KLACHT.nlDisney klantenservice & klachten

Klacht over ontbrekende features en castproblemen bij Disney

klager336a25eb — Sat, 26 Sep 2026 09:55:13 +0000

Sinds juli 2025 betaal ik voor een Disney Premium abonnement van €15,99, maar ontvang niet de beloofde features. Na de patentzaak is 4K/HDR in Nederland verwijderd en hoewel er een gedeeltelijke oplossing is via VP9, werkt dit niet op alle apparaten. Daarnaast functioneert de castfunctie (Chromecast) sinds september 2025 niet meer. Hierdoor ontvang ik de kwaliteit van een Standaard abonnement (€9,99), terwijl ik de Premium prijs betaal. De klantenservice biedt slechts twee maanden gratis aan, zonder verdere escalatie. Ik verzoek daarom om een terugbetaling van het prijsverschil van €6 per maand sinds juli, alsook een financiële tegemoetkoming voor het ontbreken van de castfunctie, met een oplossing voor het probleem of een aanpassing van het huidige maandbedrag.

Lange wachttijd telefonische klantenservice

klager2cb3765f — Tue, 04 Aug 2026 08:20:57 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Disney, maar ik heb meer dan 20 minuten in de wacht gestaan zonder succes. Dit gebeurde op een dinsdagochtend. Het is erg frustrerend dat ik geen contact kan krijgen, terwijl ik een dringende vraag heb.

Live action movies

Ndisney — Thu, 20 Jul 2023 07:50:14 +0000

Beste allen, Naar mijn mening zijn jullie niet goed bezig met de live action films van de klassieke Disney sprookjes: een donkere Ariel bijvoorbeeld. Ik begrijp dat jullie meer diversiteit willen en dat vind ik een zeer goede keuze, maar ik moet hierbij zeggen dat het verstandiger is om nieuwe sprookjes te maken. Doe bevoorbeeld een sprookje dat afspeelt in zuid Amerika. De meeste Disney prinsessen zijn nou eenmaal blank ( uitzonderingen daargelaten zoals tiana ) en ik vind dat die die al blank zijn, blank gelaten moeten worden. Maak alsjeblieft dan andere sprookjes of geef alleen de side characters een kleur. Ik hoop dat jullie dit kunnen begrijpen en het advies opvolgen en wat films maken over sterke donkere prinsessen in plaats van de blanke te veranderen. Wat dat is namelijk ook racisme. Vriendelijke groeten.

disneyplus app

Wendy van der Burgt — Wed, 19 Oct 2022 08:58:45 +0000

De Disneyplus app werkt bijna nooit op draagbare toestellen zoals gsm en tablet. Het abonnement kost nochtans genoeg! Graag verbetering.

Disney Chanel

Teddy pendegrass — Mon, 18 Jul 2022 19:56:27 +0000

Beste Disney, In de afgelopen 3 jaar is de kwaliteit van uw series op de televisie heel erg slecht geworden. Doordat de series elke dag hetzelfde is is het best wel eentonig voor de kinderen die kijken naar de series. Ik vind het heel spijtig want ik ben op gegroeid met de geweldige series die Disney Channel en Disney XD uitbrachten en de series die toen werden afgespeeld zijn voor de kinderen van nu ook gewoon nieuwe series, dus net als met klimaat verandering kunnnen we recyclen en oude klasiekers terug brengen zoals de Tofus en It's a kind of magic. Hopelijk brengen jullie de Disney TV zenders terug naar hun oude glorie. Vriendelijke Groet , Raeez Hasrat

Download

Sam Gevaert — Tue, 12 Jul 2022 13:22:36 +0000

Lijkt niet te kunnen downloaden op de achtergrond dus ik zou telkens men telefoon moeten bijhouden en refreshen .... ik zou zomaar al men privacy moeten opgeven voor dit soort gespuis. Nadat ik de contact gegeven heb gegoogled kwam ik niet aan de resultaten die vrij duidelijk zijn beschreven. Zeg ze aub dat ze mijn persoonlijke informatie ni delen met 3de en dat ik daar ook niet op elke site wil weergeven

Encanto

Tobias van de Sanden — Tue, 14 Jun 2022 16:37:35 +0000

Ik baal enorm van 2 dingen rondom Encanto: 1. Dat de Nederlandse Soundtrack niet beschikbaar is op CD (Eerste Nederlandse Disney soundtrack waarbij dit zo is) 2. Dat Encanto niet op Blu-Ray 3D is uitgebracht. Waarom kwam deze dan in de bioscoop? Als ik had geweten dat dat het enige moment zou zijn dat ik hem in 3D kon zien, dan was ik nog een keer gegaan.

Volpension extra plus zeer slecht geregeld!!! Geld niet waard!

Jill Jansen — Sun, 01 May 2022 17:29:28 +0000

Vol goede zin hebben wij een verblijf van 2 nachten geboekt voor een verblijf in Disneyland Parijs en hotel Cheyenne. Tevens hebben wij gebruik gemaakt van redelijk nieuw aanbod volpension extra plus, dit was nog eens bijna €1000 extra voor ons viertjes bovenop de prijs voor het verblijf. Er stond ook duidelijk genoteerd dat men op tijd moet zijn met reserveren in de restaurants, dus dat wilde wij dan ook direct regelen. Helaas hebben wij na wekenlang elke dag bellen niemand aan de telefoon kunnen krijgen. Ook lukte het maar niet om via de app te reserveren, omdat wij die plus extra geboekt hebben en je niet duidelijk kunt aangeven dat je hiervan gebruikt maakt. Dus toen we bij aankomst ons eten dan maar bij de receptie van het hotel wilde reserveren was dit helaas allemaal onmogelijk en zit er niks anders op dan hier in het all you can eat restaurant bij hotel cheyenne te eten. Het eten is niet heel slecht, maar ook echt het geld niet waard, zeker omdat je maar 1 frisdrank erbij krijgt en het overige drinken echt alleen voor belachelijk hoge prijzen te bestellen is…. Om het verhaal nog compleet te maken hebben wij ook een kamer gekregen die niet zoals bij de boeking aangegeven was aan het water ligt en waar ondanks een rookverbod alles duidelijk naar sigarettenrook stinkt! Kortom wij zijn echt diep teleurgesteld over ons geboekt verblijf en zeker omdat we hier een absurd hoge prijs voor betaald hebben!!!

vertaling

Mo 56 — Wed, 23 Feb 2022 09:39:23 +0000

Bij de vertaling van Dr Pol naar het nederlands [ondertiteling] wordt er constant over paarden poten en paarden bek gesproken. Voor een paarden liefhebber is dit irritant, een paard heeft benen en een mond.

Film encanto ongepast

Madelonnetje — Sat, 12 Feb 2022 22:26:22 +0000

Beste Disney, Jullie film Encanto heeft zeer schokkende beelden en nare effecten op kinderen. Het slaat reeds toe en is niet meer te ontwijken, en ik zou graag willen dat hier meer aandacht aan wordt besteed.

Leugens

Alex15 — Thu, 10 Feb 2022 13:50:46 +0000

Op Google staat dat the mayans MC te zien is op disney plus...ik heb dus een abonnement gekocht om dat te kijken nu open k het is die serie er helemaal niet...voel me behoorlijk verneukt nu

Bestelling nooit ontvangen, storten geen geld terug

Colinda Nuis — Wed, 29 Dec 2021 05:41:00 +0000

In al die jaren dat ik er bestel heb ik slechts 1x een pakketje ontvangen. Altijd is het pakket zogenaamd kwijt met verzenden. Dit keer waren de spullen zogenaamd gebroken, het was alleen pluche, deurmat, etc. Spullen die niet kunnen breken. Ik heb wel na er zelf achteraan te moeten, altijd mijn geld terug gehad. Nu ben ik alleen maar aan het tobben. Mijn bestelling is van 3 november en ik open chats, altijd krijg ik te horen, dat ze een onderzoek starten. Vervolgens krijg ik een mail, dat ik mijn geld binnen een week terug heb. Ik wacht een paar weken, er komt geen geld. Vervolgens chat ik opnieuw, etc. Ik geloof niet dat mijn geld nog terug gestort wordt. Koop hier niet, het is een waardeloze webshop. Je wordt in de maling genomen. Dan krijg je ook je geld niet terug, dat is fraude.

Incasso lukte niet nu zelf op rekening overgemaakt

y.massen@hotmail.com — Mon, 15 Nov 2021 14:22:46 +0000

Incasso niet gelukt. Nu geen Disney op tv. Heb zelf geld overgemaakt per bank nr krijg ik dan wel abonnement weer vanzelf terug. Was 6.99 euro per maand.

Eten hotel Cheyenne

Vincent langendorff — Wed, 20 Oct 2021 20:31:23 +0000

Nog nooit van mijn leven zo slecht gegeten als afgelopen maandag in Hotel Cheyenne. Echt schandalig wat men daar durft te serveren. Ik durf te wedden dat daar geen koks in de keuken staan. Als dat wel zo is moeten ze zicht heel erg diep schamen. Wij waren met 12 personen en ik eis dan ook mijn geld terug. Hoe kan ik dit aanvragen? Ik heb fotos mocht men twijfelen.

