KLACHT.nlKlachten over Douglas (2026) | Klacht.nl

Frustrerende ervaring bij toegang tot rekeningen na overlijden

klager55c3ad16 — Fri, 15 May 2026 12:25:14 +0000

Ik heb al vier weken geprobeerd om toegang te krijgen tot de betaalrekeningen van mijn moeder na het overlijden van mijn vader. Ondanks fysieke bezoeken en talloze telefoontjes met de Servicedesk hebben we geen vooruitgang geboekt. Na het doorgeven van het overlijden, werd de machtiging voor mij als gemachtigde opgeheven, waardoor ik niet meer bij de rekeningen kon. Het aanvragen van een Mijn ING-account voor mijn moeder bleek onmogelijk zonder een smartphone en alternatieve bevestigingsmethoden ontbreken. De communicatie met de Servicedesk verliep moeizaam, en na verschillende pogingen om de app werkend te krijgen, blijken er nog steeds problemen te zijn met toegang en machtigingen. Dit heeft ons veel tijd, irritatie en kosten gekost en we zijn nog steeds niet geholpen.

Onvoldoende uitleg over gewijzigde omrekenfactor radiator

klagerd62d4626 — Fri, 15 May 2026 12:15:34 +0000

Ik heb een klacht over Ista. Na het plaatsen van een nieuwe meter op mijn radiator is de omrekenfactor voor mijn woonkamer gewijzigd. Dit is gedaan zonder enige uitleg of informatie naar mij als bewoner. Via mijn woningbouw heb ik vernomen dat dit correct zou zijn omdat de gegevens foutief in de administratie stonden, maar ik vind het onacceptabel dat ik hierover niet ben geïnformeerd. Ik verzoek om een duidelijke uitleg over waarom deze wijziging specifiek voor mijn radiator heeft plaatsgevonden.

Geen folderbezorging gedurende 3 weken

klagerd9d1a14c — Fri, 15 May 2026 12:15:05 +0000

Ik wil een klacht indienen omdat ik de folders van Spotta al 3 weken niet heb ontvangen. Voor deze periode ontving ik de folders wel. Het is teleurstellend dat ik nu al zo lang op de bezorging wacht. Ik heb nog geen contact gehad met Spotta over dit probleem.

Verplichte kopersbescherming op Marktplaats

Davidtank — Fri, 15 May 2026 11:57:40 +0000

Ik heb onlangs geprobeerd een aankoop te doen op Marktplaats, maar ontdekte dat ik verplicht ben om een kopersbescherming te kopen. Dit was voor mij een verrassing, omdat ik dit helemaal niet wilde. Bij mijn pogingen om dit probleem op te lossen, kwam ik in een loop terecht met de chatbot van Marktplaats, waardoor ik geen antwoord kreeg op mijn vragen. Ik vind dat het kiezen voor kopersbescherming mijn eigen beslissing moet zijn en dat dit niet verplicht zou moeten zijn.

Klacht over incomplete bestelling en gebrek aan communicatie

klager08ce72bb — Fri, 15 May 2026 11:32:00 +0000

Ik heb twee bestellingen geplaatst bij Showroomprive.nl. Van één bestelling ontving ik een incompleet pakket, waarbij mij een tegoedbon werd beloofd die nooit is verstrekt. Daarnaast heb ik een andere bestelling ruim een maand geleden geretourneerd, maar deze is nog steeds niet verwerkt. Klarna verzoekt mij nu om te betalen, terwijl de bestelling is teruggestuurd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via hun website en e-mail, heb ik nooit een reactie ontvangen.

Discriminatie door bezorgtijden voor ouderen

klager2e8fc4aa — Fri, 15 May 2026 11:26:29 +0000

Ik ben 76 jaar en fysiek beperkt. Ik ga verhuizen, maar woon nog op mijn oude adres en moet 100 km rijden om aanwezig te zijn op het bezorgadres. Het is voor mij onmogelijk om 's morgens om 8.00 uur daar aanwezig te zijn. IKEA heeft daar echter geen begrip voor, waardoor ik niet bij hen kan kopen. Ik voel me hierdoor gediscrimineerd vanwege mijn leeftijd en fysieke beperkingen. Deze werkwijze van IKEA vind ik mensonterend en onacceptabel.

Onderdeel niet geleverd en geen nazending mogelijk

klager9e8ce3c6 — Fri, 15 May 2026 11:06:03 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij IKEA, maar een onderdeel is niet geleverd. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik het onderdeel zelf moet ophalen in de winkel. Dit vind ik onacceptabel, aangezien het onderdeel niet geleverd is. Ik had verwacht dat IKEA het onderdeel zou nasturen, vooral gezien de omstandigheden.

Waarschuwing voor botfragmenten in gerookte kipfilet

klager7400c9c6 — Fri, 15 May 2026 10:45:29 +0000

Ik wil een klacht indienen over de gerookte kipfilet van Zwagerman Vleeswaren, dat een eigen merk is van Lidl. Tijdens het consumeren van dit product ontdekte ik botfragmenten, wat zeer gevaarlijk kan zijn voor consumenten. Het is belangrijk dat anderen gewaarschuwd worden voor de mogelijke ernstige gevolgen van het inslikken van deze botfragmenten. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Zwagerman, maar er is geen mogelijkheid om hen te bereiken.

Klacht over geblokkeerde laadpas zonder duidelijke communicatie

klagerb32f0818 — Fri, 15 May 2026 10:18:05 +0000

Ik heb mijn laadpas van ANWB geblokkeerd gekregen zonder enige waarschuwing. Dit is voor mij de eerste keer dat dit gebeurt, terwijl ik eerder geen problemen heb gehad met de incasso van het abonnementsbedrag van 3,99 euro. Na meerdere succesvolle incasso's is het frustrerend dat mijn pas nu geblokkeerd is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar na 30 minuten in de wacht te hebben gestaan, zonder enige informatie over de wachttijd, heb ik het opgegeven. Het lijkt alsof het geautomatiseerde systeem niet in staat is om mijn situatie correct te beoordelen. Ik verzoek ANWB om persoonlijke aandacht voor mijn probleem en een oplossing.

Pakket met banden al sinds 5 mei niet bezorgd

klager1a495411 — Fri, 15 May 2026 09:30:19 +0000

Ik wacht al sinds 5 mei op een pakket met banden dat door GLS geleverd zou worden. De bezorging werd eerst verplaatst van 5 mei naar 6 mei, daarna naar 7 mei en vervolgens naar 8 mei. Sindsdien heb ik niets meer gehoord over de bezorging van mijn pakket. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar heb geen reactie ontvangen. Ik spreek helaas niet goed Nederlands of Engels, waardoor het moeilijk is om telefonisch contact op te nemen.

Slechte leveringservaring en gebrek aan communicatie

klager76197b1f — Fri, 15 May 2026 09:23:19 +0000

Ik heb problemen ondervonden met de levering van mijn pakket via Trunkrs. De eerste keer vond ik mijn levering om kwart over 10 's avonds in een plas voor het hek van de buren. Deze keer zijn ze twee keer langsgereden zonder mijn pakket af te leveren en beweren ze dat mijn huis een bedrijf is en dat ik gesloten ben. Ik heb al een half uur op de live chat gewacht zonder antwoord te ontvangen, wat zeer frustrerend is.

Slechte telefonische bereikbaarheid en lange wachttijden

aenl-linden@outlook.com — Fri, 15 May 2026 09:19:02 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de telefonische bereikbaarheid van Woonbron. Herhaaldelijk heb ik geprobeerd contact te krijgen, maar ik krijg niemand te spreken. De wachttijden zijn extreem lang en tot nu toe zonder resultaat. Dit zorgt voor veel frustratie en onvrede.

