Dave Westbroek op 27 september 2021 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket retour gestuurd via dhl naar de Lidl zo een ruim 2 maanden terug alleen de Lidl zegt dat ze het nooit ontvangen heeft heb helaas geen retour nr meer hoe nu verder zolang de Lidl pakket niet terug heeft krijg ik mijn geld niet terug
Als het pakket als nog terug keert bij de Lidl
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van
3 jaren geleden - Goedemorgen, Bedankt voor uw bericht. Ontzettend balen om te lezen dat het retourpakket nog niet terug is bij de Lidl! Heeft u voor mij het zendingsnummer of kunt u deze ergens opzoeken? Kreeg u het label van de Lidl of heeft u deze zelf aangeschaft bij ons? Met vriendelijke groet, Selena DHL parcel E-care
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 september 2021 om 13:41 geantwoord
Goedemiddag,
Enige tijd geleden verzochten wij u om aanvullende informatie, zodat wij uw klacht in behandeling konden nemen. Aangezien u niet op dit verzoek heeft gereageerd, gaan wij ervan uit dat uw vraag inmiddels is beantwoord. Is dit niet het geval? Neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice. De contactgegevens vindt u op dhlparcel.nl onder het kopje Support.
Met vriendelijke groet,
Charlotte
DHL parcel e-care
Heeft op 27 september 2021 om 15:49 geantwoord
(10)
Goede middag
Ik had u bericht over het hoofd gezien
Er zat bij het pakket ook een retour label van de Lidl die heb ik er op geplakt heb alleen een zending nr van het ontvangen pakket meer heb ik helaas niet
Mvg d Westbroek
Reactie van de melder van de klacht Dave Westbroek
3 jaren geleden - Goede middag Ik heb op mijn laatste bericht nog steeds geen bericht terug gehad het probleem is nog steeds niet verholpen
