KLACHT.nlDiner Cadeau klantenservice & klachten

Onterecht gebruik van cadeaukaart zonder toestemming

klager6c7cae02 — Fri, 24 Apr 2026 12:46:41 +0000

Onlangs is mij door Diner Cadeau bevestigd dat een cadeaukaart die mij toebehoorde op 22 april 2026 om 19:57 is gebruikt bij een restaurant. Deze betaling is gedaan zonder mijn toestemming. Ik heb inmiddels aangifte gedaan bij de politie wegens diefstal. Diner Cadeau geeft aan dat de verantwoordelijkheid voor het bewaren van het kaartnummer bij de kaarthouder ligt en dat zij verder niets voor mij kunnen betekenen. Dit vind ik onacceptabel, gezien de omstandigheden.

Klacht over verlopen Diner Cadeau kaart

klagerba5f607e — Tue, 07 Apr 2026 08:53:59 +0000

Op 30 maart jl. konden wij onze Diner Cadeau kaart ter waarde van €150 niet gebruiken omdat deze volgens het restaurant verlopen zou zijn. Deze kaart hebben wij destijds van collega’s cadeau gekregen ter gelegenheid van ons 30-jarig huwelijksjubileum. Op de kaart staat echter geen geldigheidsduur vermeld en deze is bij aanschaf ook niet duidelijk kenbaar gemaakt. Hierdoor konden wij niet weten dat de kaart zou verlopen. Een van de medewerkers van Diner Cadeau deed een voorstel van een hotelvoucher van €20,-, wat wij niet redelijk achten in verhouding tot de oorspronkelijke waarde. Wij hebben Diner Cadeau per mail verzocht de kaart volledig te heractiveren of een gelijkwaardig alternatief te bieden, maar hebben hierop geen reactie ontvangen. Wij willen deze kwestie voorleggen aan ACM ConsuWijzer als er geen passende oplossing komt.

Onkunde, onwetendheid of gewoon oplichterij???

Evion68 — Tue, 10 Mar 2026 17:26:15 +0000

In december 2024 kocht ik twee diner-cadeau à €100 bij diner-cadeau.nl. Ze zouden nog voor kerst geleverd worden, maar door de drukte lukt dat niet. Omdat ik op 27 december 2024 nog steeds geen bonnen ontvangen had, nam ik contact op. Ze hebben toen meteen de fysieke bonnen, die ik op dat moment nog niet ontvangen had, omgezet in een digitale versie en die per mail toegezonden. Tot zover ging alles goed. Ik heb de bonnen cadeau gedaan en toen mijn dochter een tijdje geleden uitging eten bij een restaurant waar ze, volgens de site van diner-cadeau.nl, de dinerbonnen accepteerden. Dit bleek dus niet het geval en ze moest zelf de rekening voldoen ... mooi cadeau :( Vervolgens, zoals het op de site van diner-cadeau.nl staat, een mail gestuurd met tekst en uitleg, evenals een kopie van de rekening alsook van de diner-cadeaubon. Tot mijn verbazing beweerden ze vervolgens dat die bon niet van hen was, terwijl ik de originele mail, waarin ze de digitale versies aan me hebben toegestuurd, had toegevoegd. Ook kan ik de waarde van de betreffende bon nog steeds op hun site checken, hij is nog geldig en het volledige saldo staat nog open. Ik weet nu niet of degene die me geantwoord heeft onkundig en/of onwetend is of dat dit een bewuste keuze is en een vorm van oplichting in de hoop dat in de tussentijd de bon verloopt. In ieder geval houden ze zich niet aan hetgeen ze beloven op hun site en helaas is het bedrag te laag, zodat mijn rechtsbijstandverzekering er niets mee wil doen. De dinerbon is nu nog een half jaar geldig, maar ik heb gemerkt dat steeds minder restaurants deze nog accepteren. De kans is groot dat ik deze nergens meer kan verzilveren en ik mijn geld kwijt ben. Een mooi verdienconcept hebben ze daar bedacht ... eerst het geld innen en vervolgens zorgen dat je er nergens gebruik van kunt maken :(

Onvriendelijk, onmenselijk en geen enkele coulance.

Tonnieronnie — Wed, 19 Nov 2025 15:31:40 +0000

Ik heb een Diner cadeaubon gekregen ter waarde van €120,-, bedoeld om met mijn ernstig zieke man uit eten te gaan. Op de kaart staat géén datum vermeld. De geldigheidsduur is alleen te vinden na het scannen van een QR-code- iets wat ik destijds niet heb gedaan. Ik ging ervan uit dat cadeaubonnen, zoals bij de meeste bedrijven, niet verlopen of in ieder geval ruim geldig blijven. Helaas overleed mijn man eerder dit jaar. Ik wilde de cadeaubon gebruiken om met mijn kinderen samen uit eten te gaan en nog eens stil te staan bij alles wat er gebeurd is. Tot mijn grote schrik kreeg ik te horen dat de bon verlopen was. Ik heb 14 dagen nadat de bon verlopen was, netjes contact opgenomen en gevraagd of de bon verlengd kan worden. Zeker gezien de uitzonderlijke omstandigheden. Het antwoord was kil en zonder enig medeleven: verlengen kon niet. Het enige dat ze aanboden was €20,- korting op een hotelbon. Totaal nutteloos in mijn situatie. Geen empathie, geen coulance, geen passend alternatief. Ik vind het schandalig. Voor mij nooit meer diner cadeau. En ik raad iedereen aan eerst heel goed na te denken voordat je geld uitgeeft aan een bon die zonder waarschuwing of duidelijke vermelding zomaar waardeloos kan worden.

Waardeloze coulance bij verlopen Diner Cadeaukaart

Marionvr — Thu, 14 Aug 2025 15:05:17 +0000

Waardeloze coulance bij verlopen Diner Cadeaukaart Op 14 augustus 2025 wilde ik mijn Diner Cadeaukaart verzilveren in een restaurant. Tot mijn verbazing bleek de kaart letterlijk op 04-08-2025 verlopen. Ik stond behoorlijk voor aap, omdat ik dacht dat de waarde behouden zou blijven. Het ‘coulanceaanbod’ van Diner Cadeaukaart: €20 korting bij Hotelgiftcard, maar alleen bij een minimale besteding van €100. Dit is geen compensatie van mijn misgelopen bedrag, maar vooral een marketingactie. Ik zou nog kunnen begrijpen dat er administratiekosten worden ingehouden bij te late inwisseling, maar dat het volledige bedrag in één keer weg is vind ik ronduit belachelijk. Mijn advies: koop of geef geen Diner Cadeaukaart cadeau – als je nét de vervaldatum mist, ben je je hele saldo kwijt. dinercadeaukaart hotelgiftcard slechteklantenservice miskoop

verlopen cadeaubonnen ivm persoonlijke omstandigheden

Judith Bruinings — Thu, 21 Nov 2024 10:04:16 +0000

Drie cadeaubonnen van onze dochter zijn verlopen. Wegens persoonlijke omstandigheden waren deze nog niet gebruikt. De cadeaubonnen blijken maar 1 jaar geldig te zijn. Op de bon staat geen datum wanneer uitgegeven. Dit moet je maar zelf controleren. Contact gehad waarop een hele vriendelijke medewerkster aangaf dat zij hier wel uitzonderingen op maken. Of ik het op de mail kon zetten. Twee weken later nog steeds geen reactie. Weer gebeld en op verzoek reminder gestuurd. Formulier op de website ingevuld. Drie dezelfde standaard afwijzingen ontvangen. Als compensatie een hotel giftcard van € 20,-. Waarde bonnen echter € 250,-. Op de vraag of dit dezelfde organisatie is en of ik iemand mocht spreken kwamen geen antwoord. Een cadeau bon ontvangen is iets menselijks maar het bedrijf kent geen menselijke aspecten. Op de reviews lees ik dat in sommige situaties het wel is toegepast.

Waardeloos bedrijf, bikkelhard....boycotten die firma

WvdSdelier — Mon, 10 Jun 2024 18:59:14 +0000

Ik heb een 100,- bon voor de helft gebruikt en maar 3 weken over de datum maar ze schepen je af met een waardeloze hotel voucher met minimum 100,- wat je moet besteden. Makkelijk verdienen over de ruggen van card houders. ze zullen er zelf wel heerlijk van gaan eten met het hele bedrijf iedere week.

