Eerste bestelling meteen laatste bestelling!

liefde — Wed, 04 Mar 2020 12:37:26 +0000

Voor onze verloving hier een jurkje besteld voor mijn dochter. Jammer genoeg ging de verloving niet door en wilde ik de jurk retour doen. Maar deze was net buiten de zichttermijn van 2 weken. Totaal geen begrip!!! Zo ander beeld op de site dan de werkelijkheid. Nu zit ik met een jurk van 40 euro die je een kind van 2.5 voor gewoon niet aantrekt. Erg botte reactie en geen tegemoet koming erg jammer!!!

Niet terug van retour zending en klantvriendelijkheid

Suus010 — Sat, 11 Jan 2020 11:41:57 +0000

Bij Dottig had ik in Nov. 4 jurkjes besteld, echter hij aankwam en het opende zag ik gelijk dat de kwaliteit van de kleding erg teleurstellend was! Ik had hem dezelfde dag nog terug gestuurd via de sigarenwinkel. Ik zag later dat het pakketje onjuist is verzonden door dat bedrijf en mijn naam en postadres helemaal verkeerd opgegeven. Ik had Dottig ge-contact erover of hun mischien het pakketje konden achterhalen. Schijnbaar was dit in de verkeerde keelgat geschoten en werd mij allemaal verwijzen gemaakt. Ik had hun geen email gestuurd over de retour en dus konden ze deze niet meer terug nemen. En dat even in het kort uitgelegd was het allemaal heel erg onaardig en zit ik nu met 4 jurken van aliexpress van 4 euro waar ik nu zeker 35 euro per jurk voor heb betaald. Ik heb niks aan die kleding en dit gedoe heeft me nu al bijna 2 maanden gekost. Wat ik wil vertellen is dat je totaal maar dan ook totaal niet krijg wat ze voordoen. En ben ENORM teleurgesteld hoe hun hier zo slecht mee zijn omgegaan. Ik zit met waardeloze kleding waar ik de hoofdprijs voor heb betaald! Terwijl ik optijd was met de retour. En door een fout van iemand anders kan ik op de blaren zitten terwijl het niet zo moeilijk is kleding retour te nemen zodat je dat weer kan verkopen toch

KLACHT.nlDottig klantenservice & klachten

Eerste bestelling meteen laatste bestelling!

Niet terug van retour zending en klantvriendelijkheid