Plaatsvervangende schaamte om thuiszorgmedewerker Docura Utrecht

PerryPer1 — Sun, 01 Sep 2024 14:32:32 +0000

Ik moest een keukenkraan vervangen bij een slechtziende zeer oude meneer. In de tijd dat ik de kraan heb onderzocht, een passende vervanger vond in min auto en vervanging heb uitgevoerd heeft mevrouw de thuishulp letterlijk en figuurlijke 1,5 uur staan vergen op dezelfde drie tegels in de keuken van deze meneer. Ze maakte meneer wijs dat ze de vloer nat afnam en meubels verplaatste. Dit was duidelijk niet het geval en meneer gaf dan ook aan het niets te horen. Toch bleef ze liegen. Ze loog ook dat ze de vloermat had opgetild, maar ook dat zag ik haar niet doen. En als u denkt dat de vloer dan nog tenminste nog was gereinigd waar er geen mat lag dan hebt u het mis. Ook toen ik haar recht aankeek bleef ze doorgaan met liegen tegen deze meneer wiens woning verre van schoon was. Schandalig en menonterend gedrag van deze medewerker van Docura Thuiszorg Utrecht.

Huishoudelijke hulp die 1 x komt

De Ondieper — Fri, 21 Jul 2023 10:18:45 +0000

7 juni een huishoudelijke hulp van Docura komt voor de eerste keer hulp geven. Dat gaat goed en ik zie haar volgende week. De week erop wordt ik gebeld door Docura. De hulp heeft problemen en kan niet komen deze week. Ok dan de week erop. Wachten maar de hulp komt niet opdagen Docura gebeld en die zegt dat ze geen contact kunnen krijgen met de hulp en het ook niet weten waarom ze niet komt. Dat gaat zo een paar weken door. Tot ik een email krijg van Docura dat ze 12 juli na 5 weken aan de deur is geweest en dat ik haar weggestuurd heb. Antwoord van mij aan Docura dat ze nooit aan de deur is geweest en dat ik haar al 5 weken niet gezien of gehoord heb. Krijg hier geen antwoord op en zit nu al 6 weken zonder hulp. Moet maar een pgb aanvragen want het kan wel tot september duren voordat je weer hulp krijgt, is het antwoordt van Docura. Ze reageren nergens op. Het blijft een raar en vervelend bedrijf. Dat zo met klanten omgaat. Vakantie tijd en geen personeel hoor je steeds. Klacht doorgestuurd naar WMO en die verwijst weer naar Docura.

KLACHT.nlDocura Thuiszorg B.V. klantenservice & klachten

Plaatsvervangende schaamte om thuiszorgmedewerker Docura Utrecht

Huishoudelijke hulp die 1 x komt