Disneyplus zegt mijn abonnement op nadat zij een fout maken

smitenzo — Thu, 29 Jul 2021 09:35:00 +0000

Mijn abonnement bij disneyplus is zo ineens opgezegd. Ik kreeg een mail dat de betaling niet verwerkt kon worden en dat ze mijn abonnement stop hadden gezet. Ik kon wel weer mijn abonnement activeren tegen de huidige kosten a 8,99 terwijl ik er zelf altijd 6.99 voor betaal!! Het was niet zo dat er te weinig saldo op mijn rekening stond, want mijn salaris was net gestort dus er stond meer dan genoeg op. Ik vind het belachelijk dat ze zo omgaan met klanten die al zo lang lid zijn . Dan probeer je te bellen, sta je 11 minuten in de wacht tegen gewoon tarief (niet eens een gratis nummer), dus opgehangen want dit ging me echt te lang duren. Toen de chat: u bent de eerst volgende, er komt een medewerker aan voor de chat, wachttijd 28 minuten!! waar moet diegene vandaan komen denk ik dan? Ik vind dit werkelijk belachelijk!

Abonnement opzeggen. Door fout Disney

Devilsadvocat — Wed, 28 Jul 2021 18:54:31 +0000

Mijn abonnement is door Disney opgezegd. Niet omdat er onvoldoende saldo op mijn rekening staat maar omdat Disney de betaling niet kan verwerken. Voor de goedkeurde er staat meer dan genoeg saldo op mijn rekening. Lijkt mij eerder een truuk om mij maandelijks 2 euro meer te laten betalen.

Niet waar voor mijn geld

Sampranger — Tue, 13 Jul 2021 17:56:44 +0000

Ik heb lang moeten sparen voor een tripje naar Disneyland samen met mijn vriend, ik heb 160 euro betaald. Bij aankomst was ik erg teleurgesteld, de grootste reden van mijn bezoek was het kasteel maar die stond achter kartonnen dozen, daarnaast waren meerdere attracties gesloten. Ik vond het daarom niet de 160 euro waard, met wat ik ervoor terug kreeg.

Abonnement opeen stop gezet en nu gaat het van een verkeerde rekening

Brian.gnade@gmail.com — Thu, 06 May 2021 16:18:27 +0000

Door de terugstorting 2 maanden terug is er iets fout gegaan. Er was een dubbele betaling gedaan door jullie en wij lazen dat wij dat zelf moesten storneren. Dit hebben wij dan ook gedaan. Maar nu bleek later dat jullie ook een betaling hadden teruggestort, dus hadden wij die maand niet betaald. Geen contact niets, maar ons abonnement was gestopt. Mijn dochter (die hier op visite was) wilde wat kijken, maar er werd gezegd dat zij eenmalig een storting moest doen. Dit heeft zij toen gedaan, daar wij een paar dagen weg waren. Nu is deze maand ook van haar rekening gegaan door een automatische incasso. Dit is niet de bedoeling. Graag zou ik hier even contact met jullie over willen, maar jullie zijn onbereikbaar. Schandalig vind ik dit. We hebben het al diverse keren geprobeerd. Jullie zijn wel snel met betalingen eraf halen, maar de service is prut. Mijn man had een keer jullie eindelijk te pakken, krijgt hij iemand aan de lijn die totaal geen Nederlands kent, dus niets kunnen regelen daar zij het allemaal niet begreep. Ik wil dan ook dat jullie zo spoedig mogelijk contact met mij opnemen. Met vriendelijke groet Ingrid Koedooder 06-28207490

Dankzij zeer slechte 'service' nu hogere kosten

nigiri87 — Sun, 11 Apr 2021 09:08:59 +0000

Op 16 maart jl is mijn abonnement dubbel afgeschreven. Ik heb die dag (16 maart) contact opgenomen met jullie klantenservice via chat en er werd me toen geadviseerd om 1 van de 2 bedragen te storneren. Ik vroeg nog specifiek of dit niet zou leiden tot problemen en mij werd verzekerd van niet. Echter kwam ik er gisterenavond achter dat mijn abonnement is stopgezet (hier ook geen notificatie oid over ontvangen) en toen ik deze opnieuw activeerde moest ik opeens €8,99 betalen in plaats van mijn gebruikelijke €6,99. Zojuist heb ik gebeld met de klantenservice en werd me verteld dat ik het bedrag niet had mogen storneren, ik vanaf nu deze €8,99 moet betalen en er niks gedaan kan worden als tegemoetkoming. Samenvattend: jullie hebben een bedrag verkeerd dubbel afgeschreven, me daarna via de klantenservice verteld wat ik moest doen (storneren) en vervolgens mijn account zonder aankondiging beëindigd. En nu betaal ik hierdoor maandelijks een hoger bedrag en er is niks waarin jullie me tegemoet willen komen. Dit lijkt me alles behalve waar een klantenservice voor zou moeten staan (zéker die van Disney).

dubbel abonnements geld

cherokee1962 — Sat, 03 Apr 2021 11:23:54 +0000

er stond op de tv dat we geen account hadden en een nieuwe account moesten aanmaken , raar we hebben al lang een abonnement daar . moesten een nieuwe aanmaken hebben dat gedaan ook abb geld nu 8,99 ipv 6,99 word het 2x afgeschreven . geprobeerd de helpdesk te bereiken en geen contact en mail box vol verbinding verbroken

Dubbele betaling

Sander4000@gmail.com — Thu, 25 Mar 2021 18:01:03 +0000

Disneyplus 2 keer afgeschreven, hierover contact gezocht met Disney, ze zouden het oplossen, nu een terugbetaling ontvangen en ze hebben mijn account stop gezet. Ben er nu klaar mee eerst een half uur met deze club aan de telefoon gehangen. Ja meneer alles komt goed, heel goed dat u niet zelf heeft terug geboekt. Het gaat zeker niet mis.... nou heb mijn andere betaling ook maar terug geboekt. Wel betalen geen abbonement!!

Disney laat zich graag betalen voor wanprestaties, op welke van hun schurken lijken ze dan?

Jedi013 — Wed, 24 Mar 2021 17:50:58 +0000

Disney plus heeft het abonnementsgeld voor maart twee maal afgeschreven, enkele dagen later heb ik er een laten terugboeken. De andere is door Disney plus weer enkele dagen later teruggeboekt. Daarna had ik ineens geen toegang tot mijn account. Nu heb ik 1 maand gratis gekregen via de klantenservice, maar mag ik daarna wel het hogere abonnementsbedrag gaan betalen. Klantenservice probeert me ook nog met een niet kloppend rekensommetje ('komt van hogerop') me wijs te maken dat ik eraan verdien. Hogerop bij Disney plus heeft duidelijk nog wat extra lessen rekenen nodig, of betekent hogerop bij Disney een schattig konijntje, muis of feetje? Disney plus maakt een fout en legt de kosten bij mij neer. Dit is wat mij betreft fraude en sowieso een wanprestatie.

Valse advertentie

stitch2021 — Tue, 16 Feb 2021 16:32:16 +0000

Geachte heer/mevrouw Ik heb een klacht Ik heb nu meerdere kleurboeken gehad van Disney maar elke keer word er lilo en stitch op afgebeeld maar elke keer is het bedrog want in het kleurboek zelf komen ze dus niet voor en dat vind ik zeer teleurstellend omdat ik juist het kleurboek koop voor lilo en stitch dat kan gewoon niet dan beeld ze niet af maar ik ben erg teleurgesteld erover wat gaan jullie hiermee doen ? Mvg Pepplinkhuizen

Terugbetaling annulering na 4 maanden nog steeds niet ontvangen

Gdolm — Sat, 24 Oct 2020 10:41:28 +0000

In juni onze reis naar Disneyland geannulerrd. Terugbetaling zou 6 tot 8 weken duren. Op 6 sep was er niets te vinden. Men ging het verzoek tot uitbetaling wederom doen. Inmiddels meerdere malen contact gehad alleen excuses en het feit dat men de boekhouding niet rechtstreeks kan benaderen. Ook de helpdesk kan alleen een mail sturen. Nu wederom de mededeling dat het het inderdaad wel lang duurt en men er achteraan gaat

Terugbetaling Disneyland Parijs duurt erg lang

Gulie — Tue, 06 Oct 2020 11:05:03 +0000

Wij hebben in februari 2020 een langweekend Disneyland Parijs via hun eigen website geboekt. Door de Corona is dit geannuleerd en wij hebben gevraagd om een terugbetaling. Hiervoor hebben wij meerdere keren moeten bellen met de servicelijn en ook hebben we een formulier terugbetaling ingevuld en opgestuurd. Tot op heden hebben we nog steeds niets ontvangen, terwijl er elke keer wordt aangegeven dat het 6-8 weken kan duren en wij nu meer dan een half jaar verder zijn.

