere 2 soorten zijn met voorgevels erop en lekker mok met allerlei kleuren erop. Inafwachting verblijf ik op uw antwoord, Met vriendelijke groet, Ans van der Wal

Spaarpunten

Iede Blokzijl — Fri, 05 Nov 2021 08:46:14 +0000

Hallo wij kopen altijd het duo pak douwe egberts koffie. Maar de laatste tijd zit er een wikkel om,als je die wil verwijderen gaan de punten verloren die er aan vast geplakt blijven. Gaat om de gele wikkel die erom is geplakt. Mvg

vieze bonen

jolhen — Sat, 30 Oct 2021 14:53:48 +0000

hebben twee zaken bonen weg kunnen gooien omdat de smaak echt super vies was wij hebben altijd de zelfde verse bonen espressobonen nummer 9 hoop dat jullie met oplossing komen bvd fam ruwe

Senseo cappuccino caramel

Maartje M — Thu, 28 Oct 2021 19:30:01 +0000

Ik heb afgelopen week 2 x 2 een zakje caramel gekocht bij kruidvat in Leiden. 1e 2 weggegooid, 2 nieuwe gehaald, ook in de prullenbak belandt. Muffe lucht en totaal geen caramel. Beetje zonde, dit nog nooit gehad. (kreeg er darmklachten van)

Lungo 6 capsule werkt niet in mijn nespresso (model magimix)

Elenina — Mon, 18 Oct 2021 07:39:54 +0000

Heb voor de eerste keer capsules van Douwe Egberts gekocht voor mijn nespresso en deze werken niet, ook niet na het ontkalken van het toestel. Heb er verschillende geprobeerd en steeds zelfde probleem: de capsule gaat niet open, er komt een beetje water uit het capsulereservoir in de kop en de rest van het water loopt in de lekbak. De gebruikte capsule valt als nieuw in het opvangbakje.

KOFFIE APPARAAT

Mina Burmann — Tue, 28 Sep 2021 10:05:05 +0000

IK HEB EEN KOFFIE APPARAAR GEKREGEN IN AUG VOOR MIJN 65 VERJAARDAG EN NU IS DE KLEP ALSTUK

Koffiekan wederom defect

Lex Hartholt — Sun, 26 Sep 2021 12:03:59 +0000

Mijn koffiekan technivorm moccamaster is wederom kapot. Het betreft het afbreken van een van de opstaande hard plastic schijfjes aan de bovenkant van de pot. Binnen deze schijfjes wordt de deksel bevestigd en kan deze open en dicht scharnieren. Ik heb het koffiezetapparaat 4 jaar geleden gekocht en dit is nu al de tweede keer dat een van deze schijfjes afbreekt, terwijl wij toch zeer zorgvuldig met onze spullen omgaan. Gaarne een oplossing voor dit probleem

Wormen in Senseo Cappuccino

Charles233 — Sat, 18 Sep 2021 11:54:30 +0000

Onlangs wilde wij koffie gaan drinken waarbij ik het grote pad houder, voor Cappuccino, pakte die zich nog in de Senseoapparaat bevond, ik leegde het pad en wat ik toen zag was verschrikkelijk, in de pad houder bevonden zich tientallen WORMEN. Voor ons is Senseo verleden tijd en zijn overgegaan naar het ouderwetse koffie zetten.

Zeer slechte een-mans koffiekop zakjes

Mr. K. De Brouwer — Fri, 17 Sep 2021 14:36:58 +0000

Goedendag, Wij gebruiken vaker in ons gezin de latte Caramel en Macchiato, echter gebeurt het 50% van de keren bij het openen dat het lange rechthoekige zakje niet opengaat of kapot scheurt, met alle vuiligheid van dien. Het poeder plakt namelijk heel erg over het aanrecht, vervelend met schoonmaken. Een uitkomst is telkens een schaar pakken, maar daar zijn de inkepingen in de zakjes niet voor ontworpen wel? Wij kopen deze niet meer om deze reden. Dat is toch eigenlijk heel jammer. Het lijkt iets onbenulligs, maar voor iemand met Reuma is het bijna niet te doen. Hopelijk kunt u iets met deze gegevens. M.V.G.

Slappe koffie

Hoi iedereen — Wed, 15 Sep 2021 12:22:41 +0000

Goedemiddag Omdat Douwe Egberts in de aanbieding is heb ik onlangs 2 pakken gekocht. Zoals ik altijd doe is 3 kopjes water en 3 schepjes koffie, net als bij Kanis en Gunnink. Tot mijn verbazing merkte ik, dat de koffie veel slapper was. Ik heb dus 2 schepjes extra koffie nodig. Heeft u hier een verklaring voor? Is er iets veranderd? Groet, John Efdée

moka royal koofie pads

Hanny CM Thomaes — Thu, 26 Aug 2021 11:32:38 +0000

Koffie uitstekend, maar regelmatig zitten er pads in, waar enkel water uitkomt. Jammer, graag onderzoeken wat de oorzaak hiervan is. PS. Het is niet dat de pad niet goed zit in de machine, wat natuurlijk ook kan voorkomen.

Senseo pats cafe latte

Willeke29 — Fri, 13 Aug 2021 12:18:36 +0000

Wij gebruiken de cafe latte pats van douwe egberts, er zitten van de 8 pats veel pats met alleen melk ,jammer,want dit mag toch eigenlijk niet

Gescheurde koffiepads

Mirandavdaa14 — Sat, 07 Aug 2021 06:02:53 +0000

Ik gebruik al jaren de DE koffie pads strong, maar ik heb nu een hele zak met gescheurde koffiepads, en kan de hele zak niet meer gebruiken.