KLACHT.nlDomino's Pizza klantenservice & klachten

Klacht over vertraagde pizza en terugbetaling

klagera9944794 — Wed, 02 Sep 2026 13:51:19 +0000

Op 28 augustus heb ik een pizza besteld bij Domino's Pizza. Na een uur wachten was deze nog niet bezorgd. Ik heb geprobeerd te bellen met de Rozengracht, maar er werd niet opgenomen. Uiteindelijk heb ik contact opgenomen met de Jan van Galenstraat. Een medewerker gaf aan dat het chaos was en er nog 11 bestellingen voor mij waren. Tegen 23.00 uur besloot ik mijn bestelling te annuleren en vroeg ik om een terugbetaling van € 19,44. De medewerker zou dit in orde maken, maar ik heb nog geen informatie ontvangen over wanneer het bedrag wordt teruggestort.

Verbrande pizza en verkeerd samengestelde ingrediënten

klager77ab3a78 — Sun, 03 May 2026 10:57:21 +0000

Ik heb recentelijk een pizza besteld bij Domino's, maar tot mijn grote teleurstelling werd de pizza verbrand geleverd en waren de ingrediënten verkeerd gemengd. Dit heeft mijn eetervaring aanzienlijk beïnvloed. Daarnaast heb ik contact opgenomen met Domino's, waar ik zeer onprofessioneel ben behandeld. Uw medewerker beschuldigt mij dat ik bel voor extra eten! Indien jullie je werk goed doen hoef ik niet te bellen. Ik vroeg om vervanging van hetgeen wat foutief is geleverd niets meer of niets minder als waar ik recht op heb. Tevens heb ik gezegd ik hoef geen grote pizza, moest ik op eten uit zijn zou ik dit niet gezegd hebben. Schandalig dat iemand dit tegen een klant durft te zeggen, dit getuigt van geen fatsoen. Ik vind dit zeer teleurstellend en verwacht meer aandacht voor klanttevredenheid.

Wtf

Jekkrmoeder6 — Wed, 31 Dec 2025 01:13:46 +0000

Er staan dingen over mij online wat niet klopt

Kleine en koude pizza

Sarasarasara123 — Thu, 24 Jul 2025 16:59:36 +0000

Heb net een heel bericht getypt en het is weg. De pizza was lauw en heel klein. Moest 29cm zijn, voor de grap gemeten en was 26, dat is dus de kleinste optie maar daar betaal je niet voor. Ook nog lauw, winkel niet te bereiken, maar wel opgegeten. Viel erg tegen, hoop dat jullie iets kunnen doen. Op de website klacht indienen leidt steeds tot een foutmelding.

racisme

premcharan.p@gmail.com — Sun, 20 Jul 2025 19:46:41 +0000

Ik heb voor 52 euro pizza besteld ongenoegen kin je niet uitspreken tegenover blanke mensen, respectloos gedrag.. ik heb al betaald . Wordt vervolgd.

Niet alle producten

Neba — Fri, 07 Feb 2025 06:30:26 +0000

Pizza xxl was medium kip kreeg tonijn waar ik alergies voor.ben Me bestelling was 70 euro en kreeg medium pizza chickenbox 2 cola verkeerde bestelling gekregen in plaats van 70 wat ik had bestel 19 euro bestelling gekregen en was net voor sluitingstijd kon niet meer bellen elke keer morgen terug bellen.ga zelf er niet over jammer al.heel klant.

Foutjes in de app en koude pizza

Bertha Zwaal — Mon, 16 Dec 2024 09:51:27 +0000

Ik kies in de app bezorgen, dat ging al fout. Uiteindelijk telefonisch, na heel veel moeite en aanbieden van 5 extra fooi, rechtgezet dat alsnog nieuwe(!) bezorgd kon worden, krijgen we geen nieuwe, deze was al koud. We hadden ook 2 pizza's 40 cm besteld, 1 was 25. Ook foutje van de app.

Niet te eten, doorweekt en lauw

Marc19752708 — Tue, 08 Oct 2024 17:46:04 +0000

De pizza was niet krokant en lekker zoals die hoort te zijn. Deze was doorweekt en lauw. En niet lekker.

Bezorgers

Marisa M — Sun, 15 Sep 2024 16:51:02 +0000

In twee dagen tijd ben ik tweemaal geconfronteerd met een bezorger die zo hard op zijn fiets rijdt dat het me zou verbazen als er niet een keer iets ernstigs gebeurd ! Eenmaal op winkelcentrum lage land en een keer Prinsenlaan ventweg. Zaterdag en zondag er lopen op winkelcentrum veel mensen ik moest opzei springen toen ik Jumbo uitkwam zaterdag ! Vind dit echt niet normaal en als ik handhaving zie ga ik ook klacht neerleggen

Mijn geld niet treug krijgen

Anasatallah — Sun, 11 Aug 2024 19:18:13 +0000

Ik heb mijn online bestellen op 27-7-2024 na een paar uren geannuleerd Mijn besteling was voor volgende dag 28-7-2024 Jullie medewerker vertelt mij dat mijn geld binnen drie werkdagen zou op mijn bankrekenen terug krijgen Tot Dit moment heb ik nog niks ontvangen Ik heb de Dominos winkel meer dan 5 keer gebeld zonder duidelijk antwoord de orderbedrag is (51,95) Ik hoor graag van u Met vriendelijke Groet Anas,

Waardeloze service

PSP1 — Wed, 07 Aug 2024 09:07:31 +0000

Pizza's besteld die vervolgens op een verkeerd adres waren bezorgd. Contact opgenomen met de winkel waar aangegeven werd dat ze z.s.m. nieuwe pizza's bezorgen. Na een half uur nogmaals contact opgenomen waarbij de winkelmedewerker aangaf dat de bestelling nog wel een half uur kon duren. Vervolgens ergens anders eten gehaald. Uiteindelijk kwam de bezorger met de pizza's maar omdat wij al hadden gegeten na 2 1/2 uur wachten de bezorgster de pizzas weer mee laten nemen.

Slecht eten

Erikathiele — Mon, 25 Mar 2024 13:27:46 +0000

Ik heb laatste bij domino’s in Zevenbergen besteld. Helaas was mijn eten niet gaat. Als ik iets besteld word ik gebeld dat het op is. Vervolgens kom je een keer langs om het op te halen. Zie ík medewerkers dit eten. Ze betalen niet want ze schreeuwen naar elkaar dat ze niks hoeven te betalen. Ze blowen voor bij domino’s. Had laatst ook een pizza besteld en ik zag 4 vliegen. Heb bij domino’s in Zevenbergen in klacht in gediend maar daar word niks mee gedaan. Ze geven ook alles weg gratis aan hun vrienden. Zag laaste een jonge van 15 jaar op een scooter rijden zonder helm waar ze dan met z’n tweeën op zitten. Ik zag laatst ook iemand niezen in iemand anders eten en dan lachen ze en brengen het gewoon weg. Wil graag dat jullie anoniem kijken in de avond zodat jullie kunnen zien hoe slechts de hygiëne is. Hoor ook dat sommige vrienden van de medewerkers achter op kantoor zitten te wachten op hun vrienden en maken ook hun eigen eten.