Terugbetaling annulering

Mima010 — Tue, 11 Aug 2020 13:04:37 +0000

Eind maart 2020 hebben wij onze reis van 26 tot 30 april moeten annuleren omdat door corona Disneyland Parijs gesloten werd. Nu zijn wij 5 maanden verder en hebben wij nog geen terugbetaling gekregen van ze. Telefonisch zijn ze helaas niet te bereiken. Ik snap dat er veel mensen zijn die hun reis hebben moeten annuleren maar na 5 maanden verwacht ik wel dat ik me geld al terug zou hebben gehad.

Nederlandse ondertiteling

JHDK92 — Thu, 16 Jul 2020 07:05:06 +0000

Deze brief schrijf ik u om u te laten weten dat ik een beetje teleurgesteld ben in de aanbod van Criminal Minds aanbod op DVD. Al een aantal jaar ben ik fan van de Amerikaanse misdaad series. We leven in een tijd waar we meer thuis zitten dan dat we iets gaan ondernemen, alhoewel Nederland een beetje weer op gang komt. En wat moeten we dan doen als wee thuis zijn? Juist… lezen, appen of tv kijken. In de tijd van Netflix, Videoland en Disney veelzijdig gebruikt wordt, zijn niet alle films en series te zien. Als het te zien is, is het nog maar de vraag voor hoelang en wanneer het weer terug komt. Daarom is het fijn om de favoriete serie op DVD te hebben. Die kan ten alle tijden wanneer je zin hebt om er naar te kijken op gezet worden. Op dit moment heb ik de Dvd’s van Criminal Minds van seizoen 1 tot en met 13. Met een Nederlandse ondertiteling. De seizoenen 14 en 15 mis ik nog. Ik ben niet de enige fan die graag deze seizoenen nog op DVD uit zien komen. Een heleboel mensen kunnen geen of nauwelijks Engels. Voor hen is het moeilijk te volgen. Ikzelf kan wel Engels maar sommige personages spreken in de serie heel snel, waardoor het moeilijk is om de verhaallijn nog te kunnen volgen. Op deze momenten ben ik blij dat er nog een ondertiteling is. Het is jammer dat de laatste twee seizoenen niet zijn uitgebracht en, wat ik heb begrepen van de commentaren op de webshops, komen die er ook niet. Ook is het jammer dat u niet kunt vertellen waarom het niet wordt uitgebracht met Nederlandse ondertiteling. Ik ben teleurgesteld, maar ik ben niet alleen die teleurgesteld is. Met mij zullen vele Nederlanders en Vlamingen net zo teleurgesteld zijn. Op forums is te lezen dat niet alleen Criminal Minds hieronder lijdt maar ook andere series dat door Walt Disney worden uitgegeven. Op deze manier wordt illegaal downloaden van films en series juist aangemoedigd. Dat lijkt me juist ook weer niet de bedoeling. Zelf heb ik op 26 april 2020 een brief naar Walt Disney gestuurd, helaas heb ik hier nog altijd geen reactie op gehad behalve dat mijn brief is ontvangen.

Terugbetaling geannuleerde reis door Disney ivm Corona

Ssandershopman — Thu, 02 Jul 2020 12:31:58 +0000

19 maart de reis naar Disneyland geannuleerd. Op 9 juni een bevestiging gekregen via de mail. En verder........radiostilte. Ik heb de afgelopen weken telefonisch contact gezocht met Disney met 5 verschillende telefoonnummers maar kom steeds in de wacht te staan. Om moedeloos van te worden. Het gaat om een redelijk groot bedrag, in oktober 2019 betaald voor 9 personen. Hoe nu verder?

Terugbetalen reis

natasja vab schie — Thu, 11 Jun 2020 08:14:56 +0000

Ik ben al vanaf 17 maart bezig mijn soaarcentjes terug te krijgen van disney wat naar dreizen gestort moet worden maar disney heeft de keuze gemaakt eerst de mensen terug te betalen die rechtstreeks hebben geboekt! Te belachelijk voor woorden ik heb gespaard voor dit reisje om met mijn dochter drie dagen te gaan en door de corona geannuleerd ik wil mijn centjes terug!!

Disney infinity 3.0

Finn Theocharis — Tue, 19 May 2020 19:19:44 +0000

Waarom zijn de online service weg op disney infinity heel veel mensen spelen het nog

Geannuleerde boeking Disneyland Parijs

fcuperus — Mon, 04 May 2020 12:33:32 +0000

5 weken geleden heb ik onze boeking naar Disneyland Parijs geannuleerd. Wij zouden dan een voucher krijgen die wij voor een later tijdstip kunnen gebruiken. Inmiddels heeft Disneyland Parijs ook zelf onze boeking geannuleerd. Tot op heden heb ik nog steeds geen voucher mogen ontvangen. Ik wilde nu graag even overleggen met de klantenservice hoe lang het nu nog duurt voordat wij de voucher ontvangen. Als ik de klantenservice probeer te bellen krijgen ik alleen maar een gesprekstoon en ook geen wachtstand of i.d.. Ze zijn alleen maar bereikbaar via telefoon. Geen mail of chat.

Coronavirus

Derycke yasmine — Tue, 21 Apr 2020 06:34:16 +0000

Beste Wij hadden een weekend geboekt voor 5 en 6 april 2020 maar deze kon niet door gaan omdat het juist corona maareling genomen werden in België en mochten dan niet buiten wij hebben een mail gestuurd naar Disneyland om te zeggen dat we niet konden komen en hebben een antwoord gekregen om te verlegen of te annuleren wij hebben het geannuleerd omdat wij niet wisten hoelang het ging duren wij hadden een anulatieverzekerinh maar van de 500€ hebben wij maar 130€ gekregen en wij konden daar niet aan doen MVG yasmine

Geen NL ondertiteling

Asterixfan — Mon, 16 Mar 2020 08:23:07 +0000

Ik wil graag de film Aladdin (2019) zien op dvd. Helaas speelt hij de film niet af met Nederlandse ondertiteling! M.a.w. ik moet die film dus kijken zonder Nederlandse ondertiteling. Ik weiger zo de film te kijken. Ik heb gehoord dat andere mensen er ook last van hebben. Engels: No Dutch subtitles I want to see the film Aladdin (2019) on DVD. Unfortunately, it doesn't play the film with Dutch subtitles! (I'm a dutchman) In other words: I have to watch that film without Dutch subtitles. I refuse to watch the film in that way! I heard that other people have the same complaint as me!

Geen contact met klantenservice

voorentje — Thu, 13 Feb 2020 08:12:24 +0000

In november een reis geboekt online waarbij je vooraf 15% aanbetaalt. Nu probeer ik al twee maanden lang via de site de restant van de betaling te voltooien, maar krijg iedere keer de melding dat er sprake is van onderhoud en dat de betaling niet verricht kan worden. Hierover meerdere malen contact proberen te zoeken via het 0900 nummer, maar helaas krijg na ruim een half uur nog steeds niemand aan de telefoon. Ook tot op heden nog geen reactie gekregen op mijn contact formulier.

Te veel technische storingen

Ursula Borst — Tue, 04 Feb 2020 19:23:36 +0000

Wij zijn afgelopen weekend in Disney geweest (Veronica Event) Ik wil twee klachten indienen. 1. Zaterdag 1 feb in het walt Disney studio geweest. Bij de Frozen Musical 2 uur in de rij gestaan... eindelijk binnen... technische storing Toen ‘s middag bij slincky dog in de rij staan wachten, bijna aan de beurt... en je raad het al... technische storing. ‘S avonds was het studio park geopend, stonden rond 22.30 in de rij bij Crush Coaster en je wilt het niet geloven... weer een technische storing. Hierdoor deze dag heeeel veel tijd verloren. Vond vooral bij de eerste 2 attracties erg zielig voor mijn dochter van bijna 4. Leg je kind maar eens uit na zo lang wachten dat er een storing is. 2. Het moeten hebben van een ticket om op de foto te kunnen met bepaalde Disney figuren. Je moet deze bemachtigen via de Lineberty app, waarbij de tickets al binnen 2 min weg zijn. Vind echt schandalig. Je betaald een hoop geld, daar mag je dan ook echt wel wat voor terug krijgen vind ik.

