Mijn Klacht:
ik wacht na10 dagen nog steeds op mijn pakket!! kan iemand me helpen in godsnaam?
Gewenste Oplossing:
als mijn pakket wordt bezorgd!!
Klacht: wacht nog steeds
dupeklant op 02 juni 2017 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DHL
Heeft op 02 juni 2017 om 14:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag Cansu,
Dank je wel voor het bericht. Goed dat je dit meldt bij ons! Ik heb de zending nagekeken en ik kan zien dat het pakket inderdaad een aantal dagen vertraging heeft opgelopen, waarvoor mijn excuses. Daarnaast kan ik ook zien dat er twee keer een 'niet thuis' melding is gegeven.
Ik zie dat het pakket vanavond alsnog wordt aangeboden tussen 18.00 en 21.00. Heel veel plezier met het pakket.
Groet,
Shannon, klantenservice DHL Parcel