Ontbreken van parkeermelding bij Qpark

klagera1aeac4e — Fri, 15 May 2026 09:13:44 +0000

Ik heb kort geparkeerd bij Qpark en heb geen melding ontvangen dat ik nog geparkeerd stond. Normaal gesproken zouden de kosten maximaal €1,00 moeten zijn, maar nu zijn deze meer dan €15,00. Het ontbreken van een melding vind ik een schande en dit heeft geleid tot onredelijke kosten voor mij.

Ongevraagd extra zenders en verhoging abonnementskosten

klagerf08f8e68 — Fri, 15 May 2026 09:13:35 +0000

Ik ben ontevreden over mijn Ziggo-abonnement omdat ik ongevraagd extra zenders heb ontvangen, waarvoor ik bovendien extra moet betalen. Ik had mijn abonnement niet willen uitbreiden met deze zenders en verwachtte dat dit niet automatisch zou worden doorgevoerd. Toen ik contact zocht met Ziggo, kreeg ik geen hulp; de enige optie die werd geboden was om mijn abonnement op te zeggen. Dit vind ik niet acceptabel.

Geen reactie op retourverzoek en verzoek om terugbetaling

klager4175e023 — Fri, 15 May 2026 09:11:18 +0000

Ik heb eerder een e-mail gestuurd naar Shein.com waarin ik meldde dat ik een bestelling heb geretourneerd. Helaas heb ik geen antwoord ontvangen op mijn e-mail. In het retourpakket zaten per ongeluk alle artikelen die ik had besteld. Aangezien ik geen reactie heb ontvangen, wil ik graag het bedrag dat ik heb betaald terugontvangen of een kortingscode ontvangen om een nieuwe aankoop te doen.

Problemen met retourzending en terugbetaling

A Frijn — Fri, 15 May 2026 09:00:42 +0000

Ik heb op 7 mei twee artikelen geretourneerd naar Zara, welke volgens PostNL zijn bezorgd. Tot op heden heb ik echter geen bevestiging of terugbetaling ontvangen. Tijdens mijn contact met de klantenservice via de chat, heb ik alle relevante screenshots gedeeld, maar zij beschouwen mijn track and trace en de bevestiging van terugsturen niet als bewijs. Tot mijn grote frustratie werd de chat abrupt beëindigd zonder een oplossing aan te bieden.

Slechte service en onterechte kosten

klager0d7526d0 — Fri, 15 May 2026 08:35:54 +0000

Ik ben voor de vierde keer afgesloten van data en heb kosten gemaakt die niet worden vergoed. Ik heb een databundel gekocht via mijn account, maar deze heb ik nooit ontvangen. De klantenservice bood mij slechts €5 aan als vergoeding, terwijl ik al €20 aan data heb uitgegeven. Dit vind ik onacceptabel en de service is ronduit slecht. Ik overweeg om de Consumentenbond in te schakelen.

Klacht over afschrijving zonder geleverde rit

klager780c23a9 — Fri, 15 May 2026 08:16:18 +0000

Ik heb een rit aangevraagd bij Uber, maar de chauffeur is niet gekomen vanwege een lekke band. Ondanks het feit dat er geen rit heeft plaatsgevonden, is er toch geld van mijn rekening afgeschreven. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar zij beweren dat het probleem is opgelost, terwijl dat niet het geval is.

Onterechte doorlopende betalingen na opzegging

klagerc583cfeb — Fri, 15 May 2026 08:09:30 +0000

Tijdens mijn proefperiode heb ik mijn abonnement opgezegd. Desondanks blijf ik elke maand € 24,19 betalen. Ik heb diverse e-mails gestuurd naar PPRO Payment Services S.A./Adobe om dit probleem op te lossen, maar tot nu toe zonder resultaat. Ik wil niets meer met Adobe via PPRO te maken hebben en verzoek om mijn abonnement definitief stop te zetten.

Chauffeur te laat zonder notificatie

klager21e979b5 — Fri, 15 May 2026 08:00:16 +0000

Vanmorgen was onze chauffeur een half uur te laat, waardoor onze passagiers lang moesten wachten en zelfs gingen bellen. Dit heeft voor veel ongemak gezorgd, vooral omdat wij niet geïnformeerd zijn dat de chauffeur later zou komen. Het is belangrijk dat dit in de toekomst niet opnieuw gebeurt.

Klacht over onbereikbaar contactadres

klagerb2602390 — Fri, 15 May 2026 07:46:35 +0000

Ik probeer contact op te nemen met tuinflora.com door e-mails te sturen met foto's van mijn probleem. Echter, telkens krijg ik een foutmelding dat het adres niet bereikt kan worden, van de systeembeheerder. Hierdoor kan ik mijn klacht niet indienen en ben ik op zoek naar een alternatief contactadres.

Klacht verkeerd gekoppeld aan supermarkt Plus

klager28758689 — Fri, 15 May 2026 07:44:43 +0000

Ik heb een klacht ingediend die betreft het bedrijf Pluukz, dat biologische bloemen verkoopt. Helaas is deze klacht ten onrechte gekoppeld aan supermarkt Plus, wat leidt tot een negatieve perceptie van Plus. Dit is niet alleen onterecht, maar ook schadelijk voor de reputatie van de supermarkt. Ik verzoek u vriendelijk om deze fout recht te zetten en mijn klacht correct te koppelen aan Pluukz.

Beschadigde bagage en weigering tot vergoeding

klager283e4329 — Fri, 15 May 2026 07:14:29 +0000

Ik heb mijn bagage beschadigd ontvangen na mijn vlucht met Transavia. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van Transavia, weigeren zij om mij te vergoeden voor de schade. Dit vind ik zeer teleurstellend en onacceptabel, gezien het feit dat ik recht heb op een vergoeding voor de beschadigde bagage.

Onterechte afwijzing schadeclaim na diefstal motor

klagerd0f87222 — Fri, 15 May 2026 07:10:20 +0000

Mijn motor is gestolen en ik heb een schadeclaim ingediend bij NH1816. Bij het indienen van de claim vroegen zij om een foto van het ART-slot als bewijs voor vergoeding. Helaas was ook dit slot gestolen samen met de motor. Ondanks het feit dat ik de sleutel van het slot aangetekend heb opgestuurd, beweert NH1816 dat het slot niet voldoet aan de eisen. Dit voelt zeer teleurstellend, aangezien ik altijd eerlijk en correct ben geweest bij het afsluiten van de verzekering. Ik heb jarenlang voor deze verzekering betaald en vind het onterecht dat mijn claim is afgewezen. De schade bedraagt ongeveer €2000, wat voor mij een flinke tegenvaller is.

Geen reactie op retourverzoek en geld terug

CCobus — Fri, 15 May 2026 06:59:19 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Kristalpad over een retourzending van een product dat ik heb aangeschaft. Helaas ontvang ik geen reactie op mijn meerdere e-mails. Ik wil het product retourneren en verwacht mijn €60 terug te krijgen. Het gebrek aan communicatie is zeer frustrerend en onacceptabel.

Muffe chemische geur bij zoute pepsels

klager9222ebcf — Fri, 15 May 2026 06:19:46 +0000

Ik heb deze week al twee verpakkingen zoute pepsels gekocht en bij het openen van het zakje komt er een muffe chemische lucht uit. Dit is erg onaangenaam en maakt me bezorgd over de kwaliteit van het product. Ik heb nog geen contact gehad met Bolletje over dit probleem, maar ik zou graag willen weten of er iets mis is met de verpakking.

