Mijn Klacht:
De bezorger rijdt gewoon door zonder een poging doen mijn pakket te bezorgen, hetgene ik diezelfde avond nodig had en voor thuis ben gebleven…
Gewenste Oplossing:
Publieke schandpaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van DHL
1 week geleden - Goedemorgen, Bedankt voor uw bericht. Het spijt mij om te horen dat de bezorger gewoon doorrijdt en geen poging doet tot bezorging. Ik hoef u uiteraard niet te vertellen dat dit verre van de bedoeling is. Ik pak deze situatie dan ook heel graag verder voor u op. Wilt u mij het desbetreffende zendingsnummer doorgeven? Zo kan ik inzien om welke bezorger het gaat. Is deze situatie al vaker voorgevallen? Dan ontvang ik ook graag 1 a 2 oudere zendingsnummers. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Elle DHL Parcel E-care
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DHL
Heeft op 14 mei 2022 om 10:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Enige tijd geleden verzochten wij u om aanvullende informatie, zodat wij uw klacht in behandeling konden nemen. Aangezien u niet op dit verzoek heeft gereageerd, gaan wij ervan uit dat uw vraag inmiddels is beantwoord. Is dit niet het geval? Neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice. De contactgegevens vindt u op dhlparcel.nl onder het kopje Support.
Met vriendelijke groet,
Sam
DHL Parcel E-care
