KLACHT.nlDouane klantenservice & klachten

2 weken al wachten op douane

WayneB — Wed, 19 Mar 2025 08:32:46 +0000

mijn pakket met tracking CH164692474NL zit al sinds begin maart vast bij douane, het is een simpel kabel bind machine dus geen speciaal iets. op postnl.post is te zien dat er zelfs gewacht word op mijn betaling, maar ik krijg geen verzoek binnen... postnl en de verzender geven elkaar de schuld en wij zitten er lekker tussenin. typisch weer... Douane, schiet op aub en stuur door!

3 paketten vertraagt by de Doune

Webshopping — Tue, 18 Feb 2025 05:08:28 +0000

3 paketten allemaal od dezelfde dag verzonden, kleine geschenkjes voor familie. 5 dagen vast bij Douane. Geen bericht Geen updates. Papierwerrk is allemaal korrekt, zelfs met HS code, Telefoon nummber, address. Waarom duurt dit zo lang ? In one land duurt het minder dan een dag voor inklaring. Nooit in 30 jaar een probleem. In Nederland altijd zit het ALTIJD dagen tot weken vast. RG810690179TW RG810690443TW RG810690324TW

Pakket retour afzender na geen betaalverzoek voor inklaringskosten en btw

Maghetweten — Mon, 13 Jan 2025 17:02:43 +0000

Op 14 december 2024 is mijn pakket uit China in Nederland gearriveerd. 08:49 Local time ARRIVED AT FACILITY - PARTNER - OFFICE OF EXCHANGE Received - NLHAGI Tot 6 januari 2025 ontvang ik geen enkel betaalverzoek voor de verschuldigde btw en inklaringskosten. Niet via post, niet via SMS, niet via email. Pas na opheldering bij PostNL blijkt dat het pakket retour afzender gegaan is wegens een verlopen betaalverzoek. Hoe kun je een in te klaren pakket retour afzender sturen zonder mij als ontvanger op de hoogte te stellen van welk openstaand betaalverzoek dan ook?! Elk ander pakketje uit de VS, China wordt normaal afgehandeld, ik betaal de kosten, en het pakket wordt vrijgegeven. Maar nu claimt men een betaalverzoek te hebben gestuurd die na twee weken verloopt. Controleer svp vantevoren dat je het naar het juiste adres stuurt! Het is zonde om een duur pakket nu te gaan vernietigen en te doen lijken alsof ik niet heb willen betalen.

post wordt al bijna 10 dagen aangehouden

st. klaas — Thu, 31 Oct 2024 07:30:57 +0000

twee pakketjes van de familie uit het buitenland worden al ruime tijd, bijna twee weken lang bij de duane aangehouden, pakketjes met kleertjes voor de kleine kindje, en we kunnen die helaas nog steeds niet ontvangen.. vind ik belachelijk en ben super boos op de hele gedoe daaromheen !!!! dit kan niet in ontwikkeld land

Zeevracht

Delmaro — Mon, 07 Oct 2024 15:31:33 +0000

Zending zeevracht met dagverse producten Containernummer HLBU 989180-0 wekenlang onnodig door de douane vastgehouden, met een inkoopwaarde van € 24.000,00 vandaag eindelijk vrijgegeven. De hele zending is niet meer verkoopbaar, demurrage kosten is opgelopen naar €7.600,00. Een totale schade van € 35.000,00. Bij deze dien ik een schadeclaim in bij de douane.

Bestelling niet binnen

Emine Dogan — Thu, 08 Aug 2024 11:29:22 +0000

Ik had een bestelling geplaats bij Etsy. Mijn pakket ligt al een lange tijd bij NLHagi en ik heb hem nog steeds niet binnen maar ik moest hem wel al betalen. Nu is mijn geld ook weg.

Pakket niet binnen

Sam kop — Thu, 06 Jun 2024 09:26:54 +0000

Mijn pakket licht zins 30 mei bij de douane En heb nogsteets niks binnen of een update waarom het daar lang licht.

Pakket (import) uit Amerika wordt niet vrijgegeven door vertraging bij douane.

Sander Klaasse — Thu, 16 Nov 2023 12:12:25 +0000

Het opstellen van proforma factuur vooruitbetaling BTW en invoerrechten door FEDEX import afdeling na doorgeven vanuit de douane is zeer ernstig vertraagd. De geschatte kosten (150) op de betalings factuur zijn nodig om het pakket bij FEDEX vrij te geven. De douane afdeling is door FEDEX telefonisch niet bereikbaar door storing / drukte.

Retained by customs????

Jacklui — Sat, 16 Sep 2023 13:04:06 +0000

Ik heb een plug van plastic voor mijn batterij Besteld 20 euro voor betaald Komt uit Rusland en kon het nergens anders vinden het is voor mijn elektrische scooter sur-ron. Hoezo word het vastgehouden het is niet gevaarlijk of iets ?

Discriminatie bij de douane

High Quality Trade B.V. — Tue, 08 Aug 2023 12:45:39 +0000

Dit was onze klacht van 15 april j.l. Zoals we verwacht hadden, hebben we nog niets gehoord van de douane. Trouwens van klacht.nl ook niet. Wij weer een zending besteld in China en u raadt het misschien al, WEER EEN CONTROLE DOOR DE DOUANE. Dat wordt dus 4 uit 5. Graag zou ik een antwoord willen van de douane; op deze controle en waarom de eerste klacht niet beantwoord Vraag aan klacht.nl Hoe bewaken jullie de doorgestuurde klachten? Mijn Klacht van 15 april: Wij importeren elektrische scooters uit China. Van de laatste vier zendingen (container) hebben wij nu drie keer douane controle gehad die voorafgegaan dient te worden door een gascontrole meting à € 150. Volgens uw mensen wordt steekproefsgewijs containers gecontroleerd. De kans dat uit 4 zendingen 3 keer een controle valt is kleiner dan de hoofdprijs in de staatsloterij winnen. Dat lijkt niet op steekproeven, maar op bewuste selectie. Dat is discrimineren en ons op kosten jagen. Gewenste Oplossing: Een simpel antwoord in de trant van een random steekproef kunnen we zelf bedenken, dus dat is niet voldoende. graag een antwoord waarom wij steeds aan de beurt zijn. Selecteert u op naam, afzender, ontvanger, inhoud of iets dergelijks? Dat zou het antwoord al iets duidelijker maken.

