KLACHT.nlDiningCity klantenservice & klachten

Toch geen korting

Kees Mollema — Sun, 20 Oct 2019 08:22:29 +0000

Geachte, Als Staatsloterij speler ontving ik de actiecode voor de Staatsloterij Restaurantactie. Deze actiecode geeft tot 50% korting op mijn restaurantrekening. De code heb ik geactiveerd dus ik ontvang direct korting op je restaurantrekening bij het deelnemende restaurant Juliana in Utrecht, zie onder de (copy-paste) bevestiging van DiningCity. Bij aankomst werden wij ontvangen door de ober van dit restaurant, en heb ik vermeld dat het om deze betreffende reservering gaat. Wij hebben lekker gegeten en de service was goed. Echter bij het afrekenen is de korting niet doorgevoerd, en heb ik gelijk bezwaar gemaakt. Gênant gedoe bij de kassa, de mevrouw zei dat ik de reservering maar opnieuw moest gaan doen en weer een restaurant bezoek te doen om de korting hier op te krijgen. Ja,ja.. Ik heb volledig betaald en hebben het pand verlaten. Reservering: Hierbij bevestigen we je reservering bij restaurant Juliana Utrecht. Reserveringsinformatie Datum Vrijdag 18 oktober, 2019 Tijd 17:00 Aantal personen 2 Actiewebsite Staatsloterij Restaurantactie Aanbieding Japans 6-gangen menu - 40% korting Vouchercode(s) EQRFW7 Prijs aanbieding € 39,- Status ed Restaurant informatie Restaurantnaam Juliana Utrecht Adres Amsterdamsestraatweg 464 Plaats Utrecht Telefoon 030 244 00 32 Gast informatie Naam Kees Mollema Telefoon 0622225332 E-mail mollema@ceemo.nl Opmerkingen Reservering wijzigen Reservering annuleren Wij wensen je veel plezier bij restaurant Juliana Utrecht. Bon Appétit,

merk

Sun, 05 Aug 2018 07:12:16 +0000

Dits is de 3e mail. Ik leg aan u voor dat op de doos Ariel 3 in 1 Pods (Pods) het niet duidelijk is of dit voor de witte of gekleurde was geschikt is. U bent niet telefonisch bereikbaar op 0800 wat wel vermeld staat. Dan krijg ik als antwoord dat mijn klacht NIET behandeld wordt. Schande. Ik ga hiermee naar de Consumentenbond als u maar weer geen adequaat antwoord geeft.

Annulering en aanbetaling

Wed, 28 Feb 2018 11:53:59 +0000

Begin februari kreeg ik een mail van Diningcity dat er in maart weer een restaurantweek is. Dan krijg je voor € 27.50 een driegangenmenu diner (of lunch) in diverse restaurants. Ik ben gelijkgaan zoeken naar een restaurant in Amsterdam en heb de reservering gemaakt en kreeg op 5 februari via de mail een bevestiging hiervan. Vorige week kreeg ik van Diningcity een mail dat dit restaurant niet meer meedoet! Ik kon een nieuwe reservering maken, maar er is op dit moment niet heel veel keus meer. Ik heb een ander restaurant gevonden en dat doorgegeven aan Diningcity. Hierop kreeg ik een mail dat dit restaurant wil dat je het diner vooraf betaalt! Ze zijn namelijk bang dat mensen anders niet op komen dagen. Dit heb ik nog nooit gehoord en vind het ook belachelijk, want stel dat je ziek wordt.

onduidelijke informatie

Mon, 10 Mar 2014 18:21:31 +0000

Ik had voor zondag 09 maart 2014 gereserveerd voor een DinerCruise bij Canal.nl. Voor deze gelegenheid wilde ik een vriend de schoonheid van Amsterdam vanaf het water laten zien, onder het genot van een diner. Het leek een mooie aanbieding. Echter werd mij te kennen gegeven bij canal.nl dat zij nog 12,50 per persoon aan drankgeld wilde hebben. Dit verbaasde niet alleen mij, maar ook andere gasten. Ik besloot dit bedrag niet te betalen en kon daardoor niet met de boot mee. Tevens werd mij verteld dat ik op 10 maart een gesprek danwel email van de manager kon verwachten. Helaas bleek deze belofte niet kloppend en heeft Canal.nl wel 55 euro van mij ontvangen, zonder dat ik daarvoor iets heb gekregen.

restauranteweek overeenkomst

Thu, 14 Jun 2012 17:00:35 +0000

wat een belachelijke toestand. enigsinds onder druk gezet door de verkoper van dinningcity heeft onze kok getekend voor een overeenkomst voor 2x restaurantweek en vele extra's de eerst was dan gratis en we betaalde enkel voor de 2e huh en dat voor €550.-. Voorwaarden later ontvangen en direct gebeld geen overeenkomst te willen, men doet net of de neus bloed en blijft ons manen.

onmogelijk reserveren

Mon, 05 Mar 2012 15:48:25 +0000

Letterlijk seconden na de uitnodiging per mail van de restaurantweek kun je al niet meer reserveren bij de wat betere restaurants . Dat is mij al velen malen overkomen en ik hoor het overal om mij heen ..

Deelname Restaurant Week DiningCity blijkt jaarcontract met automatische verlenging.

Fri, 27 Jan 2012 21:23:15 +0000

Wilco, de buitendienst medewerker van DiningCity, komt in ons restaurant om ons over te halen mee te doen met de eerste Benelux Restaurant Week. Een loftrompet over het succes van de eerdere Nederlandse en Belgische versies en een korting van 350 euro moeten het werk doen. Even een formuliertje invullen, handtekening en alles snel in de tas stoppen. Geen woord over de voorwaarden, geen enkele aanwijzing over de werkelijke reden. Zelfs geen contract met algemene voorwaarden met de post of per email. Helemaal niets. Wel een rekening voor de kosten groot 550 euro. Na de Restaurant Week blijken we geen cent te hebben verdiend. Nu komt er in januari ineens een rekening van DiningCity. De eerder betaalde 550 euro was helemaal niet voor de Restaurant Week, maar voor een abonnement. De tegenprestatie van DiningCity is slechts een vermelding op hun website. Reservering via die site van 11 couverts was alles in 2011. Nu zitten we weer een jaar vast aan deze club, omdat ze hebben verzwegen dat er met 2 maanden opzegtermijn wordt gewerkt en wij niet in het bezit waren van de algemene voorwaarden.