Bezorgvertraging, Ongebruikelijke Bezorger en Koud Pizza’s

Punkholio — Thu, 21 Mar 2024 17:40:04 +0000

Op 21 maart plaatste ik een bestelling voor 2 pizza's bij uw vestiging, met een geplande bezorgtijd van 17:45 uur. Helaas werden de pizza's pas om 18:00 uur bezorgd, wat een vertraging van 15 minuten betekende. Bij het openen van de deur trof ik een bezorger aan die volledig bedekt was met een bivakmuts, pet en capuchon, waardoor ik alleen zijn ogen kon zien. Zijn gedrag kwam bijzonder verdacht over, en dit is iets wat ik nog nooit eerder heb meegemaakt bij geen enkele bezorgservice. Dit incident heeft mijn vertrouwen in uw bezorgdienst ernstig geschaad. Het is zeer teleurstellend om te moeten constateren dat beide pizza's bij bezorging koud en niet vers gebakken waren. Als gevolg hiervan ben ik genoodzaakt om geen bestellingen meer te plaatsen bij Domino's. Ik raad anderen ten zeerste aan om voorzichtig te zijn bij het openen van de deur voor onbekende bezorgers. Ik hoop dat u deze klacht serieus zult nemen en passende maatregelen zult treffen om dergelijke incidenten in de toekomst te voorkomen. Hoogachtend,

Geld terug

Hamid Habbazi — Wed, 13 Mar 2024 19:18:51 +0000

Ik heb een bestelling geannuleerd maar ik heb nog niet geld terug.

Levering bestelling niet compleet geleverd

WoEp — Sun, 10 Mar 2024 18:21:27 +0000

Hallo, Ik had om 16:45 uur een bestelling doorgegeven, ik had 2 pizza's besteld met een coupon nl.: GEBRUIKTE COUPONS 50% Korting Op 1 Boneless Bucket Bij Aankoop Van 1 Pizza (Excl. Actie) GEBRUIKTE COUPONS 1 Pizza 1 Drankje Vanaf €11,50 De levering was wel op tijd alleen kwam ik er achter dat er geen drankje bij zat die ik zou krijgen als actie, heb nog nagevraagd bij bezorger maar hij hadden had het niet meegekregen vanuit de winkel. Heel jammer, ik vindt dit nou niet echt klantvriendelijk en dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb met Domino's Pizza aangezien ik de vorige keer een half uur langer moest wachten op mijn levering doordat het zo druk was volgens de bezorger. Elke keer is er wel iets als ik iets bestel, hoe gaan we dit oplossen aangezien ik gewoon recht op op dat blikje frisdrank? Hopende spoedig iets te mogen vernemen van jullie, Met vriendelijke groet, Wouter

fiets ongeval met bezorger

Boos 007 — Thu, 29 Feb 2024 18:04:25 +0000

Op 19 augustus 2023 waren mijn vrouw en ik aan het fietsen in maassluis. wij reden achter elkaar aan de kant van de weg, toen er 2 bezorgers ons tegemoet kwamen fietsen. Zij reden nogal breed uit en waren met elkaar aan het praten en lette geheel niet op de weg. zij raakten eerst mij waardoor ik uit balans raakte, maar bleef op de been. omdat de bezorger mij raakte, raakte hij uit balans en raakte mijn vrouw, die daardoor op de grond viel. Fiets kapot ,Kleding kapot, schoen kapot , later bleek na een bezoek bij de huisarts een gescheurde pees in haar voet, een aantal dagen niet kunnen werken. Rechts bijstand in de arm genomen omdat dominos zich niet verantwoordekijk voelt. Nu na ruim een half jaar is dit nog steeds niet opgelost. Dominos doet het af als een ongelukkige botsing. En wil de schade niet vergoeden. Wij hopen dat nu snel wordt opgelost. een hoop personen dit lezen. Groetjes Alex

Niet complete bestelling 2 keer gebeld hierover en na n half uur nog niks gebracht

Locolunalava — Sun, 25 Feb 2024 19:13:18 +0000

Bestelling geplaatst. Bij aflevering bestelling niet compleet. 2 keer hierover gebeld. Na n half uur nog nietgele erd terwijl de belofte was met 5 minuten afleveren. Verstelling was voor de tweede keer niet ok. Bij de broodjes steeds minder kip

reclame tv

pizza56 — Tue, 06 Feb 2024 12:57:36 +0000

goede middag naar aanleiding van een telefonisch gesprek het volgende ik moest deze mail per klacht naar u toe sturen. op 26 -01-2024 ging mijn man 2 medium pizza van t.w.v. van 27,98 euro toen zag ik een reclame voorbij komen van IEDERE DAG ELKE MIDIUM PIZZA VOOR 7,99 euro bij afhalen . wij hebben hier gelijk actie ondernomen maar geen er werd niks mee gedaan ze zeiden dat is alleen bij afhalen maar mijn mijn stond aan de kassa om te betalen dus af te halen. HOE KAN DIT ik heb de bon hier als bewijs besteld bij Madelon ordernummer 33 0m 17:15 ik heb gebelt en nu bij mijn kinderen thuis om deze mail te sturen omdat ik zelf geen computer hebt omdat mijn kinderen mij helpen met alles wat met computer te maken heb. hoe gaan we dit oplossen graag hoor ik een bericht terug vriendelijke groeten mv kasper 0651241747

Vreselijke service en bestelling!

Linverduin — Mon, 29 Jan 2024 18:03:52 +0000

Ik heb een ijskoude, oude vieze pizza geleverd gekregen. Na contact met het filiaal was de manager en medewerkster alles behalve klantvriendelijk en toonde totaal geen empathie. Heb inmiddels mn geld met moeite terug gekregen omdat ik een melding heb gedaan bij thuisbezorgd. Ik heb een goede voedselvergiftiging opgelopen. Ik word telefonisch niet serieus genomen en wil dat deze klacht serieus wordt opgepakt.

Klacht wordt niet afgehandeld

nicolle raemaekers-kersten — Wed, 13 Dec 2023 16:38:47 +0000

Na 4 telefoontjes met filiaal heerlerheide en 2 keer contactformulier ingevuld is mijn klacht van 5 november afhaalbestelling pizza peperoni party besteld salami gekregen. Filiaal gebelt en gevraagd of ze de juiste pizza konden bezorgen en omruilen voor de verkeerde. Dat kon niet dus kreeg optie terugbetaling niet ontvangen pizza . Inmiddels wekelijks mee bezig en krijg geen reactie terug. Filiaal heeft ook al 2 keer beloofd er achter aan te gaan en mij hierover terug te bellen.

Pizza’s veel te laat bezorgd, een uur te laat, en waren lauw bij bezorging.

Dook Zomer — Mon, 04 Dec 2023 13:48:23 +0000

Ik heb om 17.39 online 2 pizza's besteld om te laten bezorgen 18.30 uur. Via de tracking zag ik dat de pizza's om 18.58 uit de oven waren. Na ruim 15 minuten is de bezorging begonnen. En de bezorging was om 19.30 uur. Een uur te laat en tevens waren ze lauw.

Lang wachten op bestelling

Jamyyyvlierop — Sun, 26 Nov 2023 18:38:04 +0000

Op zondag rond 18:00 een pizza besteld bij Dominos Brandevoort in Helmond. Na ruim 1 uur wachten gebeld om te vragen waar het blijft (geven namelijk aan dat ze de snelste maaltijdservice zijn, niet dus). Krijg vervolgens te horen dat het nog wel even kan duren, en ik maar moet wachten. Geen aanbieding of korting of iets.

Nooit geld terug gekregen

Tanisha van Houten — Mon, 20 Nov 2023 21:43:19 +0000

Dominos hadden geen bezorgers beschikbaar, ik zou binnen 2 weken mijn geld terug krijgen. Ik ben een maand verder en nog mijn geld niet terug.