Klantenservice onbereikbaar

danny1977gulick — Fri, 31 Jan 2020 19:18:14 +0000

Recentelijk vakantie geboekt aangezien ze adverteren met de mogelijkheid om in 5 maandelijkse termijnen te betalen, hiervoor moet na online boeking de klantenservice wel gebeld worden. Prijzen zijn naar mijn mening vrij hoog dus op deze manier dacht ik, laat ik het maar een keer doen voor mijn zoon aangezien hij erg van Cars houd. Nu probeer ik afgelopen week de klantenservice te bellen om dit te regelen maar zijn onbereikbaar. 2 x een uur in de wacht gestaan via 020 nummer, tevens 0900 gebeld als klant of reisadviseur om misschien zo verbinding te krijgen, maar helaas en 1 euro per gesprek betalen ook nog. Tevens dagen geleden mail gestuurd en ook geen reactie. Ik vind het echt dieptriest voor een dergelijke grote organisatie en voel me ook misleid aangezien die termijn betaling gewoon niet mogelijk is. Heb ik tevens in het online account mijn aanbetaling bekeken en doorgeklikt naar betaalgegevens voor resterende bedrag, krijg ik al een week lang te zien dat pagina in onderhoud is. Vraag me af of de rest überhaupt wel te betalen is en kan er niemand over spreken, heel erg frustrerend. Nu snap ik ook waarom de Efteling meer winst draait elk jaar en Disney in de rode cijfers staat, het begint toch met een goede klantenservice maar dit is echt bagger. Oja, tijdens het zoeken voor een accomodaties kwam er wel ineens iemand op de chat van Disney die me aansprak voor vragen, dan kan het dus wel.

Restant betaling kan niet worden verricht

Samvm — Fri, 17 Jan 2020 10:36:21 +0000

Ik probeer Disney te bereiken via FBINSTAGRAM TELEFOON (al 2 dagen meer dan 1,5 uur in de wacht gestaan en nog steeds niemand gesproken)MAIL. Ik heb een aanbetaling gedaan en moet via de site het restant betalen door een account aan te maken. Echter krijg ik continu een foutmelding op mijn mailadres terwijl deze klopt (de gegevens zijn hier allemaal naar toe gestuurd). Daarnaast willen wij een gereserveerd ontbijt met Disney figuren aanpassen naar een prinsessen ontbijt. Contact is gewoon onmogelijk. Ik vind het onbegrijpelijk voor zo’n bedrijf als dit. Wat een verschrikkelijke service. Als ik het niet voor elkaar krijg om te betalen gaat mijn reservering dan überhaupt wel door? Wat een feestje had moeten worden voor ons gezin wordt een nachtmerrie met onzekerheid.

Dubbele incassering

Okarakas — Mon, 13 Jan 2020 15:15:17 +0000

Naar aanleiding van mijn klacht die al letterlijk een maand loopt bij jullie heb ik op 11, 12, 18 december 2019 en laatstelijk op 3 januari 2020 om reactie verzocht van jullie. Jullie reactie blijft uit. Dit laat duidelijk een onprofessionele houding en werkwijze van jullie customer service zien. Heel slecht voor een bedrijf met zo een grote naam. Ik ben in ieder geval ontzettend teleurgesteld in deze gang van zaken en ik merk dat geen van mijn emails als klacht worden afgehandeld. Het casenummer is CS0960931. Ik wil de betaling van 69,99 retour, omdat het én van mijn rekening en van de creditcard van mijn man is afgeschreven. Ik wil ook reactie op mijn berichten, aangezien ik op geen een van mijn emails reactie heb ontvangen.

Uren in de wachtrij en een site die niet functioneert.

Daantjegoedhart — Sat, 04 Jan 2020 04:28:10 +0000

Ik heb een kamer geboekt voor twee nachten voor twee personen. Waar je overigens ook echt bijna €800,- voor betaald en dan heb je al “korting”. Probeer mijn boeking in te kunnen zien op de website en dat lukt al een maanden niet wegens technische redenen. Als ik Disney bel kunnen ze me ook nergens mee helpen. En dat is na anderhalf uur in de wachtrij te staan om eens een keer een medewerker te kunnen spreken... jup. Ik sta al vier keer voor anderhalf uur in de wachtrij?! Dat kan toch niet! Kon nu ook niet de betaling online verrichten omdat we constant “technische problemen” zijn. Dat is nu dus met een bank overdracht gedaan.. Ondanks dat het al betaald is krijg ik al vier keer een betalingsherinnering. Ik heb al drie keer gemaild naar het mail adres dat de betaling al is verricht en ik krijg geen antwoord, een medewerker spreken is dus ook niet mogelijk? Zelfs nu na ander half uur aan de telefoon te wachten nog steeds niemand.

Disney blijft telkens abonnement verlengen

viresh75 — Sat, 14 Dec 2019 13:32:30 +0000

Disney account blijft zichzelf verlengen, ondanks herhaaldelijk (tot 2 maal toe) opzeggen van de dienst.

Disneyland Parijs buit bezoekers uit

SKashefi — Wed, 11 Dec 2019 22:18:24 +0000

In de zomer van 2019 zijn wij met ons gezin (2 jonge kinderen) naar Disneyland Parijs geweest. De volgende klachten heb ik te melden: Om te beginnen, voordat je het park inkomt moet je aansluiten in de lange wachtrij. Er zijn te weinig ingangen om het park in te komen. De veiligheidscheck schiet zijn doel voorbij, er staan duizenden mensen op een kluitje buiten in de rij te wachten om door de controle heen te komen. Wie iets kwaads in den zin heeft, zal in de grote menigte laten gebeuren. Een andere klacht wat we hebben, zijn de lange rijen (in het algemeen) maar met name bij de eettenten. We hebben met onze jonge kinderen langer dan een uur in de rij moeten wachten voor simpele friet en kip. Er staan gewoonweg niet genoeg kassa'smensen op de plekken waar eten wordt verkocht. Het was alles behalve een PRETpark. Er is behoefte aan meer capaciteit, meer loketten, meer mensen, meer eetgelegenheden etc,etc. Het gaat immers om kinderen, je wilt ze een leuke dag bezorgen. Er komen 15 mln bezoekers per jaar dit park in, met een omzet van 1,6 mld, Met zoveel geld kan heus wel meer mensen worden ingezet. Disney buit zijn bezoekers uit. Voor ons geen Disney meer!

No dutch subtitles on the UHD blu-rays (Lion king, Alladin ect)

Dutchy038 — Fri, 22 Nov 2019 22:14:15 +0000

Disney continues to ignor the wish to include the dutch subtiles on the UHD blu-rays. It is a minimal afford to include this. For my household the subs are a must. So please disney do something about it and you will earn some easy money...

Geen stroom volgens park

Pascalle86 — Sun, 06 Oct 2019 20:35:01 +0000

Weekend van 27-9 geweest met onze kindjes voor mijn man zijn verjaardag. In de ochtend vroeg vertrokken want mochten 8.30 het park al op ivm verblijf David crocket. Tot 9.00 ging alles voorspoedig daarna allebei de parken alle attracties storingen. Wanneer je het vroeg was er volgens de medewerkers geen stroom maar alle muziek en lichten deden het wel. Dit heeft tot 13.30 geduurd. U begrijpt 2 huilende kinderen. Er werd niets omgeroepen en als je een klacht had mocht je in een rij van 3 uur aan sluiten. Zaterdag was het heel druk en als klap op de vuurpijl deden zondag de pinautomaten het niet en kon er alleen contant cadeaus gekocht worden.

Niet tevreden

Tue, 24 Sep 2019 10:40:58 +0000

Afgelopen weekend 20-09-2019 tm 22-09-2019 naar Eurodisney Parijs, David Crockett Ranch geweest met kinderen en kleinkinderen voor de disneyrun. Heb enkele klachten mbt aan de balie bij aankomst 20-09-2019. Ons netjes gemeld. Duurde erg lang voordat alles in orde gemaakt was en in onze huisjes waren. Dit ivm verwerking van gegevens die op tijd waren aangeleverd. Een fotopas die weggegooid is en in een envelop zat. De dag van vertrek 22-09-2019 zijn wij rond 08.30 uur uit het huisje vertrokken en kwamen rond 16.00 uur erachter dat wij nog 3 handdoeken en 1 brandweermes zijn vergeten mee te nemen. Teruggegaan naar david Crocket ranch en gemeld aan de balie. Alles uigelegt en de dame achter de balie had iemand gestuurd naar het huisje op nr 131. Echter was er niets gevonden. Ze vraagt het na bij de wasserette en neemt nog contakt op. Hoop dat Disney alsnog deze 3 handdoeken en 1 brandweermes nasturen als ze die vinden.

Heel veel attracties waren kapot

Tue, 13 Aug 2019 16:21:07 +0000

Ik was samen met mijn vrouw en twee vrienden van plan om 24 en 25 - 7 het park te bezoeken. We gingen verschillende attracties in die halverwege regelmatig stopte. Bij de pirates of the caribbean zaten we net twee minuten in het bootje waarna het stopte en het licht aanging. Na ongeveer een half uur werden wij eruit gehaald. Ik ben zelf twee meter lang en ik loop met een brace om mijn knie overgehouden van een motorongeluk. Ik kan niet op een comfortabele manier mijn benen kwijt in deze attractie, voor 5 minuten is het te doen, maar niet voor een half uur. Toen we eruit gehaald werden scheurde ik een spier in mijn kuit, oftewel een zweepslag. Dit doet heel veel pijn, en ik heb er nu nog last van. Ik ben doorgegaan die dag voor mijn vrouw en vrienden, maar nadat zowat elke attractie kapot ging was de lol er snel af. De tweede dag zijn wij ook naar huis gegaan.

