KLACHT.nlDjoozy klantenservice & klachten

Geretourneerd product niet uit hun systeem gehaald nu incasso bedrijf achter me aan

Tue, 09 Oct 2018 12:32:08 +0000

Maanden geleden een mediabox besteld na ontvangst bleek deze niet te werken na weken geen contact te hebben gekregen met djoozy omdat ze in een verbouwing zaten uiteindelijk een retouneer formulier gekregen meteen geretourneerd nu maanden verder krijg k djoozy nog steeds niet te pakken en heb k nu een incasso bedrijf achter me aan voor de vordering van afterpay bij djoozy zo'n slecht bedrijf heb k nog nooit mee gemaakt

Retour gestuurd binnen de afkoelperiode

E.koeijvoets — Wed, 15 Aug 2018 22:12:19 +0000

Ik heb mijn H96 Plus Android box retour gestuurd binnen de afkoelperiode. Inmiddels is het product al meer dan 14 dagen daar maar krijg niets geen reactie. Ook niet na 4 keer gemailt te hebben naar hun. Oke als je telefonisch niet te bereiken bent maar reageer dan wel eens een keer terug op de mail die je krijgt van klanten. Slecht dit zeg.

Mediabox valt uit

Sun, 29 Jul 2018 13:29:28 +0000

Mediabox half jaar in gebruik. Gaat of vanzelf uit of springt vanzelf naar een andere app. Klacht neergelegd bij Djoozy maar geen reactie.

retour kosten

Fri, 22 Jun 2018 08:44:17 +0000

Is het normaal dat Djoozy.com retour kosten mogen berekenen binnen de herroeprecht?

Defect keyboard

Thu, 19 Apr 2018 18:35:46 +0000

type-i8-mini-keyboard-zwart gekocht bij Djoozy. Het apparaat laadt niet goed op en de touchpad is veel te gevoelig. Heb dit gemeld en krijg geen reactie op retourvraag en verdere mail. Mijn rescensies worden verwijderd. Wat een slecht bedrijf

defecte Media box 3 weken geleden retour gezonden en geen terug koppeling

Fri, 13 Apr 2018 10:06:38 +0000

Nadat mijn media Box defect is heb Process system isn't responding en Kodi isn't responding. Duurt heel lang om kastje op te starten. Voedingskabel verwijderen en opnieuw proberen. Vaker gemeld en uiteindelijk 24 maart retour gezonden. Sindsdien geen terugkoppeling. wat de status is en verscheidene emails gestuurd maar geen antwoord. Hele slechte klantenservice.

Slechte service voor slecht product

Sat, 07 Apr 2018 20:28:31 +0000

Anderhalve maand na aanschaf van de H96 Pro Plus Octa Core S912 media player - Android TV Box with 3GB RAM starte de box niet meer op. Na enkele weken heen en weer gemaild te hebben om een retourticket te krijgen terug gestuurd naar Djoozy. Pas bij navraag of ze het product hadden ontvangen (een week na de track en trace ontvangstbevestiging) wisten ze mij te melden dat de box het wel bij hen deed en vroegen ze me nogmaals wat het probleem was. Dit met foto’s en veel tekst beschreven, maar ze verzekerde me dat de box het moest doen. Ik had er geen vertrouwen in, ik dacht aanspraak te kunnen maken op fabrieksgarantie ofzo, en wilde eigenlijk mijn geld terug. Toch retourzending geaccepteerd, maar de box deed het nog steeds niet. Mijn melding hiervan werd afgedaan met een flauwe opmerking over de hdmi kabel die een signaal naar de box zou sturen, die de schijn wekt dat het aan mijn tv ligt. Hierna reageren ze niet meer op mijn mails (telefonisch zijn ze niet te bereiken) en mijn mooie review op hun site zie ik ook niet terug. Djoozy neemt zijn klanten niet serieus en neemt geen verantwoordelijkheid voor de producten die ze verkopen.