Verkeerde pizza

Halil Ozkan — Sun, 19 Nov 2023 17:26:45 +0000

Heb 4 cheese besteld en margarita ontvangen en ook waren ze ruim 25 minuten te laat

Bestelling nooit aangekomen

Arnold Oldenburger — Wed, 09 Aug 2023 20:07:53 +0000

Heb in de ochtend om half 6 in de ochtend een bestelling gedaan op 20-07-2023, maar helaas kon ook die filiaal manager niks terugvinden en moest een week wachten omdat het automatisch teruggestort zal krijgen, helaas niks gekregen. Hoop dat ik van mijn filiaal Domino Veendam snel mogelijk mijn 25,74 teruggestord krijgt met ordernummer NDP7QZM2H7C97F32JG0S Namens Arnold. Anders ben ik van plan om werk van te maken met bijbehorende kosten voor uw rekening. Nogmaals bedankt iedergeval voor de service

Punten sparen een lachertje

Puntenzoeker — Fri, 04 Aug 2023 11:11:03 +0000

Je kan zg. punten sparen. Die zie je dan even in hun app. Als je geluk hebt mag je er na een paar dagen nog eens naar kijken. Maar doorgaans zijn ze dan alweer verwijderd. Nà een klacht wordt je als antwoord alleen maar gewezen op alles wat er aan jouw kant niet goed gaat. Cookies, browser, etc. De app ook al meermalen opnieuw geïnstalleerd. Ze zetten dan omdat ze zo ‘klantvriendelijk’ zijn de punten terug, met de zg. gemiste punten van de laatste bestelling. Doorgaans hebben ze daar dan alweer 10 punten afgehaald, waar zijn die dan gebleven? Dan kom je eindelijk, na al die keren het vriendelijk terug zetten van hun kant en het weer onverklaarbaar verdwijnen met een bestelling op de benodigde 60 punten voor die gratis pizza en zijn ze alweer verdwenen. Hoe dan? Krijgt iemand ooit wel die zg. ‘Gratis Pizza’? Kost heel veel tijd en vooral heel veel frustratie en levert niks op. Al helemaal niet wat ze beloven met dat zg. puntensysteem. Zo jammer, want de plaatselijke domino’s heeft goed voedsel en vriendelijk personeel, de bezorging is ook top. Maar vanwege zo’n slecht “Customer Service Centre” is dat hele slechte reclame voor hen.

Bestelling betaald, geen bestelling doorgekomen bij Filiaal Nootdorp!

Pizza pizza — Sat, 15 Jul 2023 19:19:18 +0000

Bestelling betaald en na 45min maar even zelf bellen met Dominos Nootdorp. Tot mijn verbazing was de bestelling niet doorgekomen. Kon eventueel een nieuwe bestelling plaatsen (not) of zelf langs komen om de bestelling op te halen (not) formulier samen ingevuld om mij geld terug te krijgen!! Ook heel vaag of binnen 24 of binnen 5 dagen !

Slechte werkzaak

Evano — Fri, 12 May 2023 09:31:45 +0000

Ze blowen onder werktijd achter in de zaak .Ze maken het slecht schoon. De pizza's die ze maken zijn oud. Ze denken overal mee weg te kunnen komen. Niemand weet dat ze blowen achter in de zaak het gaat over die pizzeria in vondelstraat

probeer te bestellen en wordt niet geholpen

sandra09071992 — Sun, 30 Apr 2023 16:41:10 +0000

probeer een bestelling te plaatsen bij dominos gouda krijg als ik wil betalen de melding couldnt place a order neem contact op met de winkel probeer ik ze 15 keer te bellen en krijg elke keer te horen welkom bij dominos wilt u een betelling plaatsen dit kan makkelijk en snel bij .... de website wilt u toch een mede werker spreken blijf aan de lijn , ik blijf aan de lijn en wordt 15 keer weggedrukt . heb dit nog nooit mee gemaakt i.v.m vaste klant

Bezorging

rinus baas — Wed, 19 Apr 2023 19:45:22 +0000

Wij hebben eerder besteld op een adres nog geen 5 min. Bij jullie vandaan.. nu wederom weer geprobeerd te bestellen kregen op een onbeschofte manier te verstaan dat hier niet meer bezorgd word. Dit betreft domino's heerhugowaard.

Geen saus op Pizza

AppieDR — Sun, 09 Apr 2023 14:28:07 +0000

Ik had een pizza shoarma gekocht Toen ik die aannam zat er geen saus op en er zit altijd knoflooksaus op

krijg geld niet terug ondanks twee beloftes

Ger Grooters — Sun, 02 Apr 2023 16:50:01 +0000

Op 15 maart heeft mijn zoon via zijn eigen rekening via Thuisbezorgd een pizza besteld. Meer dan twee uur later werd deze pas bezorgd. Ik heb na deze erg later levering dominos pizza Rosmalen gebeld en mij is toen beloof dat het geld teruggestort zou worden. Aangezien ik op 22 maart nog geen geld ontvangen heb heb ik opnieuw gebeld. Weer is beloofd dat het geld teruggestort zou worden. het is nu 2 april en nog steeds is het geld niet teruggestort. Echt schandalig. Zo ga je niet met je trouwe klanten om lijkt mij.

Geen punten en onterecht behandeld

Mick Dammers — Sat, 25 Mar 2023 21:45:06 +0000

Ik had vandaag dus 1x pizza shoarma (29cm) en 13 chicken strips besteld en een coupon voor 15% korting ingezet. Ook had ik genoeg punten voor de gratis medium pizza en deed ik deze erbij. Toen ik mijn bestelling kreeg, kreeg ik er helaas geen gratis medium pizza bij maar had hij wel mijn punten eraf gehaald. Ik had wel de 15% korting en besloot de domino's pizza (Zutphen) te bellen. Ik belde en kreeg te horen dat zij niks aan mijn punten konden veranderen maar dat ze mij wel de extra medium pizza konden bezorgen, wel volledige prijs. Toen ik mijn pizza kreeg, moest ik de hele pizza betalen, zonder korting die ik had op de bestelling, maar dat zei ik en kreeg alsnog korting. Later werd ik teruggebeld door de manager (?) en kreeg ik te horen dat ik mij niet aan de afspraak heb gehouden. Ik zou dus deze pizza helemaal hebben moeten betalen, en dan zou ik mailen om mijn punten terug te krijgen. Hier klopt niks van omdat ik dan gewoon 15% korting had moeten krijgen. Ik ben onterecht behandeld en zou graag mijn pizza punten terug willen.

Giovanni pardoel moet ontslagen worden wegens gebrek aan een proffesionele werkhouding

666666666666 — Thu, 23 Mar 2023 15:47:18 +0000

Giovanni pardoel werkt enkele dagen per week in domino's pizza(rijksweg, geleen) Een pittig vervelend messe trekkertrek die drugs verkoopt in de vrijetijd buiten werk, en het probleem is omdat hij bij jullie locatie werkt durft het slachtoffer van een kidnapping/ verkrachtings zaak niet meer daar te bestellen omdat hij een pizza koereur voor jullie is, mocht u dit niet inzien giovanni pardoel is zoon en broertje van Frans pardoel (vader) , jason pardoel(broertje) , anja dessi(moeder ) wij willen graag bestellen maar jullie lopen veel klanten miss omdat niemand d meer daar echt wilt bestellen ivb met dat drugs verkopende mannetje die jullie gek genoeg nogsteeds voor jullie laten werken, ontsla hem nu of wij zorgen ervoor dat jullie bekend staan als een crimineel ondersteunend bedrijf, met vriendelijke groet, anoniem046

Geen eten gekregen

Richendro — Tue, 21 Mar 2023 21:27:35 +0000

Ik heb een pizza bij dominos pizza besteld on het op te halen,maar toen ik daar kwam had ik gezien dat ze dicht waren.maar ik heb daarvoor betaald,dus no ben ik zonder mijn geld en ook zonder mijn pizza

Koud en taai

Rienee-1951 — Mon, 20 Mar 2023 08:41:44 +0000

Heb pizza’s besteld en 3x crispy friet. Wilde die eens proberen . De friet was lauw en erg taai ,heb in prullenbak gegooid . Niet te eten ..

energiebijdrage

Critical — Thu, 16 Mar 2023 11:38:30 +0000

Waarom nog steeds een energiebijdrage? Dit is een verkapte verhoging van de prijs, aangezien de tarieven inmiddels flink gezakt zijn ten opzichte van een aantal maanden gelenden, toen dit werd geintroduceerd.

