KLACHT.nlDomensino klantenservice & klachten

Geen hoogglans en meubel stuk

Sun, 23 Nov 2014 22:44:08 +0000

Ik heb deze meubelkast enige tijd geleden gekocht via Groupon (in maart 2014) in de veronderstelling dat deze volledig in Hoogglans lak was, zoals vermeld op de website. Nu heb ik een nieuw huisje gehad en wil ik de tv meubel in elkaar zetten, blijkt dus 1 dat het geen hoogglans is en 2 dat 2 kasten afgebroken zijn. Daarnaast is de kwaliteit van de kast & het beslag ondermaats. Geen goede beschrijving hoe de kast in elkaar gezet moet worden. Spijt van mijn dure miskoop.

Wandmeubel Lucia

Mon, 21 Apr 2014 18:06:08 +0000

Wij hebben deze kast gekocht via Groupon in de veronderstelling dat deze volledig in Hoogglans lak was, zoals vermeld op de website. Nergens staat vermeld dat deze in spaanderplaat is. Op de website wordt enkel gewag gemaakt van MDF als materiaal. Daarnaast is de kwaliteit van de kast & het beslag ondermaats.

Hoogglans commode Veronica "witte"

Sun, 17 Nov 2013 20:23:58 +0000

via Groupon een hoogglans commode "Veronica" in het witte besteld; Binnen de goede termijnen zijn de meubels geleverd maar bij het uitpakken blijkt dat alleen de voorkant is hoogglans en de rest is van slechte onkwalitatieve materiaal. De kleur klopte niet: zwart in plaats van wit maar toen hebben we gezegd doch gaan we het in elkaar zetten. MAAAAR de afmetingen kloppen niet, de laden vallen namelijk uit omdat de binnenkant te breed valt.... En dit allemaal voor een commode van 749€ dus het valt heel erg tegen!!!!

Nalevering beschadigd bed

Wed, 13 Nov 2013 04:37:18 +0000

Op 6 September heb Ik een bed besteld bij domensino. Hij kwam beschadigd aan, na vele mailtje waar weken over heen gingen, zeiden ze 3 weken geleden dat ze hem zouden komen omruilen. Ik hoor nu elke week van ze dat ze het niet kunnen leveren vanwege een hoop excuses. Dan zeggen ze weer dat ze hem komen leveren en mailen mij vervolgens weer Af! Dit is vreselijk frustrerend vooral omdat ik al weken op een matras slaap op de grond!! Hoe kan een bedrijf zo met zijn klanten omgaan?

wandmeubel Eva niet compleet

Sat, 09 Nov 2013 10:38:32 +0000

In juni hebben we wandmeubel Eva besteld. Echter zit hier een constructiefout in waardoor de glazen deuren allemaal kapot springen wanneer je handvaten eraan vastmaakt (En het was heeeel erg voorzichtig, zeker nadat de eerste deur kapotsprong tijdens montage)A fijn, 3 deuren van de 4 kapot en contact opgenomen met Domensino. Nogmaals 120 euro betaald voor nieuwe deuren. Leveren ze de verkeerde!!! Allemaal rechterdeuren in plaats van 1 rechterdeur en 2 linkerdeuren. Ze zouden ervoor zorgen dat deze werden opgehaald... Daarna nog een reminder gestuurd dat het nog steeds niet is opgehaald en sindsdien NOOIT meer iets van ze gehoord

bestelling domensino niet binnen gekregen !

Wed, 30 Oct 2013 14:40:46 +0000

Ik heb 10 oktober via groupon hoogglans wandmeubels besteld maar heb ze tot heden nog niet binnen gekregen. Heb er 600 euro voor betaald en krijg domensino niet te pakken via de telefoon. Heb met ze gemaild maar kreeg na 3 mailtjes niks meer terug van ze...nou wil ik mijn geld terug..

slecht Materiaal , onderdelen die niet geleverd zijn kast lucia! en beschadig

Fri, 27 Sep 2013 09:44:18 +0000

In september 2013 bestelde ik een wandkast Lucia via Groupon van Domensino. De levering ging uitstekend, volgens afspraak, allemaal prima. Het materiaal van de kast valt wel enorm tegen. Alleen de frontjes zijn van hoogglans en de rest niet. Men doet het voorkomen dat het een hoogglans kast is en dit is dus niet bepaald netjes.ik mis heelveel onderdelen en ook 4 duren van kast zij beschadig!! Ik heb gisteren direct de voicemail ingesproken, want je krijgt ze nooit aan de telefoon. en gelijk ook mail gestuurd. ik kan hem niet verder in elkaar zeten. BTW het ding is ook niet ECHT eenvoudig in elkaar te krijgen, sommige dozen klopt de inhoud niet van etc.daar voor had ik een montuur gehuurd ! zonde voor me geld! omdat hij niet verder kan gaan omdat ik ongeveer 50 stuks schroeven en onderdelen mist> nu staat alles open bij mijn woonkamer grote rommel dus

Materiaal kast Eva

Fri, 27 Sep 2013 07:52:39 +0000

In september 2013 bestelde ik een wandkast Eva via Groupon van Domensino. Ik twijfelde eigenlijk al een beetje, maar de prijs en de uitstraling van de kast in hoogglans trok mij over de streep. Ik betaalde 749 euro voor de kast. De levering ging uitstekend, volgens afspraak, allemaal prima. Het materiaal van de kast valt wel enorm tegen. Alleen de frontjes zijn van hoogglans en de rest niet. Men doet het voorkomen dat het een hoogglans kast is en dit is dus niet bepaald netjes. Ik heb gisteren direct in het Engels de voicemail ingesproken, want je krijgt ze nooit aan de telefoon. Deze kast moet in mijn woonkamer staan en als het er echt zoooo goedkoop uit gaat zien, dan zet ik em daarna op marktplaats. Goedkoop IS dus ook meestal duurkoop....BTW het ding is ook niet ECHT eenvoudig in elkaar te krijgen, sommige dozen klopt de inhoud niet van etc.

Misleidende materialen

Tue, 06 Aug 2013 18:30:41 +0000

Op de website wordt gesuggereerd dat de hele kast van mdf is met een hoogglanzend afwerking. Toen ik de dozen ging uitpakken bleek dat alleen de frontjes en deuren van deze kwaliteit. De rest is standaard meubelplaat. Toen ik het bedrijf gemaild had, kreeg ik een heel kort zinnetje terug dat het zo klopte. Voor €600 is het op zich nog acceptabel. Het is zeker geen€1800 waard.

Not delivered yet

Sat, 06 Jul 2013 12:16:01 +0000

I have ordered a living room cabinet model Sara 1 black/white and it has not been delivered uptill now. the order was placed on the 1st of July and i did not get any confirmation or any delivery notice till now.