All-inclusive service was dramatisch

Sun, 28 Jul 2019 05:01:29 +0000

Zomer 2018, warmte alom. Wij hadden een all-inclusive verblijf via Disney. Veel van de restaurants die mee zouden doen aan deze service waren reeds dicht of dat weekend gesloten. Gevolg hiervan was dat er telkens gezocht moest worden in de hitte met 5 kinderen. We hebben in 4 dagen maar eenmaal ontbeten en eenmaal avondeten gekrgene. Dat is best weinig voor een bedrag van 300e plus.... commercie won het van de magie, sorry

pinocio

Wed, 05 Jun 2019 11:17:21 +0000

Beste lezer, dit jaar 70 jaar geworden en mijn verjaardag in het park gevierd,, leuke dagen gehad en mijn droom om pinocio te zien proberen waar te maken, ik heb dan ook meer als een uur in de rij gestaan om de attractie te zien ik verheugde mij er erg op , echter het karretje reed zo snel overal langs dat ik niets heb gezien is het misschien een tip om het iets langzamer te laten rijden zodat je de kans krijg ergens naar te kijken , ben niet kwaad maar wel teleurgesteld .

Bedrog met actie

Wed, 20 Mar 2019 10:48:07 +0000

Ik heb op 19 maart een booking gedaan via disneyland nederland met de actie 200 euro cadeaubon , heb er zelfs screenfoto s van genomen . Nu heb ik contact gehad met disneyland omdat het niet vermeld stond op mijn bevestigingsmail en die zij me dat ze op waren voor die dag hier is tijdens mijn booking niets over vermeld want anders had ik wel naar mijn reisbureau geweest waar het wel kon . Dit is toch puur bedrog . Als je een actie doet moet je ze geven of tenminste vermelden dat je ze niet krijgt Mijn reserveringsnummer is 5M326709 op naam van Van Laethem Penny . Hoop op een positief antwoord . Mvg, Penny

Wat een tegenvaller en commerciële bende

Mon, 14 Jan 2019 16:27:26 +0000

Ik vind de prijs te hoog voor wat je krijgt in drie dagen tijd met vier kinderen waarvan 2 van onder de drie jaar hebben we zes attracties kunnen bezoeken met alle wachttijden van minimaal 80 minuten!!! Fastpass alleen als je met volwassenen gaat misschien handig maar met kinderen niet te doen. Er worden naar mijn mening teveel mensen toegelaten dan het park aankan!!! Wat een massale bende. Ik ben echt teleurgesteld en had er zulke hoge verwachtingen van om met vier kleinkinderen naar disney te gaan om over de eerste entreedag maar niet te spreken!!! Volgend jaar gewoon weer de efteling of een ander nederlands park!!!!

Geef ons onze jeugd weer terug!

Sat, 12 Jan 2019 13:58:08 +0000

Beste Disney Chanel, ik ben jakira en ben 13 jaar jong. ik zelf ben opgegroeid met Disney Chanel en de leuke shows. Vaak mis ik die tijden toen jullie die nog uitzonden , zoals Hannah Montana, the suite life of Zack and Cody(on deck), wizard of wavely place, pair of kings , violetta,Jessie, lab rats,the Jonas lA en dog with a blog. Ik keek vroeger altijd met plezier naar jullie kanaal. Maar naar mijn mening zijn de ‘originals’ verdwenen. Kinderen van mijn leeftijd vinden dat ook. Wij zouden het echt fijn vinden als jullie die weer uitzonden. Voor mij is dat echt belangrijk omdat het mijn jeugd was en ik die vaak mis. Oplossing: kunnen jullie twee Disney Chanels kanalen maken. Voor kinderen met een hogere doelgroep en kinderen van 8 jaar. Of dat jullie wat later op de dag gewoon het weer uit zenden. Jullie hebben toch nog die shows met Nederlandse audio? Ik heb geleerd om wat te doen met mijn problemen dus zou ik graag een reactie tegemoet, Groet jakira.

Teveel volk

Wed, 26 Dec 2018 10:01:17 +0000

Op 8 en 9 december hebben we gearriveerd in Disney land Parijs , de kindjes dolenthousiast waar ze al zolang naar uitkeken ... helaas als we zaterdag het park betreden was er ontzettend veel volk 100 minuten aanschuiven op een attractie we hebben op een hele dag op 3 attracties kunnen zitten ... aanschuiven om te eten was ook niet te doen achter een 40 minuten aanschuiven hebben we dan maar teruggekeerd popcorn gegeten teleurstelling was enorm groot ..was 4 uur rijden voor ons je kan verstaan dat het een echte ontgoocheling was voor iedereen iets waar ze al jaren naar uitkeken ... heel jammer

Storing beeld

Fri, 09 Nov 2018 13:28:24 +0000

Disney channel geeft storing met het beeld

Geen geluid kanaal disney channel Vlaanderen

Sat, 09 Jun 2018 05:32:50 +0000

Disney channel heeft al 2 dagen geen geluid meer op haar zender mvg

Mulan 2

Fri, 20 Apr 2018 21:35:19 +0000

Li shang moet er wel in ik ben het eens met Daan Berkelder die vindt dat ook dus.

Liza Shang hoor in Mulan 2

Fri, 20 Apr 2018 21:18:48 +0000

Ik heb te horen gekregen dat li shang uit de real life Mulan film word geschrapt wat ik absoluut onacceptabel vind. Hij is een van de hoofdrollen en kan niet missen in het verhaal.

ducktales

Tue, 27 Mar 2018 18:48:49 +0000

Als julie uit zenden op Disney Chanel ducktales moet ook komen ducktales op tv Komen geen ander programma van Disney Chanel

grof behandeld door medewerkers van het park

Mon, 05 Mar 2018 18:28:28 +0000

Geachte heer, mevrouw, Ik vind het erg jammer, dat er totaal geen reactie terug komt. Ik weet niet waar ik nu een klacht over een klacht moet indienen. Het volgende is gebeurd ik heb vanmorgen ook gebeld naar, 0900-34763965. Om het probleem voor te uit te leggen, ik kreeg een boze vrouw aan de telefoon, ik moest gewoon wachten op een reactie en ze vond het maar onzin wat ik gestuurd had en moest verder niet zeuren. Ik ben uitgemaakt voor leugenaar, etc ik voel me nu echt slecht. Niet te geloven hoe dit nu kan, kan iemand contact met ons opnemen. Ben bereikbaar op 0031-622650662. Alvast bedankt voor de reactie. MVG Familie Mulder Geachte heer, mevrouw. Eigenlijk heb ik er lang over nagedacht of ik wel een bericht hierover zou sturen. Het is namelijk zo vorig weekend zijn wij met ons gezin in jullie park geweest. Wat voor ons een best een duur uitje is en hadden hier lang voor gespaard voor 6 personen, maar goed onze zoon werd 8 jaar en wij waren getrouwd en deden het als een verrassing voor de kinderen. Toen we op het park aankwamen om 11uur was alles erg leuk onze kinderen huilde er zelfs van Want het was een echte verrassing. We zijn bij verschillende attracties geweest en omdat hij jarig was mocht hij kiezen en die wou graag in de Cars Quartre race (of zoiets ) auto’s rijden. (tijdstip was rond 13uur) Maar toen begon de ellende en het einde van wat een mooie dag had moeten zijn. Toen de autootjes zijn rondje hadden gedaan en mijn zoontje eruit ging verzwikte hij zijn enkel en viel op de grond en lag te huilen van de pijn. Toen kwam er een zeer onaardige medewerker en zei tegen hem schiet op we moeten verder in het frans en gebrekkig Engels ?, en verder werd ze niet geholpen. Een andere onbekende vrouw heeft mijn zoontje mee genomen en vertelde mij ook het verhaal dat de medewerker erg onaardig ten mijn zoon was. Ik ben toen verhaal wezen halen, maar kreeg een grote mond en moest mij maar beklagen bij de ingang van het park. En wat betreft mijn zoon werd niks ondernomen om te kijken wat er aan de hand was. Zo gezegd zo gedaan ben ik naar de informatie balie gegaan het was zo druk hier, dat ze geen tijd voor ons hadden we hebben hier bijna een uur moeten wachten erg belachelijk weer een domper. We moesten toen noodgedwongen het park verlaten en we zijn naar ons hotel gegaan omdat onze zoon erg veel pijn had, Ons hotel is ligt in Villers-Semeuse helaas het hotel ligt verder weg wand anders werd het ons echt te duur voor twee dagen. We hadden erg graag in een hotel gezeten op het park maar goed dat zat er niet in. We hadden verwacht dat het misschien beter zou gaan maar we zijn de tweede dag toch maar naar huis gereden met pijn in ons hart ook voor onze kinderen wat voor hun een weekend van hun leven moest zijn is als rook opgegaan, ons zoontje had zoveel pijn dat we gelijk naar de dokter zijn gegaan .De dokter vertelde dat het best ernstig was en alles in ingetaped. Maar goed ik vind het een hele kwalijke zaak dat wij zo behandeld zijn bij jullie, ik begrijp dat het druk kan zijn en dat je niet iedereen naar bekwaamheid kan helpen maar ik vind dit ronduit belachelijk. Vooral omdat jullie zo klantvriendelijk proberen te zijn. Mijn zoon en onze ander kinderen hun verrassing in het water gevallen. Ik heb mijn telefoon nummer en adres doorgegeven en ik heb nog geen reactie terug ontvangen van jullie, totaal niet klantvriendelijk dit. Ik denk dat ik ook maar een iets op twitter zet om te lijken of er meer mensen zijn die zo door jullie behandeld zijn . Ik zou graag een reactie van jullie directie ontvangen, hoe jullie met de onbeschofte medewerkers omgaan . Wij vinden het erg jammer en het heeft ons al met al veel geld gekost, maar dat is niet het ergste de dromen van mijn kinderen zijn in het water gevallen en dat vind ik veel erger, wij hadden helaas geen reisverzekering afgesloten hiervoor dus wij hebben erg veel pech nu. Ik vind het zo jammer dat jullie hier zo met klanten omgaan en ons maar als nummer behandelen, er was niemand die ons wou/ kon helpen. Hieruit kan ik opmaken dat het jullie niet om de individuele mensen gaat maar om de massa, en dat vind ik erg jammer. Wij en de kinderen zijn zo verdrietig, omdat dit voor ons het weekend van ons leven moest zijn na ontzettend veel ellende te hebben gehad de afgelopen jaren. Ik hoor graag een reactie van jullie tegemoet. Met vriendelijke groeten Familie Mulder