Leugenaar

Grzegorz man — Tue, 14 Mar 2023 21:03:02 +0000

Domino's Pizza Kepringelehof 10, 5981 CP Panningen Een van de medewerkers loog tegen me over het annuleren van de bestelling. De bestelling was niet op tijd, ik vroeg om annulering. de werknemer zei van wel. zes dagen later (ik had geen geld op mijn rekening) ging ik weer terug en vroeg de manager, hij bevestigde dat het niets was !!

Pizza komt niet

Mana bilgee — Tue, 14 Mar 2023 17:47:41 +0000

Ik heb meer dan een week geleden een pizza besteld en er kwam een melding dat de bestelling niet is geplaatst terwijl ik al heb betaald.

energie bijdrage

edward kwak — Mon, 06 Mar 2023 16:35:23 +0000

Waarom vragen zei dit nog steeds. De energie lasten zijn dus danig gezakt dat dit niet meer nodig is. Eigenlijk vind ik het een verkapte verhoging die zei ook al doorgevoerd hebben op hun producten. Het word allemaal onbetaalbaar.

Aso reactie

Meeeee — Sun, 05 Mar 2023 20:01:00 +0000

Belde net na 40 minuten waar me bestelling bleef. Kreeg aso gozer aan de lijn. Met reactie wat mij. Probleem was. Is dat ik al betaald heb. Maar nooit meer domino’s

Koud

Blackchief — Sat, 04 Mar 2023 21:33:44 +0000

Eten was koud blijkt dat ze met zijn 2en eerst een poos voor de deur hebben staan praten voordat ze aanbelde. Dus de reclame altijd warm en krokant is misleidend.

Pizza komt niet

Mana bilgee — Wed, 01 Mar 2023 19:52:20 +0000

Ik had mijn bestelling gedaan maar er staat dat de bestelling niet is besteld terwijl ik heb betaald. Ik heb al meer dan 3 keer gebeld maar jullie gingen gelijk weigeren. En de klacht doet helemaal niks.

Punten

Herman Mellema — Sun, 26 Feb 2023 19:16:09 +0000

De punten telling klopt niet

Geen pizza, geen geld terug

Gedoeennietanders — Wed, 15 Feb 2023 07:09:59 +0000

Op 3 februari een pizza besteld en afgerekend 31,98 euro. Na 1 uur telefonisch contact gehad, zou er binnen een 15 min zijn. In totaal 2 uur gewacht en geen pizza. Nogmaals telefonisch contact gehad. Kreeg te horen dat ze het erg druk hadden en ik mogelijk nog eens 45 minuten moest wachten. Gaf duidelijk te kennen dat ik het geen stijl vond en me geld terug wil. Natuurlijk kon dat ook niet. Manager ( Vincent ) zou het doorgeven aan de administratie en het zou geregeld worden, ik zou mijn 31,98 euro terug krijgen. Ik sprak ook over deze service mijn twijfels uit en blijkt niet geheel onterecht. Nu 13 Februari en nog steeds niet vernomen. Wat een slechte, slechte….. ik heb er gewoon geen woorden voor.

Verkeerde pizza’s

Shelleymeijer — Sun, 12 Feb 2023 10:46:56 +0000

In 2 weken tijd 3 verkeerde pizza’s gehad! De een 29cm kwam lauw aan en is netjes opgelost. Voor de medium zou ik een coupon krijgen die werkt niet. En na een week had ik voor mijn 4 jarige nichtje een pizza besteld zonder saus. Want saus lust ze niet. Kreeg ze alsnog saus erop en volop. Jullie namen de telefoon niet op en om nog langer te wachten heeft ze maar een broodje gegeten want ze was er klaar mee. En kon deze pizza van €10 gewoon weg. Erg zonde! En dan stuur je ze berichtjes komen ze totaal niet met oplossingen en bij de winkel wordt je volledig genegeerd! Helaas maar hier bestel ik nooit meer wat doei €10. En dat is niet de eerste keer. Order 13a2f37c-e49c-4c4b-aa4b-e4e0dc14008d

Te laat, kapotte dozen, zwarte pizza's

Michael De Koning — Sun, 05 Feb 2023 20:59:09 +0000

Zoals de titel zegt

Veel te vroeg bezorgd

Tamara Grimmius — Fri, 27 Jan 2023 07:44:35 +0000

Vandaag pizza besteld en een tijdstip aangegeven voor bezorging: 17:15. 16:53 werdt ik gebeld dat ze voor de deur stonden. Aangezien mijn man nog niet thuis was, heeft de pizza 20 minuten op tafel gestaan en vervolgens een lauwe tot koude pizza gegeten.

Pizza betaald maar nooit geleverd

Gerald van Lanen — Sat, 21 Jan 2023 22:58:44 +0000

Beste, Op donderdagavond 12 januari voor 22.00u een pizza besteld en online betaald voor bezorging voor 23u, bij het filiaal aan de Klaphekkenstraat te Oss. De pizza is nooit geleverd. Om 22.45u een medewerkster van de locatie gesproken ivm navraag waar de pizza blijft, waarbij ze aangaf dat alle pizza's al bezorgd waren voor die avond. De medewerkster zag in het systeem dat ik inderdaad betaald had, maar door een koppeling in het systeem de bestelling niet is doorgekomen. Daarbij heb ik het vriendelijk verzoek gedaan dat ik dan graag het geld teruggestort krijg. De medewerkster ging hiervoor zorgen. Tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Graag ontvang ik spoedig mijn betaalde bedrag terug en een compensatie, wil ik überhaupt nog iets bestellen in de toekomst en positief zijn over Domino's. De klacht heb ik gemeld bij Domino's, echter omdat het online bestelsysteem op de site al ingewikkeld is, de klanten beoordeling die je per email ontvangt niet wordt verstuurd bij een laag cijfer en je geen kopie in de mailbox van een gemelde klacht ontvangt, bij deze via deze weg. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Gerald van Lanen

Een uur gewacht op koude pizza

Janica — Sun, 15 Jan 2023 14:04:27 +0000

Ik heb een uur gewacht op een pizza die de helft van die tijd zogenaamd onderweg was. De bezorger arriveerde op zijn moto, maar de vestiging is slechts een halfuur wandelen van mijn huis. Dit onding is ijskoud en smaakt naar karton.

PIzzas niet gaar en 45 min te laat

I Huisman — Thu, 22 Dec 2022 19:09:30 +0000

Goede dag, Ik vind het schande betaal bijna 50 euro voor pizza. Ik kon ze niet op eten, echt niet te eten ! Ook nog 45 min te laat. Ik eis mijn geld terug, dit kan echt niet. Mensen moeten ook nog wel eens weg en kunnen niet zolang wachten en dan krijg je t binnen en dan is t echt niet te eten ! Wat gaan jullie hier aan doen ? Dit was bij Dominos Andriesenplein in Deventer.

Pizza te lang laten staan en dus koud

Mrijpstra — Tue, 20 Dec 2022 08:36:04 +0000

Ik had vandaag 2 pizza s besteld om af te halen. Ik meld mij bij het filiaal en kreeg het antwoord dat ze zo klaar zouden zijn. Ik heb lang zitten wachten en zag heel veel pizza s klaargezet worden in het rek. Ik heb het goed geobserveerd en vond het al lang duren. Zag 1 pizzadoos waar elke keer in gekeken werd door verschillende medewerkers. Later werd er nog 1 op gezet en het bleef staan. Later kreeg ik ineens die pizza s. Toen wist ik al dat ze koud zouden zijn zo lang ze er al stonden en zo vaak de doos al geopend was. Toen ik de pizza s overhandigd kreeg, heb ik dit ook gemeld dat ze koud zouden zijn. Dit werd weggewuifd. Ik kwam thuis, steenkoude pizza s!!!!!!!

Rijgedrag pizza bezorger

EdwinJAvanDijk — Thu, 15 Dec 2022 18:11:32 +0000

Moest vandaag weer en niet voor het eerst opzij springen omdat een pizza bezorger van Domino's keihard voorbij scheurt op een fietspad waar hij niet eens mag rijden met geel kenteken

Altijd een fout in de bestelling

Tallie1990 — Wed, 14 Dec 2022 18:04:05 +0000

Iedere keer als wij bestellen met ons gezin 3 pizza's is er altijd eentje verkeerd. Of er mist een topping of de saus word gewoon weg niet op de bodum gedaan. En als je dan contact neemt, komen ze niet met een excuses. Maar we brengen een nieuwe en die is dan vaak ook weer verkeerd. Het is gewoon weg belachelijk hoe deze dominos zaak draait , we hebben deze ervaring alleen bij de vestiging raamsdonkveer. Verkeerde bestelling, onbeleeft, en maken altijd fouten.

1,5 uur moeten wachten op 1 pizza!!

Natalie Brouwer — Tue, 13 Dec 2022 13:00:19 +0000

Ik had om half 6 voor mijn zoon die alleen thuis was pizza besteld. Om 7 uur belt hij mij op: Mam waar blijft mijn pizza? Ik kon inmiddels zien op de app dat de bezorger er bijna was. Maar ik heb Domino's gebeld want ik vind 1,5 uur!! Echt te gek.. Alleen maar mijn excuses mevrouw, het is erg druk... Sorry hoor, maar of neem tijdelijk geen bestellingen aan, neem meer personeel of laat op zijn minst de klant weten dat het veel langer gaat duren... Vroeger kreeg je nog weleens uit coulance een coupon voor gratis pizza voor het lange wachten, maar nee hoor alleen excuses. Wat heb ik daaraan of in dit geval mijn zoon... 1.5 uur echt te gek!

Bestelling niet aangekomen.

Souhailasofia_ — Sun, 11 Dec 2022 18:34:25 +0000

Hallo, Ik heb besteld (online afgerekend) bij een Domino’s vestiging en heb meer dan een uur op mijn bestelling. Na een uur besloot ik te bellen. De persoon die de telefoon opnam gaf aan dat mijn bestelling niet is gemaakt, omdat het TE druk was. Ik heb opnieuw moeten bestellen en opnieuw moeten betalen aan de deur. Mijn geld van de eerste bestelling zou worden gestort. Na 2 uur mijn bestelling gekregen. Voor mij wordt het voorlopig geen Domino’s meer!

Weer veel te laat gelever

Gresnigt — Thu, 08 Dec 2022 10:20:19 +0000

Dit is de derde keer dat ik pizza heb besteld bij dominos Nieuwegein, de eerste keer had ik 3 uur van te voren besteld zodat de pizza op tijd zou zijn zodat ik samen met mijn dochtertje van 1.5 jaar samen kon eten. Toen was de pizza een half uur te laat. Dus we aten niet samen. Ik kreeg een gratis pizza als goedmakertje. Ik heb een weekje later weer pizza besteld , ook weer een aantal uren van te voren besteld , weer 25 minuten te laat. Ik weer melding gemaakt. Vandaag heb ik het telefonisch besteld, ruim 2 uur van te voren, weer niet op tijd geleverd. Ik heb gebeld en ze zeiden dat het in 1keer heel druk werd. Ik heb gezegd dat ik het al 2 uur van te voren telefonisch had besteld. Dan was er daar wat fout gegaan zei de jongen van domino's. Erg jammer en de 3de keer op rij. Uiteindelijk 1uur te laat geleverd . Een slechte zaak.

Betalen stroomkosten Domino’s

Adriaan Valkenswaard — Sun, 04 Dec 2022 15:14:58 +0000

Bij een bestelling van domino’s gaat er verplicht 1.50 euro bijgerekend worden voor de kosten energie te dekken voor domino’s en dat vind ik absurd !!

Incorrecte levering van pizza`s geen extra toevoegingen even als de temperatuur en de levering te lat van de 3e pizza.

Sander Korenhof — Mon, 28 Nov 2022 19:50:36 +0000

Wederom zijn mijn bestellingen niet complet en te koud aangeleverd en te laat. Na het bellen met de winkel kreeg ik een grote mond het personeel.... wat maakt nu de extra lente uitjes en de ham nu uit op 2 pizza`s? ik heb er voor betaald. Schande daar dit nu de 3e keer is. ik nu genoodzaakt ben om dit aan publiek in de media te vermelde hoe de kwaliteit en de service van Domino`s Pizza in Wassenaar zwaar achteruit gaat. Als dit bij alle bestellers doen is dit een diefstal. Dit heeft mij meer dan 15,00Euro aan betaalde toevoegingen gekost.

Bezorging en neptracker

RonMarchetti — Sun, 27 Nov 2022 07:06:18 +0000

Pizzas besteld,na lang wachten berichtje onderweg daarna berichtje pizzas in de oven vreemd als ze onderweg zijn uiteindelijk volgens tracker onder weg....bezorger rijdt volgens tracker onze wijk voorbij terwijl het 10 minuten zou duren bezorger staat volgens tracker in Essellanden en duurt nog 8 minuten dan 7 minuten dan 6 minuten dan weer 7 minuten echt schandalig wij naar shop bellen paar keer bellen geen gehoor uiteindelijk te pakken gekregen en krijgen te horen gaat nu onderweg....we koken van woede, uiteindelijk hadden we idd thuis moeten gaan koken....zeer slecht dit ...ik zie net dat jullie streven naar21a 22 minuten bezorgtijd maar dit was 75 minuten!!! En nog de boel besodemieteren met de tracker !!!! Uiteindelijk de bezorger ondanks dat we op springen stonden vriendelijk behandeld en een fooi gegeven,maar al met al hebben we van de pizzas niet echt kunnen genieten ... Ik hoop dat er in Wateringen een goed gesprek komt over bereikbaarheid en op tijd bezorgen en het ergste nog misleid worden met die tracker!!! En we verwachten zeker nog een goedmaker. Ps.poos formulier bij dominos in zitten vullen en checkboxes aangevinkt en ingevuld krijg je aan het eind een melding dat het niet verstuurd wordt ,teveel tekst....dit was de bekende druppel dc1ccca0-6db0-11ed-ae0d-a3c7e19d4cb0 Dit was het ordernummer zat 26 november

onbehoorlijk gedrag

john dissevelt — Fri, 25 Nov 2022 07:22:12 +0000

ORDER NUMBER: 2b5db5e0-c0f9-4a21-8342-3178f35f9a10 2x een uur gewacht op bestelling daarna werd mij geadviseerd het zelf op te komen halen en asosiaal te woord gestaan door medewerkster van filiaal leiderdorp

Kan niet pinnen en contant betalen

Louis Koning — Sat, 19 Nov 2022 18:28:26 +0000

Ik ben niet een persoon die schuttingtaal gaat gebruiken hoor, want dat heeft geen zin. Ik bel met Domino Ordenplein Apeldoorn om twee pizza 's te bestellen. Ik bel omdat er een pizza zonder kaas moet worden afgeleverd. Ik krijg de melding: Helaas kunt u niet uw pizza 's via de telefoon bestellen want we hebben geen pinapparaten genoeg. Bizar want als ik gewoon via de site t bestel moet ik ook kunnen pinnen. Verder heb ik een probleem met de prijs van de actie. Tweede pizza 3,99, maar omdat ik een pizza bestel die ikzelf samenstel wordt de prijs behoorlijk anders. Dit vind ik onacceptabel. Laat maar weten wat jullie erzelf van vinden. Mijn email louis.koning@hotmail.com telefoon 06 -8234 40333

Bezorging en smoesjes

MiriamBS — Sat, 19 Nov 2022 17:33:10 +0000

Sinds de opening in Panningen bestellen wij regelmatig. Wij moeten hiervoor altijd bellen want de bezorging gaat net tot de overkant van de weg. Vandaag krijg ik tot mijn verbazing van een zeer onvriendelijk meisje te horen dat ze niet bij ons bezorgen. Jammer dan wordt er letterlijk gezegd. Als ik vraag waarom ineens dit niet kan zegt ze dat bezorgers een gps hebben en dit niet mag. Ze gaat overleggen en zegt dat we niet kunnen bestellen. Als ik zeg dat ik dan wel voor het eerste huis net aan de overkant bestel zegt ze dat het te druk is en dat ze niet meer bezorgen. Op mijn opmerking dat ik dan wel via Thuisbezorgd bestel en voor dat huis blijft wachten zegt ze als je daar blij van wordt moet je dat maar doen. Bij mijn vraag naar haar naam begint ze te lachen, ik heb de telefoon aan mijn man gegeven, toen kon de bestelling ineens wel en wordt de bestelling aangenomen. Tien min later wordt er gebeld dat er geen fietser meer is. Erg slechte service en zeer klantonvriendelijk. Tot nu toe nooit problemen (vaak grote bestellingen) maar dit is de laatste keer geweest. Als mijn man oppert naar het tankstation te rijden is er ineens wel weer een fietser. Ik zou investeren in een customer service training. NB alle zaken in Panningen bezorgen gewoon bij ons en wij hebben nog NOOIT zoiets meegemaakt.

Verkerde aflevering

A Ozlati — Fri, 18 Nov 2022 13:15:53 +0000

Ik heb 2 large pizza besteld. Er was verkeerd bodem toen terug gestuurd. Tot heden heb ik geen tegoedbon daarvoor ontvangen.

Bezorging van 100 minuten!

RadjeshGobind — Fri, 18 Nov 2022 13:04:55 +0000

Na 3x bellen zijn de pizza's eindelijk bezorgd na 100 minuten. Het was intussen al bijna bedtijd voor mijn kinderen! Schandalig gewoon. Telkens op de telefoon werd gezegd dat de bezorger over 10 min er zal zijn.

Slecht eten

eddie olsen — Tue, 15 Nov 2022 15:59:50 +0000

Ik heb op 4 november een bestelling gedaan voor domino,s weert na levering heb ik meteen gereageerd over het slechte eten de pizza was rauw en de bij bestelde kip producten waren koud en niet te eten wij hebben 38 euro betaald en krijgen niet 1 reactie op de klacht

MISTER CASCH EN 1 EURO DUURDER

Deurbroeck Louis — Mon, 14 Nov 2022 08:52:03 +0000

ALS JE BEN HUN GAAT WERKT DE MISTER CASCH NIET EN MOET JE CASH BETALEN ZONDER TICKET EN NU ALLES 1 EURO DUUDER DAN DE PRIJS IS DAT NORMAAL DANK UW

Ongewenste sms

Rik.S — Wed, 09 Nov 2022 15:54:43 +0000

Ik kijk bij het bestellen van de pizza altijd of de vinkjes voor sms aan of uit staan en zet ze altijd uit wanneer nodig. Volgens mij mogen deze volgens de wet standaard niet eens aan staan, maar dat terzijde. Toch kreeg ik net een sms van Domino's, wat zeer ongewenst is. In die sms staat dat ik me van hun sms dienst kan afmelden door DOMINOS STOP te sturen naar 4004. Mijn telefoon geeft echter aan dat dit mogelijk kosten met zich meebrengt. Ik ga niet het risico lopen dat ik moet betalen voor iets waar ik me niet eens voor heb aangemeld. De website geeft aan dat je STOP zou moeten kunnen terugsturen naar het nummer waarvan de sms kwam, maar dat lijkt niet te werken. Ook deze verplichting om een sms te moeten sturen om af te melden lijkt me niet helemaal netjes wettelijke gezien. Ik zou verwachten dat je dit bij je account details zou moeten kunnen aangeven, maar dit kan je daar niet instellen.

Gisteren op Superzondag ;de Bezorgdeal 2 Medium Pizza' s Cinnastix voor 19,95 willen bestellen

RHANSEN — Mon, 07 Nov 2022 16:39:41 +0000

Bestelling via GSM /Tablet getracht te doen ,maar de betaling lukte steeds niet , (met bijbehorende code.). Uiteindelijk een Pizza met Cinnastix weten te bestellen , maar dat wel voor 18,44 , Echter hiervoor maar 1 Pizza gekregen ipv. 2 Pizza's Met vr.groet Rinse Hansen

Na 1 1/2 uur koude bestelling ontvangen wat zelfs alleen maar bijgerechten waren

Leonweelink — Sun, 06 Nov 2022 21:09:43 +0000

Breda domino’s Kesterenlaam levert geen normale bestelling af. Na 1 1/2 uur al meerdere keren gebeld en nog steeds niets ontvangen Bestelling bevestiging om 20:22 via mail bevestigd. Niet eens een pizza besteld maar bijgerechten en drinken… Freek Rovers aan de telefoon gehad en klacht doorgegeven.21:05 daarna wederom 21:20 en zei dat de bezorger nog steeds onderweg was. Deze is om 21:50 bij mij aangekomen. Alles koud aangeleverd en broodje tonijn zo goed als zonder tonijn.

2 uurtje moet wachten

Marvienne — Sun, 06 Nov 2022 19:23:31 +0000

Ik heb pizza besteld en ik moest 2 uurtje wachten ik bel hun ze neem het niet eens op of ze druk die telefoon uit en later is de pizza gekomen helemaal.koud

Na 1.5 uur wachten een koude pizza

Claudia Van den Driessche — Sun, 06 Nov 2022 18:30:34 +0000

Na 1.5 uur wachten zitten we ontgoocheld met een koude pizza op de bank. Geen stijl en zeer teleurstellend

Bezorger komt ruim een uur te laat

Johan Hartman — Sun, 06 Nov 2022 18:24:18 +0000

Goedendag Domino,s Vanavond hebben we een bestelling bij u gedaan. Normaal gesproken duurt het niet zolang om de pizza te bezorgen. Na verschillende keren gebeld te hebben en verschillende medewerkers aan de telefoon te hebben gehad. Zijn we niet veel verder gekomen met als resultaat koude pizza,s ook de bezorger was zeer onvriendelijk en brutaal pff. Dus is mijn partner zelf de pizza,s gaan halen. In totaal hebben we anderhalf uur moeten wachten. Dit kan en mag echt niet.

Geen bestelling ontvangen en geen geld terug

Seyyyyyyytt — Sun, 06 Nov 2022 08:44:49 +0000

Besteld bij Emmeloord Domino’s. Bezorger kwam niet bezorgen maar beweerde er wel geweest te zijn. Ik had cameratoezicht en zag dat er niemand was gekomen, ook stond ik bij de ingang te wachten maar kwam er niemand. Toen gebeld naar de vestiging. Ik kreeg meteen een chagrijnige toon. Regiomanager genaamd Tom Schoonhuller sprak mij aan en zei dat de bezorger wel geweest was. Ik zou mijn bestelling niet krijgen en ook mijn geld niet. €17 !! Hij zei dat ik maar pech had en dat ik maar een klacht moest gaan indienen. Bij deze!

verkeerde pizza

dennisvengelen — Fri, 04 Nov 2022 23:22:32 +0000

ik heb een pizza creamy bacon besteld en ik fiets naar huis en ik heb een pizza shaorma mee gekregen. ik lust geen shaorma, ik heb al niet zon groot budget vanwege bewind en nou heb ik me geld weg kunnen gooien. totaal niet blij mee

