Royke100 op 18 januari 2023 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hebben laatst pakketje besteld bezorgd door dhl alleen bij appartementen complex vond de bezorger het leuk om het op de brievenbus te dumpen plaats van na boven te lopen en even fatsoenlijk aan te bellen
Waardering van een bezorger die het netjes en beleefd komt brengen zonder motivatie loze gedoe
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van DHL
1 jaar geleden - Goedemorgen, Wat vervelend dat uw pakket niet geleverd is bij de voordeur, dat is zeker niet de bedoeling. Om de klacht in behandeling te kunnen nemen, ontvang ik graag een zendingsnummer, dat te vinden is op het pakketlabel onder de barcode. Meestal beginnend met 3S, JVGL of JJD. Alvast bedankt voor de genomen moeite en excuses voor het ondervonden ongemak. Met vriendelijke groet, Lisa E-care Customer Service
Reactie van de melder van de klacht Royke100
1 jaar geleden - Zendingcode is JVGL06213730001813777749
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2023 om 14:02 geantwoord
Goedemiddag mijnheer Verkoeijen,
Hartelijk bedankt voor uw aanvullende informatie.
Na controle van het zendingsnummer JVGL06213730001813777749 is al een ingediende klacht te lezen vanuit case 17415164. Mijn collega van de telefonische afdeling, heeft de klacht doorgestuurd naar de manager van de bewuste chauffeur.
Deze bezorger wordt aangesproken op het niet correct leveren en bijbehorend gedrag dat is vertoond.
Hopende u hiermee voldoende te hebben ingelicht, wens ik u een fijne middag toe.
Met vriendelijke groet,
Laura
DHL Parcel E-care
