KLACHT.nlDierenvilla klantenservice & klachten

beschrijfing

Fri, 01 Mar 2019 03:48:21 +0000

goede dag ik ben in het bezit van een sparta dames fiets type l serie,s met barcode no sp9092580. ik ben op zoek naar de beschrijving van de fiets helaas op het net kan ik het niet vinden kunt u mij verder helpen. gr arnold

nooit meer!!

Tue, 11 Apr 2017 18:40:08 +0000

krabpaal gekocht met een hangmandje die katten van 25kg kunnen dragen. Na nog geen jaar gaat het hangmandje scheuren. Klacht gestuurd via messenger en email, waar niet op werd gerageerd. ook via fb geprobeerd, bericht werd gelijk verwijderd en ik werd geblokkeerd. Daarna nog een email gestuurd dat ik het dan via consuwijzer zou doen, kreeg een minuut later al bericht dat ze op mijn vorige email niet hadden gereageerd omdat die alleen een foto bevatte. Raar dat ze dan niet even een mailtje terug sturen om te vragen wat er aan de hand is en op alle andere berichten niet reageren! nu kreeg ik als antwoord dat het gebruiksschade is, dat mijn kat met zijn nagels in de mand heeft gehangen. Nou doet mijn kat dat niet, maar ze blijven erbij dat dat heel normaal is. een krabpaal die niet mag gebruikt worden om te krabben dus ;-) ook beweren ze dat de paal gemaakt wordt van dikke pluche wat ook niet waar is want ook dit al gescheurd. Sisal laat uiteraard ook al los, maar...ik mag niet klagen want de paal is bijna een jaar oud! Nou was mijn vorige paal eentje van 79 euro en is jaren meegegaan, maar een paal van 300 euro, daar mag ik niet van verwachten dat hij iets langer meegaat. dat de sisal loskomt en de pluche al kapot is kan ik mee leven, maar dat de hangmand gaat scheuren terwijl mijn kat maar 8kg weegt, dat vind ik niet kunnen. Maar het ergste is nog hoe ze een klant negeren. Dus voor mij nooit meer dierenvilla, en mensen die iets langer moeten sparen om dit te kunnen kopen...doe het niet! goedkopere palen gaan langer mee!!!

Waarom wordt er niks met mijn klacht gedaan van Dierenvilla??

wesley3626 — Fri, 06 May 2016 13:28:38 +0000

Ik heb al eerder een klacht ingediend, maar waarom wordt er niks mee gedaan??? Ik zit in een nieuwbouwhuis sinds kort, en die paal die zo duur was en voor een main coon bestemd was, ziet er niet uit, het is een aanfluiting in ons nieuwe huis!

Maincoon krabpaal 229,00

wesley3626 — Fri, 12 Feb 2016 19:17:54 +0000

In pl/m oktober 2014 kochten wij de \"STERKE\" main coon krabpaal, op aanraden van de verkoper! Deze kwam NIET uit China, maar was oerdegelijk. Dat mocht ook wel, want hij koste 229,00. Aangezien wij 2 kittens hadden, die ook groot werden, niet zo groot als een main coon maar toch, we namen het zekere voor het onzekere! Na 2 dagen was het krab touw helemaal aan het zakken en keken we tegen een soort hout/spaanplaat aan. Mijn man belde, het duurde even maar toen was de service goed, en kwam er een nieuw onderdeel, Na 2 maanden ging er al in het midden een hangmat scheuren! Ik gebeld geen gehoor, voicemail ingesproken, geen enkel respons! Recensies op FB ingevuld, die in no time verdwenen waren! Maar er stonden nog veel meer klachten op, ook wel goede, maar heel veel klachten! We hebben zelf maar een nieuw hangmandje gekocht, want 1 katertje op de grond is ook zielig! Hoppa 19,95, en hoe weten wij dat het de \"kwaliteit\" zou zijn die we zouden moeten hebben, en geen chinezen rommel? Nu is er alweer een aan het scheuren, en ze gaan er ook niet meer in! Lees de Resencies maar op FB te erg voor worden, en als je geluk hebt blokken ze je niet, maar een antwoord krijg je ook niet! De foto is van de site, maar deze is het wel! Met vriendelijke groet Marian Groenewald-Graat