Brenda1304 op 08 augustus 2018 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor de derde keer problemen met de bezorger van DHL
1x een pakket kwijt. 2x niet op de aangegeven tijd bezorgen pakket terug naat de leverancier. 3x weer voor de aangeven tijd bij ons aan de deur.
Welke bezorger is hier voor verantwoordelijk. Via Post. Nl hebben wij nooit problemen.
Op de afgesproken tijd bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 augustus 2018 om 11:41 geantwoord
Beste mevrouw Van Rigteren,
Bedankt voor uw bericht.
Ik vind het vreselijk vervelend dat de bezorger een klein kwartier voor het aangekondigde bezorgtijdvak al bij u aan de deur was. Mijn excuses voor het ongemak. Ik maak hier melding van.
Volgens mijn gegevens heeft u inmiddels een nieuwe bezorgafspraak gemaakt. Ik vertrouw erop dat u het pakket ditmaal in goede orde ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Harald
Webcare DHL Parcel