Geen gehoor

Thu, 05 Apr 2018 21:26:03 +0000

Ik heb op 22-12-2016 een autoradio gekocht vw rsn 10 replica,nu werkt de touchscreen niet heb gebeld kon alleen via mail werd er gemeld door automatische telefoon,heb gemaild maar geen mail teruggekregen er zit 2 jaar garantie op de radio. Met vriendelijke groet N.şahin

Bestelling retour gestuurd AfterPay

Thu, 15 Mar 2018 10:39:06 +0000

ORD 16096 Ik had op 03-02-2018 bestelling retour gestuurd. Ik krij nog steeds email van AfterPay dat ik moet betalen. Ik heb 6 keer email gestuurd naar Djoozy met informatie over deze retour verzendig. Deze bedrijf heeft telefoonnummer als ik bel dan hoor ik een gesproken stem hij zegt dat ik email moet stuuren. Op hun website zien klanten hun telefonnummer. en als klant denk je dat deze een goede bedrij is !!!!! Ik heb niets aan Als telefoon niet werkt !!!! Dat is leugens van djoozy

defecte mqx pro speler retour

Fri, 09 Mar 2018 09:49:53 +0000

mijn mxq pro is door gebrand en vervangen door djoozy met een andere box deze echter heeft een android versie van 5.1.1 er op staan ,en ik had een box met de nieuwste android versie er op. Tevens werkt hij niet goed ,steeds gaat het toestel terug naar het start scherm, er is niets mee te beginnen. djoozy zegt dat hij het doet, alleen niet in normaal gebruik. Ook zeggen ze dat hij is getest,dat is dus niet waar,anders hadden ze het gemerkt, en mij geen oud en defecht toestel hebben gegeven Order number: ORD15330 klant nummer 37339352 factuur nummer inv17599 jan schuurman Spijtbroeksburgwal 14 1601 BE Enkhuizen

Afterpay factuur

Thu, 08 Mar 2018 10:59:03 +0000

Ik heb de bestelde product retour verzonden naar Djoozy. Heb ook paar emails gestuurd. Van djoozy krijg is bevestiging van onvangs van product. Ik krijg nog steeds factuur van afterpay dat ik moet betalen. ORD-16096 Hallo ik heb bestelde product al heel lang gelijden retour verzonden naar djoozy. Over deze bestelling heb ik 8 keer email verzonden. Ik kom niet van AfterPay af. Zij blijven emails stuuren met rekening. Van Djoozy krijg ik ook geen Reactie, en hun telefoonnummer werkt niet !!!! Zij zijn gewoon oplihters !!!!

Oplichting

Fri, 23 Feb 2018 14:45:34 +0000

Ten eerste was de zending 2 dagen te laat.Ten tweede heb ik een x96 pro mediaspeler besteld. En ik krijg gewoon een andere mediaplayer. Ik heb de x96 mini gekregen ipv de x96 pro. De pro heeft 2 gb werkgeheugen en 16 gb aan opslag en de mini dus de helft minder. Als ik google dan zie ik duidelijke verschillen. Dus ik word hier gewoon voor de gek gehouden. Krijg gewoon een andere goedkopere mediaplayer toegezonden.

Nep product

Tue, 17 Jan 2017 21:29:55 +0000

Ik heb enkele tijd terug een Cardboard VR headset gekocht, en wat ik kreeg was een namaak uit china, die ook nog erg slecht is. De onderdelen passen allemaal niet, en Djoozy doet hier niets aan. Aangezien het karton is, kan ik dit product niet meer terug sturen. Djoozy doet hier niets mee, en geeft hiermee aan dat ze slechte producten verkopen en geen enkele waarde aan hun klanten stellen.

Late zending

Wed, 09 Nov 2016 15:28:10 +0000

Inmiddels wacht ik een week op mijn bestelling op Djoozy.nl Bij overboeken als betaalmethode moet het geld eerst overgemaakt worden voordat zij het verzenden. op de site wordt vermeld werkdagen voor 16:00 besteld is dezelfde dag verzonden, hier klopt dus niks van. ook wordt de "snelle" levering op de homepage nog even benadrukt.

Mediaspeler werkt niet meer.

Thu, 15 Sep 2016 20:38:38 +0000

De bestelling verliep prima, maar eenmaal uitgepakt en aan me tv aangesloten kwamen toch oneffenheden naar voren. Dit heb ik met hem per mail laten weten en antwoord gekregen. Ik heb het apparaat nu ruim 3 weken, maar nauwelijks gebruikt en ik denk ik doe een nieuwe USB stick erin op vrijdag 2 september en het apparaat houdt er mee op. Daarover gemaild en nog steeds geen antwoord gehad. Het merk en type van de mediaspeler is MSQ M10, maar feitelijk is het een MBX N200 een imitatie van een imitatie. Er is veel klachten op internet over deze speler.