Klacht: Rijgedrag

op 15 maart 2019 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Koerier haalde me met hoge snelheid in en slingerde zijn bus naar rechts om af te slaan. Op de oprit naar de autoweg drukte hij een lesauto van de weg. Die ging maar op de vlucht strook staan. Op de autoweg zat de chauffeur bellend achter het stuur. Kentekenplaat VS-826-P of 926. Weg: Eindhovense weg Venlo en A73.

Gewenste Oplossing:

Koeriers moeten niet zo agressief rijden. Lost niks op en is gevaarlijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 15 maart 2019 om 11:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Bedankt voor uw bericht.

Onze chauffeurs zijn het visitekaartje van DHL Parcel. Wij verwachten dat zij zich te allen tijde representatief gedragen. Dankzij het kenteken dat u doorgeeft kan ik achterhalen om welke chauffeur het gaat. Ik zet uw klacht door naar het depot waarvoor deze chauffeur rijdt. Zijn leidinggevende pakt het dan verder met hem op.

Mijn excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.

Met vriendelijke groet,

Harald
Webcare DHL Parcel

Alle klachten die gemeld zijn door Xxxxxxxxx cccccccc