Pakket status veranderd niet

T.heerema — Tue, 25 Jul 2023 21:24:11 +0000

Mijn pakket CH155431285NL is 06-07-2023 aangekomen bij de douane, tot op heden geen update. Erg vervelend als je ergens op zit te wachten en het bezorgtermijn van 3 maanden ook al bijna verloopt

Awaiting Payment from recipient

Nick Branten — Sat, 22 Jul 2023 04:51:54 +0000

Sinds 5-7-2023 heb ik geen nieuwe updates meer gehad en ligt er een pakketje bij de douane. CH155738969NL Awaiting Payment from recipient is wat de trackingcode aangeeft. Maar geen betaalverzoek gehad. Het is al te laat binnen, maar vraag me af of ik het ooit nog ga krijgen.

inklaren

S Mortko — Thu, 11 May 2023 16:54:07 +0000

Is het normaal dat ik voor een artikel uit china , waarde € 15.74 meer dan € 13.00 moet betalen Graag opheldering

Gevaarlijk rijgedrag!

Karel1985 — Wed, 10 May 2023 16:08:49 +0000

Reed op de snelweg A4 richting Amsterdam. Geef de douane auto die van achteren opkomt ruimte om in te halen. Wordt meermaals niet gebruikt. Vervolgens ineens bumperkleven, geef weer ruimte waarna de auto inhaalt maar halverwege al naar rechts stuurt en mij afsnijdt. Heb hem toen attentie gegeven van doe eens even opletten en normaal gedragen. Mannen gepikeerd maar heb ze nog een km of 8 gevolgd tot ze een afrit namen. Weer meermaals auto's afgesneden, met als klap op de vuurpeil twee auto afgesneden vanwege vliegen van linker rijbaan naar de afritstrook. Helaas geen camerabeelden beschikbaar. Betreft kenteken XP-182-R. Tijdstip 17:30 op woensdag 10 mei.

Pakket voor mij ik weet niks van

Monique kuis — Sat, 06 May 2023 19:31:44 +0000

Geen idee dat er een pakketje is weet niks van

Pakket is nu al meer dan 1 maand bij de douane

robertos — Fri, 05 May 2023 08:03:59 +0000

Mijn pakket LS599146603NL ligt nu al een maand bij de douane. Zou 31 maart 2023 worden bezorgd. Tot op heden niets ontvangen. Inklaringskosten zijn voldaan. PostNL zegt niets te kunnen doen omdat het nog bij de douane ligt.

Discriminatie

High Quality Trade B.V. — Sat, 15 Apr 2023 16:42:54 +0000

Wij importeren elektrische scooters uit China. Van de laatste vier zendingen (container) hebben wij nu drie keer douane controle gehad die voorafgegaan dient te worden door een gascontrole meting à € 150. Volgens uw mensen wordt steekproefsgewijs containers gecontroleerd. De kans dat uit 4 zendingen 3 keer een controle valt is kleiner dan de hoofdprijs in de staatsloterij winnen. Dat lijkt niet op steekproeven, maar op bewuste selectie. Dat is discrimineren en ons op kosten jagen.

Inbeslagname Geneesmiddelen

Ramin Mashal — Thu, 23 Mar 2023 14:54:19 +0000

Beste Douane, Graag wil ik een verzoek indienen om mijn inbeslaggenomen post vrij te geven. Het gaat om de referentie RM095807758IN. Er zit hulpmiddel minoxidil voor haargroei dat overal legaal is te kopen. De pakket is ontrecht in beslag genomen. Graag wil ik deze z.s.m. ontvangen. Mocht u aanleiding van de bovengenoemde klacht meer informatie wensen dan hoor ik dat graag van u. Met vriendelijke groet, Ramin Mashal tel: 0647963351

Pakket is nu al 1 maand bij de douane

Ah3604 — Mon, 20 Mar 2023 14:18:41 +0000

Mijn pakket met trace LS199408246NL ligt nu al een maand bij de douane. Zou 25 februari worden bezorgd. Tot op heden niets ontvangen. Inklaringskosten zijn voldaan. PostNL zegt niets te kunnen doen omdat het nog bij de douane ligt.

Pakket al 2 weken vast bij Douane

dieuudonnee — Sat, 18 Mar 2023 09:36:18 +0000

Beste medewerker, mijn pakket besteld op Etsy is al 2 weken bij de douane, hoewel er al wel staat dat deze is ingeklaard bij de douane. Ik had gekozen voor snelle verzending maar helaas is het pakket dus tot heden nog steeds niet geleverd. Het pakket met track en trace code staat er dus al 2 weken zonder beweging. Geen reden vermeld.

inklaringskosten

Jowan Peijs — Fri, 17 Mar 2023 10:09:09 +0000

In december is een pakketje verstuurd vanuit het buitenland. Dit is bij de douane terecht gekomen en zou door Post NL worden geleverd. Na 30 dagen heb ik plotseling inklaringskosten moeten betalen. Het gaat om fotografie filters. Moet ik daarvoor inklaringskosten betalen? Bovendien is mijn pakketje nog steeds niet geleverd. Bij Post NL wordt gezegd dat het pakketje nog niet vrijgegeven is bij de douane. Ik wil graag weten wanneer ik mijn zending kan verwachten. Na 1 april ben ik niet meer in staat om het pakketje op te halen. track and trace: LW388855800DE

Heel klein Internationaal envelop met een pen zit vast by Nederlandse douane Reden: Documentatie kwijt

Webshopping — Thu, 09 Mar 2023 06:07:13 +0000

Tracking is RA821843922TW. Kwam aan in NL op 2 maart. Nu op 7 maart word vermeldt dat het papierwerk is er niet is. Een pakke onder 50 gram is geen parcel . Waarom zit zoiets simpel vast bij de Doune ? Heeft de Douane niets beter te doen dan hun tijd te beteden aan persoonlijke enveloppen ? Bellen naar Douane wordt zo gezegd heeft geen zin ,maar moeten wachten tot de Douance wordt gecontacteerd. Wat kunnen we als afzender nu doen down.

Pakket ligt langer dan 1 maand bij douane

Staco34 — Sat, 04 Mar 2023 09:08:02 +0000

Beste medewerker, Mijn pakket met trackingnummer RR134619232IN met postcode 2361SX lag of ligt langer dan 1 maand bij de douane. En ik heb er geen melding van gehad of er wat mee zou zijn. Ook post NL kreeg er geen melding van. Ik kan op internet niet vinden waar ik een klacht kan indienen bij de douane in Den Haag. Dus vandaar dat ik het bij jullie instantie probeer.

Pakket blijft daar hangen

bolasi — Thu, 02 Mar 2023 13:15:55 +0000

Pakket uit china,ligt al bijna 20 dagen daar,inklaring is voltooid,maar post nl heeft nog niks ontvangen

inbeslagname 'geneesmiddelen'

PXKoningslust — Mon, 27 Feb 2023 16:55:12 +0000

Brief van Postnl ontvangen, waarin wordt aangegeven dat pakket uit China is gecontroleerd en in beslag genomen is, omdat er medicijnen in zouden zitten die niet mogen worden geïmporteerd. Heb echter niets besteld, dat vanuit China zou kunnen komen, dus vraag me af of deze brief wel als betrouwbaar kan worden gezien. Weet dan ook niet of er wel actie ondernomen moet worden, zoals in de brief staat vermeld. Iemand ook deze ervaring?

