KLACHT.nlDierenambulance Rotterdam klantenservice

Slechte bereikbaarheid en onacceptabele service in noodsituatie

klagere19a74f3 — Tue, 02 Jun 2026 16:11:27 +0000

Ik heb een ernstige situatie meegemaakt waarbij ik een hulpbehoevend dier wilde laten ophalen door Dierenambulance Rotterdam. Ondanks dat het een noodsituatie betrof, werd er geen hulp geboden. Toen ik probeerde contact op te nemen, werd de telefoon meermaals opgehangen. Dit is onacceptabel en ik vind dat deze organisatie aangesproken moet worden op hun verantwoordelijkheid.

niet op komen dagen

rex87bailey — Sun, 27 Jun 2021 10:18:14 +0000

zaterdag 19 juni heeft mijn buurman 112 gebeld voor de dierenambulance ze zouden komen gelend rond 9 uur half 10 savonds uur later weer gebeld via politie en het was druk. ik raakte in paniek en gewacht tot 1 uur snacht en ze waren er nog niet gebeld met een andere dierenambulance en die hadden geen melding gekregen. en ze konden niks betekenen voor mij omdat je bij de dierenarts acuut moet betalen en dan kan ik niet wat sta onder bewind als ik zo nadenk waren we bij de dierenarts er wel uitgekomen. maar goed ze zijn niet geweest en dat vind ik erg assiociaal. het was een bloed bad ik en mij hond waren op bezoek bij een buurman met een laag raam en ineens nam de hond de benen en viel 2 grote aangelijnde honden aan dat werd een gevecht van leven tot dood het eige wat is zag was bloed ik heb de dieren uit elkaar kunnen halen mijn hond zn oog lag open en heel veel bloed. als de dieren ambulance was geweest had het mij minder gekost als nu. dit doet mij erg pijn en het vertrouwen in de dierenambulance is weg wat als hij een slag addelijke bloeding had dan had hij niet meer geleeft. vandaar deze klacht ik vind dat ze oordelend zijn mensen die onder bewind staan zijn ook mensen...waar is de emphatie gebleven

Ondervoede kater terug op straat

FLZKLC — Wed, 15 Jul 2020 20:13:13 +0000

Gisterenmiddag een ondervoedde ongechipt niet gecastreerde jonge kater gevonden aan de hinderstrinstr 75... omdat kater littekens had op zijn wang oog kin en kale plek onder arm..mogelihk ontstaan door een litteken.. oren zagen er slecht uit....we hebben hem opgehaald....Hij had gewoon verzorging nodig...en met zijn eigenaar gereunieerd worden...DAR gebeld. Volgens hen gezond daarom hebben ze hem losgelaten. Met dierenopvang contact opgenomen situatie uitgelegd als we hem weer vinden konden we hem daar afgeven. Belde DAR met de vraag waar ze hem hebben losgelaten..werd niet duidelijk aamgevem omdat de betreffende vrijwilligers niet bereikbaar waren...im systeem kon ze in het begin de melding niet vinden..beweerde zelfs dat het niet via hun ging...na strikr te zeggen dat we hun.hadden gebeld..heeft ze melding kunnen vinden..maar in systeem is ook niet aangegeven waar ze de kater hebben losgelaten.. de kater hebben ze zelfs nooit in de auto geplaatst volgens de telefoniste

dood zieke hond niet willen ophalen omdat bij hun de tijd bij de dfierenarts niet uit kwam

hans28011966 — Thu, 07 May 2020 10:15:31 +0000

ik ben zelf al 12 jaar vrijwilleger bij de dar en had voor 06-05-2020 om 16:30 een afspraak gemaakt bij deze dierenambulance en ik krijg op 05-05-2020 savonds een berichtje dat de afspraak niet doorgaat omdat het geen spoedgeval is en dat ik maar een uur later moest afspreken bij de dierenarts want dat kwam hun beter uit ik heb omdat ik daar vrijwilliger ben 5 gratis ritten per jaar voor me eigen dieren ik heb nu een andere ambulance moeten bellen die niet moeilijk over de tijd deed maar dat koste wel 37,50euro