Waardeloos bedrijf, bikkelhard....boycotten die firma

WvdSdelier — Mon, 10 Jun 2024 18:59:11 +0000

Terug betalingen geschieden zeer traag, bedrijf heeft administratie niet op orde

marcsoet — Tue, 04 Jun 2024 14:00:25 +0000

UPDATE: 4/6 Besteld deze kaart NOOIT bij de website. De firma is slecht bereikbaar, houdt de klant aan het lijntje en belt niet terug. Van onderstaande kaart zou het bedrag binnen 4 werkdagen retour betaald worden, vreemd daar we tegenwoordig een 24/7 betaal systeem tussen banken hebben. Op 4/6 geen geld retour ontvangen dus maar weer gebeld. Na een half uur in de wacht te hebben gestaan wordt er gemeld dat er iets fout is gegaan en dat de administratie mij terug belt, niet dus. Een mail zenden met daarin dat het administratief fout was gegaan maar nu wel goed moet zijn en dat we nog 3 werkdagen kunnen wachten op de terug betaling. 7 werkdagen wachten omdat Diner Cadeau fouten maakt. Als je nu een bedrag overmaakt naar Amerika is dit direct verwerkt door alle banken in Nederland, echter bij Diner Cadeau lijkt men nog te werken met accept kaarten en een administratie te hebben van lik mijn vestje, want zij reden het niet eens in 4 werkdagen. Wees dus gewaarschuwd om deze bon te bestellen, denk goed na of je wel bij hun besteld als je überhaupt al deze bon wilt bestellen natuurlijk. ——————— Bestel deze kaart niet via de website maar haal hem bij bv de Primera. Wij hadden een bon besteld voor 125 euro, wordt verzonden met een postzegel en geen trackTrace. Je kunt dus niet nazien wanneer hij komt met postnl. Kaart is er na 6 dagen nog niet dus waarschijnlijk vermist. Firma kan de kaart alleen blokkeren en een nieuwe zenden of het bedrag terug storten. Nu blijkt na telefonisch contact dat ze ipv “voor 17:00 besteld, dezelfde dag verzonden” ook niet klopt want men houdt 7 werkdagen aan, 1 1/2 week dus. Website geeft dus foutieve informatie. Al met al kunnen we nu dus eerst wachten tot de centen terug gestort zijn, hopelijk voor donderdag (is nu woensdag) en dan zelf maar halen.

Dinner-cadeau.n,

Hr. Westerveld — Fri, 03 May 2024 17:39:30 +0000

Dinner-cadeau.nl Een dinner cadeau kaart gekregen van mijn kinderen ter waarde van 80 EURO. Helaas door familie omstandigheden, het verzorgen van onze schoonmoeder, een jaar lang, naar uiteindelijk een euthanasie eind 2023. Een jaar lang heen en weer gereden om haar te verzorgen en bij te staan. HELAAS, DOOR DEZE OMSTANDIGHEDEN GEEN RESTITUTIE AANGEBODEN GEKREGEN, ZELFS NIET GECONDOLEERD DOOR MEDEWERKER VAN (dinner cadeau.nl). Een cadeau bon kan ik krijgen van 20 Euro voor als ik een Hotel boeking ga doen van minstens 100 Euro. Ongelooflijk goed en fijn van deze betreffende organisatie. Wel geld verdienen maar geen verzachtende omstandigheden aangeboden het geld houden ze liever zelf. Mijn persoonlijke advies is koop ergens anders een cadeau bon of iets dergelijks, want deze organisatie heeft geen hart voor haar klanten. Datum van ervaring: 01 mei 2024

Verlopen dinercadeau bon

Claudy79 — Sat, 13 Apr 2024 10:20:05 +0000

Er staat geen vervaldatum op de pas, dus daar kom je pas achter als je ‘m wilt gebruiken. En dan blijkt deze verlopen. Net 1 maand te laat. Waardeloos concept!

Binnen de geldigheidsduur de diner willen besteden, zoals al eerder heb gedaan en het werd niet

Sandra Zieleman — Wed, 10 Apr 2024 12:33:42 +0000

Binnen de geldigheidsduur de diner willen besteden, zoals al eerder heb gedaan en het werd niet geaccepteerd, waardoor ik zelf voor de hele kosten omdraaide. Destijds gelijk contact gezocht met diner-cadeau.nl, meer geen gehoor, bericht terug of ticket nummer ontvangen of e.d.

verlopen kaart

babs koolmoes-van galen — Thu, 28 Mar 2024 07:54:24 +0000

Ik heb voor het 50-jarig huwelijk een dinerbon gekregen van 100,00 euro.Mijn man is vorig jaar juli plotseling overleden waardoor ik de bon niet heb kunnen gebruiken met hem.Na een hectische tijd en veel geregel dacht ik nu gebruik te maken van de bon en tot met ontzetting was de dinerkaart verlopen.Na dit gemeld te hebben kreeg ik aanbod van hotelvoucher van 20 euro. U begrijpt dat ik in mijn eentje hier niets aan heb. Geen enkel medeleven van die kant, Kan dit zomaar.

Verlopen kaart

Joey009 — Thu, 30 Mar 2023 07:40:38 +0000

We hebben een kaart van €75 die verlopen is in sept 21. Wegens Corona en ziekte hier eerder geen gebruik van kunnen maken. Er scheen een regeling te zijn om je kaart te verlengen maar hiervan. Niet op de hoogte en kon tot jan 2023. Op hun site staat dat het geld van de bon op een aparte rekening wordt gezet en daar blijft staan tot de bon wordt gebruikt. Waarom willen ze dan de kaart niet verlengen in deze moeilijke tijd?

2 kaarten niet in te leveren

Linda de.Witt — Sat, 25 Mar 2023 20:23:34 +0000

Afgelopen zaterdag 25-03-2023 mijn 2 cadeaukaarten niet in kunnen leveren a 100 euro. Moest bij Bella Milano in Krimpen aan de IJssel kontakt betalen omdat izij mijn kaarten niet konden activeren. Voelde mij echt zeer onprettig omdat ik mijn kaarten niet kon inleveren. Weg gezellig avondje!!!

Cadeau kaart verlopen

Caro van Rijn — Thu, 21 Jul 2022 17:45:45 +0000

Geachte lezer, Op 15 juli j.l. zijn mijn man en ik uiteten gegaan na de Corona periode en een zwangerschap met de diner cadeau bon. Deze was verlopen werd er bij afrekening vermeld. Een bon mag toch niet meer verlopen? Het was een cadeau voordat de Corona periode begon van de oude werkgever van mijn man en betrof 100 euro. Wij hebben de bon nog van het restaurant waar we hebben gegeten en zouden graag met jullie willen spreken over het terug storneren van dit bedrag. Graag hoor ik van u. Met vriendelijke groet, Caro Bunnig- van Rijn

Dinercadeau bon wordt niet geaccepteerd

RonBl — Sat, 21 May 2022 10:38:24 +0000

Vorige week zaterdag bij restaurant Marijke in Bergen aan zee wezen eten. We hadden een dinercadeaubon gekregen op een verjaardag. Dus lekker en uitgebreid gegeten. Heerlijk eten overigens! Na het eten even afrekenen met de hierboven genoemde bon. Helaas, wij hebben ons per 1 januari 2022 al afgemeld bij ‘dinercadeaubon’. Konden we ons uitgebreide diner dus geheel uit eigen zak betalen. Jammer dat dinercadeaubon zijn administratie niet op orde heeft. Smet op de gezellige avond. Tip: check tijdens het boeken of zij (nog steeds) deze bonnen accepteren!

geen couance voor corona

Eric Vis — Fri, 13 May 2022 06:31:46 +0000

ik probeer het niet eens. Internet staat vol klachten over dit bedrijf.

Verlopen bon

Frans Engel — Fri, 29 Apr 2022 12:25:59 +0000

We hebben een cadeaubon gekocht van 40 euro. Door Corona, ziek zijn van Corona en de angst daarvoor is men niet in de gelegenheid geweest om van deze bon gebruik te maken. Nu komen we er achter dat deze bon maar 1 jaar geldig is. Belachelijk gewoon dat zoiets in deze tijd nog mag en kan. De eerste en de laatste keer dat wij zo'n cadeaubon kopen. Wie het horen wil, zullen we dit zeker laten weten

Net als velen schandalig hoe dit bedrijf omgaat met verlopen cadeaubon

Sastema — Sat, 16 Apr 2022 13:56:49 +0000

Ook ik had een diner cadeaubon gehad ter waarde van € 30,- en kon deze vanwege corona en sluiting van horeca niet verzilveren. Na veel heen en weer gemaild vorig jaar mei (mei 2021) uiteindelijk een diner kortingskaart gekregen ter compensatie waarbij je een jaar lang 25% korting krijgt bij aangesloten restaurants. Leuk zou je zeggen maar er zitten veel voorwaarden aan, zo is de bon maar op beperkte dagen geldig, vaak alleen op sommige doordeweekse dagen en bij ons in Houten met behoorlijk wat restaurants is dit bij slechts 1 restaurant te gebruiken. Ze waren en zijn niet bereid om de cadeaubon te vergoeden, er is wel 30 euro voor betaald! Slechte service!

Asociaal, onbeschoft en zonde van je geld

daniel du bois — Thu, 07 Apr 2022 07:08:08 +0000

Net als vele berichten hier wordt je bij contact met diner cadeau direct afgewimpeld. Ongeacht of het conform wet en regelgeving, het is in ieder geval niet in lijn met hun reactie op RADAR, wat betreft hun zelf genoemde 'beleid waarbij mensen niet gedupeerd mogen raken doordat ze vanwege sluitingen geen gebruik hebben kunnen maken van hun diner cadeau'. Erg jammer dat er zo misbruik gemaakt wordt van de situatie en ik snap de vele klachten bij radar, waar Diner Cadeau overigens op reageert met het verzoek aan radar om mensen door te verwijzen naar hun klantenservice voor een persoonlijke beoordeling, maar alhier krijg ik direct de standaard copy/paste reactie met een hotel voucher van 10 euro. Waardeloos en bovenal niet in lijn met de coulance van andere cadeaukaart aanbieders zoals 'restaurant cadeau' die bij contact bereid zijn een volledig nieuwe kaart aan te bieden.