Te laat en raar afrekenen

Stefan Dijkgraaf — Wed, 02 Nov 2022 18:39:23 +0000

27 oktober ik heb ik een pizza bestel. 21.32 heb ik nog telefonische contact gehad met medewerker over betalen per pin. Om 22.10 werd ik gebeld door bezorger dat hij bij nummer 116 terwijl ik woon op 16 . Uiteindelijk was me pizza 22.12 er. Toen vroeg bezorger dat ik ook via tikkie kon afrekenen . Anders moest iemand de pinapparaat komen brengen. Nou dan kon nog een keer wachten dus ik heb via tikken betaald. Maar ik zat echt te wachten op pizza dat die kwam anders had ik me hond al uit kunnen laten

Datum sticker

Arezoo — Sun, 30 Oct 2022 18:24:28 +0000

Woensdag 26 oktober 2022 Wij zaten lekker pizza eten en in eens dacht ik waarom krijg ik het niet weg! Zat iets op mijn kies vast. Ik haal het er uit en was een half afgebrand sticker uit mijn pizza. ik vond het walgelijke en ik werd er gewoon misselijk van het idee hoe smerig mijn pizza was. ik heb gelijk Domino Almere buiten gebeld. Ze hebben mijn half opgegeten pizza en overgebleven sticker bij ons opgehaald en 3 verschillende pizza’s naar ons toe gebracht. Ik heb ze gevraagd wat gaat er met mijn klacht geburen? Hij zei wij gaan het naar hoofd kantoor sturen. Ik vraag me af. Waar mijn antwoord blijft??? MVG Arezoo

VEEL te laat bezorgd

Devon van Bommel — Sat, 22 Oct 2022 18:54:00 +0000

Ik heb nu al meerdere (minstens 3) keren eten besteld en het is iedere keer minstens een uur te laat

Slecht behandeld

Roofblei — Tue, 18 Oct 2022 18:36:37 +0000

Eten besteld lang gewacht toen gebeld nadat ik allang mail gekregen had dat bezorger onderweg was .en krijg te horen dat ze geen bestelling hebben ontvangen. Zeer vreemd. Kon mijn geld terug krijgen en toen ik zei dat ik het wel na keek kreeg ik een grote mond en werd de telefoon opgehangen. Kan gewoon niet .dominos tegelen. 14-10-2022 21-30 uur

pizza koud

kwaakpizza — Sat, 15 Oct 2022 20:20:23 +0000

mijn pizza was hartstikke koud toen die werd bezorgd en mijn milkshake was al gesmolten

Pizza was nat en slap de deeg.

Neba — Wed, 12 Oct 2022 14:21:20 +0000

Ik had een pizza besteld vandaag 12 oktober de grootste voormaat met tonijn erop en de pizza deeg was slap en helmaal nat jammer want was wel een fan van domino pizza tonijn heb het weg moeten gooien jammer genoeg.

Telefonische bestelling zonder afgesproken korting

Pizza Capelle — Mon, 03 Oct 2022 16:56:34 +0000

Na telefonisch mijn bestelling op dd. 02-10-2022 om 17:30 uur te hebben doorgegeven aan Joren van Domino Pizza Capelle aan den IJssel, waarbij ik expliciet heb aangegeven te gaan voor de in de reclame(op de website) zijnde(van € 5,99 per stuk!) medium BBQ Mixed Grill. Na een half uur kon ik de bestelling ophalen. Voor de twee pizza's moest ik plotseling een bedrag van € 22,98 afrekenen. De manager Joren vertelde dat indien je de pizza's met korting wilde krijgen dit via de website moest doen terwijl ik dat nog telefonisch aan hem doorgegeven en besproken had. Deze gang van zaken is voor ons zeer teleurstellend. Hij verzocht mij zelfs om alsnog via de website de pizza's opnieuw te bestellen wat ik uiteraard niet gedaan heb. Graag ontvang ik van u een reactie.

Nooit geleverd

Chantal200 — Mon, 03 Oct 2022 10:38:03 +0000

Ik heb een pizza besteld, om 20:13 zodat de pizza om 22 uur werd geleverd. Om 22:45 was de pizza er nog niet, maar bij de track en trace wel, toen heb ik gebeld en kreeg ik als antwoord: hij is onderweg, hij kan er ieder moment zijn. Om 23:00 was hij er nog niet, weer gebeld en er werd niet opgenomen. Om 23:15 weer gebeld, en werd er weer niet opgenomen. Pizza is nooit geleverd.

Verkeerde broodje

Lillie.- — Mon, 03 Oct 2022 05:52:13 +0000

Hebben aangegeven wat we niet op de pizza en broodje wilde bij pizza wel gedaan wat ik vroeg en broodje was verkeerd. Ik bel naar domino’s en kreeg als antwoord we zien dat niet bij opmerkingen terwijl de pizza wel is gedaan zoals ik vroeg hierbij geen terugbetaling of een nieuw broodje voor in ruil

Koude pizza

Knuit — Sat, 01 Oct 2022 17:45:32 +0000

Bestel grote krijg te kleine en geen schoarma meer peper champignons dan schoarma

Eten.

MichaelaVlaskamp — Fri, 30 Sep 2022 11:27:59 +0000

Eerder besteld en gebeld dat ze een product niet konden leveren. Hierop is de bestelling toen der tijd geannuleerd. 31/07. Nooit mijn geld terug gezien. Ik wilde het erbij laten maar na vandaag ben ik klaar met het hele bedrijf. Wederom besteld en wacht al bijna 2 uur op mijn eten onder het mom het is druk. Het is inmiddels 13.30 en ik heb besteld om 11.45. Gaarne een reactie. !

pizza pepporoni

melissa bos — Mon, 19 Sep 2022 06:29:05 +0000

te veel kaas en te veel vet, het druipt van de pizza af, was niet eten

Zeer sterke onaangename chemische geur aan Heinz barbecue saus

Mulimans — Fri, 16 Sep 2022 21:08:46 +0000

Vandaag rond 19:30 uur Crunchy Chicken met barbecue saus besteld bij Domino's Hardenberg. Na het openen van het kuipje Heinz barbecue saus welk met de bestelling was meegeleverd, vulde mijn kamer zich met een zeer indringende onaangename chemische geur. Toen nog niet vermoedend waar het vandaan kwam begon ik te eten. Bij het derde stukje kip besloot ik eens aan de saus te ruiken. De geur die ik toen rook was zo chemisch, zo sterk, onaangenaam en overheersend dat de geur van barbecue saus zelf niet eens meer te ruiken was! Vol walging trok ik mijn gezicht ervan af. Ik dacht wat hebben ze hiermee gedaan! Ik meteen het betreffende filiaal gebeld en er melding van gemaakt. Aan de reactie van de medewerker kreeg ik echter niet bepaald de indruk dat hij stond te popelen om de kuipjes er meteen bij te halen. Dus meld ik het voor de zekerheid ook hier maar even, voor het geval bij Domino's meer van dat soort kuipjes liggen en er straks mensen onnodig ziek van worden.

Lange wachten tijd en bezorger was snel weg

Magdalena Kucharska — Fri, 16 Sep 2022 18:17:02 +0000

Ik heb netjes 1,5 uur gewacht. Toen was het toch echt tijd om mijn dochter op te halen dus ik moest weg. Mijn huis genoot belde 15 minuten later dat er gebeld was maar voor dat zij beneden was. Was de bezorger al weg. Ik bel netjes naar domino's en het antwoord was dat ik het kon komen af halen en dat de pizza maar net zo lekker mocht smaken. Ik heb natuurlijk geen zin in koude pizza

slechte klanten service

yolo123456789 — Thu, 15 Sep 2022 20:28:12 +0000

beste lezer, ik heb vandaag pizza besteld bij de domino's vestiging op de Oranjestraat in Schiedam. er is deze week een actie dat je een medium pizza voor 3,99 hebt een een italiaanse pizza voor 4,99. ik had 2 italiaanse en 1 medium wat dus totaal uit komt op 14 euro. bij de kassa zei de medewerker dat ik 26,95 moest betalen. omdat ik heel moe was had ik eerst niet door dat dat verkeerd was en had dus dat bedrag betaald. na een paar minuten realiseerde ik me dat dat bedrag niet klopte en liep dus naar de balie toe om er naar te vragen. ik stond heel lang bij de balie te wachten tot er iemand naar me toe kwam om te praten. na het uitleggen van het bedrag verschil gaf de medewerker wel het geld terug maar er kon geen sorry van af en ik kan nou niet bepaalt zeggen dat de medewerker vriendelijk was. dit vond ik heel jammer want ik had gehoopt op een gezellig avondje met pizza.

