Mijn Klacht:
Vandaag zou een pakket bij mij aankomen, echter is dit pakket verkeerd gescand door jullie waardoor het nu retour gaat en ik mijn pakketje en geld kwijt ben
Gewenste Oplossing:
Dat mijn pakket alsnog bezorgd gaat worden

N_Stasse op 19 juli 2018 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou een pakket bij mij aankomen, echter is dit pakket verkeerd gescand door jullie waardoor het nu retour gaat en ik mijn pakketje en geld kwijt ben
Dat mijn pakket alsnog bezorgd gaat worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juli 2018 om 12:09 geantwoord
Goedendag,
Dat is vreemd! Ik heb op uw adres de zending nagekeken en ik zie dat deze voor vandaag zijn eerste aflevermoment krijgt en niet retour zal gaan. Ik zie geen andere recente zending op uw adres naar voren komen. De zending zal tussen 14:00 en 18:00 uur bij u aangeboden worden.
met vriendelijke groet,
Mike
Heeft op 19 juli 2018 om 12:48 geantwoord
Net dus DHL opgebeld op basis van deze oplossing. Mijn pakket wordt gewoon door gestuurd en er wordt helemaal niks bij mij afgeleverd dus nee het is hiermee niet opgelost