Weg 75 euro

Glenn Bunsee — Mon, 04 Apr 2022 12:29:10 +0000

Zo weg 75 euro...nooit meer goede een aanbeveling voor diner cadeau..sinds verleden jaar contact gezocht voor de verlenging van mn cadeau bon vanwege de coronaregels. Via een omweg alsnog eindelijk contact gekregen waarna ik een mail terug hebt ontvangen dat ik 2 jaar de tijd hebt gehad om de bon te verzilveren...ze hebben waarschijnlijk onder een steen gelegen en er eindelijk zijn uitgekomen.. Kan ik de horeca eindelijk een helpende hand toereiken...worden ook zij gedupeerd door zo'n malafide bedrijf..schandalig... Glenn

2 cadeaubonnen van 100 euro elk die verlopen zijn, waarvan niets vergoed wordt.

Lijanblom — Sun, 20 Mar 2022 17:38:59 +0000

Na de corona periode waren wij van plan bovengenoemde beide bonnen te gaan gebruiken. Deze bleken helaas verlopen te zijn. De coulance van de organisatie cadeaubon is NUL. Zij zijn niet bereid tot verlenging. Ongeacht dat er een lange tijd voor ons kwetsbare ouderen niet vsn de horeca gebruik kon worden gemaakt uit veiligheid. Kunt u bemiddelen om tot een oplossing te komen?

Kaart verlopen en wordt niet verlengd terwijl av spreekt van 2 jaar termijn

Lotteklachten — Thu, 10 Mar 2022 21:41:24 +0000

Voor veel geld een 'diner cadeau' gekregen. Ook om de horeca te steunen. Helaas is de kaart na 1 jaar verlopen en kan niet meer worden verlengd. Dat had wel gekund als we 1 dag voor de einddatum de kaart hadden verlengd. Dan hadden we de kaart gewoon vandaag kunnen gebruiken. In de algemene voorwaarden staat inderdaad dat het saldo gegarandeerd is voor een periode van 2 jaar, tenzij anders vermeld. Op de achterkant kaart staat vervolgens in miniscule onleesbare letters dat de kaart 1 jaar geldig is. Heel misleidend. Nu gaat het geld dus rechtstreeks naar 'diner cadeau' in plaats van waar het geld voor was bedoeld: de horeca en voor ons een leuke avond. Waarom heeft ' Diner cadeau' niet gewoon zelf alle kaarten uit 2020-2021 voor een verlengd? Waarom moet daar contact over worden opgenomen? En waarom staat er in de av 2 jaar en vervolgens op de kaarten 1 jaar? Vrijwel alle organisaties hebben vanwege Covid 19 verlenging of compensatie gegeven op abonnementen (dierentuinen, pretparken), mjk, vliegtuigmaatschappijen enz. Maar 'Diner cadeau' doet dat niet en stopt het in eigen zak. Onbegrijpelijk!

Cadeaubon verlopen tijdens corona

EvaLaw — Tue, 08 Mar 2022 14:31:07 +0000

Mega dure cadeaubon ontvangen van diner-cadeau, is helaas verlopen omdat d.m.v. Corona restaurants continue gesloten waren. Gemailed en ontvang €10 om een nachtje ergens te overnachten. Ongelofelijk, wat slecht.

Diner Cadeau bon verlopen

Keizer1986 — Mon, 07 Mar 2022 14:18:21 +0000

Afgelopen weekend zijn we eindelijk weer eens uit eten geweest. Ik wilde afrekenen met de Diner Cadeau bon, echter bleek deze te zijn verlopen. Zojuist gemaild met de klantenservice van Diner bon, compensatie 10 euro korting voor een hotel. Hier heb je toch helemaal niets aan. Ik vindt dit een zeer slechte service van Diner Bon.

Onvriendelijk en niet coulant

Falcon23 — Mon, 07 Mar 2022 08:39:15 +0000

Door corona niet kunnen gebruiken. Plekken die nog wel afhaal deden accepteerde de bon ook niet. Maar bedrijf is erg onvriendelijk en 0 coulance! Afgescheept met 10 euro korting op een hotel verblijf. Wat heb ik daaraan?!

Kaart na 1 jaar verlopen in Coronatijd

Michelle Visscher — Sun, 27 Feb 2022 20:34:05 +0000

Cadeaukaart van €100 gekregen in coronatijd. Maar 1 jaar geldig en verlopen. Contact opgenomen met Diner-cadeau omdat reeds uitgeleverde kaarten wel 2 jaar geldig zijn. Wordt afgescheept met een hotel kortingsvoucher van €10. Hele slechte service.

verlopen bonnen en geen coulance

klacht diner cadeau bon — Fri, 25 Feb 2022 13:53:13 +0000

Ik als 80 plusser, heb 2 cadeau bonnen ter waarde van elk 100 euro gekregen in december 2019. Bij nader inzien, staat helaas de vervaldatum niet op de verpakkings doos, alleen heel klein op de kaart zelf. I.v.m. Covid-19, als kwetsbare oudere hier geen gebruik van kunnen maken. Gevraagd bij Dinner Cadeau om een coulance: dit wordt dan 10 euro korting op een Hotel bon. Gemeld dat dit natuurlijk geen optie is. Diner uit ruilen tegen over een overnachting. Maar men negeert dit.

DInercard verlopen

paulbouw — Thu, 24 Feb 2022 13:33:14 +0000

Ik heb een diner card van € 100,- gekregen van mijn dementerende moeder als dank voor het maken van een levensboek voor opname in het verzorgingstehuis. Op de card staat geen datum van uitgifte. Wel dat hij 1 jaar geldig is. Echter, door de hele corona crisis is er van uit eten gaan weinig gekomen. Vaak was de horeca dicht. Nu weer tijd en gelegenheid ervoor. Echter: blijkt nu de kaart niet meer geldig. Echter: er was nergens een datum te vinden... Ik vind niet dat het moet kunnen dat een bedrag zomaar ongeldig verklaard kan worden omdat een jaar verstreken zou zijn. Er is gewoon voor betaald nota bene.

Diner Cadeaukaart is vervallen

Raj — Tue, 22 Feb 2022 09:26:38 +0000

Mijn Diner Cadeaukaart is vervallen op 09-06-2021 t.w.v. 100 euro. Met de Coronacrisis is het nu pas voor ons mogelijk om weer te gaan dineren en gebruik te kunnen maken van deze kaart. Echter als ik bel geven ze aan dat de kaart niet verlengd/vergoed kan worden en dat ik genoegen moet nemen met een voucher van 10 euro voor een Hotel. Beetje krom he en niet echt klantvriendelijk. Mijn kaart is 100 euro. Slechte service en zeker niet klantgericht wat ik erg jammer vind. Ik kocht altijd mijn kaarten voor mijn medewerkers uit mijn bedrijf bij jullie maar dat ga ik nu zeker niet meer doen.

Door de Corona hebben wij geen gebruik kunnen maken van 2 diner cadeau bonnen

van de Graaff — Mon, 21 Feb 2022 20:25:04 +0000

Corona en gesloten restaurants zijn onze Diner cadeau bonnen verlopen en worden niet meer vergoed

tegoed verlopen

Gerie1959 — Sun, 13 Feb 2022 07:50:08 +0000

july 2020 bon van 50 euro gekregen bij mijn pensionering. Door corona en andere omstandigheden niet in gelegenheid geweest bon te gebruiken, blijkt dus na 1 jaar te verlopen. Sinds september 2021 al 3 x via mail klacht ingediend. Hier wordt niet op gereageerd. Lekker makkelijk die winst, steken ze mooi in hun zak, zo kan ik ook rijk worden.

2 cadeau kaarten verlopen en weg is je tegoed

Moniek Jansen — Wed, 09 Feb 2022 14:04:54 +0000

2 cadeaukaarten gekregen a 50 euro per stuk. Door corona weinig gelegenheid geweest om ze te gebruiken. Op 24 januari dacht ik laat ik eens kijken naar de geldigheid. Blijken ze beide verlopen te zijn. Slechts een jaar geldig, maar wanneer de begin datum is kan je niet meer zien. Ik heb gemaild en vandaag nog eens maar krijg nog steeds geen antwoord. Lijkt me meer als fair in deze rare tijden een beetje coulant om te gam met de klanten. Nu staan mijn 0 euro rechtstreeks bij geschreven onder het topje winst. En staan wij met lege handen

Verlopen kaart

FenSR — Wed, 09 Feb 2022 11:05:24 +0000

Wat een stug bedrijf! Kaart gekregen van werkgever; door verschillende lockdowns niet kunnen gebruiken. Bellen heeft geen zin (naar mens aan de telefoon), via website reageren ook niet. Diner Cadeau geeft aan dat onze kaart vervallen is per 2 oktober 2021, geen coulance door Corona, niks. Flut tegemoetkoming door korting op een hotel, dat wel..... Maar als de vervaldatum 2 oktober 2021 is, dan moet de aanschafdatum toch 1 of 2 oktober 2020 zijn? Zetten wel op hun website dat kaarten die vanaf 1 oktober 2020 zijn aangeschaft, 2! jaar geldig zijn. Waarom de mijne dan niet??

verlopen kaart door corona

B Ama n — Wed, 02 Feb 2022 16:15:56 +0000

We hebben afgelopen jaar een aantal kaarten ontvangen van diner - cadeau. Deze zijn maar een jaar geldig, omdat er corona is geweest konden we er geen gebruik van maken, verlengen blijkt niet mogelijk. Ik vind dit gezien de tijd en omstandigheden waarin we afgelopen jaar verkeerden (corona) zeer bezwaarlijk.