Prioriteit pakket

EsmeeDitmars61982 — Mon, 27 Feb 2023 11:28:19 +0000

LS449191187NL Ik heb flink wat extra verzendkosten betaald om mijn pakket zo snel mogelijk te ontvangen. Nu ligt deze al een week vast bij de Douane. Ik weet dat dit 30 dagen mag, maar het lijkt mij dat ik niet voor niets extra betaal hiervoor.

Wacht al vanaf 23 december op pakket

Alie 1977 — Wed, 22 Feb 2023 22:44:25 +0000

Mijn pakket ligt al vanaf 23 december bij douane

Vast houden van post

HielkeKamps — Wed, 22 Feb 2023 10:03:08 +0000

25 januari is een poststuk met track en tracé code LK166202947AU bij de douane afgeleverd voor inklaring. Het pakket is van mijn dochter en bevat een kalender met foto’s van mijn kleinkinderen. Alles staat op formulier ingevuld in Australië. 7 februari wordt aangegeven dat gegevens ontbreken. 10 februari gegevens doorgegeven. 15 februari bevestigd ontvangst van gegevens . Vandaag 22 februari nog steeds niets ontvangen, wat mild gezegd bijzonder ineffectieve is en niet acceptabel.

Document geweigerd

Kazo — Thu, 12 Jan 2023 12:11:55 +0000

Via track en trace zag ik dat mijn post geweigerd uit Turkije, waarom? Want ik krijg geen toelichting. Ik het dit post met spoed nodig , ik hoop dat ik word geholpen. Dit is mijn nummer (06) 24 21 21 99.

Pakket uit buitenland

Danmm — Wed, 28 Dec 2022 09:32:25 +0000

Cd742738445no nog niet door de douane in tijd gecontroleerd

na 4 maanden nog steeds geen inklaring

Olga Bernadet — Fri, 16 Dec 2022 10:33:17 +0000

Ik wacht op een pakket uit Zwitserland. Het is op 24 augustus in Nederland aangekomen en op 30 augustus 2022 door de douane gegaan (op basis van track en trace code). Tot nu toe is het nog steeds niet ingeklaard en doorgestuurd naar postNL. Elke keer als ik de klantenservice van de douane belde, vertelden ze me steeds dat ze niet kunnen controleren waar het is. Als er een probleem is met de inhoud of documentatie, laat me dan tenminste weten wat ik moet doen, zodat ik het kan oplossen. Het zal het proces ook versnellen.

Dinsdag 6 December 2022 Om 21:58 PostNL Awaiting payment from the recipient

Mieny1 — Tue, 13 Dec 2022 16:42:49 +0000

Ik wacht op mijn pakket via AliExpress. Dit is wat de track and trace aangeeft maar weet niet wat ik moet doen of wat er van mij verwacht word. Het tracking nr is; LS384522262NL Mijn adres; klingenstraat 13 5348ax oss Ik hoor graag van u hoe dit op te lossen is. Mvg, mientje bloemers Mail me gerust op mieny@msn.com

Pakket 38 dagen bij de douane

AlessiaW — Thu, 01 Dec 2022 06:28:33 +0000

Mijn pakket EV025946568CN uit China ligt al sinds 24 oktober (38dagen) bij de douane Terwijl pakket mag officieel maximaal 30 dagen vastgehouden zijn door de douane

Waarvoor een Tracknummer?

Gjeran — Sat, 19 Nov 2022 19:41:31 +0000

Op 1 november heeft familie uit Canada per expres een paket gestuurd en 200 euro porto betaald!!!! Het track nummer zegt dat het paket op 6 nov. NL is binnen gekommen. Op de 15e de lastste melding dat het bij de douane ligt? Ik hoor sindsdien helemaal niets meer. Is dat nog normaal? Waarom krijg je niet eens een melding? Vind ik niet normaal voor deze dure service.

Twee maanden en nog geen pakket

JurgvH — Wed, 16 Nov 2022 08:09:42 +0000

Op 20 september jl heb ik de inklaringskosten betaald voor een pakket. Sindsdien is er geen beweging en meldt de PostNL-app dat de 'Bezorgtijd nog niet bekend' is. PostNL verwijst me naar de afzender uit Zwitserland, maar die krijgt niets gevonden of boven water.

Inbeslagname geneesmiddelen . Helopslagnummer 2022004893

Jan van der Stel — Sat, 12 Nov 2022 10:30:22 +0000

Beste Douane , Ik heb een brief ontvangen waarin staat dat ik “ verboden “ medicijnen heb geimporteerd. De artikelen zijn in beslag genomen . Volgens mij ten onrechte. Ik ben mij niet bewust van het feit dat erectiepillen onder medicijnen vallen . Ze zijn ook in Nederland zonder recept verkrijgbaar. De gemaakte kosten voor het pakket ben ik kwijt ?. Zou u dan ook zo vriendelijk willen zijn het pakket alsnog naar mijn adres te sturen . De 2€ Transportkosten ( post nl) , die nog betaald moeten worden wil ik graag nog aan u Overmaken . Mijn adres is J van der stel Rivierenlaan 7 2641vz Pijnacker

Pakket al een maand bij douane

itsMeRosy — Fri, 11 Nov 2022 08:23:19 +0000

Mijn pakket vanuit Japan ligt al sinds 13 oktober bij de douane, geen update, niemand weet iets over het pakket, helemaal niks. Ik weet dat ze maximaal een maand 'm mogen houden maar dat is like over 2 dagen al.. Zelfs de track and trace code schijnt al verlopen te zijn (CL079505144JP) Niemand weet verder hoe contact op te nemen bij douane, en ik word maar ongeruster over mijn pakket.

Pakket niet bezorgd na inklaring

Martijn79 — Thu, 10 Nov 2022 13:42:05 +0000

Pakket vanuit engeland is 4 november buj de douane aangekomen. Meteen de inklaring betaald. En het blijft daar maar liggen. De inklaring is betaald. Stuur het door. Je mag het langer vasthouden. Het hoeft niet. Stuur het gewoon door na inklaren en wees geen standaard ambtenaar.

pakket wordt niet doorgestuurd

artelino — Tue, 01 Nov 2022 10:51:08 +0000

Een pakket uit Japan wordt sinds 18 oktober vastgehouden door de douane. Dat is wel erg lang.

Product beschadigd

Pieter Cor — Fri, 21 Oct 2022 12:27:06 +0000

Ik heb een gitaar in het buitenland gekocht en laten verschepen. De professionele verzender inspecteert het product voor beschermd inpakken op beschadigingen en of het voldoet aan de aankoop informatie. Na inpakken en verschepen is de douane de enige partij die de doos opent en het product bekijkt om waardebepaling te doen tbv BTW etc. Nu ontvang ik de gitaar in een doos zonder enige beschadiging maar met een gebroken hals. In transport is het niet gebeurd want doos geen enkele beschadiging. Wel maximale invoerheffing gerekend. Ik heb geen bewijs natuurlijk. Foto van ontvangststaat aanwezigheid. Waar kan ik terecht ?

Internationale zending ligt al ruim 5 weken bij de Dounane

Arnout70 — Thu, 13 Oct 2022 07:04:17 +0000

Mijn internationale zending met track en trace code 3SRETA9376762 is op 28 augustus in Nederland aangekomen. De gevraagde informatie (factuur) heb ik op 6 september aangeleverd en sindsdien ligt het pakket bij de Douane. Wat is daar in vredesnaam aan de hand? Waar blijft mijn pakket?

Asociaal bumperkleven rijgedrag

Nov — Mon, 26 Sep 2022 09:50:34 +0000

Kenteken ZP-138-D reed op maandag 26-09-2023 omstreeks 11:00 tussen vliegveld Maastricht aachen airport en afslag Maastricht met een gem. snelheid van 140km/h terwijl 100 is toegestaan. Ter hoogte van de bocht van de kruisberg zat een auto voor de bestuurster van een jaar of 25 van de douane auto waar ze letterlijke meters bumperklevend achter bleef rijden totdat deze een mogelijkheid zag in de drukte om naar de rechter rijbaan te gaan. Hierna vervolgde ze haar weg (berg omlaag) met een hoge snelheid van bijna 150 km/h totdat ze in de gaten had tot ik haar op afstand volgde waarna ze de rechter rijbaan koos met de toegestane snelheid. Zichtbaar geschrokken nam ze snel de 1e afslag.

een stuk op douane locatie NLHAGI.

Maryna — Mon, 26 Sep 2022 09:30:58 +0000

Sinds 15 September 2022 ligt een stuk op douane locatie NLHAGI. Laatste melding hierover (track and trace): Staat bij de douane. NLHAGI. NEDERLAND Barcode: RI790834000UA

Jullie maken my doos altijd kapot

Araso — Sat, 03 Sep 2022 12:19:22 +0000

Het is niet de eerste dat ik mijn doos kapot ontving. Iedereen kan mijn spulle pakken. En elke keer betaal ik . 1 - 100 euro daarna 50 en nu weer 50 . Jullie hebben de slechteeeeeeeeeeeeeee services.

2x btw/vat

Hilde80 — Sat, 27 Aug 2022 09:25:36 +0000

Sinds juli 2021 moet ik extra kosten betalen als ik iets koop vanuit een niet eu land. Oke. Maar ook vanaf juli 2021, (ik koop frequent vanuit engeland), moet ik bij 50% van mijn pakjes toch nog een keer extra kosten betalen, terwijl ik dat online (ebay, etsy), allang gedaan heb. Wat is er aan de hand? Die kosten zijn onmogelijk terug te krijgen en waarom bij de ene wel en de andere niet? Het is ook steeds dezelfde verkoper waar ik wat van koop. Dit is zo frustrerend, liever alles of helemaal niet, want hier heb je niks aan. Mijn klacht is dus, dat de douane niet consequent is in handelen en dat ik de kosten niet terug kan krijgen. Wat kan hier aan gedaan worden? Waarschijnlijk niks. Ik ben een jaar bezig geweest om het uit te zoeken. Dat is helaas, niet gelukt. Het is ook nog eens illegaal om dit re doen. Ik word van her naar der gestuurd. Waar ligt het probleem nou eigenlijk?

Pakket meer dan een maand bij inklaringen

EricPawi — Fri, 26 Aug 2022 10:40:44 +0000

Vanaf 9-7 ligt mijn pakket bij de douane. Volgens mij mogen ze een pakket één maand vasthouden. Graag het pakket met tracking nummer LE198255570GB verwerken.

Pakketje ligt sinds 03 augustus bij de douane

Ana Lea Vieira Avila — Thu, 25 Aug 2022 16:37:42 +0000

Mijn pakketje uit Brazilië ligt bijna 1 maand bij de douane! Graag weten waarom? EB118966366BR En graag naar mijn laten afleveren Ana Virira

Pakket uit Ukraine meer dan 30 dagen bij de Douane

Evgeniya S — Wed, 24 Aug 2022 19:12:54 +0000

Pakket nummer CS610531676UA ligt sinds 25 Juli 2022 bij de douane. 27 juli 2022 heb ik alle aangevraagde informatie voor inklaring aangifte gestuurd en die was gelijk ontvangen. Heb duizend keer naar import afdeling van Post NL gebeld , die kunnen geen informatie geven over waneer word pakket vrijgegeven. Het gaat over 1 paar van schoenen en jas. Ik heb het idee dat pakket of kwijt geraakt of gestolen , want er zijn geen enkele beweging. Post NL zei dat vanwege oorlog situatie tussen Ukraine en Rusland inklaring van pakketen uit Ukraine duurt lang. Wat verdachten jullie dan? Wapens , drugs ? Dat kan toch gelijk via scan zien, zeker gedurende al 30 dagen. Zeg maar waarheid, weten jullie niet hoeveel belasting en kosten moet gerekend worden of pakket open gedaan en mijn spullen liggen bij iemand al lekker thuis? Verdachten jullie nep artikelen? Ben benieuwd welke dan. Ik vind het verschrikkelijk dat in zo trieste situatie met oorlog toch hier is misbruikt gemaakt , waneer mensen moeten eigen spullen , kleren krijgen . Waar moet ik nu melding doen, bij politie ?

Pakketje ligt na bijna 2 maanden bij de Douane

Stefan.L — Sun, 21 Aug 2022 22:47:42 +0000

heb een pakketje besteld via Ebay uit het buitenland en ligt sinds 11 julli bij de douane. Geen idee wat ik moet doen. Heb de verkoper gesproken een weet niet wat te doen. KANSLOOS

pakketje blijft maar liggen bij Douane

latema — Sat, 20 Aug 2022 08:15:11 +0000

Hoi Ik, had iets besteld in USA met tracking nummer ESUS99277547 , het ligt al sinds 29JUL vlgs track en trace hij de douane ; waarom wordt het niet bezorgd ??? mvg MArc Lamers 06-39660475

Onterecht aangehouden op verdacht druks smogellen

Jeffrey chinedu Nweke — Thu, 18 Aug 2022 00:10:01 +0000

Was onterecht aangehouden op schiphol en ik heb dan mijn vlieg verpast UK will dat de douane mijn ticket terug betald en ook voor de hotel

Toch bij douane, zegt PostNL

Fred Abraham — Mon, 15 Aug 2022 10:03:45 +0000

Waarom moet een consument zoals ik terecht komen tussen Doune en PostNL. 5 pakketten zijn zoek en jullie geven beiden elkaar de schuld.

Dubbel betaalde inklaringskosten

Ruben Beekmans — Thu, 11 Aug 2022 16:27:51 +0000

Beste lezer, Onlangs heb ik twee items op Ebay gekocht waarover ik direct belasting heb betaald. Nu kreeg ik een verzoek van PostNL om inklaringskosten van €6,96 te betalen. Deze heb ik betaald omdat ik de items graag wilde hebben. Vandaag bij ontvangst van het paketje, zie ik dat de tax code van mijn betaling, wel door de verkoper vernoemd staat: (Ebay 10SS - IM2760000742) Hoe krijg ik mijn €6,96 terug? Met vriendelijke groeten, Ruben Beekmans Burchtenlaan 140 5235 GM 's-Hertogenbosch 31681433044

Meer dan 30 dagen vast

Fred Abraham — Wed, 10 Aug 2022 09:19:35 +0000

RR279123830IN en RR279123830 liggen langer dan 30 dagen bij douane, dat mag niet.

Pakket uit noorwegen

Aukow1953 — Fri, 05 Aug 2022 10:04:17 +0000

Moet erg lang wachten op mijn pakket uit Noorwegen trackno CD740234541NO graag weten wanneer ik het nu krijg

Item in douane since 2 july 2022

Dana Mulder — Mon, 01 Aug 2022 12:34:51 +0000

Ik heb 2 make-up paletten uit Amerika besteld, omdat in Nederland dit merk niet te vinden is, in juni 2022! Een van de palettes is in goede staat en keurig op tijd aangekomen! De tweede is sinds 2.07.2022 in Den Haag! 30 dagen! Mijn bestelling is LW470788943DE! Volgens de track en trace van DHL is het pakket in Den Haag! 30 dagen is niet normaal en ik hoop dat mijn pakket snel aankomt!

Etsy pakketje ligt al meer dan 2 weken bij Douane

Maud Gerritsen — Sat, 30 Jul 2022 04:31:00 +0000

Hallo, ik heb op 24 Juni een klein kettinkje besteld bij Etsy en zie dat het diezelfde dag verstuurd is (vanuit california). In de tracking kan ik zien dat het al sinds 12 juli bij custom authorities in Nederland ligt.

telkens bij de doune stil gehouden

mussaf — Mon, 11 Jul 2022 10:35:35 +0000

Geachte heer/mevrouw, In de afgelopen jaren ben ik acht keer stil gehouden bij de paspoort controle in Nederland en Turkije. Ik wordt apart gehouden, zodat ze de informatie over mij kunnen nakijken. Ik heb meerdere malen gevraagd waarom ik weer stil wordt gehouden, maar de douane konden geen informatie geven en er ook niks aan doen. Om eerlijk te zijn ben ik dit nu wel zat. Ik vind het ook niet prettig dat ik voor alle mensen op een stoel moet zitten, terwijl ze mij aankijken alsof ik iets heb misdaan. Ik hoop dat dit op een of andere manier opgelost kan worden. Met vriendelijke groet, Mustafa Safi

Inklaren pakket

Ewbal — Thu, 07 Jul 2022 11:59:39 +0000

Heden 7 juli 2022 wacht ik als sinds 25-5 -2022 opdat mijn pakket word opgeklaard. Duurt wel erg lang. Straks os garantie op evt. Terug zenden verlopen. En begin toch echt wel ongeduldig te worden

they lost parcel

AngryMike — Thu, 07 Jul 2022 10:57:35 +0000

30 days have passed since DOUANE received parcel from UK. Week has passed since I paid the import tax. PostNL says that DOUANE has the parcel parcel says nothing as there is o way to check with them regarding lost parcels...very disappointing. As usual somebody forgot what is the function of government institutions.

Geschenk erfstuk

murw — Wed, 06 Jul 2022 12:50:26 +0000

Opnieuw hebben is er na het overlijden van een familielid een klein erfstuk aan ons opgestuurd ter herinnering aan die persoon en opnieuw krijgen wij daarvoor een rekening gepresenteerd voor inklaring. De vorige keer werden wij niet eens op de hoogte gesteld dat er nadere informatie nog was en werd het gewoon teruggestuurd, die keer betrof het een houten schildje met 'Gone Fishing' erop dat diegene altijd aan de muur had hangen, deze keer een niet heel bijzonder dure vaas, maar wel een vaas die aan die persoon herinnert. Wat is dit voor land dat waar je niet eens een geschenk van een privépersoon mag ontvangen zonder daarvoor de rekening te moeten betalen!! Is dit de vrije markt utopie van Rutte? Vrij voor alle grote belastingontduikende bedrijven, maar gewone mensen betalen zelfs voor een klein aandenken als erfstuk.

Mijn DHL express pakket dat klein is met waarde nihil heeft wel een sleutel die zeer belangrijk is maar tot heden nooit geleverd, men wil ook invoer tax innen, on terecht.

VeerNL5776802463 — Wed, 06 Jul 2022 06:44:09 +0000

DHL express vermeld Douane en ik kan het niet meer volgen. Het pakketje is nihil van waarde in geldbedrag aan goederen, particulier van aard. Ver onder de waarde wat staat beschreven als cadeau et cetera. Geen idee waar het vandaan komt dat ik tax moet betalen. Nooit geinformeerd alsmede ook niet waarvan, hoeveel et cetera. Oplossen is er niet bij en duidelijkheid wordt er niet gegeven. Komt het wel van de douane of zoals ik het voel oplichterij van DHL express.

Pakket uit USA

Steve Wijnberg — Mon, 04 Jul 2022 21:31:29 +0000

Ik heb op 24 juni aanvullende info gestuurd betreffende een pakket uit USA no LH172771562US. Postnl zegt het ongeveer 3 dagen later wordt vrijgegeven maar krijg bericht dat pakket nog steeds niet is vrijgegeven.

Paket held at customs

Pakket nu — Mon, 04 Jul 2022 07:04:45 +0000

Via track and tracé kan ik zien dat mijn pakketje sinds 29juni bij de douane ligt. LW470576612DE Graag zou ik met spoed mijn pakket ontvangen

discriminatie

Moe moe — Wed, 22 Jun 2022 07:53:54 +0000

altijd dat ik uit curacao komt naar Nederland word ik gecontroleerd en ik vind het lastig dat ik niet rusteg uit vakantie kan komen en altijd als ik in de kamer zit is mensen van kleur en ik voelt dat ik altijd gecontroleerd word omdat ik ben van kleur altijd is iets ik ben zwanger en ziek en moet wachten voor dat ik naar huis is

Pakketje al meer dan 30 dagen tegengehouden

Nils de Bruin — Sat, 18 Jun 2022 13:53:37 +0000

30 april is mijn pakketje verzonden vanuit de US (Verstuurd met APC; PACKAGE ID14769A0000689572). Per 17 mei is mijn pakketje (vinyl) bij de douane in NL binnengekomen. De kosten voor inklaring heb ik een week later betaald. Ik begreep dat de douane een pakket maximaal 30 dagen vast mag houden. We zijn de 30 dagen inmiddels gepasseerd, echter nog steeds geen enkel teken van leven. Is dit proces te bespoedigen?

Pakketje on hold

Demelza1991 — Wed, 15 Jun 2022 12:13:36 +0000

Ik verwacht een pakketje uit India echter geeft de tracking aan dat hij al 2 weken onhold bij de douane is. Wanneer ontvang ik eindelijk mijn pakketje? Tracking: RR166385879IN

pakket ligt al 27 dagen bij de Douane

Plus Jolie — Tue, 24 May 2022 10:38:35 +0000

Allen, Mijn naam is Linda Roubos, en ik ben financieel afhankelijk van een pakket dat al sinds 29 april bij de douane klaar ligt om ingeklaard te worden. Het pakketje betreft een onderdeel van een door mij gebruikte machine die onontbeerlijk is voor de werking van mijn machine en mijn werk. Helaas is de cliënten service van de douane van dien aard dat de wachttijden 30 tot 45 minuten zijn en de kans groot is dat de verbinding willekeurig word verbroken. Het airwaybill nummer is 5169841600, en ik hoop dat u iets voor mij kan betekenen. Met vriendelijke groet, Linda Roubos Plus Jolie Amaroqweg 87 Almere Lindaroubos@gmail.com Telefoon 06 26724962

Ontbrekende product

10470 — Sun, 22 May 2022 12:46:16 +0000

In ons pakket zijn er spullen verwijderd zonder enig bericht of brief. Ook een gat gemaakt in een emmertje mer koekjes zonder weer te dichten.

Pakket bij duuane

mark smeets — Tue, 17 May 2022 09:11:49 +0000

Mijn pakket ligt sinds 10 mei bij de douane. Ik heb diezelfde dag bericht gekregen over inklaringskosten die voldaan moesten worden, dit heb ik dezelfde dag betaald. Vervolgens kreeg ik in de PostNL app te zien dat mijn pakket de volgende dag bezorgd zou worden. Er kwam echter niets, dit gebeurde 3 dagen op rij. (kreeg bezorgdatum/tijd te zien maar er kwam niks) Na deze 3 dagen sprong de bezorgdatum ineens naar 'onbekend' en dit heeft zich niet meer veranderd sindsdien. Ik wil graag zo snel mogelijk mijn pakket hebben en informatie over waarom deze nog niet verwerkt is, gezien ze wel al zo ver waren om mij de inklaringskosten toe te sturen. Die dus tevens ook al voldaan zijn.

blijft maar liggen voor inklaring.

Triple777 — Fri, 13 May 2022 04:49:35 +0000

Pakketje boeken uit GB al sinds 26 april bij douane. GLS die het pakketje moet afleveren zegt niets te kunnen doen Parcelforce geeft aan dat het pakje al op 25 april bij de douane ligt.

Pakketje schoenen

Annie@@ — Tue, 03 May 2022 12:46:28 +0000

Beste douane, Ik wacht en wacht op mijn pakketje schoenen UU367027003CN deze ligt al vanaf 14 april bij u. Kunt u mij vertellen waarom het zo lang duurt voor het mijn kant op komt.Is er geen personeel? Om het door te sturen. Hopelijk kunt u een beetje beweging in Om het naar mij te sturen straks is de zomer om en nog geen schoenen. Dank u wel

Hoofddoeken

5403 RG — Tue, 26 Apr 2022 10:36:24 +0000

Mijn pakket ligt sinds 6 april in douane vast. Meerdere malen gebeld en is er verschillende redenen gegeven dat er onderweg is. Echter kreeg ik vandaag te horen dat die gereed staat voor retour omdat ze aanvulling informatie missen. Ik ben woedend vanwege slechte service. Ik heb snel e-mail gestuurd met alle informatie om retour voor te komen. Met vriendelijke groeten,

Pakket ligt al half jaar bij douane

Imaahhuun — Sat, 16 Apr 2022 05:49:35 +0000

Ik heb in november een skin besteld voor mijn Nintendo Switch. Het was in januari aangekomen in Nederland. Ondertussen is het april en ligt mijn pakket nog steeds bij de douane. Wanneer krijg ik mijn pakket binnen?? Dit duurt veel te lang. Het mag maximaal 30 dagen zijn!

buitenlandse pakketjes blijven liggen

Private1962 — Sun, 10 Apr 2022 08:43:14 +0000

Mijn pakketjes van aliexpress ligt volgens track trace nu al meer dan een maand bij de douane in Nederland. Wanneer ga ik mijn pakje ontvangen?

Meerdere pakketten komen niet aan

J. Zw — Fri, 08 Apr 2022 09:51:07 +0000

Ik heb meerder pakketten bij de dounae liggen die niet bezorgd worden. Totaal geen beweging of verdere info in de track n trace, allemaal in dezelfde periode besteld. Andere later bestelde pakketten worden wel snel bezorgd.

Pakket al 6 weken bij douane

Petravb878 — Wed, 06 Apr 2022 10:13:54 +0000

Mijn pakket uit de UK ligt al meer dan zes weken bij de douane (zo zegt de trackinginfo van de verzender). Ik zou het fijn vinden als hier onderzoek gedaan naar kan worden.

Pakket al weken vast bij Den Haag Inbound

TvWagensveld — Tue, 05 Apr 2022 11:54:46 +0000

Mijn pakket met tracking nr RR339644509IN ligt ondertussen al 47 dagen vast bij den haag inbound. In al die 47 dagen is het pakket geen stap verder gekomen!

EB044342065KR

Liam Schipper — Tue, 05 Apr 2022 10:03:03 +0000

Goedemorgen, Graag zou ik het pakket snel ontvangen, kan het evt ophalen. Het is een verjaardagscadeau voor onze zoon. Hoor graag van u. Met vriendelijke groet, Jacqueline Schipper

Pakket bij Douane vast.

DanielVolt — Mon, 04 Apr 2022 07:25:23 +0000

Beste heer/mevrouw, Sinds kort is mijn pakketje vast bij de douane. Er staat “ Awaiting payment from the recipient” maar er is tot heden geen contact naar ons via douane gezocht tot betaling van de invoerkosten. Het is absurd dat een pakket zo lang bij de douane komt te liggen. De tracking code is: CH120108503NL Met vriendelijke groet, Daniel

Pakketje al weken bij Douane

S. Brd — Sun, 03 Apr 2022 19:12:04 +0000

Ons pakketje bleef maar liggen bij de Douane, soms een week zonder dat er iets mee gedaan werd. Nu gaat het pakketje sinds een week retour naar afzender omdat de inklaringskosten niet zijn voldaan. Ik had hier geen weet van en heb ook nog eens 10 euro verzendkosten betaald!

Pakket al 3x langer bij douane dan toegestaan

Celine Meeuwis — Fri, 01 Apr 2022 14:59:41 +0000

Ik heb een pakket uit Japan wat al sinds 24 december bij de douane ligt. Ik heb na 1 maand contact opgenomen met PostNL die onderzoek gedaan hebben (ik weet niet wat dit precies inhield), waaruit bleek dat het inderdaad bij inklaringen was, maar meer konden ze niet doen en ik moest een maand later contact opnemen met de afzender. Die hebben ook onderzoek laten doen via Japan Post en sindsdien geeft tracking iedere 2 dagen de status in customs aan (al 14x nu), zonder dat er enig beweging in zit, en dat is nu ook al een maand gaande. Het pakket wordt dus ondertussen al 3x langer vastgehouden dan de maximale 30 dagen. (Ondertussen heb ik ook al meerdere pakketten ontvangen uit hetzelfde land (waaronder van dezelfde afzender), die weken later verstuurd zijn......)

Wat is er precies aan de hand?

Maui32 — Tue, 29 Mar 2022 12:34:07 +0000

Ik heb een pakket besteld uit Peru met thee (vanwege migraine probleem). Ik heb dit al vaker gedaan en nooit problemen ondervonden. Ook nu kwam het pakket aan in NL en moest ik inklaringskosten betalen. Heb ik meteen gedaan maar het pakket kwam niet deze kant op. Nu - ruim 2 maanden later - krijg ik van PostNL te horen dat de douane het in beslag heeft genomen. Hoe kan dit? Met vriendelijke groet, Nathalie

Pakket al 6 weken in bezit Douane

Angelique van Dam — Sat, 26 Mar 2022 10:11:55 +0000

Ik lees dat de Douane een pakket max 30 dagen in bezit mag houden. 44 dagen zitten we inmiddels. Belachelijk. Het gaat om een gold plated-kettinkje uit Canada. Geen ingewikkeld pakket. Schandalig.

pakket bij douane vanaf 30 december 2021, geen inklaringsbericht ontvangen

BartHendrikx1976 — Sat, 26 Mar 2022 06:21:46 +0000

sinds 30 december op pakket wachten, 10x Post.nl gebeld, weten niks, douane geeft ook geen uitsluitsel. 100 dagen verder nogsteeds niks. Waar moet je in Gods naam klagen ,als dit gebeurd??? Overigens ook geen verzoek van inklaringskosten betalen ontvangen. Niemand lost deze problemen op. Klant mag betalen maar niet zeuren. Waardeloos. ervaring sinds 2004 met internationale import handel.

In beslag nemen van pakket

Ntje — Fri, 18 Mar 2022 15:27:24 +0000

Goedemiddag, Ik heb een brief thuis gekregen dat mijn pakket in beslag is genomen onder artikel 18 en 40 van de geneesmiddelenwet. Echter vind ik dit heel vreemd omdat ik recentelijk (eind 2021) zonder problemen heb besteld, en in goede orde heb kunnen ontvangen. Er staat op de site van de douane dat medicijnen verboden zijn, maar in beiden artikelen (18 en 40) suggereren dat je geen grote hoeveelheden medicijnen mag kopen met het doel te kunnen doorverkopen? Wat dus niet het geval is. Sinds wanneer is dit nu ineens een issue? Ik heb hierdoor zomaar wel wat geld kwijt. Dan kan ik wel leuk een brief van PostNL thuis krijgen met een karig opmerking dat …het verstandig is dergelijke goederen niet via deze weg te bestellen…, maar geen vermeend excuses of dat ik eventueel klachten kan indienen. Ik ben hier niet blij mee hoe dit zo wordt omgegaan; op z'n minst wil wel mijn geld terug. Het gaat om twee tretinoïne cremes 0,05%. Met vriendelijke groet.

Gevaarlijk voorwerp in pakket

decke009 — Thu, 17 Mar 2022 13:08:40 +0000

Pakket al vanaf 18 Februari bij Douane vast

Fgjordy — Tue, 15 Mar 2022 11:16:45 +0000

Mijn pakket uit GB ligt al sinds 18 Februari vast bij de douane en er komt maar geen vaart in wanneer het pakket bij mij geleverd zou gaan worden

Wacht al sinds 5 januari op inklaring

KeEvy — Thu, 10 Mar 2022 20:23:25 +0000

Volgens de track trace, en ook volgens wat de verzender kan zien in hun eigen systeem, ligt mijn pakketje uit de VS al sinds 5 januari te wachten op inklaring. DHL gecontact, zij stellen dat ze internationale zendingen overdragen naar postnl. Ik kan dat niet controleren. Postnl gecontact, zij zeggen het is druk bij de afdeling import, zonder te willen of kunnen nakijken hoe het specifiek staat met mijn zending. Ik vind dit schandalig, ik heb geen enkele manier om erachter te komen waar mijn pakket is, of het inmiddels niet kwijt is of stuk, en waarom de douane het niet gewoon inklaart. Ik heb al heel regelmatig vergelijkbare producten bij deze amerikaanse webshop gekocht, nooit iets aan de hand. Waarom nu wel?!

onrechtmatig vasthouden pakket door douane

Barbara1984 — Wed, 09 Mar 2022 18:23:40 +0000

Pakket wordt al sinds 13 februari vastgehouden door douane, zij zijn voornemens hier de maximale termijn van 30 dagen te overschrijden met 6 weken, dit op een onrechtmatige redenering.Volgens hun redenering valt de zending van vitamines onder medicijnen. Dit is onjuist en kan makkelijk geverifeerd worden. Deze vallen niet onder de geneesmiddelenwet maar onder https://wetten.overheid.nl/BWBR0014814/2014-12-13 Het is voor ons ook niet te begrijpen dat de douane hiervan kan afwijken en daardoor onze voorraad onnodig vast houdt. Onze bedrijfs activiteiten staat al bijna een maan stil. Inmiddels zijn wij genoodzaakt om de eerste medewerker te ontslaan. Helaas hebben we geen vertouwen in een snelle afwikkeling en hebben de ontslag van de overige medewerkers al aangevraagd.