Vrachtwagens rijden structureel de verkeerde straat in

Rene Houtters — Fri, 15 May 2026 06:12:53 +0000

Ik dien deze klacht in omdat vrachtwagens van Makro structureel de straat inrijden waar dit niet is toegestaan. Ondanks mijn eerdere klacht bij Makro is er niets aan gedaan om dit probleem op te lossen. De vrachtwagens zouden de juiste route moeten volgen, namelijk Johannahoeve inrijden en Johannahoeveweg uitrijden, zoals duidelijk is aangegeven.

Klacht over onterecht actief abonnement en dreigementen na overlijden

klager0940c24f — Fri, 15 May 2026 05:30:13 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de behandeling van het abonnement van mijn overleden zusje. Mijn zusje is op 21 januari 2026 overleden, en wij hebben haar overlijdensakte opgestuurd. Op 30 januari 2026 hebben wij hierover een bevestiging ontvangen, maar tot op heden blijven er herinneringen komen en dreigen ze met incassokosten. Ondanks meerdere telefoongesprekken sinds februari, waar notabene een medewerker zag dat de overlijdensakte was ontvangen en waarin werd beloofd dat het probleem opgelost zou worden, beweert men nu opnieuw dat ze niets hebben ontvangen en dat het abonnement nog actief is. Dit is niet alleen frustrerend, maar ook ongepast gezien de omstandigheden.

Ongepaste verslaggeving tijdens Giro

klager9e61846e — Fri, 15 May 2026 05:21:16 +0000

Tijdens de Giro vond ik het zeer storend dat de verslaggevers vaak afweken van het onderwerp en het over zaken zoals worstebroodjes hadden in plaats van over het fietsen. Dit leidde af van de race en maakte de kijkervaring minder aangenaam. Het zou fijn zijn als de verslaggevers zich meer zouden concentreren op de sport en relevante informatie delen.

Klacht over reisadvies en terugbetaling

klager5fd4eec0 — Fri, 15 May 2026 05:08:23 +0000

Ik heb een reis geboekt via D-Reizen naar Dubai. De Nederlandse ambassade adviseert echter om niet naar Dubai te reizen, terwijl D-Reizen en DerTours dit tegenspreken en zeggen dat ik gewoon kan gaan. D-Reizen geeft aan dat er geen negatief reisadvies is, maar de ambassade adviseert anders. In deze situatie wil ik graag dat D-Reizen mijn geld terugstort, zodat ik elders een reis kan boeken.

Tandenstokers breken af en splinters blijven achter

klagerdf917ada — Thu, 14 May 2026 22:01:42 +0000

Ik heb onlangs tandenstokers van Jordan gekocht, maar helaas breken ze telkens af. Dit zorgt ervoor dat splinters tussen mijn tanden blijven zitten, wat erg vervelend is. Ik heb tot nu toe geen contact gehad met Jordan over dit probleem en hoop op een oplossing.

Onjuiste levering en geen reactie op klacht

klager06ac2a28 — Thu, 14 May 2026 21:55:02 +0000

Ik heb een partytent besteld en betaald bij Bo-Camp, maar in plaats daarvan ontving ik oorbellen uit China. Voor deze zending moest ik ook nog inklaringskosten betalen. Ik heb meerdere pogingen ondernomen om contact op te nemen met Bo-Camp, maar helaas krijg ik geen reactie.

Pakket spoorloos en geen duidelijke communicatie over onderzoek

Willythewolf — Fri, 15 May 2026 06:48:10 +0000

Op 14 april heb ik een pakket verstuurd via DHL, maar dit pakket is tot op heden spoorloos en niet bezorgd. Ik heb twee keer contact opgenomen met DHL. Tijdens het eerste contact zou er een onderzoek worden gestart, maar dit bleek niet te zijn gebeurd. Bij mijn tweede contact werd mij verteld dat er opnieuw een onderzoek zou komen. Volgens de chatbox zou er een e-mail zijn gestuurd met de uitslag, maar ik heb niets ontvangen. Bovendien vertelde een medewerker dat er nooit een onderzoek was opgestart na het eerste contact. Dit gebrek aan duidelijkheid en communicatie is erg frustrerend.

IJsvorming in de koelkast

klager8df9da77 — Thu, 14 May 2026 20:36:20 +0000

Ik heb problemen met mijn koelkast van Etna, waarbij er ijsvorming optreedt op de achterkant van de achterwand. Dit is erg storend en lijkt niet normaal te zijn voor een koelkast. Ik heb nog geen contact gehad met Etna over dit probleem.

Geen levering en geen terugbetaling na zes weken

klagerd260adc3 — Thu, 14 May 2026 20:16:25 +0000

Op 2 april heb ik een pak besteld en direct betaald, met de belofte dat het binnen 2 à 3 werkdagen geleverd zou worden. Tot op heden heb ik het pak niet ontvangen en ook mijn geld van €54,95 is nog niet teruggestort. Ondanks meerdere berichten op Instagram, waar ik inmiddels ben geblokkeerd, en diverse e-mails met verzoeken tot terugbetaling en een ontbinding van de koopovereenkomst, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Nu zijn we zes weken verder zonder enige oplossing.

Slechte kwaliteit pina colada :(

klager4ef63b75 — Thu, 14 May 2026 19:52:55 +0000

Onlangs heb ik twee keer een pina colada besteld bij SHABU SHABU, maar beide keren voldeed de cocktail niet aan de verwachtingen. De drank was erg waterig en doorzichtig geel, terwijl een pina colada normaal romig en kokosachtig is. Ondanks mijn verzoek om extra kokos toe te voegen, proefde het drankje nog steeds nauwelijks naar kokos. Bij het restaurant heb ik deze klacht geuit, maar dit is niet de eerste keer dat ik deze ervaring heb. De medewerker stelde voor om slechts de helft van het drankje te betalen, wat voor mij geen adequate oplossing is. Ik hoop in de toekomst een lekkere pina colada te kunnen drinken die voldoet aan de standaard voor de prijs die ik betaal.

Klacht over retourbeleid bij NewYorker

klagerd6130ab5 — Thu, 14 May 2026 19:17:35 +0000

Ik heb onlangs kleding geretourneerd in de winkel van NewYorker. De bh’s die ik had gekocht mochten niet retour, terwijl een shirt zonder prijskaartje, dat ik zo had gekocht, wel terug mocht. Dit is voor mij onduidelijk en frustrerend, aangezien ik vind dat dit niet eerlijk is en ik een verklaring mis voor dit verschil in retourbeleid.

Klacht over trage afhandeling en gebrek aan begrip

klager3db26b23 — Thu, 14 May 2026 19:11:24 +0000

Ik heb al 16 jaar geleden een motorongeval gehad, waarbij de aansprakelijkheid door Univé voor 100% is erkend. Ondanks deze erkenning heeft de afhandeling van mijn dossier zich in een nachtmerrie van vertragingen en onduidelijkheid ontwikkeld. Het is onbegrijpelijk dat ik als slachtoffer zo lang moet vechten voor mijn recht. Na 16 jaar wachten is de maat vol. De reactie van Univé op mijn situatie was teleurstellend en het voorstel dat zij deden was veel te laag. Ik vind het schokkend dat er zo weinig menselijk begrip wordt getoond door een verzekeraar in deze situatie.

