Erg jammer dit! Kom je thuis vind je je pakket voor de deur. Leverd DHL niet bij de buren? Niet even een notitie achterlaten en nogmaals langs komen? Wat nog leuker is, dat er iemand thuis aanwezig was. Voordat hij/zij de deur opende was de chauffeur al weg (haast?).
Pakket leveren zoals JIJ het zou willen ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juni 2017 om 15:16 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht.
Spijtig om te moeten vernemen dat de bezorger uw pakket onbeheerd heeft achtergelaten. Hiervoor onze excuses. Gelukkig dat er wel iemand thuis was. Ik ga dit hier intern laten opnemen om herhaling te voorkomen en ik wil u bedanken voor uw melding van de levering.
Met vriendelijke groet,
Lea
DHL Parcel Webcare