niet serieus genomen worden en niet geholpen worden op het park als crimi

Thu, 01 Mar 2018 15:05:33 +0000

Geachte heer, mevrouw. Eigenlijk heb ik er lang over nagedacht of ik wel een bericht hierover zou sturen. Het is namelijk zo vorig weekend zijn wij met ons gezin in jullie park geweest. Wat voor ons een best een duur uitje is en hadden hier lang voor gespaard voor 6 personen, maar goed onze zoon werd 8 jaar en wij waren getrouwd en deden het als een verrassing voor de kinderen. Toen we op het park aankwamen om 11uur was alles erg leuk onze kinderen huilde er zelfs van Want het was een echte verrassing. We zijn bij verschillende attracties geweest en omdat hij jarig was mocht hij kiezen en die wou graag in de Cars Quartre race (of zoiets ) auto’s rijden. (tijdstip was rond 13uur) Maar toen begon de ellende en het einde van wat een mooie dag had moeten zijn. Toen de autootjes zijn rondje hadden gedaan en mijn zoontje eruit ging verzwikte hij zijn enkel en viel op de grond en lag te huilen van de pijn. Toen kwam er een zeer onaardige medewerker en zei tegen hem schiet op we moeten verder in het frans en gebrekkig Engels ?, en verder werd ze niet geholpen. Een andere onbekende vrouw heeft mijn zoontje mee genomen en vertelde mij ook het verhaal dat de medewerker erg onaardig ten mijn zoon was. Ik ben toen verhaal wezen halen, maar kreeg een grote mond en moest mij maar beklagen bij de ingang van het park. En wat betreft mijn zoon werd niks ondernomen om te kijken wat er aan de hand was. Zo gezegd zo gedaan ben ik naar de informatie balie gegaan het was zo druk hier, dat ze geen tijd voor ons hadden we hebben hier bijna een uur moeten wachten erg belachelijk weer een domper. We moesten toen noodgedwongen het park verlaten en we zijn naar ons hotel gegaan omdat onze zoon erg veel pijn had, Ons hotel is ligt in Villers-Semeuse helaas het hotel ligt verder weg wand anders werd het ons echt te duur voor twee dagen. We hadden erg graag in een hotel gezeten op het park maar goed dat zat er niet in. We hadden verwacht dat het misschien beter zou gaan maar we zijn de tweede dag toch maar naar huis gereden met pijn in ons hart ook voor onze kinderen wat voor hun een weekend van hun leven moest zijn is als rook opgegaan, ons zoontje had zoveel pijn dat we gelijk naar de dokter zijn gegaan .De dokter vertelde dat het best ernstig was en alles in ingetaped. Maar goed ik vind het een hele kwalijke zaak dat wij zo behandeld zijn bij jullie, ik begrijp dat het druk kan zijn en dat je niet iedereen naar bekwaamheid kan helpen maar ik vind dit ronduit belachelijk. Vooral omdat jullie zo klantvriendelijk proberen te zijn. Mijn zoon en onze ander kinderen hun verrassing in het water gevallen. Ik heb mijn telefoon nummer en adres doorgegeven en ik heb nog geen reactie terug ontvangen van jullie, totaal niet klantvriendelijk dit. Ik denk dat ik ook maar een iets op twitter zet om te lijken of er meer mensen zijn die zo door jullie behandeld zijn . Ik zou graag een reactie van jullie directie ontvangen, hoe jullie met de onbeschofte medewerkers omgaan . Wij vinden het erg jammer en het heeft ons al met al veel geld gekost, maar dat is niet het ergste de dromen van mijn kinderen zijn in het water gevallen en dat vind ik veel erger, wij hadden helaas geen reisverzekering afgesloten hiervoor dus wij hebben erg veel pech nu. Ik vind het zo jammer dat jullie hier zo met klanten omgaan en ons maar als nummer behandelen, er was niemand die ons wou/ kon helpen. Hieruit kan ik opmaken dat het jullie niet om de individuele mensen gaat maar om de massa, en dat vind ik erg jammer. Wij en de kinderen zijn zo verdrietig, omdat dit voor ons het weekend van ons leven moest zijn na ontzettend veel ellende te hebben gehad de afgelopen jaren.

Star Wars Forces of Destiny

Tue, 23 Jan 2018 11:34:32 +0000

Dear Disney, I'm sorry to say this, but I don't really like what you have done to Star Wars in general. It was so much cooler with only the movies and the Clone Wars animations. But seriously, why did you make this Star Wars Forces of Destiny series. the characters aren't themselves and you have changed so much that the characters are totally different. I mean it's cool you did some Ahsoka episodes but please just gave the makers from the Clone Wars money to make good episodes. I know for a fact you'll gain way more money than the other stupid children series you are making now. I talked to so many fans from the Clone Wars and they will do anything to get the clone wars back. Just another 2 seasons right before the beginning of episode III and Ahsoka in the middle of Order 66. That's all that fans will, and we'll be grateful if we got those episodes. So please stop making weird episodes of star wars and give the fans what they want.

Bonus feature niet op dvd van Cars 2

Sun, 07 Jan 2018 10:55:21 +0000

Ik heb de dvd Cars 2 en op de achterkant van het hoesje staat bij bonus features commentaar van de regisseur, dit staat echter niet op de dvd, maar het staat wel op de Engelse dvd. Dit vind ik best raar, want als het niet op de Nederlandse dvd hadden gezet, hadden ze het ook niet op het Nederlandse hoesje gezet.

Tekenfilms

Mon, 18 Dec 2017 12:01:36 +0000

De tekenfilms die tegenwoordig worden getoond mogen wel eens onder de loep worden genomen Deze zijn verkeerd abstrsct en heeft niets mwt tekenfilm/cartoons te maken 4 van de 5 getoonde tekenfilmd/cartoonsmigen echt wrg het ishet kijken niet waard het is i nhoudsloos, duf, saai en verkeerd voirbeeld pinda en augurk cartoon erg verkeerd

Slechte communicatie in t park in Parijs

Mon, 04 Dec 2017 15:11:17 +0000

Geen duidelijk wegwijzers. En als je er dan achter komt dat je in t verkeerde park zit. En naar t andere park wilt, word je van t kastje naar de muur gestuurd, zodat t half uur, in dat t kan om is. En om over de wachttijden over vragen en klachten nog maar niet te spreken, tja dat half uur was zo om. En de vriendelijkheid van t personeel. In Amerika gaat t er heel wat anders aan toe bij Disney. Stuur je een mail met een klacht krijg je alleen maar zo een geautomatiseerd antwoord. Of een standaard antwoord

Geen Disney kerstmuziek

Sat, 02 Dec 2017 16:52:39 +0000

Er is geen Disney kerstmuziek

Veel storingen tijdens verschillende bezoeken aan het park

Sat, 18 Nov 2017 10:29:44 +0000

Mijn vriendin en ik, bezoeken disneyland parijs en walt disney studios ongeveer 1 keer per jaar met veel plezier. We boeken dan een ticket voor beide parken voor 1 dag en reizen dan in 1 dag op en neer van Nederland naar Disneyland parijs De laatste 3 jaar hebben we echter iedere keer veel last van storingen, attracties die het niet meer doen terwijl je in de rij staat. Hierdoor verlies je heel veel tijd en kun je op 1 dag maar weinig attracties kunnen bezoeken wat tot irritatie leidt. De afgelopen 3 jaar zijn we teleurgesteld naar huis gegaan. Vrijdag 06-10-2017 spande de kroon, toen werkte geen enkele attractie meer vanaf ongeveer 17:30. Dit is dan ook de rede voor deze brief. 1x is vervelend, 2x is irritant, 3x is onacceptabel. De entree kaartjes, de reis naar disney zijn niet goedkoop, Disneyland Parijs verschuilt zich achter een stroomstoring, waar ze niets aan kunnen doen. Ik vraag me dit af. Wij zijn de afgelopen 3 jaar iedere keer op een andere dag en maand naar Disney geweest en iedere keer hadden we last van storingen. Ik denk dat slecht onderhoud de oorzaak is.