Stopzetting ondersteuning Bose Sound Touch 20 II

klager4184fe2a — Thu, 14 May 2026 19:11:17 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de beslissing van Bose om de ondersteuning van het Bose Sound Touch 20 II WiFi music system plotseling te stoppen. Dit heeft ervoor gezorgd dat mijn apparaat niet meer functioneert en ik voel me hierdoor benadeeld als consument. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Bose, maar hun website is momenteel onbereikbaar vanwege onderhoud. Het is zeer teleurstellend dat ik nu met een apparaat zit dat ik niet meer kan gebruiken, wat voor mij een aanzienlijke financiële investering was.

Klacht over slechte klantenservice en geblokkeerde vouchercode

klager9ff7fecb — Thu, 14 May 2026 19:01:49 +0000

Ik heb op meerdere manieren geprobeerd contact te leggen met de klantenservice van VUE Cinemas. Twee keer ben ik na 10 minuten aan de lijn te hebben gehangen en bijna aan de beurt geweest, eruit gegooid. Op de chat reageert er niemand. Toen ik uiteindelijk iemand aan de lijn had, werd er niet naar mijn klacht geluisterd. Er werden geërgerd twee kaarten gereserveerd, terwijl mijn voucher nog steeds geblokkeerd is. Ik ontving van VUE zelf een mail waarin stond dat ik nog een vouchercode open had staan, maar deze doet het niet.

Klacht over frituurpan - binnenkant niet verwijderbaar

klager194cf9e6 — Thu, 14 May 2026 17:01:47 +0000

Ik heb een frituurpan gekocht bij Lidl en ben zeer teleurgesteld over de kwaliteit ervan. De binnenkant van de bak waar de olie inzit kan ik helemaal niet verwijderen, wat het schoonmaken erg lastig maakt. Dit is voor mij onacceptabel, aangezien een frituurpan regelmatig schoongemaakt moet worden.

Levering van TV uit september 2026 ontbreekt

klager03a36d2d — Thu, 14 May 2026 16:00:42 +0000

Ik heb in september 2026 een televisie gekocht bij TV Outlet voor een bedrag van € 1.424,00. Tot op heden is de televisie niet geleverd. Ik heb maandenlang gemaild met Martijn Jansen, die telkens belooft binnen 2 dagen te reageren, maar dit gebeurt niet. Ik ontvang regelmatig berichten met de mededeling dat de betaallink niet werkt of andere smoesjes. Dit leidt tot grote frustratie, aangezien ik niet weet waar mijn bestelling blijft.

Verzoek om terugbetaling na slechte service

klager4628564c — Thu, 14 May 2026 15:23:17 +0000

Ik heb mijn fiets laten beoordelen door Fietsenwacht en heb betaald voor materialen voor vervanging. Na meer dan een week zonder reparatie en geen duidelijke communicatie, stemden ze eindelijk in met een terugbetaling. Na het indienen van het bewijs van betaling en mijn ontevredenheid, kreeg ik geen reactie meer, ondanks meerdere telefoontjes. Ik heb in totaal 344€ betaald, wat meer is dan ik voor de tweedehands fiets heb betaald, en ik wil graag mijn geld terug.

Harde tumtums ontbreken in de verpakking

klager0c8ab8bc — Thu, 14 May 2026 15:06:15 +0000

Ik heb meerdere zakken Tumtums van Albert Heijn gekocht, maar in geen enkele zak zitten de harde Tumtums die op de verpakking worden aangegeven. Ook is de textuur van de Tumtums anders dan vroeger; ze zijn sneller taai geworden. Dit vind ik teleurstellend, omdat ik deze specifieke variant altijd graag kocht. Als het product niet meer aan de verwachtingen voldoet, overweeg ik om het niet meer aan te schaffen.

Klacht over permanente blokkade van mijn account

klager00903ff5 — Thu, 14 May 2026 14:26:39 +0000

Mijn account op Vinted.nl is permanent geblokkeerd wegens vermeende verkoop van namaakartikelen. Ik betwist deze beslissing, omdat het artikel authentiek is. Ik verzoek om een duidelijke motivering van deze beslissing en een handmatige herbeoordeling. Indien er geen objectief bewijs van namaak aanwezig is, verzoek ik om herstel van mijn account. Ik ben bereid om meer bewijsstukken te leveren in de vorm van foto's en labels.

Klacht over trage retourverwerking

klager245ea68d — Thu, 14 May 2026 14:05:25 +0000

Ik heb een retourzending gedaan bij Bol.com en het is nu al meer dan 10 werkdagen geleden. Volgens de informatie mogen ze er 10 werkdagen over doen, maar ik vind het onacceptabel dat ik zo lang moet wachten op mijn geld. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, heb ik geen oplossing gekregen en blijf ik wachten op mijn terugbetaling. Ik verwacht dat Bol.com een betere en snellere service biedt aan haar klanten.

Betaling voor extra beenruimte, maar gewone stoel ontvangen

klager5cb8b7c7 — Thu, 14 May 2026 13:51:11 +0000

Ik heb bij Sky Express betaald voor een stoel met extra beenruimte, maar bij mijn vlucht kreeg ik een gewone stoel toegewezen. Dit is niet wat ik had verwacht en ik ben zeer teleurgesteld. Tijdens het inchecken kon de medewerker niets voor mij doen, wat de situatie nog frustrerender maakte. Ik vind het onacceptabel dat ik voor iets heb betaald dat ik niet heb ontvangen.

Stoelen op vlucht ingenomen, geen compensatie ontvangen

klager3d483bed — Thu, 14 May 2026 13:35:16 +0000

Ik heb via Booking.com stoelen geboekt voor een vlucht van Doha naar Amsterdam voor een bedrag van € 246,30. Bij de incheckbalie in Doha werden mijn tickets ingenomen en kreeg ik andere stoelen toegewezen. Na het contact met Booking.com kreeg ik te horen dat ik dit probleem moest oplossen met Qatar Airways, maar zij geven aan dat ik bij Booking.com moet zijn voor compensatie. Dit is zeer frustrerend en ik ontvang geen duidelijke oplossing.

Bakje smeerboter niet goed afgevuld

klagere7b6e630 — Thu, 14 May 2026 12:23:02 +0000

Ik heb een bakje smeerboter van Blue Band gekocht, maar het was niet goed afgevuld. Dit is teleurstellend, omdat ik had verwacht dat het product volledig zou zijn. Het gebrek aan inhoud heeft mijn gebruik van het product bemoeilijkt.

Te veel paneer en te weinig vis in producten

klager9d75d700 — Thu, 14 May 2026 11:31:38 +0000

Ik heb een probleem ervaren met de producten van Iglo. Bij het kopen van visproducten viel het me op dat er een zeer dikke laag paneer op de vis zit, terwijl de hoeveelheid vis zelf minimaal is. Dit maakt de producten minder aantrekkelijk en voldoet niet aan mijn verwachtingen van de kwaliteit die Iglo zou moeten bieden.

Klacht over onterecht doorlopende incasso na beëindiging abonnement

klagerf64e512d — Thu, 14 May 2026 11:21:33 +0000

Ik heb mijn abonnement bij Budget Thuis beëindigd per 02-01-2026. Ondanks deze beëindiging blijven de incasso's doorgaan en ontvang ik dreigbrieven over een achterstand van € 54,62. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Budget Thuis, zowel telefonisch als via klachten, en heb inmiddels ook de ACM ingeschakeld. Ik maak sinds de beëindiging geen gebruik meer van de diensten van Budget Thuis en vind het onterecht dat de incasso's doorgaan.

Bus 163 te laat, gemiste aansluiting veerdienst

klager3adcce71 — Thu, 14 May 2026 11:15:28 +0000

Op [datum] nam ik de bus 163 van Groningen naar Lauwersoog. Deze bus arriveerde 15 minuten te laat. De chauffeur weigerde te bellen met Wagenborg, waardoor meer dan 100 passagiers de boot naar Schiermonnikoog hebben gemist. Dit leidde tot een wachttijd van 3 uur voor ons allemaal. Ik vind het onacceptabel dat de bus, die specifiek bedoeld is om aansluiting te bieden op de veerdienst, ons in deze situatie laat zitten.

Ophanghaakje breekt steeds af

klager6afa6317 — Thu, 14 May 2026 11:11:02 +0000

Ik heb diverse malen problemen ondervonden met het ophanghaakje van Glorix. Het haakje breekt telkens af, waardoor het product niet naar behoren functioneert. Dit is zeer frustrerend, omdat ik het product niet optimaal kan gebruiken.

Klacht over onterechte vordering en incassotraject

klagerff1e35d0 — Thu, 14 May 2026 11:06:30 +0000

Ik dien een klacht in over HelloFresh Benelux B.V. wegens het in rekening brengen van een onterechte vordering na tijdige opzegging van mijn abonnement, en het inschakelen van een incassobureau. Ik heb mijn abonnement ruim op tijd en rechtsgeldig opgezegd en heb na de opzegging geen gebruik meer gemaakt van hun diensten. Desondanks werd ik geconfronteerd met een betalingsvordering, die is overgedragen aan Call2Collect B.V. Ik heb deze vordering betwist, maar HelloFresh heeft nagelaten om een duidelijke bevestiging van de opzegging te verstrekken en inzicht te geven in de betalingsverplichting. Het incassotraject ervaar ik als onterecht en intimiderend, en ik vind het onredelijk dat consumenten in deze situatie worden geplaatst.

Probleem met inloggen op mijn account

klager2c78c005 — Thu, 14 May 2026 10:42:35 +0000

Ik heb problemen met het inloggen op mijn Bol.com account, omdat mijn wachtwoord en e-mailadres steeds als onbekend of ongeldig worden gemeld. Dit heeft me verhinderd om mijn aankopen te doen en mijn bestellingen te beheren. Ondanks dat ik contact heb geprobeerd op te nemen met de klantenservice, heb ik geen effectieve oplossing ontvangen. Dit frustreert me enorm, omdat ik afhankelijk ben van mijn account voor aankopen.

Defecte banden geleverd zonder retourbeleid

klagerd1a92da9 — Thu, 14 May 2026 10:27:59 +0000

Ik heb defecte banden ontvangen van Grip500. Bij het contact met het bedrijf werd mij medegedeeld dat de retourkosten voor mijn rekening zijn, evenals de kosten voor een onderzoek naar de defecten. Dit vind ik onaanvaardbaar, aangezien ik een product heb ontvangen dat niet voldoet aan de verwachtingen.

Geen reactie op ontbinding contract en ongewenste incasso

klager494f5744 — Thu, 14 May 2026 10:24:58 +0000

Ik heb mijn contract bij Beddenlease.nl ontbonden, maar ontvang geen enkele reactie op mijn e-mails. Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar en ondanks de ontbinding blijf ik berichten ontvangen. Nu willen ze opnieuw geld incasseren, terwijl ik dit heb stopgezet. Het is onmogelijk om in contact te komen met hen, wat voor veel frustratie zorgt.

Klacht over gebrekkige communicatie en vertraging bij herstel glas-in-loodpaneel

klagerc86e73a5 — Thu, 14 May 2026 09:47:36 +0000

Ik heb via All-in Glas een glas-in-loodpaneel laten restaureren/vervangen via de verzekering. In juli 2025 is het paneel opgemeten voor een offerte en op 31 juli 2025 is het originele paneel verwijderd, waarna noodglas is geplaatst. De doorlooptijd was 4 tot 7 maanden, maar pas op 3 maart 2026 werd geprobeerd het paneel terug te plaatsen; helaas paste het niet. Sindsdien heb ik herhaaldelijk contact gezocht, maar er is structureel gebrek aan duidelijke communicatie en opvolging. Ik wacht nog steeds op een oplossing.

Incorrecte factuur en geen reactie op verzoek om correctie

klager53d5e554 — Thu, 14 May 2026 09:23:54 +0000

Ik heb een factuur ontvangen van BEN die niet klopt. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, krijg ik te horen dat mijn verzoek naar een andere afdeling wordt doorgezet. Inmiddels zijn er meer dan twee maanden verstreken zonder enige reactie of oplossing. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik geen feedback krijg op mijn verzoek om de factuur aan te passen.

Problemen met het koppelen van Visa Card en gebrek aan klantenservice

klagerb8dd986e — Thu, 14 May 2026 09:01:57 +0000

Ik ondervind ernstige problemen bij het koppelen van mijn Visa Card aan Google Wallet voor abonnementen. Ondanks het klikken op de bevestigingsmelding van mijn bank, ontvangt Google geen betalingsopdracht, wat leidt tot herhaalde herinneringen dat mijn abonnementen niet zijn betaald. Mijn gegevens zijn correct, maar ik krijg alleen antwoorden van een bot, wat niet helpt. Dit heeft geleid tot veel frustratie en stress, vooral omdat ik bijna 70 jaar oud ben en een hartpatiënt ben. Ik wil dringend contact met een echte medewerker om deze situatie op te lossen.

Frustrerende ervaring met klantenservice en logistiek

klager12ede1fa — Thu, 14 May 2026 08:54:41 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Tradeinn, maar na twee maanden heb ik uiteindelijk met lege handen gestaan. Mijn pakket is nooit aangekomen door een fout van de vervoerder DPD en is retour gezonden naar het magazijn in Spanje. Gedurende deze periode heb ik herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice, maar kreeg steeds gestandaardiseerde antwoorden zonder concrete actie. Pas na dreigen met een creditcard-chargeback is mijn aankoopbedrag teruggestort, maar de behandeling van mijn klachten is onprofessioneel en onbevredigend. Een korting van 5% op een volgende bestelling is beledigend na deze ervaring.

Problemen met retourzending en onterecht terugbetaald bedrag

Damy@ — Thu, 14 May 2026 08:05:28 +0000

Op 18 april 2026 heb ik een bestelling geplaatst bij VidaXL, die op 21 april 2026 bij een DPD-servicepunt werd afgeleverd. Omdat ik niet thuis was, kon ik het pakket niet afhalen en werd het automatisch geretourneerd. Ondanks dat ik twee trackingnummers had ontvangen van DPD, beweert VidaXL dat er drie pakketten waren. Ze hebben slechts €134 terugbetaald van de €228 die ik heb betaald. Ik heb herhaaldelijk contact met VidaXL gehad, maar ontvang alleen standaard antwoorden en moet keer op keer mijn verhaal doen. Dit heeft mij veel stress en gezondheidsproblemen bezorgd. Ik wil het resterende bedrag terug en kan niet tegen de druk van deze situatie.

Klacht over handelen Werk en Inkomen gemeente Utrecht

klager8fd89ab1 — Thu, 14 May 2026 07:56:33 +0000

Ik heb ernstige klachten over de medewerkers van Werk en Inkomen bij de gemeente Utrecht. Zij misbruiken de informatieplicht en andere wetten om mensen uit de bijstand te zetten. Het stopzetten van uitkeringen gebeurt vaak met terugwerkende kracht, wat kwetsbare mensen in grote problemen brengt. Daarnaast doet het ombudsloket niets met klachten over deze praktijken, wat de frustratie alleen maar vergroot.

Terugbetaling na retourzending nog niet ontvangen

klagere1fe988c — Thu, 14 May 2026 07:52:18 +0000

Ik heb maanden geleden een retour gestuurd naar Bonprix, maar heb tot op heden mijn geld niet terugontvangen. Na meerdere keren bellen en mailen, waarbij ik steeds te horen kreeg dat mijn retour niet was ontvangen, heb ik mijn verzendbewijs gestuurd. Bonprix gaf aan dat zij de zaak zo snel mogelijk zouden afhandelen en het geld terug zouden storten. Nu, een week later, heb ik nog steeds niets ontvangen op mijn bankrekening.

Geen levering van bestelling en verzoek om terugbetaling

RIDDERBEEKX — Thu, 14 May 2026 07:43:15 +0000

Ik heb twee Makita accu's besteld en betaald via AliPay, maar tot op heden heb ik niets ontvangen. Ondanks mijn betaling is de levering niet uitgevoerd en heb ik geen informatie ontvangen over de status van mijn bestelling. Ik ben zeer teleurgesteld in deze service en wil graag dat mijn geld wordt teruggestort.

Ontbrekende bijzondere kaart bij Moederdag bestelling

klageraa834eb6 — Thu, 14 May 2026 07:35:43 +0000

Op Moederdag heb ik bloemen en chocolade ontvangen via Greetz.nl, maar de bijzondere kaart die mijn kinderen erbij hadden besteld, zat er niet bij. Hier is wel voor betaald en het was een speciale kaart voor deze gelegenheid. Het is erg teleurstellend dat deze kaart niet is meegeleverd.

Terugbetaling geannuleerde bestelling fatbike

klager4d5f34f6 — Thu, 14 May 2026 07:11:13 +0000

Op 19 april heb ik een fatbike besteld bij Kick Move en heb ik dezezelfde dag geannuleerd. Tot op heden heb ik mijn geld niet terugontvangen, wat in strijd is met Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek. Na het plaatsen van negatieve reviews ontving ik een e-mail van de klantenservice waarin werd aangegeven dat mijn dossier pas verder behandeld zou worden na het verwijderen van deze reviews. Dit vind ik onacceptabel.

Monteur komt herhaaldelijk niet opdagen

Anwar Abdu — Thu, 14 May 2026 07:09:22 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd een afspraak te maken voor het onderhoud van mijn cv-ketel via Eneco. Tot nu toe heb ik 16 keer de klantenservice gebeld en heb ik twee afspraken gemaakt, maar de monteurs zijn niet komen opdagen. De laatste reactie die ik ontving was dat men mij zou bellen, maar dit is inmiddels al drie weken geleden. Ik wacht nu al zes maanden op een monteur en ben erg gefrustreerd over de communicatie en het gebrek aan opvolging.

Geen terugbetaling na annulering van de bestelling

klager4d5f34f6 — Thu, 14 May 2026 06:51:06 +0000

Op 19 april heb ik een fatbike besteld bij Kick en dezelfde dag heb ik deze bestelling geannuleerd. Tot op heden heb ik mijn geld nog niet terugontvangen. Na het plaatsen van enkele negatieve reviews, kreeg ik een e-mail van de klantenservice waarin werd aangegeven dat mijn dossier pas verder behandeld zou worden na het verwijderen van deze reviews. Dit vind ik niet acceptabel en ik eis dat mijn geld binnen drie dagen wordt teruggestort, anders overweeg ik verdere maatregelen.

HEMA Amsterdam Zuid eerder gesloten dan aangegeven

klager2c57ef0b — Thu, 14 May 2026 06:43:23 +0000

Op [datum] bezocht ik de HEMA in Amsterdam Zuid, waar ik tot mijn verontwaardiging ontdekte dat de winkel al om 18:53 uur was gesloten, terwijl de openingstijden aangeven dat de winkel tot 19:00 uur open zou zijn. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat ik speciaal was gekomen om tompoucen te kopen. Toen ik het personeel aansprak, kreeg ik te horen dat de winkel al dicht was en het alarm aanstond, waardoor er geen hulp meer mogelijk was. Dit doet geen recht aan de klantvriendelijkheid die HEMA zou moeten uitstralen.

Klacht over gevaarlijk rijgedrag chauffeur

klagerbf588ba7 — Thu, 14 May 2026 06:41:40 +0000

Tijdens een rit werd ik bijna van de weg gereden door een vrachtwagen van Renewi met kenteken 92-BGR-6. De chauffeur leek niet te begrijpen wat het rode kruis op de weg betekent en dit leidde tot een gevaarlijke situatie. Het is onacceptabel dat hij zich zo gedraagt op de weg.

Klacht over ontbrekend artikel en onacceptabele klantenservice

klager6fce5c5c — Thu, 14 May 2026 06:16:58 +0000

Ik heb een nieuw artikel besteld en betaald via Vinted.nl, maar het verschijnt niet in mijn gekochte items. Ondanks dat ik alle benodigde gegevens heb verstrekt, vraagt de klantenservice om een foto van mijn bankpas ter verificatie, wat ik niet wil doen. De klantenservice reageert niet adequaat en herhaalt steeds dezelfde vragen. Ik heb kopersbescherming aangeschaft, maar dit lijkt geen effect te hebben. Ik verzoek om mijn geld terug voor het artikel dat ik heb betaald, maar dat nergens meer te vinden is.

Dubbele betaling factuur 901619551487

klager4d8fc7bc — Thu, 14 May 2026 06:00:23 +0000

Ik heb onlangs een factuur ontvangen met nummer 901619551487, die ik per ongeluk twee keer heb betaald. Ik ben hiervoor twee keer naar de Odido winkel in Helmond geweest, maar daar kon of wilde men niets voor mij doen. Dit heeft geleid tot frustratie en ik verzoek om een oplossing.

Onterechte factuur voor parkeren

klager2e93209f — Thu, 14 May 2026 05:45:15 +0000

Ik heb een factuur ontvangen van Yellowbrick voor parkeren, terwijl ik op dat moment aan het werk was aan de andere kant van de stad en daar niet kon staan. Ik heb contact opgenomen met Yellowbrick, maar kreeg een standaardreactie dat ik moest betalen. Ik verzoek om kwijtschelding van de kosten voor de twee dagen waarop ik onterecht ben gefactureerd, terwijl ik de rest van de factuur wel wil betalen.

Cadeaubon niet actief na diefstal van apparaat

klagerd710e486 — Thu, 14 May 2026 05:40:30 +0000

Ik heb een cadeaubon gekregen van MediaMarkt omdat mijn apparaat gestolen was. Helaas is de cadeaubon niet actief, waardoor ik deze niet kan gebruiken. Ik heb al contact opgenomen met MediaMarkt, maar het probleem is niet opgelost. Dit vind ik zeer teleurstellend, omdat ik verwachtte dat het bedrijf mij zou helpen in deze situatie.

Onterecht afgeschreven bedrag en geen toegang tot account

klager3de882e2 — Thu, 14 May 2026 05:35:44 +0000

Ik heb een bedrag afgeschreven gekregen voor een verlenging van mijn Norton Antivirus-abonnement, terwijl ik dit nog kon opzeggen tot begin juni. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met de klantenservice, maar elke link en vorm van contact loopt dood. Ik kreeg zelfs te horen dat ik geen account zou hebben, wat vreemd is aangezien ik een verlengingsmail heb ontvangen en er geld is afgeschreven. Ik wil bevestiging dat mijn abonnement stopt en dat het afgeschreven bedrag wordt teruggestort.

Teleurstellende ervaring tijdens high tea op Moederdag

Janny Sturm — Thu, 14 May 2026 05:29:57 +0000

Op Moederdag kwamen wij bij Van der Valk voor een high tea, in de verwachting er een gezellige en bijzondere middag van te maken. Helaas is dit totaal anders verlopen. We moesten ruim een uur wachten voordat het eerste eten werd gebracht. Tijdens de high tea is er geen enkele keer gevraagd of wij nog warm water voor de thee wilden, en er werd slechts één keer kort gevraagd of alles smaakte. De scones waren oud en de muffins droog. Voor €62,- kregen wij slechts een paar kleine stukjes brood, mini scones, een klein soepje, één klein warm hartig broodje en wat zoetigheden, wat de prijs-kwaliteitverhouding teleurstellend maakte. Het vervelendste was de desinteresse van het personeel en management. De manager zag dat er nog steeds geen high tea stond, maar leek meer geïnteresseerd in een gesprek met collega's. Ondertussen kregen gasten die later binnenkwamen hun high tea eerder. We gingen uiteindelijk teleurgesteld en ongehoord weg. De geboden compensatie van enkel een dessert voelde niet passend.

Onterecht hoge kosten en slechte communicatie

23-03-1963 — Wed, 13 May 2026 21:40:54 +0000

Ik heb problemen met mijn Ziggo-abonnement, omdat er te veel geld van mijn rekening wordt gehaald. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Ziggo, maar zij reageren niet op mijn berichten. Ik wil graag overstappen naar een andere provider, maar Ziggo houdt dit steeds tegen. Volgens mijn afspraak zou ik de eerste tien maanden €30 betalen, maar dit wordt niet gerespecteerd.

Onterecht afgeschreven bedrag en gebrek aan communicatie

23-03-1963 — Wed, 13 May 2026 21:39:43 +0000

Ik heb onlangs geconstateerd dat er te veel geld van mijn rekening is afgeschreven door Eneco. Dit heeft me in een vervelende situatie gebracht. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Eneco, maar tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen op mijn vragen. Dit gebrek aan communicatie is zeer frustrerend en onacceptabel.

Klacht over ontevredenheid aankoop fleecedeken

klager3cd6d9f7 — Wed, 13 May 2026 21:35:31 +0000

Ik heb een oranje fleecedeken gekocht voor €25 inclusief verzendkosten via Joom. Helaas is het product van zeer slechte kwaliteit en het voldoet totaal niet aan mijn verwachtingen. Ik heb het dekentje retour gestuurd naar het afzendadres zoals vermeld op de verpakking, maar ik heb nog geen terugbetaling ontvangen.

Levering boxspring en matras geweigerd ondanks betaling

anneanne — Wed, 13 May 2026 21:14:37 +0000

Op 10 mei heb ik een boxspring plus matras besteld en betaald bij Matt Sleeps. Ondanks dat er een bindende koopovereenkomst is, weigert het bedrijf te leveren omdat er een fout op hun website was waardoor een te lage prijs werd berekend. Dit is voor mij onacceptabel, aangezien het bedrijf verplicht is om de overeenkomst na te komen. Het is bovendien niet de eerste keer dat dergelijke fouten zich voordoen en ik vind dat Matt Sleeps moet leveren tegen de prijs die bij de bestelling gold.

Klacht over antisemitische uitspraken van Dhr. Derksen

klagerbcf0608c — Wed, 13 May 2026 20:16:04 +0000

Ik wil een klacht indienen over de antisemitische uitspraken van Dhr. Derksen, gepresenteerd op SBS 6. Deze uitspraken zijn niet alleen kwetsend, maar ook schadelijk voor de samenleving. Het is belangrijk dat dergelijke uitspraken niet worden getolereerd en dat SBS 6 hier verantwoordelijkheid voor neemt.

Geen reactie op mijn e-mails

klager17108198 — Wed, 13 May 2026 19:57:22 +0000

Ik heb meerdere e-mails gestuurd naar Bol.com, maar helaas ontving ik geen enkele reactie. Dit gebrek aan communicatie is zeer frustrerend en onprofessioneel. Ik had gehoopt op een tijdige en duidelijke reactie van hun klantenservice, maar dit is niet gebeurd. Hierdoor voel ik me niet serieus genomen als klant.

Geldterugbetaling voor niet ontvangen pakket

Af1iya — Wed, 13 May 2026 19:30:43 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Temu, maar ik heb het pakket nooit ontvangen. Temu beweert echter dat het pakket is geleverd. Ondanks mijn verzoek om terugbetaling, heeft Temu geweigerd mijn geld terug te geven. Ik ben zeer ontevreden over de klantenservice en eis mijn geld terug. Mocht dit niet gebeuren, ben ik genoodzaakt juridische stappen te overwegen.

Toegang tot BULLCHAT geweigerd zonder wederhoor

klager4cbba08d — Wed, 13 May 2026 19:11:55 +0000

Ik heb problemen met het inloggen op BULLCHAT en kan niet meer bij mijn account. Ik heb geen communicatie ontvangen over de reden van deze blokkade en voel me hierdoor benadeeld. Het is belangrijk voor mij om te weten waarom ik niet meer kan inloggen en om de kans te krijgen mijn kant van het verhaal te delen.

Klacht over bevestiging van ontvangst pakket

klager4d8fc7bc — Wed, 13 May 2026 18:57:17 +0000

Ik heb het Odido materiaal via DHL opgestuurd en heb het bewijsbriefje van DHL. Tot op heden heb ik geen bevestiging van ontvangst ontvangen van Odido. Ik vind het belangrijk om te weten dat mijn pakket goed is aangekomen.

Slechte service en niet nakomen van afspraken

Abed79 — Wed, 13 May 2026 18:41:30 +0000

Ik heb zeer slechte ervaringen met Flamingo Wonen. Na mijn verhuizing heb ik te maken gehad met onprofessionele service. Het bedrijf heeft verschillende zaken niet netjes uitgevoerd, waardoor ik constant moest bellen voor correcties. Voor een simpele klus van het leggen van laminaat, die normaal gesproken in drie dagen gedaan kan worden, duurde het maar liefst zeven dagen en dit ging gepaard met allerlei problemen. Daarnaast kwamen ze vaak niet opdagen voor gemaakte afspraken. Wanneer ik belde voor een nieuwe afspraak, werd mij beloofd dat ik teruggebeld zou worden, maar dit gebeurde nooit. Nu zit ik met laminaat dat niet netjes is en stuk is, zonder dat er actie wordt ondernomen.

Klacht over onduidelijke communicatie en ongewenste facturen

klager6ff96a3e — Wed, 13 May 2026 18:29:10 +0000

Op de dag van het aangaan van de proefperiode heb ik via het portal aangegeven dat ik niet verder met Legalec Rechtsbijstand wil gaan. Ondanks deze opzegging heb ik meerdere keren e-mails gestuurd, maar tot nu toe geen enkele reactie ontvangen. In plaats daarvan ontvang ik steeds nieuwe facturen en zelfs een aanmaning, wat ik als zeer frustrerend ervaar. Het lijkt erop dat mijn opzegging niet wordt gerespecteerd.

Kwaliteitsproblemen met Drum shag

klagera31de7ee — Wed, 13 May 2026 18:28:15 +0000

Ik rook al jarenlang Drum shag van Imperial Tobacco, maar de kwaliteit is de laatste tijd sterk achteruitgegaan. De tabak is vaak droog en bevat harde stukken en lange takken. Hierdoor moet ik regelmatig onbruikbare delen eruit vissen, wat leidt tot een onplezierige rookervaring. Dit is bijzonder teleurstellend, aangezien ik altijd trouw ben geweest aan dit merk en het altijd als een van de betere opties beschouwde.

