KLACHT.nldong klantenservice & klachten

DONG ENERGIE TEGENWOORDIGE ENECO FRAUDE TEN TOP!!!

Tue, 18 Nov 2014 15:16:56 +0000

Beste iedereen, Ik heb zelfs de domein naam klachten dongenergie geclaimed destijds omdat ik nog nooit zon malafide partij heb meegemaakt als dong energie. Het begon met een boete: omdat ik de spullen te laat aangeleverd zou hebben - stuurde zei een dreigende brief op een agressieve toon in de brief gecommuniceerd dat ik een boete zou moeten betalen vanwege het jawel te laat inleveren van de hantekening. Dit mag bij wet helemaal niet. Daarbij bleek dan ook intern dat Ding energie de zaken zelf niet op orde had administratief technisch en is de boete gecancelled. 2e Via PrizeWise een vergelijkings-site heb ik destijds het contract afgesloten. de prijzen waarvoor ik destijds getekend had waren 2 keer zo goedkoop als de standaart tarieven van Dong Energie. PrizeWise gaf aan dat ik bij Dong Energie moest zijn en Dong Energie gaf aan dat ik bij PrizeWise moest zijn. Uiteindelijk moest ik dus 100% meer betalen dan waarvoor ik initieel mijn hantekening had gezet. En of dit nog niet genoeg bleek te zijn: Vervolgens hebben zij het 2e jaar - nogmaals een JAWEL CORRECTIE gemaakt van pngeveer een €700,- extra. Ofwel met een 1 persoons huishouden hebben zij 6 maanden lang 112.00 geincasseerd. Terwijl ik initieel juist een hoger bedrag had genomen - om die reden dat ik dan wellicht geld zou terug krijgen. Indien er nog mensen geintereseert zijn in de domeinnaam: klachtendongenergie.nl dan kunt u mij mailen. en nu dan jawel, opeens uit het niets een factuur van Eneco - Eneco dé partij die deze fraudeleuze partij INCLUSIEF SPOOK FACTUREN heeft overgenomen. Waarschijnlijk ook met een fraudeleus en artificial gemaakt tegoed van onschuldige burgers! Wat een ongelofelijk fraudeleuse organisatie!!! ** OOK PRIZE WISE HEEFT DESTIJDS TE KENNEN GEGEVEN DAT ZEI GEEN ZAKEN MEER DEDEN MET DONG ENERGY VANWEGE HET FEIT DAT DONG ENERGY INDERDAAD EEN ZEER FRAUDELEUSE PARTIJ IS!

waar blijft mijn klachtbehandeling?

Thu, 10 Jul 2014 10:44:45 +0000

Binnen 5 werkdagen ontvangt u een reactie van onze Klantenservice, schrijft u op 30.6. Ik heb nog niets van u gehoord. Gaarne reactie. Het kan niet zo moeilijk zijn, want Liander (zie mijn oorspronkelijke klacht) lepelt u het zó voor.

Meterstanden kloppen niet wel een jaarafrekening van 1135.13 eoro

Thu, 28 Feb 2013 02:07:07 +0000

Beginstand van Aardgas 11040 eindstand 13166 verbuik 2126m³ Stroom 10230 11989verbruik 1759KWh Na deze berekening van DONG Energy Sales B.V krijg ik een jaarafrekening van 1135.13 euro en nieuw termijnbedrag van 215 euro voorheen 50 euro Beginstand Aardgas 11989 eindstand 13166 verbruik 1174m³ Stroom 11749 eindstand 13928 verbruik 2179KWh Dit zijn de standen die ik door hebt gegeven ,DONG heeft alleen mijn begin en eindstand van Aardgas,en die hebben ze gebruikt bij eindstand gas en eindstand stroom hoe ze aan de rest gekomen zijn weet ik niet ,maar ik moet nu wel bewijzen mij beginstand van 2012 ik heb wel opgeschreven maar geen foto van genomen en hoezo moet ik het bewijzen als DONG mijn beginstand gas wel heeft en eindstand stroom niet,die heb ik begin januari doorgegeven want die kloppen ook niet

dong energie maakt n, fout en ik moet betalen

Sun, 10 Feb 2013 11:46:04 +0000

dong energie heeft met mij n, betalingsregeling getroffen en heeft daarna het hele bedrag ,,,van de eind afrekening ,,, geint deze heb ik terug laten storten en nu zeggen zij dat daarom de betalingsregeling is komen te vervallen ,,hhhh en nu moet ik 40 euro extra betalen

Dong hanteerd verkeerde (eind)meterstanden.

