Klacht: Onbeschofte bezorger rijdt voor mijn neus weg

tisaltijdlente op 07 juni 2013 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 7 juni 2013

Een klant van DHL ervaart onbeschoft gedrag van een bezorger die wegreed terwijl de klant naar beneden kwam. Ondanks dat de klant aangaf eraan te komen, ontving hij een kaartje dat hij niet thuis was, terwijl de bezorger al vertrokken was. De klant is teleurgesteld en heeft een klacht ingediend bij Selektvracht.

Mijn Klacht:

Een aantal weken geleden had ik een dekbedovertrek besteld, zo leuk, met magnolia’s erop. Helaas duurde het wat langer voordat ze werden geleverd. En eindelijk, vanmiddag ging de bel. Omdat ik boven was deed ik het raam open en zei dat ik er aan kwam. Kijkt die hondenkop naar boven, zegt ie: Ja dag! Ik ga. Had je maar open moeten doen. Even was ik sprakeloos. Is ie nou helemaal bedonderd? Ik zeg: ik kom naar beneden…… Doe de deur open, weg! Gewoon weg. Er lag wel een kaartje dat hij mij niet thuis had aangetroffen en die lelijke ouwe gek was gewoon weg!. Ik heb een hele boze mail gestuurd naar Selektvracht. Zijn ze nou helemaal van God los? Ik had me er zo op verheugd……

Gewenste Oplossing:

Ontslag voor de bezorger . Eigenlijk is er geen oplossing mogelijk, hij is weg, met mijn pakket

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DHL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DHL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM