Klacht: Douane kosten

op 27 februari 2017 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 27 februari 2017 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht.
Uit uw bericht begrijp ik dat u voor een levering extra douanekosten moest betalen bovenop de verzendkosten die u al heeft betaald. Ik adviseer u met deze vraag contact op te nemen met onze DHL Express afdeling via 088-0552000. Zij kunnen u helpen hiermee en eventueel uitleg geven hoe we dit kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Lea
DHL Parcel Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Souffie334