Fuk highschool musical

Thu, 05 Oct 2017 23:15:07 +0000

Waarom de fucka krijgen troyboy en gabriella het stuk in de musical boven shapay en haar sidekick?!?! Sharpay en co hadden dikke choreografie en troysliciois en zn kech hadden niets! Explain this disney?!

Knuffel kapot

Thu, 10 Aug 2017 20:36:25 +0000

Ben afgelopen week in Verona geweest Heb daar een knuffel voor mijn dochter gekocht Helaas is deze kapot

goalmouth

Sat, 21 Jan 2017 21:41:29 +0000

Waarom word goalmouth alleen nog maar s' avonds en s' nachts uitgezonden en niet overdag weg met goalmouth

Discriminatie

Wed, 19 Oct 2016 12:21:50 +0000

In de nieuwe Helloween aflevering van Liv&Maddie zeggen ze "dat de kleur bruin eng is" wat heel racistische over komt voor mensen met een donkere huidskleur

koude douche

Thu, 29 Sep 2016 14:06:21 +0000

Ik ben voor 5 dagen naar de Disneyland geweest met een mobilhome , ik betaal daar 30 € voor per dag . ik ging de eerste keer onder de douche en het was koud water; ze hadden de douche zo geregeld dat de koude uit het water was niet meer ! dat vind ik niet kunnen als je 30€ betaald op een dag .

Violetta

Sat, 23 Jul 2016 22:09:47 +0000

Hallo, Het programma Violetta is al meermaals opnieuw begonnen net wanneer het iets verder geraakt, begint het weer opnieuw. Mijn zusje keek eerst graag maar nu kijkt ze niet eens meer, erg jammer. Erg bedankt.

Sneeuwpop

Mon, 01 Feb 2016 08:51:26 +0000

Ik vind het niet leuk dat jullie die sneeuwpop van frozen Olaf hebben genoemd. Want mijn naam is Olaf en ik word gepest met die naam, jullie hebben zo alles voor mij verpest.

Frozen eieren 3 in 1 doos

Sun, 24 Jan 2016 08:58:48 +0000

Koop je een doosje met op de buitenkant te zien 3 frozen eieren.. Maak je het doosje open zitten er maar 2 in. Knap lullig als er 3 blije gezichtjes wachten op een ei en er maar 2 eieren uitkomen.

frozen flanel pyama maat klopt niet

Sun, 06 Dec 2015 15:48:46 +0000

Ik had voor sinterklaas een flanel frozen pyama gekocht maat 128/134 voor mijn dochter van 6 jaar die maat 122/128 heeft. Een pyama koop ik meestal wat ruim zo ook deze. Na het uitpakken wilde zij de pyama gelijk aan, het was echt geen gezicht,payama hes is heel erg kort en krap en de broek heel smal gesneden. Al met al weggegooid geld en een teleurgestelde dochter. De maatvoering van Disney klopt voor geen meter. Ik snap niet dat de maat zo afwijkt van de normale maatvoering en dat dit zo verkocht mag wordeb.

Zelfde

Mon, 30 Nov 2015 16:11:50 +0000

Koop je suprise eieren van frozen. Drie in een verpakking. Zitten er drie dezelfde figuren in. Een man mis genoeg. Hoef er geen drie.

frozen disney suprise eieren

Wed, 04 Nov 2015 19:11:32 +0000

Geachte heer/mevrouw, Hierbij wil ik een klacht melden betreft de frozen eieren. 1 keer had ik een kapotte anna en de rest van de keren worden wij dood gegooit me de trollen elke keer zit er een trol in terwijl mijn dochter ze koopt van haar zakgeld omdat ze de poppetjes wilt gaan sparen.

Discriminatie

Thu, 16 Jul 2015 22:58:42 +0000

Ik vind dat ze onze naam vervuilen in de film van de Kloken luider van notredame ze schilderen ons af als tuig en dieven en dat we niets kunnen en we werken niet en zigeuner is een scheldwoord en ik ben een Sinti ik wil dat dit recht word gezet schande is het

kan niet boeken zonder exacte geboortdatum

Mon, 25 May 2015 13:54:37 +0000

Ik probeer telefonisch 2 bungalows (naast elkaar) te boeken bij Euro Disney maar de telefoniste blijft alleen maar herhalen dat volgens de voorwaarde zij alleen een prijs kan bepalen op basis van de leeftijden van de kinderen en dat zij geen boeking mag maken zonder de exacte geboortedatum van de kinderen (die weet ik nu niet allemaal, hoezo moeten ze dat weten en hoezo mag ik niet boeken op leeftijd)

gemist niet meer kijken.

Tue, 12 May 2015 20:01:46 +0000

hallo mijn naam is: Artie helaas kan mijn dochter haar aflevering niet meer kijken.Omdat je niet meer Disney Channel gemist kan kijken ( violetta kan je niet meer kijken ) zij kijkt altijd Maandag naar Violetta gemist omdat wij maandag om 6 uur thuis komen. en dan kijkt ze violetta gemist maar nu kan het niet meer gr : Artie

suprise eieren

Fri, 20 Mar 2015 00:46:24 +0000

koop 8 eieren bij de bakker 6 keer een olaf hanger erin en geen enkel figuurtje echt niet leuk meer

onthoofde elza in surprise-ei

Thu, 29 Jan 2015 17:45:39 +0000

Ik koop mijn 2 kinderen een surprise-ei van disney/frozen mijn zoontje(6) heeft een mini-olaf wat niet kan rechtstaan, mijn dochter(3)heeft elza, zonder hoofd, ligt zelfs niet los in het ei! teleurstellend en ietwat schokkerend!

Nieuwe tijd violettaserie

Mon, 27 Oct 2014 22:24:46 +0000

Violetta komt nu om 17.00 en is geen handige tijd ivm (sport)activiteiten de vorige tijd was prima om 19.00 !Hoop dat de serie weer later wordt uitgezonden zoals voorheen!

Afleveringen

Wed, 02 Jul 2014 13:24:44 +0000

De afleveringen van Violetta worden steeds herhaald. Volg je een poosje seizoen 2, beginnen ze ineens weer met aflevering 1 van seizoen 1 ! Moet je weer 5 maanden wachten tot seizoen 2 verdergaat. Zo verlies je veel kijkcijfers!

Herhaling Violetta

Mon, 30 Jun 2014 18:42:50 +0000

De serie Violetta begint steeds opnieuw. Dan beginnen ze weer opeens bij de eerste aflevering terwijl je al 5 maanden verder ben. Dan duurt het weer 5 maanden totdat het verder gaat waar hij is gebleven. De serie zelf is leuk maar niet als je de aflevering al 3 keer heb gezien. Tip voor Disney Channel: zo verliezen ze heel veel kijkcijfers

Foutief telefoonnummer + onduidelijkheid registratie leeftijd kind

Sun, 09 Feb 2014 10:58:13 +0000

Wij wilden een vraag aan Disneyland Parijs stellen over de onvangstbevestiging die wij ontvangen hadden naar aanleiding van een boeking die wij gedaan hadden. Op hun site staat dat je dan tel.nr. 0900-34.76.39.65 moet bellen en dat dit nummer ook op zondag bemand is. Dit telefoonnummer werkte niet. Vervolgens heb ik op maandag weer geprobeerd dit tel.nr. te bellen, maar weer geen resultaat. Uiteindelijk heb ik +33 825 30 05 00 gebeld. Dit is Frans telefoonnummer dus hoge kosten. Nadat ik 5 min. had moeten wachten voordat ik aan de beurt was, werd ik doorverbonden naar de NL sales afdeling en moest ik weer 10 min. wachten voordat ik te woord werd gestaan. Daar werd mijn vraag beantwoord. Een paar uur daarna ik kreeg ik de reserveringsbevestiging waar het tel.nr. 09000654 op staat mochten we vragen hebben. Tevens staat hier andere openingstijden van de tel. klantenservice op waardoor blijkt dat ze op zondag gesloten zijn. Aangezien ik hier veel tijd en ook geld mee kwijt ben geweest, wilde ik dit via e-mail melden bij Disneyland Parijs. Toen ik de mail verstuurd had kreeg ik de volgende automatisch reactie terug: Vanwege een groot aantal aanvragen dat wij binnenkrijgen op dit moment, zijn wij helaas niet in staat u te antwoorden. Dit is voor mij echt het toppunt van klant onvriendelijkheid en dat voor een entertainment bedrijf. Ik heb nog 1,5 week gewacht op een reactie van Disney, maar vond het nu tijd om deze klacht op deze wijze te melden, zodat ze hopelijk nu wel reageren, één en ander aanpassen zodat anderen niet dezelfde problemen krijgen.