Geen coulance bij Diner-Cadeau

benmail — Tue, 01 Feb 2022 14:15:17 +0000

Vanwege COVID en sluiting restaurants was mijn Diner-cadeaubon met een geldigheidsperiode van 1 jaar verlopen (overigens stond deze termijn niet op de bon zelf maar moest worden opgezocht op de website). Verzoek gedaan om deze te verlengen maar totaal geen coulance … verlopen is verlopen … dikke pech … geld weg! En in dit geval niet naar de restaurants, die het toch al moeilijk genoeg hebben, maar in de zakken van Diner-Cadeau!!!

In eens verlopen kaart

Kaart gebruiker — Wed, 19 Jan 2022 07:40:46 +0000

Beste lezer, Bij het checken van onze diner cadeau kaart (100,00 euro) in oktober 2021 was deze nog geldig tm 31 jan 2022. Toen we in dec 2021 nog een kaart erbij cadeau kregen, merkte we op dat de eerste kaart plotseling verlopen was. Was in een keer maar 1 ipv 2 jaar geldig. Na vraag bij diner cadeau kaart leverde ons ook een 10,00 euro hotel voucher op en verder weinig begrip. Handmatig kan er niets gewijzigd worden aan de vervaldatum werd ons verteld, maar op de vraag hoe dat een kaart dan in een keer verlopen kan, kregen we als antwoord dat er veranderingen in de wet zijn geweest.

Verlopen datum Diner cadeau

Noorder1 — Tue, 18 Jan 2022 15:04:53 +0000

Beste, een Diner cadeau kaart (€150) gekregen voor het bereiken van de pensioenleeftijd.. Echter, door een aantal persoonlijke gebeurtenissen en de voortdurende Corona beperkingen de kaart niet in kunnen wisselen. Nu blijkt dat de kaart tot 11sep21 geldig was, dus 1 jaar ipv 2 jaar. Diner cadeau gemaild, het antwoord was niets aan te doen. U kunt een voucher van €10 krijgen wanneer u een hotel boekt middels de hotel cadeau kaart. Ik vind het een kwalijke zaak dat dit bedrijf (gezien de omstandigheden) niet wat ruimer met de voorwaarden om gaat.

niet geaccepteerd

B. K — Sun, 16 Jan 2022 18:43:28 +0000

onze dinercadeau card was geldig bij een restaurant bij ons in de buurt. daar zijn we gaan uiteten. nadien kregen we als verrassing dat de kaart niet werd geaccepteerd, terwijl op de site dit restaurant wel als deelnemer stond vermeld.

Verlopen tijdens lockdown

Rozemarijntjes — Mon, 27 Dec 2021 17:54:20 +0000

Kaart twv 50 euro verlopen, geldig geweest tijdens lockdown en maatregelen. Dit icm pasgeboren baby niet kunnen gebruiken. Je kan verlenging aanvragen via de website, maar dit wordt gelijk afgewezen. Krijg een kortingsbon van een hotelketen… :(

Cadeau kaart verlopen

Esther Van Tienhoven — Sat, 25 Dec 2021 20:29:58 +0000

Ook onze dinner cadeau kaart was verlopen tijdens de lockdown. Totaal geen coulance, de horeca loopt enorme verliezen op en de grote winnaar is de verstrekker van de cadeaubon! Ook ik kreeg n voucher van 10,00 aangeboden... Koekje uit eigen doos...bizar!

Bon verlopen en loze coulanceregeling

Rianne Bisschop — Wed, 22 Dec 2021 18:21:42 +0000

Een aantal weken terug bleek dat onze diner cadeaubon was verlopen. Vanwege de corona-situatie hadden we deze nog niet uit kunnen geven. Via een mail onder een coulance button kon je coulance aanvragen. Wij hoorden niks terug op deze mail, zodat ik na ruim twee weken ben ga bellen. Daarbij heb ik 45 minuten in de wacht gestaan, waarvan ik de laatste 25 minuten ‘de eerst volgende’ was. Toen heb ik maar opgehangen. Zat er überhaupt iemand aan de ander kant van de lijn? Vervolgens een mail naar de klantenservice gestuurd en zowaar onmiddellijk antwoord gekregen. Er kon geen coulance gegeven worden, ze stonden in hun recht enz. Waar dient de coulance regeling dan voor, vraag ik me af?? Als troost €10,- korting op een hotelovernachting. Met andere woorden: geld weg…dit is dus het verdienmodel van deze organisatie.

Wat een K-firma, echt slecht

phaaren — Tue, 21 Dec 2021 15:25:45 +0000

Wat een k-firma. Ik heb een bon (€150,-) die helaas verlopen is en door diverse redenen helaas niet heb (kunnen) gebruiken. Ik heb geprobeerd om met hun te communiceren en een oplossing te vinden. Totaal geen coulance, wordt meteen gewezen naar de algemene voorwaarden. Oh ja, je kunt een korting krijgen van €10,- voor een hotel overnachting waar ik niet op zit te wachten. Mensen trap hier niet in, hopelijk gaan ze snel failliet. Je gunt dit niemand, maar deze firma wel.

verlopen kaart

Johanna Leusink — Thu, 09 Dec 2021 12:22:21 +0000

Goedendag, Mijn diner bon is verlopen, nu heb ik gebeld met de organisatie maar die willen de bon niet verlengen, maar ivm corona heb ik de kaart niet kunnen gebruiken. ik had de bon gekregen met kerst 2019, van mijn kinderen. De mevrouw bleef vast houden wij kunnen u niet verder helpen het is jammer voor u, dat kreeg ik als antwoord terug. destijds was het nog maar 1 jaar geldig deze kaarten nu inmiddels 2 jaar geldig, maar daar heb ik nu niets meer aan, had ik maar eerder moeten bellen zei ze nog, daar zak je broek toch vanaf. Ik weet in ieder geval wel dat ik geen diner cadeau kaarten meer koop voor mijn kinderen of wie dan ook. Jammer dat ze geen oplossing aanbieden. Groet, Johanna Leusink

Diner cadeau ineens verlopen

Isam1978 — Mon, 06 Dec 2021 11:48:47 +0000

Wij hebben vorig jaar een Diner Cadeau kaart gehad twv 150 euro van de autodealer. Wij hebben in juli de bon nog gecheckt (net als alle bonnen die ik toen tijdens verhuizen vond). Door corona hadden we 'm niet kunnen gebruiken nog. Deze was geldig en toen we vorige maand wilde gebruiken was deze ineens verlopen. Echter staat nergens een datum meer bij het invoeren van het nummer. Dus ze kunnen m gewoon laten verlopen... toen ik mailde kreeg ik ook de 10 euro korting op een hotelovernachting.... we willen de bon gewoon gebruiken. Ik kreeg ook als antwoord: sorry maar als u eerder was geweest had u kunnen verlengen voor 3 euro.... als de datum die we toe zagen klopte, waarom zouden we de dan doen (aangezien ie nog geldig zou moeten zijn). Nu geven ze niet thuis meer, heel slecht.

Diner cadeaubon verlopen

Krijn2 — Tue, 30 Nov 2021 21:26:42 +0000

Onze dinercadeaubon is pas twee maanden verlopen. Door Corona niet gelukt om hem te verzilveren. Klantenservice van dinercadeau geeft simpel gezegd aan ‘jammer dan’. Tegemoetkoming aangeboden gekregen voor €10,- korting op hotelovernachting voor een bon van €90,-. Weinig coulance in deze bijzondere tijd.

Compensatie in een Hotel bon

RJGC Vestjens — Tue, 30 Nov 2021 21:20:08 +0000

Me gemeld omdat de kaart verlopen bleek te zijn. Was in mijn beleving langer geldig maar ze wilden wel compenseren. Ik krijg een bon voor een Hotel tegoed?! Ik meld dat ik daar niets aan heb en een Diner Cadeau kaart tegoed wil, niemand reageert alleen stelt men dat het aanbod er is en niets anders. Ze geven ook geen antwoord op de vraag met wie ik mail en waar de klacht neer gelegd kan worden. Schandalig voor een Stichting! Zo kunnen ze lekker cashen, “door verkopen” aan Horels..! Bah! Koop nooit zo’n bon en accepteer ze ook niet.

verlopen diner cadeau kaart

hettyderks — Thu, 25 Nov 2021 18:43:53 +0000

Wij hebben een diner cadeaukaart cadeau gekregen. Nu blijkt die verlopen te zijn. Hierover gebeld. Geen vriendelijke dame aan de lijn. Ze zegt dat het bijna 1 jaar verlopen is. Het was eerst 2 jaar geldig en dat is veranderd naar 1 jaar. Belachelijk dat ze de mensen met een verlopen kaart niet te gemoed komen is deze Corona tijd. Geen goed woord voor over. Zal in de toekomst zeker geen Diner Cadeau kaart als Cadeau geven.

