Mijn Klacht:

Expres mijn pakket bij een afleverpunt laten bezorgen. Helaas is mijn pakket behoorlijk verregend dus nat dus bijna uit elkaar. Bij het afleverpunt werd mij verteld dat de bezorger(s) van DHL mijn en andere pakketten gewoon in de regen zetten… Ze hebben bij de bezorgers aangegeven dat dat niet kan. Ze hebben mij eerlijk gevraagd of ik het pakket wel wilde aannemen en hebben eveneens een klacht ingediend.

Gewenste Oplossing:

Als ik overtuigd word dat de bezorgers zorgvuldiger met hun werk om gaan in de toekomst. Daarnaast een juiste geste om deze teleurstelling goed te maken. Deze teleurstelling en grote verbazing hoe dhl met deze dienst om gaat…

Beoordeling 1/10 (10)

Zolang er nog geen actie is om dergelijke (mis)handelingen te voorkomen, zie ik niet dat de klacht opgelost is.