Klacht over onterecht hoge facturatie en spookfacturen

klager8a143225 — Wed, 24 Jun 2026 12:10:25 +0000

Ik heb een klacht over DK Accountants, omdat zij afspraken inzake facturatie niet nakomen. Persoonlijk was afgesproken dat de kosten maximaal € 4.250 per kalenderjaar voor 750 facturen zouden zijn. In werkelijkheid is dit bedrag opgelopen tot € 22.000, terwijl de jaarrekening nog niet eens klaar was. Bovendien heb ik het gevoel dat er spookfacturen worden gemaakt, waarbij mijn banksaldo wordt bekeken en wanneer deze hoog genoeg is, er zonder mijn toestemming geld wordt afgeschreven. Na contact met hen kreeg ik te horen dat alle geld foetsie is en ik heb inmiddels een zaak aangespannen bij de Raad van Toezicht van accountants in Den Haag.

Vragen blijven al maanden onbeantwoord. Wel dikke rekening ontvangen.

Sat, 08 Jun 2019 11:06:50 +0000

Eerst werd er door de vorige boekhouder - die daar inmiddels niet meer werkt - gelogen. Ik had namelijk een aanslag gehad en volgens hem kwam dat omdat ik niet aan hem had doorgegeven dat ik inkomsten had gehad in dat jaar. Toen ik middels een oude e-mail kon aantonen dat ik wel degelijk mijn jaaropgaaf had doorgestuurd, zei hij letterlijk: oh ja, ik weet het weer, ik kon dat bestand toen niet openen. Toen ik vroeg waarom hij dat destijds niet had aangegeven, zei hij dat hij dat vergeten was, om er vervolgens aan toe te voegen: maar ja, je had toch wel moeten betalen. Ja, ik had moeten betalen, maar het was leuk geweest als we daar op voorbereid waren! Nu wisten we niet beter dan dat we geld zouden terug krijgen! Nu hebben we dit jaar opnieuw de boekhouding door DK Tiel laten doen, omdat zij ons verzekerden dat ze er alles aan zouden doen om ons vertrouwen terug te winnen. In het begin leek dit inderdaad goed te gaan, totdat ze de dikke rekening op hadden gestuurd, terwijl het nog niet volledig was (en is) afgerond. Wij hebben nog altijd vragen die tot de dag van vandaag onbeantwoord zijn. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar de desbetreffende mevrouw (Debby) reageert al maanden nergens op. Ook op mijn mail die ik naar het algemene mailadres heb gestuurd is nog altijd niet beantwoord.

KLACHT.nlDK Accountants & Adviseurs klantenservice

Klacht over onterecht hoge facturatie en spookfacturen

Vragen blijven al maanden onbeantwoord. Wel dikke rekening ontvangen.