Verlopen en niet kunnen verlengen

Cin.D. — Mon, 22 Nov 2021 08:00:55 +0000

Belachelijk dat de kaart niet verlengt kan worden in deze tijd. Je krijgt een tegemoetkoming van uiteten gaan v 25% Haalt het natuurlijk totaal niet naar de waarde vd bon. In deze tijd zouden ze je de mogelijkheid moeten geven ter verlenging. Dit bedrijf wordt zo rijk van andere mensen hun geld

verlopen dinercadeau kaart

Gerda Kaal — Fri, 19 Nov 2021 10:46:50 +0000

Wij hebben een Diner Cadeau kaart die blijkt nu verlopen te zijn. Mijn man had hierover al gemaild en antwoord gekregen, dat deze inderdaad verlopen blijkt te zijn. Ik vind dit schandalig en niet kunnen aangezien de Lock down van de restaurants het afgelopen jaar en door andere omstandigheden hebben wij geen gebruik kunnen maken van deze cadeau bon Hier is wel € 60 voor betaald. waar blijft dit geld ???? De nr 1 dinerbon van Nederland........ nou laat dat maar vervallen want dit verdient zeker geen nummer 1

Cadeau kaart verlopen

Avandeglind — Wed, 17 Nov 2021 21:38:54 +0000

Door de lange sluitingen van de restaurants tijdens de lockdowns zijn helaas onze cadeau kaarten verlopen ter waarde van 100 euro. Dit gemeld en als coulance krijg je een tegoedbon voor een overnachting, sorry? 100 euro weg! Pure diefstal!

Slechte tegemoetkoming van diner cadesu

Jan v Waaijenburg — Wed, 17 Nov 2021 09:24:58 +0000

Wij wisten niet dat de bon verlopen was pas na dat wij geeten hadden Vanwegen corona en mijn ziek zijn waren wij niet eerder in staat om uit te gaan eten. Er staat ook nergens een datum tot hoelang hij geldig was De bon was 2maanden verlopen Dat weten we van de restaurants eigennaar

Giftcard van het jaar in 2018 2019 en 2020!!

Gert Cattel — Tue, 16 Nov 2021 11:26:08 +0000

Wie dit verzonnen heeft weet ik niet maar kaart is niet meer geldig dus 100 euro is voor de uitgever van de kaart. Erg makkelijk verdienen zo daar er geen enkele coulance is en je onbehoorlijk wordt afgescheept aan de telefoon.

Bon verlopen in coronatijd

Ineke Vermeulen — Mon, 15 Nov 2021 17:36:55 +0000

Bon gekocht in februari 2020, lockdown maart 2020. Februari 2021 bon verlopen lockdown nog steeds van kracht. De hele geldigheidsperiode diner bon. geen gelegenheid gehad om bon te gebruiken i.v.m. lockdown. Wanneer had ik deze kunnen inwisselen? Jullie hebben wel het geld ontvangen. Zou het niet eerlijk zijn dat na opheffen lockdown de geldigheidsduur pas ingaat, zodat er nog genoeg gelegenheid is om gebruik te maken van de diner bon. Zodat ik niet het gevoel heb dat ik ben bestolen door jullie bedrijf die waarschijnlijk ook de tegemoetkoming van de regering tijdens de lockdown heeft opgestreken. Maar coulant zijn naar de klanten ho maar. Ik heb er geen woorden voor.

Door corona overschrijden van geldigheidsdatum

R. Snels — Thu, 11 Nov 2021 18:51:32 +0000

We hebben een diner cadeau kaart van € 100, gekregen, maar door corona zijn de restaurants ongeveer een jaar dicht geweest. Toen we de kaart konden gebruiken door opening van de restaurants, was de kaart verlopen. Ik heb dit al eerder gemeld (bij de coulance invul mogelijkheid) bij de diner cadeaukaart, maar kreeg zelfs geen reactie terug. Ik zou graag verlening willen van onze kaart, zeker gezien het hoge bedrag.

Verlopen kaart in coronatijd/lockdown

Debbie19911 — Tue, 09 Nov 2021 08:45:09 +0000

De kaart gekregen tijdens de corona periode waarna de lockdown volgde. Mede door mijn werk in de zorg besloten pas een bezoek te brengen wanneer de cijfers het toelaten. Toen bleek de kaart verlopen. Geen oplossing vanuit diner cadeau. Hoe komt jou geld in mijn zak principe.

1 winnaar 3 verliezers

Smikkelen — Tue, 02 Nov 2021 18:14:31 +0000

Voor 50 jarig huwelijksfeest dinercadeaubon gekregen dit was op de dag dat horeca op slot ging 15 maart 2020 Daarna wilden wij op 25 oktober de bon verzilveren. Weer horeca op slot. We hadden nog een weekend tegoed van onze kids dat zou as 20 november plaats vinden. Ging op zoek naar de dinerbon en wie schets mijn verbazing verlopen!ik dacht in deze corona tijd zal er wel een coulance regeling zijn. Nou nee echt niet men verschuilt zich achter regels. En heeft geen gehoor en gevoel voor de omstandigheden die het er niet voor iedereen makkelijk gemaakt hebben om de bon te verzilveren. Er is dus maar 1 winnaar dat is de organisatie en 3 verliezers : de Gevers, de Horeca en de Ontvangers.

Geen verlenging verlopen kaart

Marcus — Tue, 26 Oct 2021 09:04:26 +0000

In januari 2020 heb ik twee Diner Cadeau kaarten (tezamen € 150) gekregen. Door de Covid19-maatregelen (sluiting horeca) die vanaf maart 2020 van kracht waren, heb ik geen gebruik van deze kaarten kunnen maken. Zonder dat ik het wist, zijn deze kaarten reeds op 7 november 2020 vervallen. De uitgever van Diner Cadeau kaarten weigert de coulance regeling toe te passen, aangezien de kaarten lang geleden zijn vervallen. De door het bedrijf aangeboden tegemoetkoming in de vorm van 10% korting bij een booking van een hotel vind ik onacceptabel. Op deze wijze verdient het bedrijf naar mijn mening heel eenvoudig zijn geld.

Diner cadeaubon verlopen tijdens corona

Capelleveen — Tue, 19 Oct 2021 12:35:29 +0000

Ik heb een dinercadeau bon die is verlopen tijdens corona toen de restaurants gesloten waren. Nu is de vraag of hij verlengd kan worden

Slechte bereikbaarheid

Onetoo — Tue, 19 Oct 2021 07:38:10 +0000

Verlopen kaart met coulance tegen vergoeding worden vernieuwd helaas geen reactie Diverse malen geprobeerd

Verlopen ivm corons

Uit eten — Thu, 14 Oct 2021 10:09:28 +0000

Omdat in 2020 geen gebruik gemaakt kon worden van restaurants, is het verlopen. Kunnen jullie deze weer activeren? Dit is voor iedereen onmacht, toch? Mvg, hilda beck

Zeer onfatsoenlijke service

JN017 — Tue, 12 Oct 2021 13:04:02 +0000

In december 2019, met Sinterklaas, heb ik een cadeaubon gekregen van dit bedrijf. Deze is blijkbaar gekocht op 23 november 2019. Wij wilden deze gebruiken om in 2020 lekker uit eten te gaan, echter kwam Corona en de horeca is maanden gesloten geweest. Uiteindelijk wilden wij eind oktober/begin november de bon verzilveren, de afspraak met het restaurant stond zelfs al, echter werd deze wederom geannuleerd door Corona. In de tussentijd: Is het bedrijf zeer slecht te bereiken. Na meermaals contact te hebben gezocht via de website voor een “coulance-regeling”, heb ik nu toch rechtstreeks gemaild en een reactie. Echter kreeg ik als reactie : “Conform onze algemene voorwaarden vervalt het saldo van de cadeaukaart na de geldigheidsduur van één of twee jaar, afhankelijk van de aankoopperiode. Hier worden geen uitzonderingen in gemaakt. Het saldo en de geldigheid kun je altijd nagaan op de website, zoals vermeld op de kaart. Onze en in de cadeaukaartenbranche gebruikelijke handelswijze, is volledig in lijn met de geldende wet- en regelgeving. Onze organisatie is niet aangesloten bij de Stichting Keurmerk Cadeaukaarten. Mocht jouw cadeaukaart zijn komen te vervallen voor 1 December 2020 dan komt deze cadeaukaart niet in aanmerking voor een verlenging. Deze informatie is terug te lezen op onze website.“ Conclusie, omdat mijn bon tot 23 november 2019 liep.. krijg ik niks. Voor mij nooit meer, dit is pure oplichterij!!