Misleiding

Tue, 31 Dec 2013 12:15:09 +0000

Wij hebben een starterpack Disney infinity aangeschaft en wanneer je de reclame ziet van de infinity geeft men te kennen dat je samen door de werelden kunt gaan, ware het niet dat dit bij de wii dus niet het geval is. Dit staat nergens (op) vermeld, dus bij het kopen ga je er gewoon vanuit dat dit samen te spelen. Dus vind ik het zeer misleidend om een reclame te maken voor verschillende gameconsoles waarbij men de indruk geeft dat alles op iedere console hetzelfde is. M.a.w. als je een wii hebt wordt je dus gewoon …….. Dit verwacht ik in ieder geval niet van een bedrijf genaamd DISNEY!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Disc not be read én samen spelen lukt niet

Fri, 06 Dec 2013 12:41:12 +0000

Onze jongens (van 8 en 6) hebben voor Sinterklaas het Disney Infinity Starterspack gekregen. Ze waren super enthousiast, maar toen ze het spel wilden gaan spelen kregen we de melding: "Unable to read the disc." We hebben volgens de gebruiksaanwijzing het systeem geprobeerde te updaten, maar we kregen de melding dat de nieuwste versie van de Wii op ons systeem stond. Ook hebben we het Wii geheugen bekeken en waren nog meer dan 600 blokken vrij. Toch doet hij niets. Hoe kunt u ons helpen? Dan is er nog een probleem, dat je het spel niet met 2 spelers tegelijk kunt spelen in de speelvelden Monsters University, Piraten of Incredibles. Dat is een vreselijke teleurstelling, omdat onze kinderen samen het spel willen spelen. Komt daar ook een oplossing voor? We hopen snel iets van u te horen. Jammer dat ze vandaag, op hun vrije studiedag, het spel niet konden uitproberen.

Bestaande werelden van disney infinity niet samen te spelen op de wii

Sun, 01 Dec 2013 21:08:55 +0000

Wij hebben een starterpack Disney infinity aangeschaft en wanneer je de reclame ziet van de infinity geeft men te kennen dat je samen door de werelden kunt gaan, ware het niet dat dit bij de wii dus niet het geval is. Dit staat nergens (op) vermeld, dus bij het kopen ga je er gewoon vanuit dat dit samen te spelen. Dus vind ik het zeer misleidend om een reclame te maken voor verschillende gameconsoles waarbij men de indruk geeft dat alles op iedere console hetzelfde is. M.a.w. als je een wii hebt wordt je dus gewoon ........ Dit verwacht ik in ieder geval niet van een bedrijf genaamd DISNEY!!!!!!!!!!!!!!!!!!

disney infinity DS3 is misleiding

Sat, 26 Oct 2013 13:22:35 +0000

disney infinity DS3 is misleiding het starters pakket wat wij hebben gekocht daar word niet op vermeld dat het totaal anders is dan de spellen van de anderen consul games er is geen open world het zijn alleen een paar saaie bord games de box die je koopt is de zelfde als de wii en de playstation zo dat is pure misleiding en niet wat je verwacht

Na meer dan een jaar nog geen reactie op klacht!

Thu, 27 Sep 2012 14:03:13 +0000

Geachte meneer/mevrouw, Bij deze wil ik mijn ongenoegen uitten over mijn bezoek aan jullie park 25 juni j.l. Afgelopen weekend ben ik met mijn vriend naar jullie park geweest. Ik was er nog nooit geweest en was dus erg enthousiast. Bij aankomst bleek dat er een hoop attracties gesloten waren!!! o.a. de indiana Jones. Dit is toch een van de leukere/grotere attracties voor volwassenen. We baalde al, maar lieten onze dag niet verpesten omdat de space mountain wel open was. Het was er erg druk dus hebben we een fast ticket genomen voor het einde van de dag (rond 5 uur) zodat we de dag spectaculair af konden sluiten met een ritje in de space mountain. Het einde van de dag was voor ons gearriveerd en wij gingen dus als afsluiter naar de space mountain. Na ongeveer 20 min in de rij te hebben gestaan, krijgen we te horen dat de space mountain gesloten is!!!! Uit eindelijk is de enige 'grote attractie' waar we in zijn geweest dus de thunder mountain geweest! Aangezien een entree kaartje niet het goedkoopste is bij jullie, vind ik dat wel heel erg veel geld voor zo weinig attracties! Ik ben dus ook heel erg teleurgesteld. Zeker omdat ik er zo lang naar uit gekeken heb. Ik hoop dat jullie wat doen met mijn verhaal en hoor dan ook graag jullie reactie binnen 2 weken. Met vriendelijke groeten, Dinja Theunissen Irenelaan 75 6006HC Weert

Dekbedovertrek Mickey Mouse Clubhouse

Tue, 17 Jul 2012 22:10:40 +0000

Via shop4fans.nl heb ik voor mijn zoon een dekbedovertrek besteld van Mickey Mouse Clubhouse. Toen ik deze binnen kreeg was ik verbaasd: het contrast van kleuren is niet kloppend: Mickey's 'huidskleur' was bijna net zo bleek als het wit van zijn ogen. De kleur en contrasten op het kussensloop waren daarin tegen wel prima. Ik heb de foto's van het dekbed opgestuurd naar shop4fans.nl en deze hebben het naar de fabrikant doorgestuurd. Waarop zij (de fabrikant) de volgende reactie stuurden: Hieronder het antwoord van de fabrikant: Beste Sander, Een vreemde klacht, is het niet! De overtrek is niet verbleekt, er zit geen foutje in, maar mevrouw is het niet eens met de druk en vergelijkt de druk met de druk op papier, deze vergelijking is helaas niet te maken. Deze ontwerpen zijn goedgekeurd door Disney zelf, hier gaat een grondige keuring aan vooraf, ook daar weten ze het verschil tussen op papier en stof drukken. Dit is dus de leverancier/fabrikant van Disney? Ik vind het persoonlijk een botte reactie en vraag me af waarom zij niet met een oplossing komen. Ik vraag me hierbij ook af of Disney (wat bij mij toch hoog in het vaandel staat) het eens is met de manier waarop deze persoon reageert. Ik kan me eerlijk gezegd niet goed voorstellen dat het met een bedrukking van kussensloop en dekbed (in dezelfde levering) qua kleur zo'n groot verschil zit. Zoiets heb ik tenminste nog nooit meegemaakt.

Zack & Cody met heel grof taalgebruik...

Wed, 27 Jun 2012 11:40:50 +0000

Ik deed vanochtend de tv aan en ging aan op Disney XD, ik was nog even koffie zetten enzo en ging op de bank zitten, keek naar de tv, terwijl in de serie opeens één van de tweeling de keuken uitkomt met iets wat hij daar heeft gemaakt en zegt iets over dat een "*" deur zijn soufflee hebt verpest.. Ik kan het misschien verkeerd verstaan hebben, maar volgens mij werd daar echt het woord "*" in gebruikt!

Family Pack Disney on Ice!

Mon, 16 Apr 2012 19:36:49 +0000

afgelopen zaterdag heb ik enorme ergernissen gehad over het Family Pack van Disney on Ice. Ten eerste moest ik nadat ik binnen/ingecheckt was weer naar de kassa's (andere gebouw) om mijn Family-Pack voucher te halen. Onnodige actie want de Family-Pack stond genoteerd op de uitgeprinte tickets. Daarna moest ik in een hele lange rij staan bij de popcornstand om mijn programmaboekje en popcorn te krijgen die bij mijn Family-Pack hoorde. Na een tijd wachten kregen we te horen dat de popcorn op was en dat we naar een andere popcorn stand moesten. Weer opnieuw in de rij staan. Net voordat ik aan de beurt was (nog 5 mensen voor mij) en de voorstelling inmiddels al 5 minuten bezig was, werd weer gezegd dat de popcorn op was (terwijl er nog emmers stonden met popcorn) en dat we in de pauze maar terug moesten komen. Ik vroeg de medewerker in ieder geval het programmaboekje te geven en dan op de voucher te schrijven dat ik de popcorn nog zou krijgen, maar dit weigerde de jongeman. Tijdens de pauze ben ik weer maar de popcornstand gegaan en (na rij nummer 4 inmiddels) had ik eindelijk mijn Family Pack. U kunt zich voorstellen dat het plezier om naar Disney on Ice te gaan bij mij enorm is bevroren.