Pakketen liggen te lang bij PostNL

Erik Ludger — Fri, 04 Mar 2022 10:23:35 +0000

Ik heb twee pakketten die ook veel te lang bij PostNL liggen om ingeklaard te worden. Één ander halve maand en de ander een maand. Ik had dit proces veel meer kunnen versnellen als PostNL had gecommuniceerd dat ze bij hun liggen. Dan had ik online kunnen betalen en zou het pakket vrijgegeven zijn. Nu zijn de pakketten naar een pick-up point gestuurd met weer €3,00 extra handelingskosten inmiddels €7,00 in totaal. Maar wat doet PostNL daarvoor? Ik heb nu zelf uitgevonden dat de pakketten daar liggen en geen bericht van PostNL gekregen. Ik heb begrepen dat PostNL de taak het afhandelen inklaring van pakketten buiten de EU voor de overheid doet. Een erfenis van de PTT. Maar PostNL is inmiddels een commerciële partij. Is het waar dat PostNL bewust bepaalde pakketten van concurrenten achterhoudt en die van partijen waar ze belang in hebben voorrang geven?

Pakket veels te lang vast bij de Douane!!

RayanRam — Thu, 03 Mar 2022 13:49:06 +0000

Geachte , Sinds 16 februarie 2022 word mijn pakket met tracking nummer : UY005856608CH vast gehouden door de douane. Wat de reden hiervoor is weet ik ook niet. Ik kan de douane ook niet op een normaal manier benaderen. Ik heb geen drugs uit het buitenland gekocht. Dus zou graag willen weten waarom ze mijn pakket zo lang zonder geldig reden vasthouden. Alles word al zo duur in het land . Ik heb geen zin in dibbele kosten. Vrijdag 11 februarie 2022 is het pakket aangekomen in Nederland. Kunnen jullie aub voor mijn uitzoeken of ze daad werkelijk mijn pakket hebben vastgehouden of hebben verduisterd? Graag verneem ik zo snel mogelijk van u. Alvst bedankt, Met vriendelijke groet,' Rayan Ramrekha

Afhandeling inklaring duurt te lang

RKE — Thu, 03 Mar 2022 13:37:32 +0000

Inmiddels ligt een klein pakketje verzonden uit VK (Verenigd Koninkrijk) al 30 dagen bij de inklaring afdeling, RS725171861GB Conform de regels mag de douane een pakketje max 30 dagen vast houden, helaas ken ik geen maatregelen wat er na die 30 dagen gebeurt, mijn onderbuik gevoel zegt 'er gebeurt dan niets' ? Kortom zend het pakketje door.

Pakket komt niet aan

Aliher — Wed, 02 Mar 2022 21:40:13 +0000

Hoe is het mogelijk dat er zo onwijs veel klachten zijn over de trage werkingen de inklaring? Een grote klachten regen. Pakketten liggen echt maanden in loodsen zonder dat ze op het adres komen waar ze heen moeten. Sins december een doos vol kinderwinterkleding onderweg. Straks te klein of de winter voorbij

Pakket sinds 13 januari bij Douane

Dcvjet — Wed, 02 Mar 2022 18:39:47 +0000

Beste heer/mevrouw, Sinds 13 januari wordt mijn pakket door de douane ET181731080AU uit Australië vastgehouden tor op heden en is inmiddels vier maal opnieuw aangenomen door de douane. Ik heb begrepen dat de douane maar 30 dagen een pakket mag vasthouden. Kunt u mij adviseren?

Brief ligt al sinds 11 januari 2022 bij de Douane

Quejas2022 — Tue, 01 Mar 2022 15:20:45 +0000

Hallo, mijn aangetekend brief met mijn Nederlandse rijbewijs ligt sinds 11 januari bij de Nederlandse Douane. Het brief is op 16 december uit Chili naar Nederland gestuurd. De track code is EE007768720CL en de Cileense postbedrijf kan niks meer doen want het is in Nederland aangekomen. Aks ik het aan de PostNL navraagt zeggen ze dat het bij hun niet is geleverd. En dat het bij de Douane ligt. Het is erg belangrijk dat het brief wordt terug gevonden het moet naar het RDW voor het vernieuwen van mijn rijbewijs. A. Delisle Hechavarria

Pakket meer dan 30 dagen bij de doaune

Ykala — Tue, 01 Mar 2022 13:48:54 +0000

hallo, mijn pakket ligt al sinds 11 januari bij de douane. het is inmiddels 1 maart en de laatste update kreeg ik op 9 februari en was als volgt: Pakket overhandigd aan de douane, artikel aangeboden aan de douane. Het ligt er al sinds ongeveer 50 dagen... mijn TT code is :LV378580439CN. ik zal het erg op prijs stellen als mijn pakket zsm binnen komt. met vriendelijke groet,

Pakket niet ontvangen

Karim81 — Sat, 26 Feb 2022 21:37:02 +0000

Hallo, Ben Karim en wacht al sinds 25 december 2021 op een pakket uit China. Het gaat om een winter jas. Inmiddels zijn we ruim 2 maanden verder en heb tot heden niks ontvangen.

7 keer melding: Awaiting payment from the recipient en daar houd het op

WayneB — Sat, 26 Feb 2022 08:00:43 +0000

Goedendag, al sinds begin dit jaar komt er constant de melding Awaiting payment from the recipient op mijn zending: CH119178793NL (te tracken op postnl.post) tot zelfs gister heeft het wederom een scan gehad (nr 7 alweer) met dezelfde melding dus het pakket is zeker niet kwijt, maar enige vorm van betaal verzoek blijft uit, niet in de bus, geen email, niet op postnl.nl/bekijkinklaring. nergens komt er iets binnen! ik wil gerust betalen maar ik krijg geen verzoek tot. 6 telefoontjes met postnl helpt ook niks verder want ze gooien het gewoon op neem maar contact op met verzender heel leuk maar voor de verzender houd het al op want het is overgedragen aan PostNL / douane dit zelfde riedeltje is nu ook gaande met zending 2: CH119666266NL wie o wie kan helpen met deze 2 pakketten, ze liggen bij de douane, ze krijgen actief scans dus ze zijn niet kwijt, en ik wil betalen, geef me de optie om dat dan ook te doen aub zodat ik ze mag ontvangen

Pakket sinds 3 januari ingeklaard door de Douane

Anoniemdxb — Thu, 24 Feb 2022 03:27:29 +0000

Mijn pakket (LS00155951NL) is sinds 3 januari 2022 ingeklaard door de Douane. Ik wacht al langer dan 30 dagen op mijn pakket, terwijl anderen hun pakket na 2 weken al binnen hebben. Mijn pakket heb ik echt voor 3 maart 2022 nodig, aangezien ik dan het land uitgaat. Ik zou graag willen dat de Douane mijn pakket zo spoedig mogelijk opstuurt.