Onterechte facturen ondanks betaling

klager4d8fc7bc — Wed, 13 May 2026 18:24:16 +0000

Ik heb mijn laatste factuur zelf via mijn bank betaald en dit op 16 april 2026 om 09:30 gemeld via de telefoon op nummer 0800 0092. Ondanks mijn betaling blijf ik facturen ontvangen van Odido. Daarnaast ben ik drie keer in de Odido winkel in Helmond geweest om deze situatie te bespreken. Dit zorgt voor veel frustratie en verwarring.

Klacht over discriminatie tijdens sollicitatiegesprek

klager901674b0 — Wed, 13 May 2026 17:38:18 +0000

Tijdens een kennismakingsgesprek bij Wittebrug Den Haag was de sfeer aanvankelijk positief en beiden partijen waren enthousiast. Echter, toen ik aangaf dat ik momenteel bij het UWV zit en met spoed een baan moet hebben, werd ik afgewezen. Dit gebeurde op basis van een eerste indruk, waarbij ik als een bepaald type persoon werd bestempeld. Ik vind het onterecht dat er op basis van één gesprek een oordeel over mij wordt gevormd.

Slechte ervaring met hoge kosten voor slotenservice

klagerdbc0bf41 — Wed, 13 May 2026 16:58:54 +0000

Ik heb een beroep gedaan op Lockprof 24/7 omdat ik mijn sleutels en mobiel binnen had gelaten. Mijn buurman had hen gebeld en zij beloofden binnen een half uur te komen, maar het duurde uiteindelijk anderhalf uur. Toen zij klaar waren met alleen het slot verwijderen, kostte de service €1.216,31, terwijl zij hadden gezegd dat het veel minder zou zijn. Bovendien werd er geen nieuwe cilinder geplaatst omdat het een huurwoning was, deur kon dus niet dicht.. De communicatie was onduidelijk en ik was gedwongen om direct te betalen.

Problemen met retourneren en communicatie

Lijnes — Wed, 13 May 2026 16:38:09 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Drogisterij Plus, maar ontving het verkeerde product. Om te retourneren moest ik een e-mail sturen, maar op mijn eerste e-mail kreeg ik geen reactie. Bij mijn tweede e-mail kreeg ik te horen dat deze niet afgeleverd kon worden. Na telefonisch contact was het proces erg lastig en moest ik twee keer uitleggen waarom ik wilde retourneren. Uiteindelijk kreeg ik de instructie om het pakket retour te sturen, maar ik moest de verzendkosten zelf betalen. Ik heb het pakket naar het opgegeven adres gestuurd, maar ontving een melding dat het pakket terug naar mij komt omdat het niet is afgehaald van het pakketpunt. Tot nu toe krijg ik geen reactie van Drogisterij Plus.

Onvoldoende informatie over identiteitsbewijs in systeem

klagerc3ea513e — Wed, 13 May 2026 15:30:32 +0000

Ik heb via de chat met de helpdesk van Odido gesproken over welk identiteitsbewijs in het systeem staat, mijn paspoort of mijn rijbewijs. De medewerkster gaf aan dat tijdens de Odido-hack geen paspoortnummers of rijbewijsnummers zijn gestolen, waardoor ik me geen zorgen hoefde te maken. Dit staat echter in tegenspraak tot de informatie op de website van Odido. Ik wil gewoon eerlijke informatie over welk identiteitsbewijs ik moet gaan vernieuwen.

Bezorger in Holwerd pleegt fraude met levering op 13 mei 2026

klagercbab8486 — Wed, 13 May 2026 15:11:18 +0000

Op 13 mei 2026 heeft de DPD-bezorger in de regio Holwerd zich schuldig gemaakt aan oplichting. Mijn tracking geeft aan dat het pakket persoonlijk aan mij is overhandigd, maar er is niemand aan de deur geweest. De chauffeur heeft zelf getekend en de status vervalst om snel van zijn route af te zijn. Dit is valsheid in geschrifte en diefstal. Ik heb contact gehad met DPD, maar zij leggen de verantwoordelijkheid bij mij en vragen om een verklaring naar de Duitse verzender te sturen. Ik eis dat DPD deze situatie onderzoekt en de bezorger aanspreekt op zijn handelen.

Klacht over beschadiging van mijn fiets

klager2aa94427 — Wed, 13 May 2026 14:59:28 +0000

Vandaag ontdekte ik een bericht geschreven met witte stift op mijn zadel toen ik mijn fiets wilde pakken uit de fietsenstalling van Utrecht Centraal. Dit is niet acceptabel en heeft mijn fiets beschadigd. Ik vind het belangrijk dat NS hier aandacht aan besteedt.

Onjuiste levering en oud brood

klager5ed27b26 — Wed, 13 May 2026 14:25:43 +0000

Ik heb gisteren een bestelling geplaatst bij Flink, maar in plaats van de bestelde cola regular ontving ik cola light. Daarnaast was het witte brood dat ik heb ontvangen oud. Dit is zeer teleurstellend en voldoet niet aan mijn verwachtingen van de service.

Onterechte afschrijving van domeinnaam

klagerc532078c — Wed, 13 May 2026 14:16:18 +0000

Ik heb een klacht over de onterechte afschrijving van een domeinnaam bij Vimexx. Ongeveer 45 dagen voor het verstrijken van de termijn is er een verlengingsbedrag afgeschreven, wat ik niet had verwacht. Na contact met de klantenservice, kreeg ik te horen dat het probleem naar de administratie was doorgezet. Als trouwe klant met duizenden domeinnamen bij Vimexx vind ik dit zeer teleurstellend. Mocht dit probleem niet worden opgelost, overweeg ik mijn samenwerking met Vimexx te beëindigen.

Ontvangen boeket wijkt af van bestelling

klager28758689 — Wed, 13 May 2026 13:59:23 +0000

Ik heb een boeket bloemen besteld bij Pluukz, maar heb niet gekregen wat ik heb besteld. Na contact met de klantenservice bleek dat zij blij waren met mijn eerlijkheid, maar verder niets hebben ondernomen om het probleem op te lossen. Ik vind dit zeer teleurstellend en verwacht een oplossing.

Verkeerd bezorgde zending met hoge waarde

Gustav5 — Wed, 13 May 2026 13:58:29 +0000

Ik heb een zeer waardevolle zending (trackingnummer 1ZA06B016809188527) die verkeerd is bezorgd door UPS. De chauffeur heeft bevestigd dat hij het pakket op een verkeerd adres heeft afgeleverd en het niet heeft gescand. Hierdoor is het onbekend waar het pakket zich bevindt. Het betreft een doos van ongeveer 16 kilogram met daarin twee nieuwe productmodellen voor mijn bedrijf. Dit kan leiden tot een verlies van enkele duizenden euro's aan omzet. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met UPS en de onderaannemer Transcair, maar ontvang geen concrete oplossing of duidelijkheid. De chauffeur kan niet aangeven waar hij het pakket heeft afgeleverd, en het enige antwoord dat ik krijg is dat het goed zal komen. Ik ervaar hierdoor enorme stress en vind het onbegrijpelijk dat een pakket van 16 kilogram op een verkeerd adres kan worden bezorgd zonder te worden gescand. Ik verzoek UPS dringend om deze kwestie met de hoogste prioriteit te behandelen, het pakket zo snel mogelijk terug te vinden en de chauffeur te pushen om na te gaan waar hij meerdere grote dozen heeft bezorgd.