Tue, 06 Nov 2012 16:24:15 +0000

Eind 2011 hebben wij ons contract bij Dong opgezegd (niet tevreden) en zijn we over gegaan naar Essent. Meterstanden opgenomen en doorgegeven en Essent ging per deze meterstanden leveren. Vervolgens een afrekening ontvangen van Dong, deze was correct en op basis van de goede meterstanden. Echter, enige maanden later ontvingen we een herziene eindafrekening van Dong, gebaseerd op volkomen verkeerde meterstanden (Essent was inmiddels al een maand of 3 aan het leveren). Ze weigeren echter tot op heden deze afrekening te corrigeren, omdat de meterstanden naar hun mening wel correct zijn. Wij kunnen uiteraard aantonen van niet en hebben dit al meerdere keren geprobeerd. Nu hebben we uiteraard een incasso bureau op ons dak en uiteraard de zaak bij onze rechtsbijstandsverzekeraar neergelegd. Die gaat pas iets doen als het tot een zaak komt. We moesten volgens Don maar contact opnemen met de klantenservice van Dong, om te proberen de meterstanden (en de afrekening) op basis van de juiste meterstanden te krijgen. Ze weten wat er speelt, maar doen er niets mee. Het 1e incassobureua hebben we de zaak uitgelegd, die begrepen het. Blijkbaar zien die er nu ook geen heil meer in, we krijgen nu van een ander incassobureau allerlei brieven. Dong heeft de goede meterstanden per overgangsdatum doorgekregen en aan ons bevestigd, daar moet op afgerekend worden. Wij EISEN dan ook een NIEUWE factuur, gebaseerd op de goede meterstanden. Maar deze krijgen we niet. We zullen het dan ook waarschijnlijk op een zaak moeten laten aankomen, tenzij Dong er alsnog in slaagt om ons een correcte factuur toe te sturen. Ook berekend Dong onterechte opzegvergoedingen : Het is wettelijk NIET toegestaan overeenkomsten stilzwijgend met 1 jaar te verlengen. Dit kan dan wel zo in de Algemene Voorwaarden van Dong staan, dit moet de rechter dan maar beoordelen. Verder is het zo dat wij bij Essent duidelijk hebben aangegeven dat ze in overleg met Dong (onze toenmalige leverancier) het contract per eerstvolgende contract vervaldatum mochten overnemen, niets meer en niets minder. Ons werd bevestigd dat dit per 14 december (al) zou zijn. Wat ons betreft prima. Hoe Dong aan volkomen verkeerde meterstanden komt is ons een volslagen raadsel, maar dat doet voor ons niet zoveel ter zake. De aanvangsstand bij Essent (en daarom de eindstand voor Dong) is voor gas 34240. Dong berekent ons tot en met een meterstand van 34457 (met over het verbruik nog eens een correctiefactor). Kortom, hier klopt helemaal niets van, ook van de correctiefactor niet. Vanaf een meterstand van 34240 betalen wij Essent (en dus niets meer aan Dong). De beginstand voor Stroom 1 op 19 oktober 2011 was 20912 De beginstand voor Stroom 2 op 19 oktober 2011 was 19675 De verkeerde eind meterstanden heeft U blijkbaar van de netwerkbeheerder ontvangen, maar hoe die hier aan komen is ons eveneens een groot raadsel. Ze zijn hier niet binnen geweest om de meter op te nemen. Of hanteert men hier soms tussentijdse schattingen ? Of men heeft eenvoudigweg een fout gemaakt.

er in getrapt

Sat, 14 Jul 2012 21:08:34 +0000

Ik kwam bij dong via het internet independer. Na het invullen van mij gegevens kwam dong als het goedkoopste. Dus ik nam dong als leverancier, lekker goedkoop dacht ik.. Daar kwam ik naar een jaar dus achter toen ik me afrekening kreeg. Ik moest echt veel bij betalen, wat bleek is ik betaalde alleen de de transport kosten. Einde van het jaar kon ik nog wel even de stroom betalen. Kan niet geloven dat dit allemaal mogelijk is.