ZIEK ZIEK

Incognitoalmere — Sun, 11 Sep 2022 11:51:07 +0000

We hebben afgelopen donderdag domino’s besteld. Onze order was cheesy bread, cinnamon bread and een aardbeien milkshake. Helaas waren de dagen daarop minder. Iedereen die van de broden heeft gegeten heeft last van buik klachten, overgeven en misselijkheid. Besteld bij domino’s pizza muziekwijk

annulering bestelling en na 7 dagen nog geen geld terug

Marloes Krul — Sat, 10 Sep 2022 14:38:18 +0000

Op zaterdag 3 September flinke bestelling geplaats omdat we met een grote groep waren incl kindjes. rond 18:15 besteld en na 3 keer bellen was het er om 20:15 nog niet. Een medewerker van Domino's stelde voor mijn bestelling dan maar te annuleren en mijn geld terug te storten.. Hiermee ben ik dan maar akkoord gegaan. Maar je raad het al...na 3 keer bellen met het filiaal Zevenbergen heb ik tot op heden ( nu zaterdag 10-09) nog mijn geld niet terug. We hebben wel eens eerder bij Domino's besteld en toen was het er binnen een half uur. ( en waarbij ook die kaas jalapeno cheese bites niet goed gaar waren maar ala.. ) Maar doordat ze vorige keer zo snel waren en wij met de slaapjes van de kinderen zaten hadden we bewust weer lokaal besteld.. erg jammer dus dat onze pizza's niet kwamen.. en nog kwalijkere dat ik mijn geld nog niet terug heb.. Erg jammer want het filiaal in Zevenbergen is nog niet zo lang open en onze mening hierover kan snel de ronde gaan door het dorp zeg maar..

Extreem laat

GCP — Fri, 09 Sep 2022 17:01:34 +0000

Pizza om kwart over 5 besteld. Om kwart voor 7 gebeld. Toen de melding dat het nog een half uur ging duren. Waar is dan het nut om aan te vinken zo snel mogelijk. Maar zelfs de tijden die we hadden in kunnen vullen waren al eerder. Erg slecht

Verkeerde ingrediënten

Sennabritt — Tue, 06 Sep 2022 11:52:20 +0000

We hebben verkeerde ingrediënten op onze pizza gekregen en waar we extra voor hebben betaald zat er niet op. Ook was de pizza enorm vet dat de druppels er af druipten

Betaal voor 2 italian pizza’s krijg formaat medium

Dennishetty — Sun, 04 Sep 2022 15:52:35 +0000

Zojuist 2 pizza’s besteld bij domino’s Eindhoven (gestel) Zie dat ze de pizza’s uit een medium doos halen en in een italian doos stoppen Ik heb foto’s gemaakt van de grote 24 en 25 cm Ik kan de foto’s doorsturen. Groeten Dennis

Kortingscode werkt niet, actieprijs wordt niet verrekend

NKD — Fri, 02 Sep 2022 16:23:19 +0000

Afgelopen vrijdag (26 aug)hebben wij bij Domino's pizza's besteld. Er was een kortingscode 69115 met stapelkorting, 1 pizza 10%korting, 2 pizza's 20% korting, 3 pizza's 30% korting. Dus dan is het wel leuk om te bestellen. De code stond bij de bestelling in de app vermeldt dus we gingen er vanuit dat het verrekend zou worden, dit was niet duidelijk te zien in de app, prijzen waren niet zichtbaar. Tevens nog een actiepizza erbij besteld twv 4,95, tenminste dat dachten we, toen we betaald hadden bleek deze 7,95 te kosten. En de korting was ook niet verrekend. De pizza's werden bezorgd maar de gps tracker deed het niet dus we konden de bezorger niet volgen, geen idee hoe laat de pizza's zouden komen. Deze klachten meteen via facebook messenger bij Domino's gemeldt, ik kreeg al vrij snel reactie dat ze zich bewust waren van de fout in de mail en ze waren druk bezig om de code weer te laten werken. Daar heb ik op gereageerd dat ik daar niets aan had en dat de korting mij een hoop geld had kunnen besparen. toen kreeg ik als reactie dat ze het snapte en excuses. Toen reageerde ik met dat scheelt mij ruim 15,- dat de korting niet werkt, dus ik koop niets voor excuses. Daarna kreeg een berichtje dat ze niet meer aanwezig waren en dat ik een contactformulier in kon vullen of contact opnemen met de winkel. De desbetreffende winkel kan niets heb ik in het verleden gemerkt, dus ik heb een klachtenformulier ingevuld. Op dinsdag (30-08) kreeg ik via de mail een reactie van Domino's, kun je aangeven wat niet klopte aan de prijs en welke code werkte niet? En ze hadden inderdaad problemen met de tracker maar daar werd hard aan gewerkt. Dus ik heb nogmaals verteld dat de stapelkorting niet werkte, met een foto van de desbetreffende code en wat de code voor staat en dat de prijs van de actieprijs niet klopte in het systeem. Het is nu vrijdag 02 september en ik heb op geen enkele wijze meer gehoord van Domino's.

peuken voor de zaak

Evivlinder — Fri, 02 Sep 2022 10:53:24 +0000

personeel staat buiten te roken en gooit peuken zo op de stoep

Dubbele afschrijving

Marijn vz — Thu, 01 Sep 2022 06:32:40 +0000

Op 3 augustus een pizza besteld. Na eerste poging bestellen werd de bestelling niet goed door gevoerd. Na de tweede keer proberen wel. Nadat ik de pizza gekregen heb zag ik dat het bedrag wel 2 keer was afgeschreven. Na bellen met filiaal werd gezegd dat het automatisch terug gestort zou worden. Na nog keer bellen werden mijn gegeven gecontroleerd en werd het als nog terug gestort. Contact gehad met klantenservice zij vertelde mij dat het niet netjes was en zou het door zetten naar het filiaal in Tilburg Wagnerplein. Nogmaals contact gehad met filiaal. Zou terug gestort worden. Nogmaals contact met klantenservice, bericht gekregen dat het echt terug gestort moet worden maar dat het de manager zelf moet doen en die doet het niet. Ik ben nu een maand verder (vandaag 1 september) en heb mijn geld nog steeds niet terug.

Pizza besteld en niet gekregen

Oldehanhof — Wed, 31 Aug 2022 17:15:50 +0000

17:08 pizza's besteld online en betaald 17:53 gebeld was druk komt er zo wel aan 18:05 gebeld is druk komt vanzelf 18:42 gebeld is geannuleerd waarom weten ze niet zitten we zo lang te wachten en krijgen niks wel geld van de bank en zegt die jonge krijg je binnen 5 dagen terug ik heb gezegt dat ik dit niet normaal vind en ook geen annuleer bericht gehad vind dit echt zo slecht en ook nog maar afwachten of ik mijn held weer krijg

Voedselvergiftiging

Wilmi Belo — Fri, 19 Aug 2022 23:26:56 +0000

Wij hebben vanmiddag pizza besteld. Nu had mijn man een pizza salami. Hij kreeg een uur daarna erge buikkrampen en voelde zich flink beroerd. Hij heeft er tot midden in de nacht nog steeds last van. Nu kan hij morgen niet werken.