Geen coulance diner-cadeaukaart

Gertonkat@gmail.com — Tue, 05 Oct 2021 18:59:35 +0000

Nu alles weer open is probeerden wij weer onze diner cadeaukaart t.w.v. 25 Euro te activeren via Diner-cadeau.nl. Helaas werken zij hier niet aan mee omdat onze (kado gekregen) diner kaart op 12 juni 2020 (midden in de corona tijd) is verlopen. I.p.v. enige coulance krijgen wij nu een activatie voor een Dagje-uit jaarkaart; gezien de keuzes zullen wij deze zeker niet gebruiken. Een gemiste kans van dit bedrijf; een andere aanbieder (Restaurant cadeau) heeft ons tegoed keurig opgewaardeerd omdat zij coulance op hun plaats vonden. Zo kan het dus ook!

Diner Cadeau reageert nooit op emails!!

Dekker. — Mon, 04 Oct 2021 08:43:27 +0000

Ook ik heb als andere schrijvers een beroep gedaan op coulance omdat de Diner Card niet in te wisselen was door Corona. Ik heb tot 2x toe een mail gestuurd maar helaas nooit een reactie mogen ontvangen. Kan raden wat er met ' mijn' geld is gebeurd....

verlopen cadeaukaart niet meer inwisselbaar

Eldege — Fri, 01 Oct 2021 13:15:56 +0000

Ik kreeg een diner cadeau kaart van 100 Euro. Wegens Corona niet gebruik van gemaakt. Op de kaart staat 1 jaar geldig. De geldigheidstermijn is vanwege Corona volgens mij ook niet aangepast. ik heb enige tijd geleden om een coulance regeling gevraagd (tot twee keer toe), maar krijg geen antwoord. Ik heb mijn kenniskring laten weten a.u.b. geen cadeaubonnen meer te geven. Liever iets tastbaars of geld. Daar kan je ook na 10 jaar nog lekker van genieten. Ik vind het een verkapte vorm van diefstal, er is immers gewoon voor betaald. Een geldigheid van 1 jaar is ook wel heel kort. Volgens mij wordt er zo heel veel geld verdiend. Ik hoop dat men coulance toont zodat ik mijn verjaarscadeau nog kan verzilveren.

Verlopen diner cadeaubonnen

Jacqueline-1960 — Fri, 24 Sep 2021 11:25:50 +0000

2 bonnen ter waarde van €200 euro verlopen. In november 2019 gekregen ter gelegenheid van afscheid werk, wegens Corona niet eerder in gelegenheid geweest. Krijg je een dagje uit aangeboden van €29,90 . Triest, zeeeeeeer triest

Verlies Vsn waarden waarvoor geld betaald is na verloop van kaart

AgnesvdH — Wed, 22 Sep 2021 11:48:43 +0000

Ik heb een diner cadeau gekregen van 100 euro eind 2019 voor mijn pensionering en deze wilde ik besteden tijdens m’n gezinsuitje in juli in combinatie met André Rieu in 2020. Door Corona werd het concert een jaar verplaatst. Tot mijn verbazing is de diner bon van 100 euro nu verlopen. Deze bon vertegenwoordigt geld dat er cash voor betaald is en het lijkt mijnent dit nooit kan verlopen.

75 euro kwijt

Depanne — Sat, 11 Sep 2021 08:03:59 +0000

Dinercadeau kaart verlopen in coronatijd. Dinercadeau kaart hanteerd 1 dec 2020 als vervaldatum i.v.m.covid. terwijl 14 okt.de horeca werd gesloten. Zo pakken ze 2mnd extra om de vervallen kaarten niet te verlengen. Ik vind dit stelen.

saldotegoed

frank bosman — Fri, 10 Sep 2021 03:17:57 +0000

ben 3 keer met een lege kaart wezen eten. Ze sturen elke keer een kaart op, waarop eerst wel mn saldo op staat, maar later niet meer.

Toegezegde nieuwe cadeaucard nooit ontvangen

Wil Hagen — Tue, 07 Sep 2021 15:21:36 +0000

Op 16 augustus 2021 werd per e-mail door Diner Cadeau gemeld dat een nieuwe card binnen 7 werkdagen zou worden toegestuurd. Op 26/8 en 5/9 werd door mij bij Diner Cadeau gemeld dat de toegezegde nieuwe Card niet is ontvangen. Op beide meldingen is door Diner Cadeau niet gereageerd. De nieuwe card is nog steeds niet ontvangen.

Diner cadeaubon van €50,-- niet kunnen innen ivm corona, wordt niet vergoed.

Hans Melismans — Tue, 07 Sep 2021 10:04:30 +0000

Na enkele mails over een verlopen diner cadeau kaart krijgen we ter compensatie een dagjeuit kaart met een zogenaamde waarde van 29,50. Een kaart waarmee je korting kunt krijgen op uitjes die we nooit maken. Op geen enkele wijze wordt rekening gehouden met het feit dat we een periode van gesloten restaurants hebben gehad.

slechte afwikkeling klacht

Willem Mastenbroek — Sat, 28 Aug 2021 12:23:36 +0000

Na vanaf 7 juli bezig te zijn geweest om de verlopen kaart ( een paar dagen ) i.v.m. Corona te laten updaten , waar na emailoverleg diner cadeau ermee instemde tegen een vergoeding van € 3,00 voor administratiekosten , ben ik nu 6 weken verder en nog steeds wachtende op mijn kaart met een tegoed van € 72,00 ! Ik heb hier al 7 keer een mail over gestuurd en ook af en toe een antwoord gekregen dat alles binnen een paar dagen in orde zou worden gemaakt maar het enigste wat ik heb ontvangen was een Nationale Horeca ??cadeaukaart ter waarde van € 23,00 en op 19 augustus een dinercadeaubon ook ter waarde van € 23,00 ! Na ontvangst van de laatste bon weer een email gestuurd maar nog steeds geen fatsoenlijk antwoord of de kaart met het goede ( € 72,00 ) saldo. Telefonisch zijn zij ook niet bereikbaar dus dit is ook geen optie , maar zij blijven nog steeds geld vasthouden wat niet van hun is . Mijn advies is dan ook GEEN dinercadeaubon geven , of je moet een hekel hebben aan de ontvanger.

Diner Cadeau komt afspraak niet na.

JeeJeeHe — Sat, 21 Aug 2021 20:07:06 +0000

Ik heb op 13 september 2020 een coulanceverzoek gedaan voor twee diner cadeaukaarten van in totaal € 120,00 De toegezegde nieuwe cadeaukaart heb ik nooit mogen ontvangen. Op herinneringsberichten wordt niet gereageerd.

Verlopen bon ivm covid

Vanderheidenbas — Wed, 04 Aug 2021 19:22:31 +0000

Ivm verlopen kaart ivm covid was beloofd dat dinercadeau ons een nieuwe toesturen. Dit kosste ons 3 euro. Dus zou er nog een tegoed van 22 euro over zijn. Helaas wachten we nu al weken lang op een nieuwe kaart. Dinercadeau een mail verstuurd met de vraag waar deze blijft. Geen antwoord ontvangen. Lijkt me niet zo moeilijk een nieuwe kaart binnen redelijke termijn toe te sturen . Deze willen we ook zo snel als het kan ontvangen.

Deelnemende restaurants stoppen ineens met deelname.

Brink878 — Sat, 31 Jul 2021 18:40:40 +0000

Wij hebben een diner cadeau kaart gekregen van €100,- . Wij een restaurant gekozen waar wij volgens diner-cadeau de kaart kunnen gebruiken. Bij aankomst in het restaurant vragen wij voor de zekerheid of wij de kaart kunnen gebruiken. Tot onze verbazing krijgen we te horen dat zij daarmee gestopt zijn,en dat dat geldt voor veel meer restaurants. Dat zal wel met de Corona ellende te maken hebben maar ik adviseer iedereen het te vragen voordat u reserveert. Het was een gezellige avond en gelukkig stond er genoeg op onze rekening.

200 Euro aan bonnen verlopen gedurende de Corona tijd

RDDR — Fri, 30 Jul 2021 12:46:33 +0000

De wijze waarop dit bedrijf zaken doet is zeer dubieus. Bonnen zijn maar 1 jaar geldig, tegen het advies van de ombudsman in. Nu door corona zijn ze niet ingeleverd, immers restaurants zijn lang dicht geweest. Voor 200 Euro weg en je krijgt een vage kortingsbon die de aangesloten restaurants alleen maar hoeve te accepteren als het hun uitkomt. Dus zeker niet in het weekend. Daarnaast zijn hier in de buurt 2 van de 3 aangesloten restaurants inmiddels gestopt, maar ze staan wel nog op de website. Mail wordt niet op gereageerd,, telefonische wachttijden zijn absurd. Ik heb deze kaarten helaas gekregen, dus iemand heeft 200 Euro gegeven aan een bedrijf dat hier ongetwijfeld rijk aan wordt.

Verlopen in december 2020

Wws88 — Thu, 22 Jul 2021 08:42:45 +0000

Ik heb een waarde van 50 euro, ivm de corona heb ik hier geen gebruik van kunnen maken. Verzoek gedaan tot verlenging en krijg als reactie een voucher voor 25% korting aan beperkte restaurant, rondom schandalig in deze tijd

Reageren gewoon niet meer!

positive14 — Mon, 12 Jul 2021 10:13:30 +0000

Ik had twee cadeaukaarten a 50 euro per stuk. Leek me leuk om daarmee mijn verjaardag te vieren samen met mijn kinderen bij een restaurant in de buurt. Bij het betalen bleek dat ze wel deze kaarten accepteren, echter mijn cadeaukaarten zaten zo vastgeplakt aan de kadoverpakking dat het restaurant de strip niet meer kon lezen.. Ik had geen pinpas bij en mijn kinderen hebben zelf moet betalen, gelukkig dat zij wel geld bij hadden. Ik heb hier een maand geleden al melding van gedaan, vriendelijke reactie terug dat ze mij de bonnen dan vergoeden, daarna nooit meer iets gehoord, ook niet na herhaaldelijk verzoeken. Ik heb een schade van 100 euro, daar ga je niet zo mee om!

Kaart verlengen mail wordt niet beantwoord

Chris71@ — Sat, 10 Jul 2021 13:30:55 +0000

Cadeau kaart gekregen met flink bedrag erop, toen ik wilde inleveren kwam ik er achter dat deze verlopen was. Heb nog niet eens de kans gekregen om deze te gebruiken in Coronatijd, omdat alles gesloten was. Las op de site dat ik nog net kon verlengen en was net op tijd met reageren, maar het bedrijf reageert niet terug.

niet aangesloten bij stichting Keurmerk Cadeaukaarten

Debor@ — Sat, 10 Jul 2021 05:19:37 +0000

Deze organisatie is niet aangesloten bij de stichting Keurmerk Cadeaukaarten. wat voor stichting? oke heel duidelijk een klant heeft dus nergens recht op, ook niet gezien het afgelopen corona jaar.Dat dit mag, ik was ervan overtuigd dat dit tegenwoordig niet meer mag op deze manier maar blijkbaar weten slimme schurken dit weer te omzeilen op een quasi nette manier. mijn TIP: koop nooit een cadeaukaart, niemand nergens waar dan ook totdat dit goed geregeld is en een kaart geldig blijft!

Schandalig bedrijf!!

Lianne1989s — Wed, 07 Jul 2021 17:21:48 +0000

Dit bedrijf is zó schandalig! Enkele maanden voordat corona uitbrak een kaart met flink bedrag cadeau gekregen. Tijdens de horeca sluiting (die uiteindelijk 9 maanden aaneengesloten heeft geduurd) kaart verlopen. Niks meer aan te doen, geld weg! Ze komen nog wel aanzetten met een of andere kortingskaart, maar daar zijn erg weinig restaurants bij aangesloten, grootste deel alleen doordeweeks én de website met het aanbod werkt niet.

Geen service in Corona-tijd!

DenisedenHertog — Wed, 30 Jun 2021 15:27:11 +0000

Schandalig. Diner cadeau noemt een kortingsbon van 34 euro coulance terwijl onze bon van 150 euro in Corona-tijd is verlopen. Wij konden hier niet eens gebruik van maken! Belachelijk dat je alleen een reactie krijgt met de mededeling dat je een kortingsbon krijgt, dit is standaard en daar wordt niet van afgeweken. Ongekend!

Diner Cadeau verlopen onder bijzonder voorwaarden

Maritjuh1991 — Mon, 28 Jun 2021 19:20:20 +0000

Cadeaubon verlopen in oktober 2020 waarde ons onbekend maar ook de verloopdatum is niet door ons te achterhalen als je de saldo check doet. Staat geen datum bij. Door de coronacrisis waar we allen in zaten konden we hier niet eerder dan afgelopen week gebruik van maken. Als coulanceregeling krijgen we 25% korting aangeboden een jaar lang. Wat heb je daar nu aan? Alsof we allen ons hoofd hadden staan naar onze cadeaukaart die zou verlopen. Slaat nergens op en de klantvriendelijkheid bij de klantenservice is ver te zoeken.

Verlopen diner cadeau bon

Markes100 — Mon, 28 Jun 2021 17:02:07 +0000

Cadeaubon van 100 euro verlopen in oktober 2020. Door de corona konden we hier niet eerder dan afgelopen week gebruik van maken. Als coulanceregeling krijg je een kortingsbon van 34,95 aangeboden. Dit slaat natuurlijk nergens op.

Verlopen kaart tijdens lock down periode

Bnnpttr — Thu, 24 Jun 2021 11:56:10 +0000

In maart 2020 een cadeau kaart ontvangen t.w.v. € 150,00 Deze door twee keer een lock down periode niet kunnen gebruiken. Vorige week (half juni 2021) bleek dat de kaart verlopen was, vervolgens aangevraagd de kaart te verlengen. Krijg ik het antwoord dat de kaart meer dan 3 maanden geleden is vervallen, dus kan niet meer verlengd worden. Wanneer ik een saldo check doe, kan ik echter niet zien wanneer de kaart zijn geldigheid verliest, dus dat dit bedrijf zich het recht voorbehoudt om een kaart ongeldig te verklaren is ronduit schandalig! Ze vermelden verder doodleuk dat ze niet aangesloten zijn bij de Stichting keurmerk cadeaukaarten. Met andere woorden: “mooi stom dat jij bij ons een cadeau kaart hebt gekocht.” Diner cadeau steekt € 150,00 zo in eigen zak. Advies aan iedereen die een cadeau kaart wil schenken. Koop nooit een diner cadeau kaart of een andere kaart waarop een geldigheidsduur van 1 jaar zit.

Geldige kaart wordt niet meer geaccepteerd.

Allano — Thu, 03 Jun 2021 19:40:30 +0000

Op jullie lijst staat nog La Piazza di Roma gevestigd op het Euterpeplein 3 3816 NM Amersfoort. Tel 0334701783. Dit restaurant accepteert niet meer Diner cadeau kaart. Heel vervelend. Graag van jullie lijst verwijderen om teleurstelling te voorkomen.

kaart wordt niet geaccepteerd in geselecteerd restaurant

Badsector — Sun, 30 May 2021 12:06:54 +0000

info@diner-cadeau.nl Restaurant Savenije Dorpsstraat 149-151, Enschede wordt aangegeven als restaurant waar je de diner cadeaubon kunt besteden. Het is alsof het tegenwoordig de standaard is dat je wordt misleid en of opgelicht. Ook deze kaart is helaas geen uitzondering. Ik vind het persoonlijk stuitend dat bij de kassa mij wordt gezegd dat zij niet hebben met deze kaart en ook nooit gehad hebben. Wij zijn speciaal naar dit adres gefietst, omdat deze expliciet wordt vermeld in, jullie, de lijst. Ik begin erg te twijfelen of wij ooit nog ergens wél gebruik kunnen maken van deze kaart, want dit was niet de eerste keer. Ik ben het nu echter wel spuugzat en zal er alles aandoen om verdere verspreiding van dit soort kaarten te voorkomen of verminderen als misleidend geschenk. Het is geen geschenk het is een puzzel, een rot puzzel. Het was te verwachten dat diner cadeau niet wil reageren op klachten en deze ook niet in behandeling neemt. Past precies bij de strategie van het 'bedrijf'

2 bonnen verlopen, 135 euro kwijt

Jeannette2000 — Mon, 17 May 2021 06:53:36 +0000

Ik had zelf een bon gekregen en een bon aan mijn dochter gegeven. Toevallig hoorde ik vorige week dat die bonnen maar 1 jaar geldig zijn, staat niet op de bon vermeld. Dus ik denk, dan ga ik even verlengen, vanwege Corona zullen ze wel een coulance regeling hebben. Maar zo werkt het niet, je krijgt een kortingsvoucher van 1 jaar voor 25%. Klinkt goed, behalve dat er bijna geen restaurants aan meedoen en je er alsnog helemaal niets aan hebt. Dit is de laatste keer geweest dat ik iemand een diner cadeau bon geef, ik sponsor liever een goed doel dan dat ik nog eens geld in de bodemloze put van diner cadeau stort.

diner cadeau verlopen in coronatijd

krissie78 — Sun, 21 Mar 2021 17:19:45 +0000

Cadeaubon van 100 euro verlopen op 22 januari 2021. Als coulanceregelingkrijg je een kortingsbon van 34,95 aangeboden. Ik vind dit echt te belachelijk voor woorden en een service van lik me vestje. Ik zou heel graag de horeca steunen als al deze ellende weer voorbij is, want ze worden al zo zwaar gestraft. Helaas belemmerd diner cadeau mij in deze!

Verlopen

Ron1956@live.nl — Thu, 18 Mar 2021 16:45:14 +0000

Krijg januari 2020 een diner cadeau bon van €60.00 Wegens carona nog niet met kinderen uit wezen eten Nu is deze verlopen Krijg nu 25 % korting als ik uit gaat eten tot een max van €34.95 Krijg niets als ik eten afhaal Is dit oplichting JA Mensen stap hier niet in koop een kaart die 5 jaar geldig is o.a Mijn mening over die 25 % DINER CADEAU STEEK HET IN JE ACHTERSTE

Geen goede compensatie tijdens corona

Winterpeen — Wed, 03 Feb 2021 19:02:19 +0000

Om mijn tegoed een jaar te verlengen (tijdens corona) moest ik 15 euro administratie kosten betalen. Vrij veel als het tegoed op mijn kaart maar 60 euro was.

verlopen kaart diner cadeau

Piet Hollander — Mon, 28 Dec 2020 09:33:11 +0000

Geachte heer/ mevrouw, Ik heb heb een diner cadeau geregen die geldig was tot 25-12-2020. Nu heb ik al 3 maal een mail gestuurd voor het verlengen van de kaart ivm met covid 19 en sluiting van restaurants al 6 maanden in 2020. De eerste mail heb ik op 12-12-2020 verzonden, daarna op 20-12-2020 en later via de contacten nog 1 op 22-12-2020. Ik krijg helemaal geen antwoordt. Ik heb gebeld op 24-12-2020 en meneer zei dat je binnen 10 dagen antwoordt krijgt. Ik zei dat ik op 12-12-2020 een mail had gestuurd maar niks had gehoord. Hij heeft de gegevens genoteerd maar er wordt niets mee gedaan. Als ik nu op de kaart kijk zegt het dat hij verlopen is en niet kan verlengen dus. Het gekke is als je een kaart wilt bestellen dan heb je het de volgende dag in huis. Ik heb iedereen verzocht om niet meer van die kaarten cadeau te geven. Met vriendelijke groet, H. Hollander

Kaart verlopen zonder deze te hebben gebruikt

dimarco — Fri, 04 Dec 2020 03:55:38 +0000

Ik schreef het volgende: Ik heb van een relatie een diner kaart gekregen, nadat ik na een lang ziekbed weer aan het werk kon en was dit een ‘oppepper’ voor mij en mijn gezin. Ik heb de kaart nog niet geactiveerd, maar de code is onbekend bij jullie. Er moet een waarde opstaan van € 150,- die nog niet gebruikt/geactiveerd is dus. Ik heb hier 2 weken geleden al contact over gezocht met jullie, maar tot op heden geen bericht oid mogen ontvangen. Hoop dat jullie mij verder kunnen helpen. Het betreft een zwarte diner cadeau kaart met nummer: 6064 3630 9032 1513 360 Dit was het antwoord: Bedankt voor je bericht. Wij zien dat je cadeaukaart in februari is komen te vervallen. Vervelend dat je geen gebruik hebt kunnen maken van de cadeaukaart. Conform onze algemene voorwaarden vervalt het saldo van de cadeaukaart na de geldigheidsduur van een jaar. Het saldo en de geldigheid kun je altijd nagaan op onze website, zoals vermeld op de kaart. Onze en in de cadeaukaartenbranche gebruikelijke handelswijze is volledig in lijn met de geldende regelgeving. Het is zo dat het voorstel voor een langere geldigheidsduur in de tweede kamer is besproken, echter is dit nog niet in de wet- en regelgeving opgenomen. Daarnaast is onze organisatie niet aangesloten bij de Stichting Keurmerk Cadeaukaarten.

Misleiding, subsidiair onwettig handelen

H.Bouter — Thu, 12 Nov 2020 09:44:58 +0000

Geachte heer, mevrouw, Graag maak ik u attent op het volgende: De afgelopen periode wordt er door het bedrijf achter “Diner Cadeau” op grote schaal misbruik gemaakt van de huidige Covid-19 pandemie. Het regent inmiddels klachten bij de consumentenbond. Consumenten die voor het verlopen van cadeaubonnen hebben aangestuurd op verlenging, subsidiair vervanging van cadeaukaarten als gevolg van de beperkingen in en op horeca hebben initieel toezeggingen ontvangen. Met de toenemende duur van de pandemie, vervalt het bedrijf echter in klassiek ‘kastje-muur’ communicatie door middel van tegenstrijdige geautomatiseerde mails. Het zegt niet te willen voorzien in verlenging, terwijl er een specifiek email adres is van dit bedrijf om te verlengen?! Wat veel kwalijker is, is dat dit bedrijf slechts vouchers aanbiedt van een fractie van de oorspronkelijke kaart waarde. In mijn persoonlijke geval biedt dit bedrijf een voucher ter waarde van 34,95 aan, terwijl de nominale kaartwaarde 100 euro bedraagt. Naast het feit dat dit juridisch niet redelijk en billijk is, getuigd de motivering van team Diner Cadeau van bewuste ondermijning van het Nederlandse consumentenrecht. Dit bedrijf bevestigd te acteren op basis van algemene voorwaarden en het feit dat zij bewust niet zijn aangesloten bij de branchevereniging voor cadeaukaarten. Algemene voorwaarden die overigens niet wederrechtelijk beschikbaar zijn voor de consument bij aanschaf, subsidiair ontvangst van deze kaart. Het verdien en servicemodel van dit bedrijf draait momenteel volledig op het zo veel mogelijk verkopen van cadeaukaarten, met de gevolg tijdelijke speculatie dat het meerendeel ongebruikt zal verlopen door COVID-19. Momenteel maken wij juridisch aantoonbaar dat het gaat om misleiding op zeer grote schaal. De branchevereniging voor cadeaukaarten bevestigd dat dit bedrijf ondanks herhaaldelijk contact bewust kiest om zich niet te verenigen. Elke vorm van gevoegelijke claims worden vervolgens afgedaan met onwettige uitleg - zonder feitelijke interne juridische toetsing. Volledigheidshalve stel ik u ook in kennis dat er heden aangifte gedaan wordt bij de Politie in Utrecht. Uiteraard ben ik onverkort beschikbaar om zaken verder uiteen te zetten, alsmede relevante bewijsstukken over te leveren. Met vriendelijke groet, H. Bouter

niet te activeren

Jantineke20031587 — Tue, 13 Oct 2020 15:06:55 +0000

ik heb een kaart welke ik moet activeren, hierover gemaild, kreeg antwoord, moest allerlei vragen beantwoorden die ik niet meer wist, van wie gehad en hoeveel staat erop, teruggemaild. nr en code is bekend maar daarna niks meer vernomen. Probeer te bellen maar na twintig minuten opgegeven...

Kaart verlopen

Cor Ribbert — Sun, 04 Oct 2020 17:03:19 +0000

Mijn kaart van €75, is verlopen. Dit komt mede door de Corona pandemie dit jaar. Ik heb reeds ge-E mailed en het verzoek tot coulance ingediend. Het bedrijf geeft geen reactie Mijn kaart nummer is 6064 3630 9033 9447 767

tegoed verlopen

Claudia de Bruijn — Mon, 21 Sep 2020 07:06:02 +0000

Tegoed is verlopen waarop ik een mail heb verstuurd. En nog een mail... en nog een mail... Ik krijg geen antwoord en mijn tegoed is dus eigenlijk in de zakken van diner-cadeau verdwenen

Verlopen bon

Wieke45 — Wed, 09 Sep 2020 15:10:42 +0000

Had geen idee wanneer mijn bon geactiveerd en verlopen is, nu nog niet daar ik alleen te zien krijg, verlopen. Kreeg hem tijdens mijn ziekte van mijn zoon en kon/wilde hem pas na mijn herstel gebruiken, maar helaas na/vanaf 17/7 begonnen te zijn met mailen en bellen vandaag eindelijk antwoord, kan bon downloaden van € 34,95 voor 25% korting op een diner. Ik vind dit echt schandalig, daar ik als 74 jarige eerst op de site moet kijken om de geldigheidsdatum te zien i.p.v. dat die duidelijk op de bon vermeld staat. Nu begrijp ik ook waarom ze niet bij Stichting Keurmerk aangesloten zijn. Maken ze op een normale/reguliere manier niet genoeg winst maar moet de winst op deze manier ten koste van anderen gemaakt worden?

Trage en gebrekkige service

Daphne.W — Wed, 09 Sep 2020 11:10:43 +0000

Ik heb twee dinerbonnen gekregen van mijn werk. Ik heb inmiddels drie keer geprobeerd de kaart bij eenzelfde restaurant in te wisselen. Daar gaven ze aan een storing te hebben en ik moest dus zelf betalen. Dat valt toch wel tegen als je voor 90 euro aan bonnen hebt en je ervan uitgaat dat je gratis kunt eten. Bij het desbetreffende restaurant gaven ze aan dat ik contact op moest nemen met dinercadeau zodat ik de bon kon 'declateren'. Het contact verloopt enorm stroperig en een reactie ontvangen duurt zo 10 dagen. Ze gaven aan mij een nieuwe bon te kunnen sturen omdat de magneetstrip waarschijnlijk defect is. Dit lijkt mij stug, aangezien ik twee bonnen heb die het allebei niet deden en het restaurant aangaf een storing te hebben. Omdat ik straks weer het risico loop om het diner zelf te moeten betalen, heb ik nog niet echt zin om bij een aangesloten restaurant te eten. Het is nu al drie keer een tegenvaller geweest.